微博意見領袖輿論導向問題探討

趙云霄

摘? ? 要：微博是當下社會最熱門的網絡平臺之一，月活躍用戶數量超過2億，在社會上擁有相當影響力。眾多的微博用戶中掌握話語權的意見領袖被稱為微博大V，他們在輿論導向上擁有一定的話語權。但部分大V因為種種原因所發出的聲音常與官方輿論場相左，帶來輿論上的混亂與爭吵，不利于社會的發展與穩定。對于這樣的問題，要從加強同大V的溝通與交流、完善平臺制度化管理和提升公眾媒介素養上來解決。

關鍵詞：微博大V;意見領袖;輿論導向

一、微博意見領袖的輿論地位

微博意見領袖，通常指微博大V。微博大V即那些經過實名認證，在微博上非常活躍的賬戶，他們通常具有超過50萬的粉絲數。[1]由于關注者眾多，大V們在微博上發布的言論極易引起巨大的流量，短時間內閱讀數十分巨大，產生的影響顯而易見。因此大V可被認為是微博內的意見領袖。互聯網在10年內從web1.0發展到web2.0，已成為最常使用的生產工具。互聯網時代帶來了當下新媒體的時代，微博是新媒體時代得益于技術的發展而成長起來的巨大的傳播平臺。微博月活躍人數超過4億，占全國總人口的28%，龐大的用戶基數孕育了新的傳播方式，在這樣一個傳播環境中，微博大V變成了重要的節點，信息由他們加工后進行大范圍的有效傳播。微博大V具備一些普遍的特點。

首先微博大V發布消息時效性極強，互動性強。大V的技術載體是互聯網，有著對于傳統媒體的天然優勢。在與同借助互聯網進行消息傳播的老牌媒體相比，由于粉絲的心理因素，他們總是樂于在腦中優先處理自己所關注大V的消息，這就帶來了雖微小但十分關鍵的時間差。大V為了維護自身影響力并擴大粉絲數量，往往樂于同粉絲回饋的意見進行互動，這更是其他主流媒體所難以做到的行為。其次與傳統媒體相比微博大V的信息較為單一，信息覆蓋面較小。大V多活躍在某一興趣領域，或在某一方面擁有著豐富的知識儲備或經驗。這樣的特點是大V粉絲群體的忠誠度高于信息覆蓋面廣而雜的傳統媒體，在新浪微博發布的統計資料中，除明星之外微博大V被歸于38個不同領域，可見其覆蓋面之緊湊，并可預見在每個單獨的領域中大V的影響力之巨大。微博意見領袖對于事件的輿論引導起著推波助瀾或是扭轉乾坤的作用。[2]在成為輿論中心的女權相關問題中，持不同意見得的微博大V不同的輿論引導起了重要的推動作用。大V們的分歧，造出來微博輿論場的分裂。

二、微博大V與兩個輿論場

微博某大V，是微博黃V（已進行實名認證）用戶，其微博風格激進，觀點言語夸張，因此吸引了大批量的粉絲。其賬號粉絲數截至2020年3月10日為79021人，多條微博閱讀數100萬+，互動數1萬以上，由此可見該賬號在微博具有相當影響力。近幾年來新媒體上關于女權的討論轟轟烈烈，在這個自帶流量的話題下熱度極高的XX必然會成為輿論的中心。尤其是在2019年6月和11月其兩次針對敏感問題發表不當得到激進言論之后，引發了全網的大討論。微博、知乎、貼吧等不同的新媒體平臺上各種觀點展開了大碰撞。

（一）該大V事件的背景與經過

1.女權主義思潮在中國社會興盛

女權主義即婦女平權運動在中國由來已久，新中國的建立實現了男女平等。在近五年來，隨著經濟社會的不斷發展及新媒體的廣泛應用，以微博、貼吧和知乎為代表的新媒體上，女權主義成為常出現的高頻詞匯，并受到了廣泛的關注。但是近兩年來女權主義在話語上出現了分裂，一部分激進的聲音引發了全網的大討論。如今媒體上牽扯到女權的事件都易引起廣泛討論。

2.該大V引發全網輿論潮

2019年6月8日“中國消防”微博發布中國消防救援學院2019年面向普通高中畢業生的招生計劃。該大V在其微博發布針對男女招收比例的質疑，言辭較為激烈。隨及發酵成為全網討論，中國消防相關微博獲得5.7萬點贊和5700余條評論。次日共青團中央等官方媒體發聲批評，進一步引發討論。2019年11月4日該大V用南京大屠殺暗諷當前社會，被侵華日軍南京大屠殺遇難同胞紀念館官方微博嚴厲批評，并迅速得到共青團中央、《人民日報》等主流媒體的一致聲援，相關話題單個閱讀數超過100萬。

該大V的言論同時觸碰了輿論多個敏感點，本身自帶敏感性與可討論性。該事件的火爆是必然的結果。令人感興趣的是，輿論焦點的兩方：共青團中央和該大V相關微博下面的評論幾乎均為一邊倒狀態。

（二）該大V事件背后的輿論場大碰撞

新華社原總編輯南振中第一次提出“兩個輿論場”的概念。[3]在當下中國存在有兩個輿論場，一個是以《人民日報》、新華社等黨報和國家級通訊社為代表的官方輿論場，另一個是以互聯網為主體的民間輿論場。[4]民間輿論場受官方輿論場的引導，又常與官方輿論場在某些問題上持不一樣的觀點并進行論戰。輿論場出現合理對峙是正常的現象， 有利于各方聲音的表達與要求的實現， 但陷入常態化的場域撕裂會影響社會整合， 加大社會運行成本并給社會穩定帶來隱患。

在本次事件中官方輿論場的代表共青團中央微博號下方的評論中，高贊評論均為支持官方觀點的評論，在總體的評論中也是呈現出支持團中央的態度。而在另一方微博下則是形態相似而觀點相反，大量充斥著支持博主的偏激言論，并同樣收獲大量點贊。作為事件中民間輿論場的代表，該大V及其支持者發出了和官方截然不同的聲音。微博上眾多大V和普通網民紛紛表態，支持各自所支持的觀點。大V們的傾向性觀點帶動了其所輻射的群體，引發熱議，甚至吸引平常并不關心該問題的網民，形成了一次真正的兩個輿論場的大碰撞。

（三）微博大V在此事件中的作用

得益于微博大V們的龐大粉絲群，其所發布的信息會成輻射狀散發出去。在上述事件變的火爆的過程中，很大一部分推動力源于各路大V的轉發與討論。在之前幾年中國消防微博時常會發布不同的招生目錄并提到了招生男女比例的問題，并未引發過多反響。而此次的招生目錄引發了全網輿論潮，最直接的原因便是大V們轉發并評論，繼而帶動了更多大V帶著或支持或反對的不同聲音參與進來，再進一步引發了官方發聲表態。由此可見作為意見領袖的大V一旦參與某個方面的話題，可有效擴大其波及范圍，產生新的輿論熱點。該大V發博后帶動了輿論向對她有利的一面轉向，但在更強大的大V：共青團中央發博后，輿論立即轉向并更甚于以往，微博上對她的批評言論占據主流并在之后的論戰中一直占據上風。綜上所述，微博大V在此事件中起到了擴大輿情事件影響范圍、引導輿論走向的作用。

三、微博大V在輿論導向上存在的問題

微博作為擁有4億用戶的超大型平臺，在其上可以看到多種意見的相互交流，讓用戶汲取到知識營養。微博大V在其中是有著輸送通道這樣作用的意見領袖。微博大V在輿論場上有巨大能量，這個能量如同雙刃劍，用得不好會造成輿論混亂，進而影響社會安定。當今的微博大V普遍存在著對自身認識程度不足、對輿論狀況認識不足和注重自身利益故意引導輿論的問題。

（一）無法合理認識自身。

主要是不能正確認識自身的影響力，即自身作為微博大V的一舉一動會帶來什么樣的后果。大V粉絲基數動輒幾十萬上百萬，他們的言行必會在這個群體里產生影響。但大V們普遍不能盡到身為意見領袖的責任，發布一些傾向性的內容，或者點贊一些引戰的博文等。這嚴重影響了網絡環境的健康，網民們也易被其所誘導，變成被煽動的網絡暴力者。

在2019年11月16號，由于在第二次事件中調侃民族傷痛被暫時性禁言的該大V，在解除禁言后發表一篇約900字的博文，將本已基本過去的輿論再次挑動，該博文收獲超過1.1萬點贊，并在評論區中再次吸引激進言論的聚集。在此之前的一段時間其微博德為1千-2千數量的點贊，而此次的傾向性言論達到了往日4-5倍的贊數，熱度僅次于6月份的事件。由此可見微博大V的輿論影響力。

（二）對輿論狀況認識不足

諺語稱“防民之口甚于防川”，古人便已經認識到了輿論的重要性及其可能帶來的后果，因此非常重視百姓的看法，以期穩固自身的統治。微博大V們重視自身的粉絲數量多少，說明其重視自身的影響力和觀點的傳播力，知道應該如何去加強這種能力。大V明白運用粉絲去產生能增加自身影響力的方法，但是對隨之而來的輿論浪潮卻應對乏力，甚至存在故意利用、煽風點火的現象。直到無法收場，引發官方反應才結束。

該大V在第一次的事件中不知出于何種原因向中國消防“開炮”，本來其微博關注和粉絲中便存在這一種以彩虹圈頭像為特征的群體，在核心大V的煽動下紛紛開始，引發了沖上熱搜榜前十的輿論大浪潮。處于“后真相時代”的網民或許不知道什么是女權主義，也不清楚消防招生的流程辦法，但比起理解事件來龍去脈更喜歡參與其中進行情緒化的表達。最終引發共青團中央、《人民日報》等在官媒群體在微博、微信公眾號和知乎等一系列平臺上的反擊。隨后官媒將事件定性，徹底為其劃上了句號。對輿論及其重要性認識不足的大V終于付出了沉重的代價。

（三）注重自身利益故意引導輿論

微博在11月14日發布了未經審計的第三季度財務報告，報告顯示微博平均日活躍用戶數為2.16億。在QQ使用量下滑、微信功能更多被微博代替的當下，微博使用率穩步上升。用戶數的上升必然帶來經濟效益。自媒體大V通過與廣告商的合作，借助自身影響力獲取經濟來源，2018年內容生產者在微博上的收入規模達268億，為了經濟利益大V必須生產出更多的受眾。馬克思關于資本在不同利潤率之下行為的論述解釋了這一問題，

四、如何解決微博大V不當輿論導向的問題

微博大V的言論中許多都是在打法律的擦邊球，產生惡劣影響。如何規范大V的言行，建立有效的機制使其言論更好地為社會發展服務，是應思考的重點方面。

應注重同微博大V的溝通與交流，發揮其在輿論導向中的正能量。大V是微博這個領域和社會的一份子，官方輿論場應團結一切可以團結的力量，廣交朋友，將大V團結到自己的身邊來。微博大V得益于其更貼近輿論場第一現場，能更早的探知風吹草動，在輿情事件的初期便做出反應。同時大V本身就是輿論點，同他們保持良好的關系也利于盡早掌握其動向，在發生輿情事件時也可運用其性質推動輿論熱點的切換。其次在微博大V產生不良的傾向或問題情緒時，更應加強與其的溝通與交流，按照黨的政策和社會主義核心價值觀引導，對可能存在的錯誤的傾向進行改正，使大V的言論真正做到有利于社會發展。

微博平臺要加強制度化管理，以及對意見領袖言論的識別。微博已經實現了賬號實名制，警方在對有害言論進行追責時可以聯系到個人。但微博囿于新媒體網絡平臺的局限，不能做到與傳統媒體類似的管理機制。同時現今社會民眾受教育程度逐漸上升，大量不當的導向性言論使用暗指、諷刺等筆法寫作，但其危害性依舊存在。為此微博應建立更完善的機制，在相關人士申請大V資質時更詳細的核查，同時針對大V投入更對資源，做到實時管控其發出的有害言論，在對社會產生危害之前第一時間識別，第一時間控制，第一時間限制其出現在其他用戶的接口。政府應對微博建立更有效監督機制進行幫助，提供政策方面的支持。

公眾應提高媒介素養，明辨是非。作為輿論信息抵達的終端，使用者的反應是所有輿情事件的爆發點。用戶沒有反應，輿論不復存在。在信息極度碎片化、總量又極多的情況下，公眾在面對突發事件時缺少全面的高準確度信息。在意見領袖的引導下會失去自身的判斷力，盲目跟風成為輿論擴大化中的一份子。所以作為輿論最終的制造者的公眾，必須通過學習加強自身的媒介素養，提高判斷力，不做輿論領袖的盲目的追隨者。

參考文獻：

[1]唐斌.微博“大V問政”典型傳播模式分析——基于30個微博問政議題的實證研究[J].甘肅行政學院學報，2015（04）：34-41+126-127.

[2]王青龍. 微博意見領袖輿論引導研究[D].安徽大學，2017.

[3]閔大洪.對中國網絡輿情監測工作的觀察與思考[J].汕頭大學學報（人文社會科學版），2016，32（04）：70-76+10.

[4]王蒙.“兩個輿論場”與政治文化生態優化研究述評[J].文教資料，2018（02）：37-39.