跨文化因素對中歐經濟合作的影響及策略研究

李儀璇

摘 要：伴隨著全球經濟一體化，越來越多的國際活動受到跨文化因素的影響，特別是在商業領域，由于各國歷史、地理等各方面均有所差異，其在合作過程中體現出的價值取向、利益選擇、語言習慣等也各不相同，或多或少地影響著雙方的經濟合作。本文首先對中歐雙方主要的文化差異進行了簡要闡述，其次分析了歷史風俗、價值選擇、思維習慣、溝通方式四個因素對中歐經濟合作的影響，并對如何避免跨文化因素產生的不利影響進行了探討。

關鍵詞：跨文化因素? 文化差異? 經濟合作? 中歐關系

中圖分類號：F752.8 文獻標識碼：A? 文章編號：2096-0298（2020）01（a）--03

在淵源的歷史背景和深刻的時代背景下，“一帶一路”戰略被提出，而歐盟作為“一帶一路”經濟帶上的重要組成部分，也與中國建立起了更加深度地合作。隨著雙方經濟交往程度的不斷加深，文化差異的影響逐漸開始顯露，無論是積極或者消極的影響都潛移默化地改變著雙方的合作模式。因此在未來的合作互動中，就需要在充分理解中歐文化差異的基礎上，探尋能夠適應多元文化的合作模式，以解決跨文化因素對經濟合作造成的影響。

1 中歐文化特征及比較

從歷史的角度看，中國是一個傳統大國，家族主義的倫理原則可以追溯至幾千年以前的氏族部落。在這樣的背景下，中華民族性格整體偏于保守、嚴謹，注重整體。基于Hofstede的文化維度理論，中國的文化特征表現為：集體主義和高權力距離，其經濟發展模式主要是家長式的領導模式，即在群體活動中以集體利益為出發點，關注群體目標，個體個性容易被忽視，在傳統的企業中組織關系明確，等級較為森嚴。而歐洲受三權分立、理性主義等啟蒙思想的影響，國家文化大多以自由、開放為特征，在集體合作中偏向個體主義，即組織選擇將大部分資源用于實現個人價值，著重對個人潛能的開發，崇尚個人利用價值最大化，與集體目標相比多數人還是看重個人目標，因此在歐洲國家的許多企業中，組織的結構模式以扁平化為特征，員工擁有較多的自主權。

從地理的角度看，中國地域面積廣，國內區域間交通線路發達，往來便利，這為各省市之間的經濟合作提供了硬性基礎;而歐洲版塊內，國家數量較多且平均土地面積較小，國界線將各國不僅從地理上隔離開來，也在一定程度上給國家間的經濟貿易往來造成了障礙。地理方面的硬性約束在一定程度上導致了中國企業偏向于合作和群體協商，而歐洲組織則以重于個人開發、偏向員工自主為特征。

2 中歐經濟合作中的跨文化因素

跨文化因素多種多樣，但對經濟合作影響比較大的集中體現為歷史風俗、價值選擇、思維習慣、溝通方式四個方面。

2.1 歷史風俗

所謂歷史風俗，就是指長期歷史背景下形成的文化交流模式或生活習慣，往往對個體有一定程度規范和約束作用。各國受到歷史地理等因素的影響，會形成不同的風俗習慣，受其影響的經濟模式也不盡相同。

中國是一個擁有五千年文明的歷史大國，傳統文化的影響根深蒂固，封建奴隸時期形成的中央集權國家體制直到現在還或多或少地體現在公司形態上。在歐洲，從古希臘雅典時期開始分權制約的思想便已初步形成，到中世紀權力架構仍呈現“三權鼎立”的形式——王權、諸侯、神權并存，以及同一時期興起的“城市雛形”與“城市商業模式”等，這些都對歐洲當代的經濟形式造成了很大影響。

2.2 價值選擇

價值選擇是指特定主體在其處理社會關系時在不同價值觀影響下做出的不同行為選擇。受到各種自然和社會因素的綜合作用，個人的價值觀及價值選擇必然會不同。

儒家思想作為諸多君王引以為用的治國理念，其“人性本善”“仁”“孝”等觀點對當時及后世都產生了巨大影響，一定程度上奠定了中華五千年文明的基礎。中國企業在進行經濟合作時“重義輕利”，講究“共贏”便體現了這一點。而歐洲國家多信奉基督教，“人性本惡”是其理念宗旨，他們認為人生下來就是要贖罪，通過不斷努力以達到彼岸，若是不遵守規定，就會受到上帝的懲罰。所以多數歐洲企業特別注重誠信，并將其作為了合作的前提和基礎，對于個人的誠信問題尤為重視。

同時在中國，人們比較講究“面子”和“人情”。在產生利益沖突時，東方文化一般傾向于妥協，就是通過不斷地“給面子”來滿足雙方的“要面子”。而受“公平”“競爭”等思想影響的多數歐洲國家習慣于“按規則辦事”，通過簽訂合約的方式來保證雙方利益。

2.3 思維習慣

經濟合作不僅是利益往來，也是合作雙方思維和語言的交融過程。思維習慣背后透露的是文化對人們行為的影響，它是國家傳統文化的重要組成部分。不同文化背景下的經濟個體會帶有不同的思維習慣，這會影響合作的順利進行。

農耕文明在幾千年的封建歷史中始終占據著主導地位，中華民族的思想意識、性格特征、文化習俗等都深受其影響。中華文明始于黃河流域，多數溫帶大陸和溫帶季風性氣候，春秋宜人，冬暖夏涼，自然環境具有很強的規律性，這迫使人們必須共享資源，根據客觀生存條件來從事生產活動，久而久之形成了按規律辦事的思維定式;在長期“抱團”的集體生活中，中華民族也逐漸形成了助人為樂、嚴謹踏實的性格以及克制保守、謹遵制度的思維習慣;同時對于“一家之長”權威的絕對服從也形成了中華民族“家長制”的作風和“一言堂”的傳統，形成了集權的思維理念。而歐洲國家多屬于海洋性氣候，其文明主要受到畜牧業生產環境的影響，農業生產形式受自然環境束縛較小，較為自由，個人的主導性和自由性較強，在此基礎上形成的思維意識是：人是第一位的，可以克服自然規律的約束，主導自然。因此歐洲國家的企業多富有創新精神，愛冒險，善思考，善于接受新鮮事物。

2.4 溝通方式

溝通方式主要包括兩種：溝通語氣和溝通語言。語氣的選擇和語言的表達極大地影響著合作雙方的談判效果。同時在合作談判過程中，還應該注意交流語境。語境直接影響語言傳達出的意思，同樣的話語在不同的語言情景中會表達出不同的含義。

在中國，人們說話委婉含蓄，多講究禮貌用語，交談初期語氣通常溫柔和善，交流過程中多為他人考慮。而西方的個人主義文化傾向于情感外露，堅定立場，直接簡明地表達自己的想法。又或者比如在雙方企業簽訂合同的過程中，一些特定用語的翻譯若是掌握不好便會造成交流障礙，進而影響企業合作效果。

3 跨文化因素對中歐經濟合作的影響

文化差異對中歐經濟合作產生的影響是眾多方面的，但是集中體現在制度體制、人員管理、經濟談判三個方面，具體內容如下：

3.1 制度體制

中國傳統企業通常采取由上到下，一層管理一層的垂直管理模式，管理層次多，管理幅度小，集權顯現嚴重，科層制特征較為明顯。這種集權模式下高層管理者掌握著組織大部分資源，擁有組織相當部分的關鍵性信息，具有較高的組織權威，員工自主權較少，積極性的發揮受到嚴重限制，企業內部體制也相對嚴格。而歐洲的制度管理多以法律條文作為立足點，任何決策以法律為基礎，公司文化大多偏向自由、理性，管理者的權威作用較小。這種“人情”與“法律”的差異使得制度體制在中歐合作過程中并沒有發揮其應有的經濟價值，有時反而成為雙方談判合作的障礙。

3.2 人員管理

受到“學而優則仕”“秀才不出門，便知天下事”等傳統思想文化的影響，中方企業在用人過程中比較注重員工的學歷水平、個人素養等，比如在招聘過程中許多企業都會要求員工具備“雙一流”的教育背景，進而導致在人員選拔過程中偏向于學歷與人際關系等因素。而歐洲企業在“三權分立”“自由民主”等思想的歷史背景下，較多關注于員工的管理與領導等實際操作方面的能力。此外中歐雙方在人力資源管理上最大的差異在于對員工跳槽的認知。中國企業認為員工跳槽會導致管理混亂，增加企業的人才培養成本，甚至部分員工會帶走企業的核心競爭力——技術、理念等，于是制定各項規定嚴格限制員工跳槽。而歐洲企業則認為，員工跳槽會更新企業人才結構，增強企業活力，所以一般提倡人員流動。總之，中歐企業在人力資源管理方面的種種差異很有可能會影響雙方經濟的正常合作。

3.3 經濟談判

中歐的文化差異反映在經濟談判的多個方面：第一，談判導向。談判過程中，中方企業以“關系”為導向，將資源多放于建立和維護雙方關系網上;歐方企業則多以“問題”為導向，將主要精力都集中于尚未解決的問題上。第二，談判形式。中國企業重視儀式感，在談判之前通常要經歷一個“了解環節”，回顧合作雙方的友好歷史，以為接下來的合作進行鋪墊;而西方企業講究高效率，通常直入主題，以快速解決問題為目的。第三，談判氛圍。中華“和而大同”的理念深入人心，中方企業在談判過程中會重視談判氛圍的維護，盡量避免使用過激言語，有時還會讓出部分利益以維系談判雙方關系;歐洲企業習慣于直接表達意見，有時會造成談判桌上的緊張氛圍，同時強調利益均分。諸多方面的不同會影響雙方的談判效率，進而影響合作質量。

4 解決中歐經濟合作中文化差異影響的對策

在對外的經濟活動中，文化差異造成的影響是巨大的。有時雙方在文化方面的無意識錯誤會直接影響合作的達成，甚至會破壞兩國或多國的友好關系。因此必須要了解跨文化因素，以維護合作關系，具體可以從以下四個角度考慮：

4.1 尊重文化差異，換位思考

文化沒有優劣之分，任何一種文化都是一個時代的精華，都值得被尊重。在不同的背景下，中歐兩方形成了截然不同的文化特征。在經濟交往的過程中，文化沖突不可避免。如何將沖突造成的損失降到最低成為管理者工作的重中之重。而文化差異分為三類：自身的文化、友好的文化以及完全不同的文化。對于自身的文化和友好的文化，在經濟交往過程中通常會被吸收或適應，但針對完全不同的文化，通常表現為排斥或折中。想要削弱這類完全不同的文化造成的影響，首先從心理上要接受對方的文化，在此基礎上了解合作國家的歷史背景、文化習俗、政策法規、思維方式等，換位思考，做到“相互尊重，文化和而不同”，從而建立長期的合作關系，以文化平等來達到利益共享。

4.2 培養多元意識，加強交流

多元意識就是指理解不同文化背景下的價值準則、思維習慣、做事方式等，并內化于本土文化加以運用。在中歐這類型跨國的經濟合作中，多元意識的作用更加凸顯。作為跨國企業的管理者，應該注重培養多元文化意識，這不僅意味著掌握合作國家的語言，理解其風俗，更意味著要深度理解其文化，以靈活地運用在談判桌上，在貿易合作中搭建跨文化間的橋梁。同時管理者還應掌握多種溝通技巧，熟悉商業談判過程中的各類情形，平時多與不同文化背景的人進行交流合作，提升個人素養，以靈活應對各種突發情況。作為跨國企業的員工，平時也應注重與管理者的交流溝通，與公司的政策方向、文化氛圍等大環境保持一致，為公司的跨文化合作戰略建言獻策。

4.3 完善法律法規，規范過程

由于中國企業在制度管理上較多地依賴于個人的管理能力，法律的規范作用仍有很大的發揮空間。歐洲企業雖以法律作為硬性的制度準則，但其規定并不符合中國國情。因此建立一套適用于中歐雙方經濟發展的法律體系成為當務之急。雙方需要在充分交流的前提下，對應該遵守的經濟準則進行協商，并通過法律的形式達成硬性約束，規范中歐企業的貿易過程。此外，還應關注法律的執行狀況，針對實際情況及時調整，禁止貿易保護主義，建立平等的經濟交往環境，以減少經濟沖突，提升貿易合作的效率。

4.4 掌握談判技巧，綜合運用

談判技巧直接影響談判結果，由于中歐雙方存在著較大的文化差異，因此在中歐交往中的談判技巧在經濟交往過程中顯得更加重要。談判技巧的掌握與提高需要從理論與實踐兩個方面入手，首先需要加大雙方經濟談判代表人員的培養力度，公司可以針對性地開設培訓課程，聘請跨文化研究領域的專業講師，學習經典案例，以加強相關人員的談判理論基礎。其次需要增加實踐機會，建立一對一輔導制，加強潛力人員的經驗積累。

5 結語

在跨國類型的經濟交往中，合作達成建立在雙方文化尊重的前提下。文化差異對經濟產生的影響是最深遠的。隨著經濟全球化程度不斷加深，各國依存度不斷上升，一國經濟波動有時會影響全球范圍內的經濟狀況，跨文化因素應該引起人們的重視。尤其在要加強與“一帶一路”沿線各國經濟交往的背景下，中國與歐洲的深度合作已經成為大勢所趨。而通過對跨文化因素的分析后發現，中歐在意識觀念、文化習慣等方面存在著諸多不同，因此在以后的發展交互中，雙方必須在相互尊重的基礎上加強交流，熟悉合作國的法律法規、文化習慣等，掌握多種談判技巧，以盡可能減少文化差異造成的損失，做到“雙贏”。

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