“互聯網+”課程開啟MOOT時代

張春燕 韋克脈

摘 ?要：文章簡要介紹了MOOT及其特點，并結合傳統“電子商務”課程實訓教學中存在的主要問題，提出了基于MOOT的“電子商務”課程實訓教學策略，具體包括：優化課程設計（即積極應用教學資源包）、創新教學條件（即融合紙書與網課）、完善教學方式（即實施線上線下混合教學）3個方面。以期對其他院校的“電子商務”實訓教學起到一定的借鑒作用。

關鍵詞：互聯網;電子商務;慕特

中圖分類號：G434 ? ? 文獻標識碼：A 文章編號：2096-4706（2020）23-0188-04

“Internet Plus”Courses Open MOOT Era

——Study on Practical Teaching Practice of “E-Commerce” Course

ZHANG Chunyan，WEI Kemai

（Baise Vocational College，Baise ?533000，China）

Abstract：Combining the main problems existing in practical teaching of the traditional “E-Commerce” courses，this paper briefly introduces MOOT and its characteristics，and puts forward the corresponding practical teaching strategies of “E-Commerce” courses based on MOOT，which specifically includes the three aspects：optimizing curriculum design（i.e. actively applying teaching resource package），innovating teaching conditions（i.e. integrating paper books and online courses），perfecting teaching methods（i.e. implementing online and offline mixed teaching）. It looks forward to have a certain reference function in “E-Commerce” practical teaching of other colleges and universities.

Keywords：internet;E-Commerce;MOOT

0 ?引 ?言

互聯網在我國的普及推廣已有二十多年，在政府的推動下，電子商務在各行各業都得到了較快的發展，這就要求企業從事電子商務活動的人員必須不斷更新已有的知識并且改變能力結構，掌握互聯網電子商務新技能。但是，目前各類企業普遍遇到電子商務人才短缺的難題，尤其是對有實踐能力的電子商務運營人才需求量很大。“電子商務”這門課是電子商務專業的核心基礎課，以互聯網的主流應用為入門訓練的起點，把學生培養成合格的網上消費者，進而將他們向電子商務從業者方向引導，為學生學習電子商務運營方向的后續專業課奠定基礎。廣大教育工作者不斷探索和研究新的教學方法和教學模式，意在提高教學質量和教學效率，慕特（Massive Open Online Textbook，MOOT）概念的提出及應用，有效解決了教學瓶頸問題。

電子商務行業日新月異，教師除了需具備較強的知識更新能力之外，還需要有快速適應日益變化的優質教學資源庫的能力。對于“電子商務”這一類現代課程，MOOT有著更為明顯的優勢，不僅解決了傳統模式下的教育問題，充分利用現代信息技術和網絡資源，為師生提供便捷，而且可以促進學生全面發展、提高教師教學水平。本論文以百色職業學院“電子商務”課程實訓教學為例，基于MOOT進行“電子商務”實踐教學研究。

1 ?MOOT的概述及特點

互聯網信息技術不斷發展，“互聯網+”課程模式逐漸得到了廣泛應用，MOOT是典型的教學研究產物之一，其是一種依托互聯網而存在的智能化教材，是在互聯網的支撐下開發出的一種新型教學工具，最早由美國提出來并應用在教學當中[1]。與傳統教材相比，MOOT具有以下優勢和特點。

1.1 ?線上線下融合

MOOT作為一種智能化教材，并不是獨立于紙質教材和課堂教學的，想要確保MOOT的應用更加科學、合理，就必須以互聯網為依托，與課堂教學和紙質教材充分結合，才能夠進一步實現線上線下的融合，使其充分發揮作用。因此，MOOT與傳統紙質教材和課堂教學并不是互相排斥的，反而存在一定的依托關系，在紙質教材的基礎上實現MOOT的構建，其主要功能是為課堂教學、課后學習服務。這種在線、開放、智能化的教育模式，不僅能彌補傳統教育的不足之外，也為線下教育提供了更多的思路。

1.2 ?功能豐富多樣

MOOT是基于紙質教材而開發的，其除了具備傳統紙質教材的特點和功能之外，還增加了一些新功能，主要是針對互聯網特性而激發的在線功能，不僅能夠支持課堂教學，還能為學生自主學習提供平臺和資源，也有助于教學評價。在課堂教學方面，MOOT不僅包含傳統的教學內容，而且還能夠將微課等互聯網教學資源進行收集整理，為課堂教學提供豐富、實用的教學資源。在學生自主學習方面，MOOT不僅能夠幫助學生進行課前預習和課后復習，還能進一步豐富學習資源，為學生提供交流平臺。在教學評價方面，不僅能夠幫助教師對學生的學習成績進行評價，還能有針對性地對學習過程進行評價，使教學評價更具個性化、全面化以及科學性。

1.3 ?共享開放參與

MOOT是依托互聯網而存在的，其最為明顯的特征就是開放、共享。MOOT在線教材不僅能夠為眾多學生提供學習資源，還能廣泛收集教學資源以及學生學習數據，在豐富教學資源、促進教學創新發展等方面均有著十分積極的作用和意義。

2 ?基于MOOT的“電子商務”課程實訓教學策略

2.1 ?積極應用教學資源包以優化課程設計

“電子商務”與互聯網、電商行業密切相關，因此在“電子商務”課程實訓教學中，獲取充足的教學資源是保證教學順利開展的基礎和前提，它將直接影響教學的質量和效果。當前，互聯網信息技術飛速發展，電商行業發展迅猛，為進一步確保教學質量，不僅要加強對學生理論知識方面的教育，更要注重培育學生的實踐能力。因此，加強對教學資源的收集，對于該課程而言十分重要。

相較于傳統單一的課程設計方法，“互聯網+”課程模式的應用對于提升課程設計水平起到十分關鍵的作用，MOOT下的“電子商務”課程實訓教學也是如此[2]。要想進一步發揮MOOT的作用，就需要加強對互聯網的應用，在實際課程設計過程中，教師需要積極借助互聯網資源，應用教學資源包，提升課程設計水平，優化教學準備過程中的豐富性以及現代化程度。具體而言，教師需要在備課以及傳統教材的基礎上，加強對課程目標和教學環節的設計，將紙質教材與互聯網教學資源充分結合，形成立體化的課程設計，進一步完善教學內容，提高教學資源的豐富程度。

在講授“電子商務”課程實訓的過程中，結合當前具體學習內容，合理設計教學資源包的結構組成，其中包括相關知識點和實訓資料。“電子商務”課程實訓的主要目的在于提升學生的實踐應用能力。基于此，筆者結合“電子商務”課程實訓需求，在教學資源包中設置教學課件、微課素材、案例資料、仿真軟件以及網絡教學平臺等，以增強學生獨立自主的學習能力和創新意識[3]。將該教學資源包應用在百色職業學院電子商務專業2019級學生的“電子商務”課程教學中，取得了良好的實踐效果。

2.2 ?良好融合紙書與網課以創新教學條件

隨著我國教育改革以及教育事業的不斷發展，無論是基礎教育、職業教育，還是高等教育學校，都在不斷地創新教學方法，積極探索新的教學模式。但是在傳統教學方法以及現代教學理念的共同影響下，很多教師在教育教學的過程中仍然存在較多問題，例如，一些教師仍然無法跳脫出傳統教師為主、學生為次的模式;由于認知方面的誤差，很多教師過于依賴互聯網以及多媒體設備，本末倒置，難以取得良好的教學效果。對此，可以在實踐教學中科學、合理地應用MOOT，將紙質教材與MOOT教材科學、合理地結合，為學生創造良好、立體的教育環境和教學條件。

筆者教授的“電子商務”課程實訓如圖1所示。在實際操作過程中，通過3個步驟完成。第一，以校園網為依托，選擇百色職業學院的“超星一平三端智慧教學”網絡在線學習平臺，并將在互聯網中搜索到的課程資源上傳。此外，結合“電子商務”實訓教學的實際情況、學生需求以及行業市場等情況，對課程資源等進行分類，構建相應的課程體系，強化不同資源之間的內在聯系[4]。第二，結合教學內容、學生學習需求、行業趨勢等，進行紙質教材的編寫和優化。MOOT是在傳統紙質教材的基礎上開發出來的，與紙質教材有極為密切的關系，而且在實際教學過程中，紙質教材也是主要教學參考書目。因此，為進一步發揮MOOT的作用，需要不斷完善紙質教材的編寫，并做好紙質教材與在線課程之間的銜接和匹配[5]。第三，為進一步促進紙質教材與MOOT的良好融合，將教學資料、微課等電子資源以二維碼的方式印制在紙質教材中，使得學生在通過紙質教材學習的過程中，也能夠方便地進行線上學習。

2.3 ?實施線上線下混合教學以完善教學方式

積極進行線上線下混合教學也是“互聯網+”課程下MOOT教育的重要途徑之一，不僅能對課堂教育進行補充，而且還能實現對學生的個性化教學，有效解決了傳統教學模式分類教學困難的問題。相對于線上教學，線下教學模式更加自由，學生可以根據自身需求選擇學習內容、控制學習時間，而且對教學的地點和時間也沒有過多的要求。為促進新型教學模式的推廣和應用，百色職業學院已購買由中教暢享（北京）科技有限公司研發的“網店客戶服務實訓”“網店開設裝修實訓”“電子商務綜合實訓系統”，其中，ITMC網店客戶服務實訓軟件如圖2所示，ITMC電子商務綜合實訓系統如圖3所示。在講解電子商務課程中的客戶關系管理知識點后，學生可以通過“網店客戶服務實訓”系統進行實踐，該系統模擬買家提問，訓練網店客服人員售前、售中、售后服務能力，幫助學生鞏固所學理論知識，提高學生服務意識及應變能力。“電子商務綜合實訓系統”內置動態的市場模型“數據魔方”，模擬電子商務企業開店、采購、推廣運營、財務管理等經營過程，學生作為賣家租賃辦公場所、建立配送中心、裝修網店、采購商品、處理訂單、配送商品、結算資金、分析財務指標。根據市場和競爭對手的情況制定和調整經營策略，以贏取各自的經濟利益;根據數據魔方進行搜索引擎優化（SEO），獲取更多的自然流量;進行關鍵詞競價（SEM）推廣，獲取更多的付費流量;針對消費人群開展促銷活動、制定商品價格，提升轉化率;根據財務狀況和經營策略規劃資金需求、控制成本。此外系統內置數據查詢功能與分析工具，方便教師對學生的經營過程進行實時分析與指導。該軟件的訓練模塊包括：網店規劃、商品運營、流量獲取、營銷轉化、網店運營分析，使學生具備網店規劃、運營能力[6]。通過電子商務綜合實訓系統操作，學生能增強電子商務中的電子商務系統、電子商務支付、電子商務物流、網絡營銷、網絡零售等關聯度較強的章節知識的理解，在練習中提高綜合運用能力。

筆者公布“電子商務”實訓模擬項目及相關案例，結合北京博導前程網絡在線學習平臺資源，引導2019級電子商務專業學生通過線上教學資源自主進行學習，并在教學過程中組織進行實踐項目訓練，如圖4所示。

筆者將班級學生進行分組，以每4人為一小組，以小組為對象下發網店設計及交易任務，實訓項目如表1所示。學生自主學習B2C網站店鋪運營等知識，并在課堂上展示、匯報最終成果，最終由教師進行點評并打分，作為期末成績的一部分。

對2018級學生采用傳統教學模式，對2019級學生采用MOOT的新型在線教育模式，教學對比如表2所示。實踐可知，采用MOOT的新型在線教育模式的學生在實操上更加熟練，大部分學生都掌握了天貓、京東商城、小紅書等不同網購平臺的風格及特色，在開展網店模擬的過程中，可獨立開展店鋪的運營、推廣、物流、售后等，既鍛煉了學生利用互聯網等技術來收集數據信息的能力，又培養了其團隊協作力，為學生畢業后更好地融入工作團體以及從事天貓店鋪運營等工作打下堅實的基礎，實現了高職院校為社會輸送高質量、高素質、綜合型、應用型人才的目的。

3 ?結 ?論

相對于傳統教學，MOOT的優勢不僅體現在教學資源共享和智能性等方面，更有助于培養全面綜合型人才。針對傳統教學模式下課程設計、資源以及方法方面的問題，應用MOOT都能得到很好的解決，在MOOT的幫助下，通過教學資源包、建立資源共享平臺以及實行線上線下混合教學的模式，能夠更好地提升教學質量和效率。隨著MOOT的深入研究和應用，我國教育行業將會得到更進一步的發展。

參考文獻：

[1] 孟敬.基于慕特（MOOT）的高職院校通識課程改革路徑轉型 [J].河北職業教育，2019，3（5）：88-92.

[2] 馬德清，劉建剛.跨境電商平臺在電子商務專業實踐課程教學中的實施——以“敦煌網”的實踐平臺為例 [J].西部素質教育，2019，5（13）：163-164.

[3] 秦曉安，王睿，程鴻芳.線上教學學生學習行為與成效的大數據分析研究 [J].安徽商貿職業技術學院學報（社會科學版），2020，19（3）：68-71.

[4] 柳葉萍.在線實訓教學網絡模式下的電子商務教學的實操探索 [J].呂梁教育學院學報， 2018，35（4）：127-128.

[5] 徐春英.新環境下跨境電子商務系列教材的選題策劃思考 [J].傳播力研究，2019，24（3）：246.

[6] 陸建軍.基于微信小程序的精準扶貧電商平臺設計 [J].現代信息科技，2020，4（14）：87-89.

作者簡介：張春燕（1982—），女，漢族，海南文昌人，講師，碩士，研究方向：計算機技術應用、電子商務技術、教育信息化。