企業員工培訓風險分析與預防措施研究

陳曉軍

摘要：在知識和人才的激烈競爭中，企業要想獲得競爭優勢，必須擁有一支高素質的員工隊伍。而高素質的員工隊伍的建立，需要企業不斷提高其培訓能力。許多有遠見的企業家已經認識到員工培訓是現代企業必不可少的投資活動，不僅有利于企業的經營管理和持續發展，也有利于員工職業生涯和潛能的開發。但是，培訓作為一種投資行為，不可避免地存在培訓風險。本文首先對企業員工培訓風險產生的原因進行分析，然后對培訓風險的防范策略進行了有針對性地闡述。

關鍵詞：培訓風險;人力資本;防范

1.企業職工培訓風險的分析

培訓對企業而言是一種重要的人力資本投資，同其它的資本投資一樣，既有收益，亦會有風險，然而，培訓在為企業帶來收益的同時，也具有風險。

1.1培訓技術風險

它是指在培訓需求分析、制定培訓計劃、風險評價及培訓實施過程中，因不能及時正確地做出判斷和結論可能對企業造成的損失。有些企業由于培訓需求不明確，培訓需求調查不深入，沒有與企業遠期、近期目標結合起來，企業沒有明確的素質模型或崗位需求，培訓沒有與員工的“木桶原理”的短板相結合，培訓內容選擇、形式選擇等偏離真正需要，培訓缺乏針對性。

1.2人才流失、員工跳槽的風險

職工經過培訓必然提高知識水平和工作技能，無疑提高了自身的價值，增強了在本企業和社會的競爭力，具有更強的適應能力和選擇機會，個人回報要求也必然有所提高。然而，企業特別是國有企業無論在實際情況和機制上都是不可能完全滿足個人的要求。所以，很多人就借此調離或不辭而別，成為“跳槽”人員。這一流失給企業造成的損失表現在：（1）投入的培訓經費沒有回報。從人力資源會計的角度分析，一是企業培訓投入的資本，回報率為“0”。二是企業還要為找到接替他們的人付出重置成本。（2）送培時必然是經過挑選的，有一定的經驗和基礎的員工，所以流失的不僅僅是現在的人才，還有可能打亂了正常的生產經營秩序。（3）培養競爭對手的風險。企業職工培訓的目的就是為企業所用，如果人才流失，他所去的企業大多都是本企業的競爭對手，由于對本企業所掌握的“情報”和新知識技能的應用，這對本企業無疑是一種潛在的威脅。同時由于“跳槽”人員的待遇必然高于所在企業時的待遇，對本企業的人員必然造成負面影響，有的可能消極怠工，有的也可能通過培訓提高的途徑流失。

1.3專業技術保密難度增大的風險

任何一個企業在生產經營過程中，總有自己的管理經驗和專有技術。專有技術必須要通過具體的人去操作和管理才能使之轉化成生產力和具體的產品。這就得通過培訓使參與這一工作的人員掌握，顯然，掌握的人越多保密難度越大。

2.職工培訓風險的防范

2.1加強對培訓的管理，提高培訓質量

（1）進行培訓需求分析。企業的培訓不能跟著潮流走，要使一個企業的培訓是有效的，就必須使培訓符合企業發展戰略，這就需要進行培訓需求分析。要做好培訓需求分析，首先得全面客觀地收集培訓需求信息。培訓需求信息包括兩個方面，即企業的發展戰略和員工的個人信息，企業的培訓必須是為企業的發展戰略服務的，但是也要充分考慮員工的個人情況，如員工的知識技能現狀、興趣愛好、職業生涯發展規劃等等，只有同時兼顧企業的發展戰略和員工的實際情況，才能使培訓成功。

（2）制定與實施培訓計劃。制定周密的培訓計劃有助于企業有條不紊地開展培訓，提高培訓效益。企業要根據自身發展戰略和人力資源的總體規劃，考慮企業的培訓需求與可能，確定企業培訓的總體目標，并將其分解成若干分目標，再根據分目標的要求，制定培訓計劃，分別輕重緩急，配以相應的人力、物力、財力，確保計劃的貫徹與落實。

（3）做好培訓評估工作。在培訓管理中，評估起著一種特殊的信息反饋機制的作用，它主要是被調查收集受訓者和有關人員對培訓項目的看法，受訓者學習后態度行為的變化是否達到了培訓的預期目標，以及培訓對組織的整體績效的提高和培訓需求的滿足，它通過對現狀與目標之間距離的比較，有效地促使被評對象不斷逼近預定目標，不斷提高培訓質量，并為下階段的培訓計劃的制定提供依據。企業培訓員工，是希望提高員工的技能，從而提高企業的整體效益。這就要求企業做好培訓管理，從培訓前的計劃到培訓后的考核，都要合理規劃并加強管理。

2.2采取有效措施，規避人員流動、員工跳槽風險

（1）合理分擔培訓費用。一些企業之所以在員工培訓方面存在短視行為，除追逐眼前利益外，還有一個重要原因，那就是培訓費用的負擔。員工培訓費，特別是長期培訓及高新技術培訓費用很高，企業應加大崗位培訓，制定相關激勵政策，鼓勵員工自學、鼓勵崗位成才，可以大大降低企業培訓投資。

（2）必要時還需要動用法律手段限制不合理的人才流動。人才流動是建立社會主義市場經濟體制的客觀要求，但是，人才流動不可避免地會產生種種不利于企業的因素。由于人才外流而使一些企業陷入困境的事已不乏其例。這里有合理的人才流動，也有不合理的人才流動，二者的區別在于是否遵守勞動紀律，執行勞動合同，保守商業秘密。此外，企業在加強職業道德教育、重視各類人才、增強內在凝聚力的同時，應著手建立各種合理防范措施，運用現有法律和制度，限制不合理人才流動，降低企業培訓的投資風險。

（3）增強企業凝聚力，讓員工自愿留下來。雖然利用經濟和法律的約束，對保護企業的培訓投入起到了一定的作用，但依然不能完全擋住人才流動，競爭對手一旦瞄上哪個人才，完全可以為他支付補償費用。所以企業還要加強自身凝聚力建設，為員工創造一個與企業共發展的工作學習氛圍。當然也會避免類似東航事件的發生。1）培訓開發與職業生涯管理相結合。員工的職業發展離不開企業的發展，員工需要在企業提供的工作和學習機會和環境中提高自己的職業技能，以求得今后的發展。要使人才培訓后更加穩定，關鍵是把培訓與企業的發展和員工個人的發展相結合，培訓者要從員工的需求和企業的需求之間尋找最佳結合點。培訓和晉升總是聯系在一起，使受訓人才與企業緊緊聯系在一起。2）建立有效的激勵機制，提高員工學習積極性。企業應該根據自己的能力和實際情況，建立一套有效的激勵機制，對真正的人才和學有所長的專門人員實施有效的激勵。一個有事業的人，是能夠理解企業的能力和困難的，只要激勵有效，同樣是能留住人才的，同時也能激勵其他人員不斷學習，努力提高自身素質和業務水平。3）以良好的企業文化作支撐，凝聚人才。優秀的企業文化是一種強大的凝聚力和向心力，能調動全體員工的生產積極性和創造性，使企業得以長足發展。在優秀的企業文化引導下，員工通過接受培訓，不僅豐富了知識，提高了技能，還實現了人生價值，這能夠極大地激發員工的工作熱情，增強員工對企業的凝聚力、忠誠感和歸屬感。通過培訓，員工的工作技能、精神面貌、服務意識等都能得到提高，成為“知識型工作者”，能夠讓顧客感到滿意和放心，使顧客愿意與企業建立長期的業務往來和合作關系，從而使企業的產品得到大眾信任，企業品牌成為大眾心目中的名牌。更重要的是，在培訓中，員工不斷了解企業的價值觀好使命，明晰企業的經營理念和規章制度，在工作中自覺地以企業經營理念為指導，模范地遵守企業的各項制度，加強了責任感和使命感，使企業的規章制度內化為員工的自覺行為，大大提高企業的管理水平和工作效率。

3.結論與認識

正所謂：“磨刀不誤砍柴工”。大多數員工其實并不是十分看重眼前的利益得失，而是更看重將來的機會和發展。所以，即使存在風險，企業對員工的培訓仍必不可少。正視這種現狀、合理的規避風險，才能確保培訓投資的收回，減少人員流失，促進企業的良性發展。

參考文獻：

[1]吳志敏;企業員工培訓風險管理的多維審視[J];東方企業文化;2011年02期

[2]田源;淺析企業員工培訓風險及其防范對策[J];勞動保障世界（理論版）;2011年06期