社會教育功能在博物館講解中的體現與效果

江西客家博物院 江西 贛州 341100

社會教育是每個博物館應具備的三大功能之一，也是博物館把具有歷史、科學、藝術的文物信息傳遞給社會群體而達到對外宣傳的途徑和方法，從而增進社會各界對該博物館的了解、認可。博物館的社會教育功能是立體全方位的，主要是通過該館性質相匹配的陳列展覽，講解員的生動講解以及網絡，媒體等方面進行對外宣傳。但是，博物館社會教育功能的目的有別于學校的基礎和專業教學，更有別于景區和企業等一般的推介盈利宣傳。它是提供一種文化愉悅、審美欣賞，來增強社會群體的“家國情懷”和民族意識，這種高度提煉和升華的思想。往往很多博物館忽視或者不重視講解員的培養和提高。作為一個多年在基層從事博物館事業的老兵，深感博物館講解員的培養和講解效果尤為重要，就如何體現博物館的社會教育功能我們提出幾點看法。

一、博物館講解的產生以及發展歷史

十九世紀以來，世界各國的博物館事業雨后春筍般迅速發展，社會人士開始熱衷于進入各種博物館，初期業內對于這種局面很難跟上時代節奏，提供相應的服務。尤其要迫切的解決的是眾多參觀者要求從博物館獲取更廣泛、更深刻、更充實的知識。為了滿足消費者這種需求，美國波士頓美術博物館1906年開始設立講解工作人員，稱為多森特(Docent)。主要為觀眾解惑博物館陳列品的名稱、質地、造型、時代等相關信息，讓參觀者更加全面讀懂博物館文物的科學、歷史、藝術價值，受到社會各界的歡迎。從而引起各國業內人士的高度重視，促進世界各博物館設立專門人員從事這項講解工作。中國最早提出講解服務的是南通博物苑的創建者張謇，他于1905年向清政府建議在宗師建設帝室博物館時提出“遴派視察員、招待員，用為糾監導觀之助”。從而可以得知我國博物館講解的產生以及當時的博物館講解只是服務、糾監、導觀，是為參觀者提出“輔助性”的機構或群體。那么進入新時代應有什么樣的博物館講解，應富予什么新內涵呢?那就要求講解員應具備專業的文博知識和全面深入了解所講解陳列的主題內容?嚴謹的科學態度和高尚的道德修養，做到思想性、科學性、知識性和針對性相互統一。

二、理清博物館講解員與景區導游的本質區別

很多人包括部分業內人士也皆為混同理不清它們的區別。首先我們從導游的的設置和服務性質入手來闡明何謂導游以及區別。景區導游是指旅游部門依照《導游人員管理條例》的規定通過考試審核獲取導游上崗資格證后，交由景點委派專職在景區景點為游客進行引導推介的從業人員。因此，可以得知導游與博物館講解相同之處都是為游客觀眾提供引導服務。那么區別在那里呢?除了導游持證上崗，講解內容不固定，引導服務的對象不確定之外，關鍵在于內涵、技巧和效果的區別。在行業流行有句俗話“景區美不美，全靠導游一張嘴”，景點的游覽往往有推介推銷夸大的成份。引導游客前面“看到的”是什么，臆想編輯一系列虛假故事來吸引游客，是一種膚淺的感性認識。而博物館的講解必須服從陳列展覽主題思想，有科學依據和歷史事實，任何說明即有佐證，不能主觀臆斷。尤其對文物展品的闡述來不得半點虛假，不能用“相傳”、“據說”、“大約”、“估計”等詞匯來解釋，是一種理性和權威性知識，具有極強的排它性。顯而易見了，博物館的講解不僅要注重儀表、舉止和技巧，還要懂得文博知識，陳列展覽知識，更要清楚文物的內涵、歷史和出處，達到一種特殊的切身體驗教育，從而分享到一種審美欣賞和愉悅。這就是博物館講解與景區導游區別的最高境界。

三、博物館講解在社會教育實際操作中的運用及技巧

一個博物館的認可度與滿意度的如何，無非取足于兩個方面，一是合乎該館性質功能的陳列展覽精美程度和館藏文物的精準程度；二是一套完整的講解詞及講解員的精準講解?，F就以江西客家博物院講解來如何展開博物館講解的社會教育功能以及在實際操作中運用技巧。以江西客家博物院為范例來探討博物館講解在發揮社會教育功能的技巧與效果具有操作和現實方面的借鑒意義。

如何開展和完善江西客家博物院的講解工作呢?一是要結合該院的功能性質和陳列展覽研究完善一個精準的講解詞，這是做好博物館講解工作發揮其社會教育功能的基礎。二是講解員針對講解詞不斷地學習更新，在講解中提升、在提升中講解，同時要對客家文化、客家藝術的學習研究，陳列展覽知識和講解技巧的學習研究，從高度廣度深度精度多層面豐富自己。三是研究人員尤其講解員在進行講解工作的基礎上，要結合江西客家博物院的性質、主題、布局和內涵掌握博物館講解技巧，從而達到社會教育的實際效果。

基于對博物館講解實際操作方面進行探討，在講解中如何達到社會教育的效果。筆者認為主要從三個方面把握講解技巧。一是從布局方面把握的主次關系?；娟惲惺侵饕模o助陳列與臨時展覽是服從性質的；這樣處理有利于參觀者全面了解江西客家博物院基本概況、功能性質和深刻內涵。二是在內容方面把握的主次關系?？图胰丝图椅幕图揖袷侵饕?，宗祠文化、風水文化、客家民俗、客家建筑與客家藝術是服務性質的，只有這樣講解才能讓參觀者更全面深入理解什么是客家人，客家文化和客家精神。三是在持色亮點上把握主次關系?？图椅宕芜w徙、風水文化與客家祭祀文化是主講的，要講深講透徹。比如楹聯設置是江西客家博物院的特色亮點之一，在百幅楹聯中三副最引入注目是主講的，她們是：一、宗祠大門兩旁的“蔚和平景象振國事風聲發揚章貢英靈崆峒秀氣，恢家族規模建民治基礎光大楚丘宏業伐閱宗功”。二、謁祖堂的“客自那兒來陜甘晉豫大中原避亂離鄉斯墾地，家遷何處去湘粵閩臺全世界拓荒建埠廣開天”；三、進士堂文天祥撰的“昔年韋布來章貢，今日紫袍登穎川”。這一系列特色楹聯講解的精準可以讓參觀者終身難忘，永遠記住客家人和客家文化，永遠回味江西客家博物院。所以從不同層次不同角度挖掘和研究博物館講解對于充分發揮博物館的社會教育功能可達到預想不到效果。