以“四個著力”進一步提高社會文明程度

2020年11月，全國精神文明建設表彰大會在北京舉行，杭州市實現全國文明城市“四連冠”；中央文明辦還對復查測評成績靠前的33 個全國文明城市（區）進行了通報表揚，杭州市位列其中。

黨的十八大以來，杭州深入學習貫徹習近平總書記重要講話精神和重要指示要求，更加扎實地做好精神文明建設各項工作，進一步弘揚主旋律、匯聚正能量、樹立新風尚，確保精神文明建設繼續走在全國重要城市前列，加快建設獨特韻味別樣精彩世界名城，交出了一份份優異的“文明答卷”。

全國文明城市是最具價值的“城市名片”，也是一座城市極具競爭力的“金字招牌”和戰略資源。“創金牌”不易，“保金牌”更難。杭州市自2011年獲得全國文明城市榮譽稱號以來，以創建為民、創建惠民為宗旨，以提高城市文明程度、市民文明素質和人民群眾幸福感為目標，以持續鞏固全國文明城市創建成果為抓手，強化價值引領、人民中心和創新導向，推動“最美現象”成為風景風尚、文明建設成果共建共享、創建工作不斷提升實效。

要深入貫徹市委十二屆十一次全會精神，在多年文明創建的基礎上進一步推動全市思想道德建設向廣度和深度拓展，推動形成適應新時代要求的思想觀念、精神面貌、文明風尚、行為規范，進一步提高全社會文明程度，打造展示新時代中國特色社會主義的重要窗口，讓世界透過杭州這個窗口領略習近平新時代中國特色社會主義思想的無盡魅力。

著力開展習近平新時代中國特色社會主義思想學習教育活動。習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持馬克思主義立場觀點方法，堅持科學社會主義基本原則，科學總結世界社會主義經驗教訓，提出一系列具有開創性意義的新理念新思想新戰略，內容豐贍，思想成熟，系統完整，以嶄新的思想內容豐富和發展了馬克思主義，是當代中國馬克思主義、21世紀馬克思主義，為新時代堅持和發展中國特色社會主義提供了科學指南。習近平新時代中國特色社會主義思想，涵蓋新時代堅持和發展中國特色社會主義的總目標、總任務、總體布局、戰略布局和發展方向、發展方式、發展動力、戰略步驟、外部條件、政治保證等基本問題。堅持和發展中國特色社會主義，是改革開放以來黨的全部理論和實踐的主題，也是習近平新時代中國特色社會主義思想的主題。新時代堅持和發展中國特色社會主義，就是為人民謀幸福、為民族謀復興、為世界謀大同，這是深刻理解和全面把握習近平新時代中國特色社會主義思想的“金鑰匙”。我們只有掌握了這把“金鑰匙”，才能確保各項工作不出現偏差，才能有效地推進文明城市建設，才能把提高社會文明程度的各項舉措落到實處。

著力把學習“最美人物”、弘揚“最美精神”作為社會主義核心價值體系建設的重要載體，與“兩個一百年”社會實踐結合起來，更好地激勵人們奮發有為，凝聚起實現中國夢的強大精神力量。要大力弘揚紅船精神、浙江精神、偉大抗疫精神，推進公民道德建設，實施文明創建工程，拓展新時代文明實踐中心建設，推動社會主義核心價值體系內化于心、外化于行，加大營造良好社會風尚的力度。要注重傳承和弘揚優秀歷史文化，把傳統美德融入學習材料、教育讀本，在歷史文化熏陶中增強市民道德情感。深化“我們的價值觀”主題實踐和“最美杭州人”選樹工作，涵養愛國愛鄉、科學理性、書香禮儀、唯實惟先、開放大氣、重諾守信的時代新風，持續濃厚“最美”風尚，以文化引領風尚、激勵創新、沁潤人心，引導人們崇德向善、見賢思齊，涌現出更多來自普通崗位的先進典型，讓“最美現象”不僅從“盆景”發展成“風景”，而且從“風景”變成全市各行各業的“風尚”。

著力實施“新時代文明生活”行動，打造“最文明”杭州。文明出行是一座城市給人的第一印象；有序排隊直觀地反映著城市的秩序；不亂扔垃圾幾乎等同于城市的衛生環境；禮貌待人使游客直接感受到杭州的友善；垃圾分類體現了市民對生態保護的自覺。杭州是全國文明城市，近年來，杭州公交車帶動社會車輛禮讓斑馬線的現象更得到了人們的廣泛點贊。“最文明”就是要擴展禮讓斑馬線的文明效應，把杭州城市文明的特色集中反映出來，把人人可為、事事可為、處處可為的文明行為集中展現出來，把杭州人民文明向善的追求集中體現出來。同時，“最文明”要針對城市文明建設中存在的不足，特別是一些社會公認最不文明的頑疾采取針對性的措施，使最不文明成為“最文明”。要著力在廣大市民中推廣文明出行、有序排隊、不亂扔垃圾、禮貌待人、垃圾分類等行為，打造“最文明”杭州。

著力健全志愿服務體系，廣泛開展志愿服務關愛行動。杭州市志愿者協會成立于1995年1月，目前全市共有上百萬名志愿者，備案登記的志愿服務組織3000余個，形成了市、區縣（市）、街道（鄉鎮）、社區（村）四級志愿服務工作體系，建成志愿者工作指導中心、志愿者協會、青年公益社會組織服務中心三大組織化服務平臺。杭州志愿者積極服務奧運會、世博會、西博會、動漫節等重大賽會活動，參與城市管理、文化教育、法律援助等各個領域工作。圍繞綠色環保，開展五水共治、垃圾分類、清潔杭州、低碳節能等志愿服務活動，推進美麗杭州建設；立足城鄉社區，實施鄰里守望、關愛外來務工人員子女、陽光助殘、敬老幫扶等志愿服務行動，幫助生活困難群體；關注城市文明，推廣文明禮儀，參與城市治堵。“十四五”期間，要進一步在志愿服務項目化運作、社會化動員、事業化發展、制度化保障等方面進行深入探索，通過志愿者豐富多彩的志愿活動，來影響和吸引更多社會各界人士的加入，在全社會形成人人關心、人人關愛的社會氛圍。

著力加強家庭、家教、家風建設。家庭是社會的細胞，是社會長治久安的重要基礎。重家教、守家訓、正家風是中華民族的優良傳統。要對中華優秀傳統文化進行深入挖掘和闡發，使其與當代文化相適應、與現代社會相協調，講好新時代的家風故事。傳承向上向善的家庭美德，把家庭作為道德品行教育的第一場所，重視父母對孩子的家庭教育，形成良好家風，引導孩子扣好人生第一粒扣子、邁好人生第一個臺階，使孩子成長為具有美好心靈、對國家和社會有用的人才。要通過生活化場景、日常化活動、具體化載體，進行生動、直觀、形象的社會宣傳、學校教育、志愿服務等，使體現社會主義核心價值觀的家庭家教家風走進百姓、貼近生活，在潛移默化中浸潤人心、成風化俗。