試析云時代背景下的小微企業人力資源開發問題

邢玉萍 山東省菏澤市牡丹區工業和信息化局

小微企業，是小型企業、微型企業、個體工商戶以及家庭作坊式企業的統稱。同時，小微企業也是國民經濟體系的重要組成部分。小微企業具有帶動就業，推動經濟可持續發展，加快科技創新進程的作用。在小微企業經營發展中，人力資源開發極為關鍵。只有優化人力資源配置，完善內部組織架構，才能推動小微企業的良好發展。

一、基于云管理的小微企業人力資源開發的理論依據

小微企業人力資源開發的首要環節是設定預期的價值目標。然而，在實際的人力資源開發過程中，無論是經營管理者，還是普通員工，都存在對預期價值目標認知不準確的問題。而這也使得內部管理工作雜亂無章。由此可知，設定預期的價值目標是小微企業人力資源開發的重要環節。

其次，從社會心理學角度來說，角色理論主要研究的是如何通過人的身份，去衡量和詮釋人的行為舉止，并揭示內在的客觀規律。角色理論在小微企業人力資源開發方面的應用越來越普遍，愈加成熟。國內多數小微企業推行工作崗位配額制，而這種單一化的以事定崗模式，完全不利于對高素質復合型人才的開發。對此，小微企業應積極創新人力資源管理模式，樹立協作共贏的思想理念，通過各組織、各部門以及各崗位的協調配合，形成互利共贏的良好局面，擴大企業的競爭優勢。

最后，伴隨云計算的興起，其衍生的云教育、云經濟以及云管理等第三產業也逐步成為社會各界關注的焦點。對于小微企業來說，依托云計算技術，創建完整的人力資源數據庫以及人力資源管理系統，具有重大的戰略意義。

二、小微企業人力資源開發方面存在的問題

（一）高素質復合型人才短缺

在云時代背景下，小微企業人力資源開發方面普遍存在的問題就是人才短缺。如果人才供應不足，就無法充分滿足人力資源的開發需求，也無法保證人力資源管理工作落實成果。現階段，小微企業普遍存在經營規模小、經濟效益低、發展空間有限等問題。而這極大的削弱了企業對高素質復合型人才的吸引力，導致企業的經濟效益因人才供給不足而出現明顯下滑。與此同時，企業的人力資源開發空間有限，加大了員工流動性，不僅使內部員工架構缺乏長期穩定性，還造成嚴重的人才流失。再者，部分小微企業的內部文化體系不健全，使得人力資源缺乏保障。

（二）人力資源培訓力度不足

首先，部分小微企業經營管理者未能客觀認知到人力培訓的重要性，為節約運營成本，省略了對管理層和基層員工的技能培訓工作。其次，盡管部分小微企業經營管理者能夠客觀認知到人力培訓的重要性，但是并未制定完整規范的培訓計劃，培訓內容與工作內容相脫節。再次，部分小微企業從經濟性角度考慮，并未與專業的社會培訓機構建立合作關系，而是提倡邊工作、邊學習的培訓模式。由于管理層和基層員工分身乏術，整體培訓效果不夠理想。最后，部分小微企業經營管理者普遍認為人力培訓對于企業的可持續發展沒有實質性意義，反而會導致自身培養的人才因不滿足于企業所給予的各方面條件而跳槽。顯而易見的是，這種想法是極其錯誤的。

（三）缺乏人性化的激勵機制

大多數小微企業缺乏人性化的激勵機制，極大的削弱了員工的工作積極性，制約了企業的人力資源開發工作。小微企業缺乏人性化的激勵機制具體體現在，薪資待遇機制缺乏競爭力；物質激勵不足；精神激勵淺薄；晉升渠道窄；激勵手段單一化；評價體系不健全等方面。

三、基于云管理的小微企業人力資源開發措施

（一）加強人力資源開發和培訓

在云時代背景下，小微企業要想實現高效率和高品質的人力資源開發，必須注重云管理模式的引用。小微企業在人力資源管理方面，需掌握主動權，利用云計算技術和大數據技術篩選人才，增強人才吸引力，加強人力資源管理。例如，小微企業利用58同城、趕集網、智聯招聘、BOSS直聘等方式篩選人才，建立完整的人才數據庫，實現人才的開發與管理。此外，企業還可以利用云技術對人才進行培訓。例如，通過人才數據庫對應聘者予以分類，根據人才特點制定有針對性的培訓計劃，以增強員工的責任意識，完善員工的專業技能水平，強化員工的職業道德素養。

（二）構建完整的人力資源管理云平臺

為提高人力資源開發質量，小微企業應該利用云計算技術構建完善的人力資源管理云平臺。該平臺主要包括內部云平臺和公共云平臺兩類。對公共云平臺來說，政府部門要充分發揮宏觀調控作用，增強社會產業聚集力，實現集體利益最大化。構建公共云平臺，有助于社會人力資源的共享，促進社會人力資源配置。再者，對內部云平臺來說，小微企業要進一步明確人力資源開發目標，構建完善的人力資源開發系統，優化崗位分配，明確崗位職責。例如，小微企業在明確總目標的基礎上，需合理分配子目標，對員工實行技能分配，且開展對應的技能培訓與監督考核。由此，在逐一實現子目標的同時，達到總體目標。

（三）創建人性化的激勵機制

創建人性化的激勵機制可以增強小微企業的人才吸引力，提升內部人才核心凝聚力，在實現個人發展目標的同時，達到總體發展目標。對此，小微企業應從提升人力資源利用率的角度出發，創建人性化的激勵機制，激發員工的主觀能動性，調動其工作積極性，確保員工在所屬崗位上發揮出實際優勢價值。

四、結束語

綜上所述，小微企業在國民經濟體系中占據著極為重要的地位。加強人力資源開發和管理，有助于推動小微企業的良好發展，維系國民經濟的穩定增長。基于云管理模式的人力資源開發和管理，可以有效提升人力資源開發與管理水平，擴大企業競爭優勢，最終實現可持續發展戰略目標。