華謀學府聯姻：“咨詢+信息化”風生水起

主持人：徐保強 陳宏偉

嘉 賓：華謀咨詢技術（深圳）有限公司總裁岳華新(上右)

華謀咨詢技術（深圳）有限公司董事長李葆文(上左)

河南省澠池縣人民醫院召開6S精準管理啟動大會……

首屆華謀杯“我為客戶創造價值”演講比賽圓滿收官……

江蘇華騁科技有限公司與華謀咨詢技術（深圳）有限公司（以下簡稱“華謀”）簽訂《全面質量管理咨詢項目》……

萬達電子科技TnPM項目輔導持續推進……

山東淄博南韓化工有限公司與華謀簽訂《6S/CTPM精益管理咨詢項目》……

自疫情之后各行各業有序復工以來，華謀捷報頻傳，圍繞“咨詢+信息化”展開的業務風生水起，幾乎每天都收獲簽約項目。令人矚目的成效使人聯想到發生在2019年12月28的一件業內盛事……

那一天，對于咨詢業與設備裝備領域而言，無疑是值得關注的日子——華謀公司與學府咨詢集團（以下簡稱“學府”）在紅色古都江西·瑞金正式簽署了戰略合并協議。雙方合并后，力圖強勁啟動“咨詢+信息化”業務模式。旋即，業界關注的熱點話題隨之而來。

在5G+工業互聯網理念的驅動下，智能運維新技術取代傳統、繁雜的工作方式，以適應制造業快速發展的需求日益凸顯。隨著企業規模日趨大型化、智能化，設備裝備的結構、功能和技術更加復雜，設備管理及運維工作在信息化、智能化蓬勃發展的形勢下也越來越重要。那么，技術與專業的力量將帶給管理咨詢行業怎樣的變革？對于合并后的新公司而言，又將以怎樣的戰略布局迎接新的挑戰？本刊邀請到華謀總裁岳華新和原學府董事長李葆文教授（合并后李葆文教授擔任華謀咨詢技術（深圳）有限公司董事長），通過對話形式，試圖為讀者揭秘“強強聯合”后引發的“核聚變”效應。

1 強強聯手：“咨詢+信息化”服務優勢凸顯

合并后，華謀確立了全新的戰略目標

聚焦

2019年我國GDP接近100萬億元，穩居全球第二，制造業總產值占世界的30%左右，連續9年位居世界第一，我國已是名副其實的制造業大國。然而，與之不相稱的，我國的咨詢行業總體仍處在規模小，發展雜、亂、散的格局。對比國際咨詢行業巨頭，排名第一的咨詢公司年產值已接近500億美元，而我國咨詢企業前50強加起來也才50多億元人民幣，猶如大象和螞蟻的差距。

編輯點評華謀與學府的“強強聯合”是管理咨詢界的盛事，這樣的合作也是全方位，深層次的，更有利于充分發揮雙方實力。雙方的戰略合并必將為管理咨詢行業帶來一股變革新風，通過“咨詢+信息化”一體化服務模式更好地幫助我國企業實現精益管理、降本增效的目標，助推我國制造業邁向設備智能運維新臺階，促進服務業實現智能化變革。可以預見，華謀學府聯姻必將引發華麗嬗變。

“咨詢+信息化”就是我們最大的優勢

主持人：促使兩家企業合并的初衷是什么？合并后將如何進一步整合資源，實現優勢互補？

岳華新：我國制造業發展如此之快，而企業管理咨詢行業的發展與制造業的發展速度并不匹配，甚至還存在很多問題。華謀成立16年來，發展非常快，近幾年增長率都在30%以上。培訓客戶逾5000家，咨詢客戶超過1000家，樹立行業標桿200多家，為客戶培養管理內部專家超過10000人。2019年運營咨詢項目數突破500個！咨詢客戶續簽率保持在80%以上，在業界是實力相當不錯的公司，目前我們正在籌備上市。我們有信心將華謀打造成為國內咨詢行業第一股。華謀與李葆文教授領導的學府團隊合并后，我們的產品、成熟的商業運作模式，與學府成熟的TnPM設備管理體系、對標中設協標準《設備管理體系 要求》的相關內容融為一體，可謂是業界少有的完美結合。

李葆文：目前國內咨詢行業各據山頭，滿足過自己的小日子但總體勢單力薄。學府成立時間比華謀晚了一年，可以說是兄弟。學府專注設備管理10多年來，擁有TnPM三閉環、SOON檢維修、FROG員工技能提升等大量原創的知識產權，也衍生出TnPM安全憲章、六力N型班組建設、工匠育成36技等相關咨詢產品。憑借業界領先的體系和技術實力為裝備密集型企業提供“咨詢+信息化”一體化服務，也在不斷培育設備維修和智能運維生態圈。目前，我們的TnPM設備管理體系的應用案例已遍及全國，甚至走向海外，分別在伊朗、伊拉克、哈薩克斯坦、印度尼西亞等地實施，享有非常高的美譽度。大概是2014年，我們預判未來設備管理信息化將越來越重要，所以我們前瞻性地組建了信息化團隊。經過幾年的磨煉和探索，我們的iTnPM@EAM設備管理系統信息化平臺已經在很多大型企業成功落地。“咨詢+信息化”就是我們最大的優勢。華謀和學府也都是廣東省咨詢行業協會評出的十佳咨詢企業。兩家各有知名度和影響力的咨詢公司強強聯合，在咨詢業界我們就迅速整合成為一支數百人的專業團隊，實現資源和優勢的共享共通。加上我們配套的信息化能力，合并后的華謀就能成為國內最具專業實力的咨詢公司之一。雖然目前與業界國際巨頭相比還有很大差距，但我們有理由相信，扎根于中國制造業這片沃土，將來必定會培育出世界一流的咨詢公司。

杜絕業務和信息化“兩張皮”

主持人：依據兩位的觀點，“咨詢+信息化”一體化服務將會給企業帶來什么？

李葆文：對于大多數工廠企業而言，受疫情等不利因素影響，或面臨內憂外患的境況：一方面，外部競爭日趨激烈、訂單萎縮；另一方面，企業內部普遍存在管理瓶頸，員工工作積極性不高、執行不力、設備故障頻發、運營成本居高不下、產品質量難以提高、設備損失嚴重等問題接踵而至。而企業管理，特別是設備管理涉及內容廣泛，信息復雜，數據量大。傳統的手工管理方式會帶來管理過程信息的采集和反饋速度慢，數據失真、丟失嚴重等問題，進而導致生產運行和設備管理的各個環節相互脫節，各種指標分析不精確，這必將影響生產和制造的價值創造，甚至帶來嚴重后果。

在企業生產經營活動中，信息化管理系統的主要任務是為企業提供優良而又經濟的技術裝備維護，使企業的生產經營活動建立在最佳的技術基礎之上，保證生產經營順利進行，以確保企業提高產品質量，提升生產效率，降低生產成本，安全生產，從而使企業獲得良性生產循環。

岳華新：李教授講的工廠問題是很到位的。其實對廣大服務性行業來說，如醫院、銀行等，同樣面臨諸多的問題。資產管理不合理，績效管理不完善，營業點服務缺乏標準化、規范化，導致資產耗材浪費嚴重，員工工作負荷大，客戶體驗差，投訴多，影響企業品牌和口碑，甚至還可能出現安全事故，造成非常負面的社會影響。盡管不少企業也借助外部信息化手段、管理方式推動企業管理，但許多企業收效甚微，根本原因還在于管理方法流程與信息化平臺的脫節，懂管理業務的不懂信息化，懂信息化的不懂管理業務，業務和信息化兩張皮。甚至兩者異步前進，左腳絆右腳，必定寸步難行。

企業升級管理理念與管理工具勢在必行。“咨詢+信息化”通過自上而下的戰略驅動、組織運作、流程傳遞、技術構建，將戰略要求層層分解轉化為執行要求；立足于優化管理流程和改進管理體系，在滿足提供工作效能和管理水平的前提下，使信息化系統成為促進企業發展的工作平臺支撐，促進企業管理逐步由離散型向系統化轉變，粗放型向精細化轉變，隨意型向規范化轉變，混亂型向科學化轉變，助力企業實現戰略目標，這是傳統企業“突圍”的必由之路。我們兩家合并后，將進一步強化“咨詢+信息化”一體化服務優勢，這會為企業帶來巨大變革。

廣義八大設備損失

2 應對挑戰，“設備維護2025”正當時

聚焦

經過幾十年的發展，我國制造業建成了門類齊全、獨立完整的產業體系，是全世界唯一擁有聯合國產業分類當中全部工業門類的國家。為了縮短與世界先進國家在自主創新能力等方面的差距，我國制訂了諸多重要的國家戰略來推動制造業的高質量發展。特別是在我國加快推進“新基建”的背景下，裝備設備管理及制造業又迎來了新機遇 。但是我們也發現：傳統的管理方式和發展理念往往制約著企業發展，進而言之，咨詢業與制造業發展不相稱的現象依然存在，“咨詢+信息化”的理念還有待強化。

編輯點評我國的產業實體智能化建設不單單運用于制造業，還廣泛運用于服務業，比如智慧醫療、智慧城市、智慧金融。李葆文教授推行的“設備維護2025”智能管理體系、流程已逐步融入軟件系統，并且在眾多領域推廣應用。未來，依托華謀眾多的服務業客戶群體和強大的研發能力，這套智能管理體系必將加速運用到醫院、政府、銀行等服務領域，打造全方位的智能維護生態鏈。

智能維護沒有得到應有的重視

主持人：華謀和學府合并后，將會以怎樣的思路，或者以怎樣的部署來應對挑戰，促進行業智能化發展？

李葆文：總體來說，“大而不強”的現象在我國制造業還比較突出。制造業的高質量發展必須有先進的設備管理理念和扎實的設備管理基礎來支撐。為此，我們提出了“設備維護2025”，以期與我國制造業的高質量發展相適應。將人、機和網絡相互關聯，充分利用AI技術和現代科技研究成果，實現企業人機系統價值最大化并貫穿設備全壽命周期的管理。

“設備維護2025”是一個廣義概念，主要是對設備智能維護加以拓展，是為中國制造的高質量發展保駕護航服務配套的，它以智能維護為中心，涵蓋管理、健康安全環境、人員素養、組織支持、工程建設、供應鏈等領域，環環相扣，缺一不可。在很多企業，先進裝備與落后檢維修隊伍及技術的矛盾十分尖銳。企業設備管理問題凸顯：資產實時信息更新滯后、賬物不符、無法共享；資產基礎管理薄弱，技術檔案缺失；計劃制定缺乏依據、方法，考慮不全面；計劃執行不到位、隨意性大、計劃監督缺失；有流程不按流程走，做事憑經驗，違章作業隨處見；人員技能欠缺、設備駕馭能力不足；知識經驗形成孤島，無法分享；紙質記錄不易保存、不易統計、易出錯；維修缺乏統計分析、重復性故障耗費大量時間；備件庫存不斷增長，周轉期過長，仍出現無法滿足維修的現象；重技術輕經濟，維修費用成本居高不下；無法形成有效決策依據，設備采購、費用預算全憑經驗；安全制度規程樣樣全，安全事故卻層出不窮……種種問題的存在，表明提升企業設備管理體系，具有迫切性。“設備維護2025”的現實意義，就在于為行業輸出一套切實可行的價值體系。

3i智能工廠：智能生產制造、智能供應鏈和智能維護

岳華新：在我國，智能工廠或者智能化建設應包含“智能生產制造、智能供應鏈和智能維護”三套車。其中智能生產制造、智能供應鏈在全國各行各業開展得如火如荼，唯獨智能維護沒有得到應有的重視，這是有問題的。智能化和自動化的設備性能越先進，其維護保養機制設計越重要！我國的工業企業急需要科學、先進的管理理念、技術手段來保障運維，智能制造才能走的實，走的強，走的久。

BDBPM將是“設備維護2025”的核心

主持人：智能維護體系的確非常重要。那么對于大多數企業來說，應該怎么構建相對完善的智能維護體系？

李葆文：我這么多年的研究及實踐表明，構建完善的設備智能維護體系顯得非常重要，尤其是構建以大數據為基礎的設備智能維護體系。高質量的設備維護，必須保證維修精準。精準的前提，是充分掌握信息，大數據則成為精準維修的前提。基于這一邏輯，我建立了BDBPM模型，BDBPM是我在2018年比利時安特衛普召開的EFNMS歐維聯國際會議和2018年埃及開羅召開的海灣地區運行與維護國際會議上提出的新概念，即以大數據為基礎的精準維護策略。

李葆文教授在海灣地區運行與維護國際會議演講BDBPM模型

BDBPM是一個將現有數據如何轉化為設備劣化趨勢的研究，需要設備工程師和數據工程師的緊密結合，并進行反復測試、驗證、糾錯；另外，如何挑選能夠真正反映設備劣化的特征值并設計合理的閾值頻域陷阱，這會涉及到風險管理的概念和一些智能算法；再者就是檢修包的構成設計。以設備劣化的精準預測為依據，才能有恰當精準的檢修包結構生成，涉及人機料等要素。智能維護不會天上掉餡餅，這些工作雖然十分艱難，也要努力突破。否則，未來的精準維護、智能維護只是空談而已。可以預見，BDBPM將是“設備維護2025”的核心，這一天一定會到來，只是時間早晚而已。

企業智能維護體系打造并不是一蹴而就，必須結合企業設備、技術水平、人員素質、管理水平等多種因素，穩步推進，逐步完善。

3 危即是機 ，不斷匯聚咨詢行業精英開創未來

聚焦

今年4月，習近平總書記在浙江考察時指出：“危和機總是同生并存的，克服了危即是機。”“要深入分析，全面權衡，準確識變、科學應變、主動求變，善于從眼前的危機、眼前的困難中捕捉和創造機遇。”這一重要論述，為我們抓住危中之機提供了路徑——發現機遇，捕捉機遇，進而創造機遇。

編輯點評華謀與學府戰略合并之后，雙方的蜜月期未過，新冠疫情就席卷而來……前所未有的困難擺在大部分中小企業面前。如何危中尋機、化危為機？自強不息、堅韌不拔的中華民族寶貴品質在抗擊疫情中不斷凸顯。把疫情防控中暴露出來的短板和弱項加快補起來，把疫情防控中催生的新業態新模式加快壯大起來，成為以新基建為亮點的經濟發展主旋律。促進經濟行穩致遠，中小企業加快布局謀篇。相信“相信的力量”，對于此次戰略合并，不是一個過程也不是一個結果，而是一個開始。

咨詢行業要徹底擁抱信息化

主持人：華謀學府這十幾年篳路藍縷，順勢而為，在咨詢行業起到了很好的示范作用。新冠疫情發生以來，各行各業都受到了不同程度的影響。對咨詢行業的影響主要體現在哪里？采取了哪些應對措施？

產業咨詢學社成立儀式

岳華新：受疫情影響確實很大。咨詢行業與廣大企業唇齒相依的，他們停工停產了，咨詢業務也就難以開展了，特別是體量小的咨詢公司，隨時可能會倒閉。但是，每次災難也是一個優勝劣汰的過程，危機當中，不僅有“危”，還有“機”，這給了我們幾點啟發：咨詢行業格局要加快重塑；咨詢業務智能化、信息化速度要順應市場需求加快推動；咨詢業務能力要進一步提升。

李葆文：岳總對疫情形勢下咨詢行業的發展有獨到見解，順勢而為才能跨過危機，實現絕地反擊。針對岳總的觀點，我個人再補充一些愚見：一是格局是不斷被重塑的。中小企業只有抱團取暖，增強抵抗力，才能度過寒冬。我想不管是學府和華謀的戰略合并，還是產業咨詢學社，都是我們自身應對困境的有利戰略；二是發展智能化、信息化是大勢所趨。特別是隨著新基建熱潮的來臨，遠程辦公，智能化控制，數字化管理顯得特別重要，咨詢行業要徹底擁抱信息化。三是這次疫情大大提高了對企業員工健康、安全、環境的管理要求，咨詢業要抓準機會，提升研發能力、加快轉型升級，不斷研發出滿足客戶需求的產品。

李葆文教授提出的智能運維“四步”曲

打造 一支咨詢行業的正規軍

主持人：華謀與學府雖然戰略合并了，但是咨詢行業短時間內還是難以形成更大的規模效應。國內咨詢公司單打獨斗的局面依舊存在，國際競爭力仍明顯不足。那么，我們有什么舉措來打破這一局面呢？

岳華新：華謀與學府戰略合并的同時，還誕生了咨詢行業第一個產業咨詢學社，具有里程碑式的意義。很多年前，我就一直在思考如何整合資源，打造一支咨詢正規軍。這次合并是兩個團隊領導人的銳意抉擇，更是兩個團隊價值觀的趨同。兩個團隊不僅僅是簡單的合并，更是真正意義的融為一體，為接下來站在企業管理咨詢行業的第一梯隊創造了新的契機。相信此次華謀和學府的戰略合并，在咨詢行業將起到良好的示范和帶動作用，對促進產業進步、中國創造發揮更大作用。

雖然我們兩家公司合并后咨詢師隊伍突破200人，今年預計擴編到400～500人，但這還遠遠不夠，我們要做的是不斷匯聚咨詢行業精英一起開創未來，所以產業咨詢學社誕生了。學社是由來自不同產業和社會各界，具有專業知識、專業技能和行業經驗的成員組成，通過擁有自主知識產權的技術和咨詢理論與方法，幫助企業等解決問題或提供方案。產業咨詢學社以“兩個一百年”為奮斗目標，秉承”責任、專業、創新、共贏的價值觀，借鑒了國外先進咨詢經驗，探索出新時代具有中國特色的咨詢行業發展道路，孕育出屬于中國乃至全球的第一大咨詢社團。

李葆文：任何一個行業的崛起，都離不開一支正規軍的引領。產業咨詢學社就是要把各方面的專業人士團結起來，匯聚成一個正規軍領導力量的平臺。我們不斷借助“產業咨詢學社”的凝聚力，打造一支咨詢行業的正規軍！未來，龐大的咨詢市場中需要更強大的服務團隊和專業顧問團隊，這不是一個小企業可以實現的。兩家在各自領域頗具影響力的實力型企業的戰略合并，為進一步做大做強，更好地服務市場提供了更廣闊的空間。