UGC的失范特征與解決對策的研究

伍舒婷 陳海燕 姚悅瑩 馮祺 許哲玲

中圖分類號：G206 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）03-142-03

摘 要 隨著UGC平臺的發展，養生類UGC呈井噴式發布的趨勢。在養生信息領域，學者們研究UGC的生產動機、傳播途徑與創意應用等方面，且取得重大理論成果。本文旨在通過對知乎社區養生信息語料進行UGC語句分析，試圖歸納以養生信息為主題的UGC失范特征，幫助用戶判斷UGC的真偽，并提出一定的解決對策與建議，從理論上幫助UGC生產者和平臺更好地管理內容的發布與降低信息失范的概率。

關鍵詞 UGC 知乎社區 養生信息 失范

在“去媒體化”的時代，傳統媒體的編輯、記者、專家與學者等具有明顯專業性色彩人士的大眾傳播角色的重要性開始下降，而具有較弱專業性的普通人開始承擔傳播角色，獲得更大的話語權。加上web2.0的發展，萌生了一大批面向所有用戶的網站，這些網站往往具有去中心化、門檻低與自發性等特點。話語權的增加與大眾網站的發展，使“人人皆為記者”與“萬物皆為媒體”成為可能。因此，喜歡制作并傳播UGC的用戶越來越多。大眾對健康養生的關注也逐漸增加，從膳食營養、運動健身到疾病預防等多個方面均有涉獵。但是，作為UGC的生產者，往往由于缺乏較高的專業素養和實踐求證的能力，不能很好地擔任“把關人”的角色。作為UGC的傳播者，也由于缺乏判斷力與迫于信息流動的壓力而在無法判斷信息真偽的情況下進行信息的傳播。無論作為UGC生產者還是傳播者，都不能攔截虛假或未經驗證信息的傳播，即不能有效應對失范的養生類UGC。……