煤礦工會組織服務(wù)效能提升策略分析

楊曉麗 王向陽 徐登

中圖分類號：D412 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2020）02-009-01

摘 要 在制度體系完善的今天，各行各業(yè)都設(shè)立了一個組織，即工會。工會的存在不僅利于人民群眾利益的維護，還關(guān)系到了企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營，所以各行各業(yè)要密切該組織的管理工作。煤礦企業(yè)涉及到較多種類的職工，企業(yè)直接管理起來，會出現(xiàn)較多復(fù)雜的問題，但是如果讓工會進行分類管理的話，可以有效地提高服務(wù)效率，切實保障每一位煤礦職工的利益，從而間接提高煤礦企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展成效，所以本文就煤礦工會組織服務(wù)效能的現(xiàn)狀進行淺述，并提出具體的策略來提高這一服務(wù)質(zhì)量和效率。

關(guān)鍵詞 煤礦工會 服務(wù)管理 效能

煤炭作為我國基礎(chǔ)能源之一，為我國的生產(chǎn)生活提供一定的能源保障，且煤炭在我國能源使用比例中占主導(dǎo)地位，其能源的供給量居多，因此，為了更好地保障工業(yè)生產(chǎn)發(fā)展及人們生活需求，煤炭能源安全問題成為了煤礦工會組織面臨的問題和挑戰(zhàn)，唯有煤礦工會組織確保了煤炭能源的安全開采和使用情況時，才能更好地推動燃煤業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展與效益，所以為了促進社會又好又快的發(fā)展，還需以能源的安全作業(yè)作為前提條件。

一、概述

我國煤礦企業(yè)向來以抓生產(chǎn)、抓效益為主要工作重點，從而在一定程度上忽視了煤礦工會組織的職能與作用，對于煤礦企業(yè)而言，其生產(chǎn)和利益必然居于企業(yè)發(fā)展的首位，但是一個企業(yè)的良性發(fā)展，同樣不能省略相關(guān)部門的管理與服務(wù)，尤其是煤礦工會組織的部門，其工作職能關(guān)乎煤炭能源的安全生產(chǎn)，關(guān)乎著未來煤礦企業(yè)的發(fā)展大局，因此，一定程度的降低煤礦工會的服務(wù)職能與效率，不利于煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn)與發(fā)展，為此煤礦企業(yè)在建設(shè)過程中必須加強工會組織服務(wù)管理效能提升，確保煤礦工會組織安全高效運行。

二、煤礦工會在服務(wù)管理中遇到的問題

（一）對煤礦企業(yè)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)的難度加大

由于煤礦企業(yè)的部門較多，其企業(yè)內(nèi)部的管理也相對復(fù)雜，尤其是企業(yè)員工之間的同事關(guān)系，以及員工與領(lǐng)導(dǎo)間的問題，是企業(yè)發(fā)展需要切實解決的一個問題，企業(yè)員工的人數(shù)與管理層的數(shù)量，年齡，是企業(yè)管理突破管理問題的難點。

（二）煤礦工會履行職責(zé)難度大

由于近年來我國能源處于能源轉(zhuǎn)型期，煤礦作為傳統(tǒng)能源的市場大不如從前，煤礦市場經(jīng)濟的縮水，導(dǎo)致企業(yè)員工的利益受到變化，企業(yè)員工作為企業(yè)發(fā)展的主要勞動力，是撐起企業(yè)發(fā)展的動力源泉，如果不保護好員工的利益，工會員工的工作積極性也會受到影響，導(dǎo)致工會員工日益蕭條，不能更好地為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)，從而滯后企業(yè)發(fā)展，而企業(yè)衰退也是造成員工利益受損的最主要原因，二者相輔相成，實則在市場形勢下，進退兩難。

三、提升煤礦工會組織服務(wù)效能的策略

（一）調(diào)動和激發(fā)煤礦工會組織自身效能

首先煤礦企業(yè)在提高煤礦工會組織的效能策略中，提高其工會組織的工作人員的效能主動積極性才是策略的首要根本，因此煤礦企業(yè)要從煤礦工會組織部門人員的實際需求入手，關(guān)注煤礦工會組織人員的實際所需，了解他們?nèi)狈ぷ髦鲃有缘闹饕颍M而立足于煤礦企業(yè)的工會組織工作矛盾，為其在工會組織中提供暢所欲言的機會和條件，解決工會組織人員的生活困難以及工作困難。

（二）提升煤礦企業(yè)職工的職業(yè)意識

1.煤礦工會組織作為促進煤礦企業(yè)安全有效發(fā)展的有關(guān)部門，必須切實地認識到企業(yè)利益與自身利益的關(guān)系，認清企業(yè)利益對員工自身利益帶來的服務(wù)作用，另外，工會組織要與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的決策進行協(xié)調(diào)和處理，落實企業(yè)利益與員工利益相輔相成的職業(yè)觀念，保證企業(yè)內(nèi)部利益的合理分配。

2.提高煤礦工會組織員工的職業(yè)思想意識，還需企業(yè)營造一定的企業(yè)文化，例如定期讓工會組織實施組織且舉行文藝活動，促進工會組織人員在文藝活動中感受企業(yè)關(guān)懷，注入工作活力；建設(shè)企業(yè)文化欄，將個人先進事例得以宣傳和表彰，促進企業(yè)工會組織人員提高職業(yè)素養(yǎng)，以及敬業(yè)愛崗的職業(yè)精神。

3.讓工會組織人員在接受勞動法的學(xué)習(xí)和了解后，為煤礦企業(yè)工會組織人員提供合法合理有效的勞動合同簽署，加強企業(yè)內(nèi)部的勞動合同管理，確保企業(yè)內(nèi)部利益和諧且公平。

（三）發(fā)揮煤礦工會的凝聚力優(yōu)勢

加強工會的凝聚力需要組織工會對參加集體活動，通過工會成員積極參與活動的同時，消除同事之間的隔閡與距離，增進領(lǐng)導(dǎo)與職工的感情，加強交流與溝通，耐心了解職工的訴求。煤礦工會的核心凝聚力需要企業(yè)關(guān)注關(guān)懷企業(yè)職工的需求和顧慮，讓職工放心的投身于工作，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用不容忽視，例如獎勵優(yōu)秀職工，評選優(yōu)秀干部等，需要建立在公正透明公開的前提下，選出大家心中的能夠代表職工利益的領(lǐng)導(dǎo)者。激發(fā)職工在團結(jié)一心的工作氛圍下各司其職。

同時，安全生產(chǎn)是煤礦企業(yè)的重要工作，也是人們高度關(guān)注的問題。為此，煤礦企業(yè)不僅需要在工會人員的安全服務(wù)與監(jiān)督下安全作業(yè)，其工作人員還必須注意自身的安全防范，加快引進新型安全設(shè)備，及時宣傳安全設(shè)備的更新，以保證工會職工的人身安全，促進職工在安全保障下服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)與發(fā)展。