蔡衛民：疫后展會效果超預期政府角色應積極轉變

徐智

疫情穩定之后，長沙率先按下了會展的啟動鍵，于4月30日-5月5日舉辦了2020湖南車展，緊接著又舉辦了婚博會、建博會、孕嬰童展、旅博會等大型展會。“和往年相比，今年展會的規模、人氣和效果都要更好一些。”湖南師范大學會展研究中心主任蔡衛民表示。據組委會的數據，湖南車展逾6萬人次觀展，成交2.391萬輛汽車，車展抖音播放量達到9700多萬，效果均超預期；建博會逾18萬人次觀展，訂貨交易額超百億，這些數據均超去年；婚博會的客流總量近3萬人次，下單量達1.6萬筆，成交金額近3.27億元。

蔡衛民認為，疫情穩定之后舉辦的展，滿足了參展商和專業買家在疫情期間被壓制的迫切需求，各行各業都想要盡快復工復產，各個企業也希望通過線下展會渠道收獲訂單和訂金，幫助企業渡過難關；另外，疫情嚴重打擊了各行各業的產業鏈條，重構產業鏈或供應鏈則是許多企業在疫情穩定后迫切需要關注的工作。基于此，疫情之后重啟的展會活動，效果超出預期也在情理之中。

另外，蔡衛民指出，在疫情期間，線上展會發展也非常迅速。不過，到目前為止，線上展會發展模式尚不成熟，大多數的純線上展會還沒有自己的盈利模式，無法獨立持續生存，但如果線上展會主辦方有了足夠龐大的買家數據庫，其結果可能就會不一樣了。

蔡衛民認為，由于線上展會能夠突破時空的限制，因此線上展會作為線下展會的補充已經成為了必然的趨勢，這也將成為會展活動的新常態。同時，線上展會也有自己的產業鏈，這是傳統展會產業鏈不具備的內容，因此主辦單位也應增設專門的技術部門。主辦單位的技術部門可以搭建自己的線上展會平臺，也可以借助第三方平臺幫助參展商線上參展、直播帶貨等，這些工作內容都能夠為參展商帶來超預期體驗。

目前還有一個現象，就是有的搭建公司已經進入到線上展會的產業鏈中，在服務參展商傳統需求的同時，也會給參展商搭建線上參展的平臺。可以預見的是，在產業鏈企業的共同推動下，線上展會模式將會持續升溫，技術和服務不斷完善，最終完全有可能會成為一種獨立的商業模式。

蔡衛民認為，基于當前宏觀形勢，預計下半年乃至更遠的會展活動將呈現以下新特點：一是會展活動舉辦的疫情防控常態化。目前新冠疫情在全球愈演愈烈，存在著隨時局部爆發的風險；另外，全球環境不斷變化，公共衛生安全已經被提升到了一個非常高的重視程度。相關政府部門出臺了相關的防控指南，各個地方會展活動主辦方也需要切實做好疫情防控工作，杜絕由于會展活動而導致的疫情局部爆發。在疫情防控時，需要考慮的就是有效防控的成本如何最小化，要讓各個展會組委會都能夠在沒有成本壓力的前提下落實各項防控措施。

二是線上線下會展的融合。疫情大大刺激了線上會展的需求、推動了線上會展的發展。線上線下融合的會展模式將很有可能成為會展活動的標配。主辦方應順應這種趨勢，以滿足參展商和專業買家的需求，積極開發線上會展平臺，探索線上線下融合的會展模式。

三是政府會加快退出展會主辦單位的進程。當前疫情形勢下，會展活動舉辦的風險陡增，基于“誰舉辦，誰負責；誰組織，誰負責”的原則，政府部門將會支持會展活動的舉辦，但對于非政府重點項目，則基本不會作為主辦單位，而會將會展活動交給市場、交給行業組織，政府只扮演引導、支持和監管的角色。作為主辦方，應該要做好準備，積極整合行業資源，提高會展活動的市場化程度，做好“斷奶”的準備。

蔡衛民認為，疫后開展，政府應扮演的角色主要是推動、指導、監管，即積極推動會展業的復工復產，支持會展業對國民經濟做出貢獻；指導在疫情防控常態化下如何開展，就如何避免因會展活動導致疫情局部爆發的風險，相關部門要給出專業防控意見；監督各項防控措施切實落實到位。

此次疫情讓會展界看到了湖南省、長沙市政府的勇氣與擔當。蔡衛民表示，為推動疫后會展業的持續高速發展，長沙市各級政府也積極推進相應的會展扶持、宣傳工作，包括：積極宣傳長沙疫后首展成果以增強長沙會展業的影響力；編制疫情防控常態化下會展活動防控指南，并提供給各地政府部門和主辦機構參考；與中國會展經濟研究會聯合主辦“疫情防控常態化下會展業復蘇與發展研討會”，和各方探討建立全國會展在疫情防控常態化條件下的防控標準化體系；主動對接國內外主辦機構并宣傳長沙會展的優勢和疫后開展的責任與擔當，用以吸引各展會主辦機構到長沙辦展辦會；長沙縣政府也出臺了《關于促進會議產業發展的扶持意見》，鼓勵相關機構在長沙縣開展會議策劃、會議服務、會務服務等業務。