紅色物管會：支部建在物業上，服務沉到家門口

■唐 燕 金 文 趙 靜

揚州市邗江區新盛街道組建紅色物管會黨建平臺，探索“三三三”管理模式，打通社區黨組織、業委會、物業公司和駐區單位、主管部門之間的區塊鏈條，聚力解決群眾關注度高、長期未突破的共性難題。

“業主黨員的‘學習強國’積分，能到物業公司黨支部兌換禮品了！”新冠肺炎疫情期間，揚州市邗江區景瑞望府小區居民，收到這樣一則信息。很快，黨員業主們陸續“現身”景瑞物業黨支部。通過禮品兌換，景瑞物業黨支部與業主黨員之間開啟了良性互動。

2019 年以來，邗江區新盛街道組建“紅色物管會”黨建平臺，探索“三三三”管理模式，打通社區黨組織、業委會、物業公司和駐區單位、主管部門之間的區塊鏈條，聚力解決群眾很關注、切口比較小、長期未突破的共性難題，提升了基層黨組織的組織力和服務力。

“三三三”模式形成治理合力

“我們通過走訪發現，物管缺位、服務缺失是居民普遍反映的問題。”殷湖社區黨總支書記胡萍說，轄區的景瑞物業一直致力打造“紅色物業、先鋒管家”紅色陣地，在景瑞物業成立首個物業黨支部，是新盛街道把支部建在物業上、服務沉到家門口的一次有益嘗試。

物業黨支部在小區管理服務中能夠起到哪些作用？胡萍介紹說，支部運用“社區＋黨組織＋物業＋業主”四位一體的管理模式，構建黨組織領導下的居委會、業主、物業服務企業等多方聯動的“紅色物業”體系，推動物業服務企業融入基層社會治理，使其既能發揮專業服務功能，又能發揮政治引領作用。

新盛街道將物業企業服務單位分為三大類，制定差別化的工作標準、服務指南和考核體系。第一類是基礎型小區，主要是拆遷安置小區、老舊小區及無物業自管小區；第二類是商品型小區，主要是本地物業企業、全國連鎖物業企業管理的小區；第三類是專業型單位，主要是科創商務樓宇和商圈綜合體。

各社區成立“紅色物管會”，一方面深入開展“黨員干部訪千家、點亮居民微心愿”活動，多維度掌握個性需求和實際困難，解決突出的小問題；另一方面對中等以上難題或共性需求，搭建專門議事架構，每季度召開一次紅色物管理事會，聚焦一至兩個重點議題，確保有共識、有決議、有方案、有進展。議事采取“黨支部＋四大理事＋秘書”架構，有理事長、常務理事、基礎理事和名譽理事四部分。理事長由社區書記擔任；常務理事5 人，來自居委會、業委會及物業；基礎理事來自居民小組長、居民代表；名譽理事來自社區民警、城管等相關職能部門和駐區單位及利益相關方；配有一名社區工作人員為秘書。

標準化組織、專業化議事、個性化服務，新盛街道以紅色物管“三三三”創新模式，保障了社區黨組織、物業企業、業委會、駐區單位等多位一體聯動共治的實效。

“有困難不出小區就能解決”

景瑞望府小區黨員群有60 多名黨員，疫情期間，他們自發充當起樓棟“外賣員”“保潔員”，與物業默契配合，服務鄰里。

“物業有了黨支部，大情小事有了主心骨，有困難不出小區就能解決。”居民吳師傅說。通過社區“紅色物管會”多方聯動機制，景瑞物業黨支部常態化開展紅色守夜人、紅色美凈活動，成立紅色服務社，提供從用電、用氣、停車到安全等幾十項貼心服務，并計劃設立業主接待日，多方解決棘手問題。

國泰大廈是揚州一塊創新創業高地，匯集了海創園、豬八戒網、酷立方眾創空間等機構。面向高層次人才和樓宇黨員，國泰大廈“紅色物管會”做足“繡花功”，打造“線上＋線下”服務平臺，梳理出法律維權、策劃創意、文化活動等服務，每月舉辦一場活動，創新小微貸款“白名單”、爭取天使夢想基金、創客“私董會”等個性化服務項目，吸引了100 多家企業參與。黨員參與活動獲得獎勵積分，可兌換物業獎品，更加積極參與黨建活動，營造了商務樓宇內良好的黨建生態。

把支部建在物業上，把服務落在基層，新盛街道進一步打通了黨組織聯系服務群眾“最后一百米”，有效提升了黨建引領基層治理水平。