劉 娟
(河南藝術職業學院,河南 鄭州 450000)
根據發達國家的發展經驗可以看到,一個國家的經濟發展程度越高, 國民對于圖書信息的需求量越大,伴隨著以數量為準的需求滿足后,便會發生具有顯著特征的由量變向質變需求的轉化。 目前,我國仍處于由發展中國家向發達國家轉型的關鍵時期,因此對于圖書的需求還停留于以數量為基礎的信息需求階段。下面結合這種實際需求與現代高校圖書館改革發展現狀,對主題展開具體探討。
大數據技術的背景, 通常被界定在計算機的發明與互聯網的普遍應用范圍之間。從大數據的內涵分析,首先出現的是“大數據時代”概念,它由麥肯錫公司首先提出, 并于后續發展中通過全球500 強企業提煉與追捧,將其命名為“大數據”,從實質上講,大數據是一種將軟硬件進行一體化集成與整合的技術, 通??梢詰肂2B、C2C 等網絡平臺;目前的擴張性發展,已經使大數據技術廣泛拓展到了社會改革的各個方面[1]。從特征方面分析, 大數據的主要特征以基于數據運算的技術為主,但是在比較優勢方面也形成了所謂的“4V”特征,分別是 Volume、Velocity、Variety、Value,即中文通常所說的大量、高速、多樣、價值特征。 具體而言,是指大數據的數據體量大,處理速度快與數據實時生成,以及對不同類型數據的處理,包括結構化、半結構化、非結構化數據,比如,通常所說的文本、文檔,日常使用的音頻、視頻,以及圖片、影像、地理位置信息等;至于價值,一般認為大數據突破了單條數據局限,通過龐大數據累積進行傾向性運算, 能夠挖掘出使用者的行為習慣與喜好偏向, 從而為生產者提供一種定向性的產品生產加工方向與服務制訂策略等[2]。
當前,我國現代高校圖書館通過“互聯網+”改革,已經基本完成了初步的信息化改革,具體表現為非商業化運作與商業化運作兩種類型。以非商業化運營為例,現階段幾乎所有高校圖書館均實現了線上信息化管理系統建設,并且建立了電子版本的圖書館,形成了線上與線下兩套完全不同的信息化管理系統;比如,在線下實體版本的圖書館信息化建設中,基本上能夠通過智能設備完成圖書的辦卡、 查詢、 借閱、歸還、電子版本在線閱讀等業務;而在線上電子版本的圖書館信息化建設方面, 則形成了校內人員注冊登錄,然后進行圖書信息查詢、在線閱讀、下載等業務。以商業化運營為例, 這方面主要面向社會化群體,其中的信息化建設之路相對簡單,即設計了全面的電子版本圖書館或數字圖書館,只需要購買相關服務(一般采用會員制度或月卡、半年卡、年卡充值等方式),圖書館就能夠給用戶提供圖書信息服務。其業務功能基本相同,差異之處體現在,校內信息化交換屬于無償行為,而社會化的信息交換則屬于有償行為。 從目前各大高校的運營情況分析,利潤十分可觀。
現階段高校圖書館面臨業務細分程度不足,與專業化服務水平不高兩大發展瓶頸。為了有效解決這兩個問題,建議如下:
采用市場化運營方案,即利用大數據的分析技術與主要特征,發揮其中的分析功能及其作用,再通過分析結果做進一步的業務細分處理。 具體而言,當前高校的數字圖書館數據積累數量龐大,只需要與社會化的數據管理企業進行合作,即可以透過數據分析方案, 對高校數字圖書館的各項業務進行經營效果分析,并參考統計結果實現業務細分處理。 從操作方面而言,可以選擇兩條途徑:一是根據現階段使用的數字圖書館系統,在后臺查詢不同學科、不同類型的圖書查詢、在線瀏覽、下載、購買、引用方面的頻次或數量,然后,根據數量級別劃分出不同學科與專業的圖書等級;然后,根據“微笑曲線理論”將使用頻率較高的學科圖書與專業圖書信息進行單獨分列,進而構建一個以此類學科與專業為主的“子數字圖書館”[3]。 二是向社會化科技類企業購買服務,使其通過專業化的大數據技術分析高校圖書館信息化經營情況,然后提供相關數據與建議,高校圖書館則根據相關信息再擬定后續的信息化改革方案,但其重點應該集中于業務分類,因為現代化的市場運作中,業務分類或業務細分是逐漸深化管理體系與服務體系的有效途徑。
完成移動客戶端的數字圖書館建設與子圖書館建設之后,即可以進一步按照當前閱讀用戶的閱讀習慣,分析電子版本的閱讀方式,進而掌握手機閱讀、電子書閱讀、網絡閱讀、電視閱讀、有聲閱讀、文字閱讀等不同方式的閱讀行為。通常這種調研只需要進行網絡搜索即可獲得相關信息,無須進行專門化統計。 比如,進入到某個網絡平臺,搜索“電子閱讀”即會挖掘到電子閱讀的不同平臺、電子閱讀的不同方式、不同平臺提供的電子閱讀信息等,一般電子圖書公司的在線統計累積數據就是某一平臺的電子閱讀現象說明。如“十萬加”之類的詞匯就是對這種電子閱讀結果的統計與評價[4]。另一方面,可以根據現階段網絡信息統計與高校圖書館平臺的信息統計,比較數字圖書館的一般發展情況,然后由單向的信息化服務,轉向雙向互動方式的信息共享與信息互動。 具體而言,就是要求高校圖書館在基于大數據技術的分析基礎上,改革當前高校數字圖書館的單向服務模式, 增加互動界面,包括上傳界面,以此收集相關文本數據;再如,增加評論界面,對不同文本與專業類型的圖書進行評議信息收集,從而為其后續的圖書資源合理配置收集信息。另外,在社會化方向上的雙向互動,應該與社會企業如電子書企業、電視機企業、網絡科技型企業等合作,這樣就能夠將圖書館的數字資源以商品的形式轉移到商業化運營體系之中,進而在完成社會資源共享的同時,解決后續圖書館改革資本[5]。
第一, 現代高校圖書館的信息化建設過程中,直接引入大數據技術價格相對昂貴,因此建議采用合作方式或者創新信息化建設途徑的方式,發展與高校圖書館信息化建設相適應的多樣化平臺。 比如,在現階段高??梢試L試校內圖書資源免費下載業務,使借閱數量少、使用頻率低甚至無人問津的部分圖書獲得電子版本的免費下載;然后,將此類圖書進行整體收藏,擴大公共閱讀范圍內的使用面積。 第二,應該在數字圖書館大量引入電子閱讀屏幕,或者向社會化企業募捐相關電子閱讀產品,全面發展高校電子版本閱讀形式,這樣可以使數字圖書館建設與借閱方式進行統一改革,進而推進高校圖書館的全面信息化建設[6]。 第三,可以嘗試將基于IP 網絡端的數字圖書館平臺,向移動客戶端轉移。比如,一些高校圖書館就推出了“某某高校圖書館App”, 無論是校內用戶還是社會化用戶,均可以通過下載該App,完成注冊后使用或購買相關服務;目前App 設計方面的技術受限制條件相對較少,一般的51 單片機設計人員即可完成。 但是,這種基于移動客戶端的App 設計之前,應該先進行市場調研,調研方案一般采用大數據分析方案,具體而言,高校圖書館可以先借助現階段使用的 “微信公眾號”推廣平臺(自“互聯網+”改革后,各高校均已完成了“微信公眾號”推廣平臺建設,并且服務反饋效果相對較好)進行移動客戶端App 使用意愿調研;或者,直接將App 以“掃微信”登錄的方式,“添加”到“微信公眾號”中,并統計下載數量,然后再決定是否進行不同專業類型的 App 推廣[7]。
總而言之,隨著大數據時代的到來,信息交換必然會由數量級向質量化方向轉移。雖然我國社會化的圖書館服務處于常態化的信息服務水平,但是在現代高校圖書館方面,大學生對于圖書信息的需求正在發生急劇轉變。 結合以上分析可以認識到,現代高校圖書館通過信息化改革,已經逐漸由校園信息服務轉向了社會化的信息交換階段,因此,在現代高校圖書館信息化建設過程中, 應該注重基于大數據的技術特征,并吸收商業化運作模式,使科學技術的建設途徑與管理技術的建設途徑相協調,進而擴大高校圖書館信息化建設范圍,將更多的信息資源轉化為有利于社會整體進步的共享資源。