達(dá)內(nèi)教育被訴招聘過(guò)程涉“培訓(xùn)貸”

李穎

當(dāng)前，國(guó)內(nèi)培訓(xùn)教育市場(chǎng)異常火熱。隨之而來(lái)的，是教育培訓(xùn)類投訴數(shù)量逐漸增加。

在中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行消費(fèi)投訴平臺(tái)，達(dá)內(nèi)教育投訴近百條。投訴問(wèn)題主要集中在以招聘名義招生誘導(dǎo)學(xué)員貸款。

一面是投訴不斷，一面是公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步前行。目前在各大主流招聘網(wǎng)站上，仍存在多個(gè)以達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)或達(dá)內(nèi)科技有限公司為名刊登的招聘廣告。

學(xué)費(fèi)還是“貸款”？

近年來(lái)，達(dá)內(nèi)教育屢次陷入欺詐招生漩渦。這家美股上市公司以招聘為借口攬求求職者面試，再以求職者學(xué)歷不達(dá)標(biāo)鼓動(dòng)其參加培訓(xùn)，承諾培訓(xùn)后推薦就業(yè)。公司還為預(yù)算不足者提供借貸交學(xué)費(fèi)服務(wù)，引發(fā)了一系列培訓(xùn)貸糾紛。

有資料顯示，從2006年開(kāi)始，達(dá)內(nèi)教育就開(kāi)始針對(duì)經(jīng)濟(jì)能力有限的學(xué)員推行“零首付、抵押金、就業(yè)后付款”的商業(yè)模式。達(dá)內(nèi)教育相關(guān)負(fù)責(zé)人此前曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“貸款”是達(dá)內(nèi)的一種創(chuàng)新。

2019年7月23日，山西消費(fèi)者栗先生在“太原達(dá)內(nèi)”咨詢，被招生老師以查看征信為由，被莫名其妙貸款了20800元，其中還不包含利息6000余元。

當(dāng)時(shí)，栗先生并不知道貸款已經(jīng)下來(lái)了。在聽(tīng)了七八天課后，他對(duì)課程設(shè)置不滿意，想退課，但老師卻以各種理由推脫。

據(jù)栗先生投訴稱，“達(dá)內(nèi)教育”是網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程授課，相當(dāng)于學(xué)員自己看、自己學(xué)。畢業(yè)后，給學(xué)員安排的工作和所學(xué)專業(yè)不對(duì)口。“達(dá)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)，報(bào)名時(shí)屬于高利貸性質(zhì)的貸款，教學(xué)質(zhì)量差，安排的工作有大專文憑都能去，整個(gè)培訓(xùn)從頭到尾沒(méi)有一件事情讓人能接受的，我要求達(dá)內(nèi)退還學(xué)費(fèi)。”

速成還是造假？

事實(shí)上，為期數(shù)月的培訓(xùn)是否如達(dá)內(nèi)教育的招生老師所言，多有裨益？一名學(xué)員在社交平臺(tái)上表示，真到了培訓(xùn)結(jié)束求職的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)，并沒(méi)有他們說(shuō)的那樣好就業(yè)。結(jié)束培訓(xùn)之后，連個(gè)正式的工作都沒(méi)有，貸款也沒(méi)辦法還。

陜西消費(fèi)者劉先生也曾在達(dá)內(nèi)教育機(jī)構(gòu)參加培訓(xùn)。當(dāng)時(shí)接待劉先生的老師承諾，該機(jī)構(gòu)與多家知名IT企業(yè)有定向委培、人才輸送的合作，培訓(xùn)4個(gè)月后推薦工作，培訓(xùn)費(fèi)是17800元，先培訓(xùn)后付款。

但在劉先生參加課程后發(fā)現(xiàn)，先培訓(xùn)后付款，實(shí)際情況是達(dá)內(nèi)教育為學(xué)員向一些與達(dá)內(nèi)有合作的金融機(jī)構(gòu)貸款作為學(xué)費(fèi)。意思就是，入學(xué)時(shí)簽訂貸款合同后，學(xué)員就已經(jīng)付款，那貸款未經(jīng)通過(guò)學(xué)員賬戶，而是由金融機(jī)構(gòu)直接匯到了達(dá)內(nèi)教育的賬戶里，“先就業(yè)后付款優(yōu)惠政策實(shí)則高利貸，我的貸款機(jī)構(gòu)是中銀消費(fèi)金融。”

因?yàn)槭且曨l教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有老師主講，劉先生感覺(jué)學(xué)習(xí)吃力，跟不上進(jìn)度，向達(dá)內(nèi)教育反映情況后，班主任老師、項(xiàng)目經(jīng)理還有招生老師均表示，剛開(kāi)始學(xué)習(xí)都這樣，慢慢就跟上進(jìn)度了。劉先生也不想中途放棄，于是就留下來(lái)繼續(xù)學(xué)習(xí)。

4個(gè)月的培訓(xùn)期很快過(guò)去了，達(dá)內(nèi)教育開(kāi)始“推薦工作”，“所謂的推薦就業(yè)其實(shí)是達(dá)內(nèi)幫學(xué)員在招聘網(wǎng)站上投遞簡(jiǎn)歷，然后讓學(xué)員自己去企業(yè)面試，每個(gè)企業(yè)有自己的招聘要求，包括專業(yè)、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)各個(gè)方面的要求，學(xué)員往往達(dá)不到企業(yè)的招聘條件導(dǎo)致面試失敗，我自己也是面試了很多家企業(yè)，由于自己的技術(shù)不行，屢屢受挫，沒(méi)辦法最后只能先找份不相關(guān)的工作先干著養(yǎng)活自己，自己也親自去過(guò)達(dá)內(nèi)說(shuō)明過(guò)自己的情況，那兒的就業(yè)老師就說(shuō)給推薦工作，但是自己始終是未能被用人單位接收，每次都是搪塞，不了了之。”

由于自己工作每月也只能勉強(qiáng)養(yǎng)活自己，劉先生在報(bào)名時(shí)的貸款一直由家里幫忙還，還款稍有延遲便上個(gè)人征信報(bào)告，還有不停地催收電話。“通過(guò)我后來(lái)對(duì)貸款這方面的了解，我對(duì)貸款的正規(guī)性產(chǎn)生了懷疑，貸款的時(shí)候并沒(méi)有讓學(xué)員出示具有還款能力的相關(guān)證明（比如收入證明），不符合國(guó)家對(duì)貸款的相關(guān)規(guī)定。”

據(jù)北京某IT企業(yè)資深員工介紹，IT行業(yè)早期人才稀缺，市場(chǎng)上大部分的IT人員是通過(guò)培訓(xùn)輸送的。這也間接解釋了為什么這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能在近幾年內(nèi)發(fā)展得如此迅速。但是這兩年市場(chǎng)被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞臭了，以前有些培訓(xùn)出來(lái)的人通過(guò)造假學(xué)歷，謊稱2年經(jīng)驗(yàn)是能蒙混過(guò)關(guān)。現(xiàn)在不行，社招現(xiàn)在基本要求技能在中級(jí)以上企業(yè)才會(huì)考慮，這也是許多人培訓(xùn)出來(lái)找不到工作的主要原因。”

投訴不斷還是穩(wěn)步前行？

一面是投訴不斷，一面是公司經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步前行。

根據(jù)天眼查，達(dá)內(nèi)教育的運(yùn)營(yíng)公司為達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)有限公司。自成立以來(lái)，該公司曾獲得IDG資本、高盛集團(tuán)等金融機(jī)構(gòu)的投資。2014年4月3日，達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)通過(guò)達(dá)內(nèi)國(guó)際公司在美國(guó)納斯達(dá)克上市。

但自2017年起，達(dá)內(nèi)教育多次因涉嫌借招聘之名欺詐招生被媒體曝光。包括以招聘名義招生、為學(xué)員貸款數(shù)萬(wàn)元但卻無(wú)法保證高薪就業(yè)致使無(wú)法償還貸款、簡(jiǎn)歷造假等。投訴直通車、110法律咨詢、知乎等平臺(tái)上充斥著大量此類投訴。

對(duì)于屢次被投訴，達(dá)內(nèi)教育相關(guān)負(fù)責(zé)人曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示，“很多的負(fù)面信息是我們‘友商所為。”中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，達(dá)內(nèi)教育之所以能大量俘獲學(xué)員，一些知名招聘網(wǎng)站為其推廣站臺(tái)也是重要原因。此前，達(dá)內(nèi)教育官方宣傳與智聯(lián)招聘達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，雙方根據(jù)職場(chǎng)人群的特定需求，進(jìn)行定制化培訓(xùn)產(chǎn)品及測(cè)評(píng)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣等方面的深層合作。

記者通過(guò)搜索發(fā)現(xiàn)，在多家主流招聘網(wǎng)站上，存在多個(gè)以達(dá)內(nèi)時(shí)代科技集團(tuán)或達(dá)內(nèi)科技有限公司為名刊登的招聘廣告。其中，大多數(shù)崗位要求學(xué)歷在大專及以上，年薪從數(shù)萬(wàn)到三十余萬(wàn)不等。

大部分投訴者稱，均是被達(dá)內(nèi)以招聘的幌子騙去面試，進(jìn)而落入培訓(xùn)貸的坑，要求達(dá)內(nèi)教育退還學(xué)費(fèi)、支付利息，并且希望相關(guān)部門就此事進(jìn)行嚴(yán)厲查處。

記者就這就此事多次致電達(dá)內(nèi)教育官方客服，截止發(fā)稿時(shí)，并未收到任何回應(yīng)，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行將繼續(xù)關(guān)注此事。