廣汽本田積極構(gòu)建全新服務(wù)3.0時(shí)代

張旭東

在2019年嚴(yán)峻環(huán)境下，廣汽本田實(shí)現(xiàn)逆勢增長，在各細(xì)分市場均表現(xiàn)出色，這是穩(wěn)固事業(yè)基盤帶來的發(fā)展機(jī)遇，也是強(qiáng)勁綜合實(shí)力的體現(xiàn)。穩(wěn)固的體系力讓廣汽本田抵御住了市場壓力，并為市場做出御寒范本，助力車市平穩(wěn)發(fā)展。

從成立起，廣汽本田就不斷定義行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，用創(chuàng)新的服務(wù)體驗(yàn)溫暖用戶。在1998年，廣汽本田率先在國內(nèi)導(dǎo)入四位一體銷售服務(wù)模式，開啟高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)1.0時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代，廣汽本田應(yīng)時(shí)而變，不斷提升服務(wù)效率，引領(lǐng)服務(wù)2.0時(shí)代。

隨著汽車行業(yè)新四化和用戶需求的升級，廣汽本田積極洞察市場，推出全新服務(wù)品牌主張——FUN LINK創(chuàng)享車生活，構(gòu)建全新服務(wù)3.0時(shí)代。FUN LINK創(chuàng)享車生活以人和車為雙核心，包含“Satisfied安心信賴”、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互聯(lián)”、“ Sharing共創(chuàng)共享”4大核心理念，其中包括通過透明車間系統(tǒng)、綠色特約店的建設(shè)來提升特約店車間運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)升級，以及開拓線上銷售及線下上門服務(wù)的新服務(wù)模式，利用電商平臺擴(kuò)大服務(wù)半徑和渠道等措施。

FUN LINK創(chuàng)享車生活

廣汽本田在服務(wù)領(lǐng)域一次次的革新舉措，為汽車后市場樹立全新服務(wù)標(biāo)桿的同時(shí)也獲得了諸多肯定。

作為中國汽車服務(wù)領(lǐng)域開創(chuàng)者，廣汽本田不斷升級服務(wù)水平，致力于為中國消費(fèi)者帶來世界水平的汽車產(chǎn)品和服務(wù)。

面向未來，廣汽本田將把握時(shí)代機(jī)遇，攜手700萬用戶探索未來無限可能，并繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)功底，推出更多滿足消費(fèi)者需求的車型，壯大SPORT TURBO、SPORT HYBRID、SPORT EV產(chǎn)品陣營，鞏固品牌年輕化成果，并積極推進(jìn)“新四化”的落地，不斷拓展新的商業(yè)模式，致力于成為行業(yè)的智慧車企！