全線出擊，深耕疫情新聞多元價值
——90 天“戰疫”新聞報道側記

◎汪文漢

已亥歲末，新冠肺炎疫情爆發；庚子新春，打贏防控阻擊戰全國動員。 這場“大考”前所未有地牽動中國、影響世界。

突發事件報道極其考驗媒體的應變能力、 策劃水平和專業素質，也是衡量新聞記者綜合實力的重要向度。都是一次挑戰。 面對重大突發公共安全危機， 如何在傳播方式多樣、信息海量供給的喧鬧中保持清晰判斷，以縱深視角深挖疫情新聞的多元價值，在傳播信息、傳遞聲音的同時，凝聚社會共識，提升輿論導向的思想力量，從而引導社會公眾科學理性應對危機，既是新聞記者轉型升級的內在要求，也是當代新聞人必須肩負的責任與使命。

從1 月21 日報社全面啟動疫情防疫報道以來，截至4月21 日，一共90 天。 90 天來，筆者馬不停蹄，先后采寫刊發報道285 篇 （含發布在長江日報報業集團的各個端口）。回首這段報道經歷，筆者將從戰疫一線、下沉社區、日常戰線等幾大不同維度分享此次報道中的心得體會， 供業界同仁一起研討交流。

戰疫一線：只有深入扎實才有新聞

1 月26 日，火神山醫院啟動建設第三天，筆者在現場為長江日報網友做直播。那個場景，就如同定格在筆者的腦海里，久久不能忘懷。

當日上午10 點，筆者來到位于蔡甸知音大道的火神山醫院項目建設工地，穿過坑坑洼洼、滿是淤泥和石塊混雜的工地。 筆者沿著道路邊走邊直播，大卡車呼嘯而過，地面上是10 多公分厚的泥巴，星星點點的泥巴濺到筆者身上，一天直播報道下來，筆者渾身上下都沾滿了泥水。2 月1 日，火神山首批病房搭建完， 筆者穿梭在正在裝修的活動板房走廊中，給網友全方位展示火神山未來病房是什么樣子，筆者也是媒體記者中最先進入活動板房直播的記者，其中一些病房的照片被網站轉載，并刊登在學習強國平臺上。

2 月3 日，武漢市啟動方艙醫院的建設。報社立即啟動方艙醫院的報道， 并成立方艙報道組，筆者從報社的城市運行組被抽調到方艙組，也就是從“火神山”到了“方艙醫院”。 對絕大多數武漢市民而言，方艙醫院是一個新生事物，第一次出現在人們的生活中。于筆者而言，同樣如此。面對這樣一個全新的信息輸出場地， 新聞記者要如何從中挖掘有價值的新聞報道？

筆者從2 月11 日就開始投入武漢客廳方艙醫院的報道工作，并專門負責武漢客廳方艙醫院的報道。武漢客廳方艙醫院是武漢目前規模最大的方艙醫院， 實際可入住床位1461 人。 根據多年的經驗，筆者首先對接武漢客廳所屬的東西湖片區戰線的同事，又經過查詢，得知武漢客廳方艙醫院被武漢大學中南醫院接管， 筆者隨后找到相關醫療戰線記者，聯系上醫院通訊員。 盡管從雙管渠道著手，但在報道初期，并未獲得任何有效新聞線索，突破暫時為零。

隨后，筆者想到，新聞采訪的核心就是找到人，找到人就找到了新聞。如果從外圍無法獲取線索，那么“進”到方艙里面呢？ 2 月13 日，筆者在朋友圈發布線索征集求助：希望有人提供武漢客廳方艙醫院患者的線索。隨即，卓爾集團品牌總監王振宇聯系筆者， 告知其漢口北公司同事湯鵬在武漢客廳方艙醫院C 艙，并組建了一個三人群。就此打開了缺口。 湯鵬當天就推薦了新疆自治區第二人民醫院醫護人員巴哈古麗·托勒恒，筆者獲悉了其在方艙醫院里表演新疆舞蹈的信息，其后寫成了通訊《“新疆古麗”巴哈古麗·托勒恒，在“方艙”跳出“當今中國最美舞蹈”》。

2 月14 日中午，仍然是湯鵬向筆者提供線索，告知方艙里有一名高三學生，正在埋頭備戰高考。筆者立即通過湯鵬與高三學生進行了視頻采訪，《高三學生方艙里備戰高考》報道就這樣誕生了。 高三學生的報道出爐后，C 艙護士、來自淄博市沂源縣人民醫院副護士長桑園為高三學生購買了手機，《一個手機跨越940 公里支援高考》成稿。 其后，桑園獲得阿里天天正能量獎，筆者又寫成《為高三學子助考買手機，山東護士獲“戰‘疫’英雄”獎》報道，得到廣泛傳播。

然而，通過湯鵬這個切口，找到的大都是患者，要想采訪醫生護士，必須另辟蹊徑。在采訪中了解到，進駐武漢客廳方艙醫院主要有3 支國家醫療隊和8 支護理隊。這些救援隊和護理隊分別都是來自各大醫院。于是筆者檢索這些醫院的官微，通過主動與官微聯系，搭建醫院這條采訪路徑。

2 月15 日， 筆者在瀏覽寧夏醫科大學總醫院官微時，突然看到上面刊登一封信， 是寧夏醫科大學總醫院呼吸與危重癥醫學科醫生馬剛的8 歲兒子寫給他的。 筆者立即意識到這是一條好線索。 隨即筆者通過114 查詢到寧夏醫科大學總醫院呼吸與危重癥醫學科科室電話，幾經輾轉，當晚8 點，記者終于聯系到馬剛，當天晚上9 點鐘，稿子《銀川8歲小朋友給武漢小朋友的一封信》傳到報社。

隨著采訪的深入， 筆者接觸到的方艙醫院的醫護人員和患者越來越多，延伸的鏈條也越來越廣。武漢客廳方艙醫院的大小事，筆者都能第一時間獲悉。

采訪方艙醫院，不僅僅通過手機網絡聯系，最主要還是要深入到現場。筆者抓住每次接近方艙醫院的機會，來接近采訪對象。

2 月15 日，武漢客廳方艙醫院康復者首次出院。 當天下著大雪，筆者拍攝的短視頻《武漢客廳第一批患者出院》被人民直播轉載，點擊量達66 萬。 2 月17 日，武漢客廳第二批康復者出院，筆者獨家采訪了楚天廣播電臺記者錢磊，寫成通訊《一名記者的戰“疫”故事》，被很多媒體轉載。

方艙醫院是筆者這次疫情期間報道最為突出的部分。從2 月12 日至3 月8 日，26 天時間，筆者先后5 次抵達武漢客廳方艙醫院大門口，與患者、康復者近距離接觸，先后點對點采訪了40 多名醫護人員和患者， 在長江日報APP、微信、報紙、抖音、直播、抖音、微博等平臺，共刊發武漢客廳方艙醫院報道100 多篇，超過千字通訊占到一半以上。消息《銀川8 歲小朋友給武漢小朋友的一封信》 獲長江日報好稿，抖音《“新疆古麗”巴哈古麗·托勒恒，在“方艙”跳出“當今中國最美舞蹈”》也獲得獲長江日報好稿，播放量135 萬，點贊7.4 萬。

下沉社區：在重復日常中挖掘“鮮活”

社區是這次武漢疫情戰役的第二大戰場， 全市三萬多名干部職工下沉全市3329 個社區，工作時間之長，服務之細，前所未有。 作為一名記者，疫情期間有機會一定要深入社區采訪。 雖然這里的故事，不是那么驚天動地，但也會有很多收獲。兩個多月來，筆者先后深入15 個社區采訪，先后捕捉了一些鮮活的典型案例。

筆者負責的戰線是武漢新港管理委員會和港發集團，因此下沉采訪的社區也是這兩條戰線的社區。寫下沉干部，不能泛泛談工作，怎么發現挖掘新聞，不能夸大其詞，只能還原新聞事實。 筆者深入到鐵機社區， 發現這里最大的問題，就是“菜矛盾”。 居民很多屬于還建戶，在附近工地上種菜。疫情初期，很多居民都惦記著菜地的菜，但又不能出門，他們就想了很多招， 翻院墻， 集體到門口打掩護溜出去等等。 下沉隊員李昌賢主動從老家運來菜， 還聯合社區居委會，組織志愿者集中采摘菜地的蔬菜進行回購，并組織志愿者到農場采摘便宜的蔬菜。 根據這一情況， 筆者寫成稿子《從老家運，到農場定，下沉社區的他們想方設法讓居民吃到新鮮菜》。

在15 個社區跑了一圈之后，最大的體會是，所有的下沉干部做的工作都是一樣的——上門排查、 電話排查、團購、買菜、買藥、門崗值守等等，大同小異。 要在這些日復一日高度雷同的工作中找出新聞點，確實很難。尤其是很多戰線單位，都有宣傳他們下沉工作的強烈欲望，這對戰線記者來說，又涉及到戰線通訊平衡和有用信息提煉的問題。

筆者在采訪中摸索了一個基本辦法， 那就是要求下沉干部講故事。講下沉的小事、瑣碎事，越精彩越好，越離奇越好。 每次筆者聽到的故事，回家后能想得起來，就打開電腦寫。 不想寫，就說明故事不精彩，沒有傳播度。

港發集團抽調1248 名黨員干部和職工，下沉141 個社區，是全市國有企業中選派人數最多的企業，也是筆者關注的重點領域。 經常深入社區，就會發現很多新聞和故事。 有一天筆者深入到江漢區新華街省運社區，社區里有一家“小賣部”，它沒有營業執照，不從事經營活動，但它的擺設跟小賣部差不多，有貨架，柜臺上油鹽醬醋、牙膏、衛生紙等生活用品一應俱全，居民只需要一個電話、一條信息便能夠享受“送貨上門”。采訪后了解到，原來這是湖北汽運公司勞務公司經理、下沉小組組員楊波的主意，于是寫成稿子《社區開了一個小賣部》。

筆者每深入到一個社區，就能發現一則新聞，從沒有跑空路。兩個月里，通過不間斷深入到15 個社區，筆者先后寫出30 多條社區新聞，很多新聞都是獨家報道。

武漢經發糧食物流公司的16 名突擊隊員下沉硚口區韓家墩街公安社區， 負責四明公所和西江月廈兩個小區的24 小時值守。 采訪中，下沉干部代佳在聊天中隨口提到，說現在親戚住在一起久了也成仇人，隨即講了一個故事，他在某次值班時碰見一位60 多歲的老人拖著行李箱從小區往外走說要回家，老人是黃岡人，臘月二十六被家住西江月廈小區的妹妹接來過年，這一住就是兩個月。 剛開始還好，時間久了因為生活習慣和開支等問題出現矛盾， 老人一氣之下拖著行李箱要回家。下沉干部就此展開調解，最后做通了兩位老人的工作， 自此以后， 代佳就成了這一社區的居民“調解員”，居民家里有了矛盾都來找他。 根據這一線索，筆者寫成稿子《居民氣呼呼拖著箱子要回家，他變身“調解員”化解家庭矛盾》。

日常戰線：把每一條線索“挖透”

在報社記者分工中，戰線記者是最龐大一塊。一個戰線記者，如果想做得順風順水，不是靠與通訊員維護好關系，也不是靠跟戰線領導維護好關系，關鍵是把戰線稿子做好、做充分，否則只是一個普通的戰線記者。

而疫情期間，戰線記者的工作就顯得更加細致，往往新聞都是埋在戰線的線索中， 要靠記者去挖掘， 去 “榨干吃盡”。

筆者負責武漢市所有的港口碼頭等航運戰線， 另外還有海關、海事、長航，以及漢西車務段等戰線，因為大都是跟貨運打交通，不具有傳播性，跟公交、地鐵等新聞富礦相比，港口航運戰線歷來是新聞的“老少邊窮之地”。 然而疫情期間，這些“老少邊窮之地”的通訊員來稿量也較平常增加，有時候一家單位一天來稿三四條， 怎樣從中去粗存精，考驗記者的“眼力”。 高水平的記者，就是針對通訊員來稿，從中找出新聞點，進行補充采訪，把新聞點做扎實，做透徹，做出亮點。

漢西車務段是今年是疫情期間貨物抵達的重點車站，今年外省發來的捐贈物資，80%都是抵達漢西車務段。2 月14日， 袁隆平院士捐贈的200 噸大米抵達武漢，漢西車務段通訊員蘇慶豐第一時間把材料傳給筆者，當時就覺得這個事新鮮，名人捐贈有傳播度。 在第一時間將稿子補充完善，《袁隆平院士捐贈200 噸大米運抵武漢》在微博第一時間刊發，收獲了257 萬人次觀看，獲得當日好稿。

這期間，還有一個重大題材，就是把宜昌至重慶的7 艘豪華郵輪征用到武漢作為酒店。 2 月21 日，長航集團第一艘郵輪抵達時，筆者第一時間趕到現場。后來直播、抖音、微博等全部刊發。

企業復工復產，是這次疫情下半場的重點報道。這次疫情對武漢的各行各業損失非常大， 復工復產可以說是當前一個非常重要的工作。一企業如果想恢復生產，必須要有兩個因素，一是保證在崗人員，二是保證物流通道。 而筆者所負責的戰線，包括了滾裝碼頭、花山港、中歐班列等物流單位，其間的報道都有聲有色。

3 月20 日，武漢滾裝碼頭復工，長江日報一版刊發。3 月23 日，花山港復工，要聞版重點推出。 3 月31 日，舵落口碼頭跑出“加速度”。 外貿企業復工復產一個重要的因素就是要物流暢通，確保物資進得來出得去。 3 月28 日，從武漢發往歐洲的中歐班列恢復運行， 筆者意識到這一事件的重大性。武漢的中歐班列恢復，跟其他地區的班列還真不一樣，它的新聞價值在武漢的特殊性，漢歐班列的恢復，說明武漢疫情已經好轉，外貿企業開始復工，這里面潛藏著不少經濟信號。筆者當天早上9 點就趕到吳家山貨場，去見證這一特殊時刻。 筆者拍攝的照片，在長江日報一版刊登，同時在長江日報的長江融媒、微博、抖音、短視頻，甚至在學習強國等公共平臺刊發，并獲得大量網站轉載。

水運物流戰線也蘊藏著不少“好新聞”。 3 月22 日，經開港“漢——申線”首航，意義重大，因為武漢的重工業地區就是武漢經濟開發區，開區的汽車零部件每年達到25 萬標箱，如果水運順暢，意義更不一樣。得知這個消息，筆者主動聯系碼頭公司，進行了現場直播。

重點投資項目也是復工復產的重點。 筆者高度關注港發集團11 個重點項目，深入施工現場，真正做到好的新聞都是跑出來的。 4 月1 日，在港發集團長江新絲路公司會議室，簽約雙方并沒有出現在同一場合，但簽約雙方的頭像同時顯示在正前方的大屏幕上， 簽約協議很快上傳經兩方確認，隨即促成一場“云簽約”。 該報道推出后，先后有多家企業給筆者打來電話，詢問“云簽約”相關細節，通過這則報道的“示范效應”，推動了全市很多企業項目采用“云簽約”。

結語

疫情防控是人民戰爭，也是輿論之戰。身處全國抗疫最前線的武漢， 作為一名黨媒記者， 不僅要報道抗疫工作成效，真實講述抗疫一線的感人事跡，還要有效耕耘各個戰疫領域的隱藏“新聞線索”，用多元、縱深的信息矩陣構建暖人心、聚民心的正向輿論場。