金茂：房地產江湖中的郭靖

本刊記者 高佳琪 賀玲琳

楊振宇，中國金茂上海區域（以下簡稱“金茂”）設計管理部設計總監，一級注冊建筑師。主持設計及設計管理的項目先后獲得過中國綠色建筑創新獎、亞太IAI 設計獎等獎項。在采訪中，楊振宇一直在強調金茂對品質的追求和滿足客戶精神需求的重要性。如果將房地產比喻為江湖世界，金茂就像金庸筆下的郭靖，起初其貌不揚，仿佛學習了許多無用功，但隨著時間與經驗的積累，最終成為了一代大俠。金茂亦如是，花費諸多筆墨的樣板建設、精神服務與對安全、品質的追求最后都為成就金茂這一品牌提供了基礎。

豪宅即好宅 以時間保障匠心傳承

一提到豪宅，大多數人的第一印象為壕，講究地段、空間及服務。專注于中高端住宅的金茂在建造豪宅時，除了滿足傳統對于地段和空間的要求，尤其注重服務，強調品質的重要性。楊振宇認為，金茂在發展過程中始終在追求以時間以保證匠心的演繹，而匠心和時間恰恰是這個時代最奢侈的東西。

楊振宇表示，金茂在每個項目上的打磨時間相對都比較久，最長一個項目可以耗時3 年時間，讓時間成為品質的護城河，實打實地做，在精工細節上投入大量的時間和金錢。這一點在講究高周轉及成本優化的當下顯得尤為難得。金茂對于精裝細節上地反復打磨、精益求精成就了金茂住宅的多種精品戶型，亦保障了房子的基本功能的全面性和舒適性。

一座住宅，要住的舒適，重要的是室內空間的設計與配置。在高房價的當下，盡可能多地提高房型利用率也成為選房地關鍵因素。據楊振宇介紹，金茂在戶內面積地分配尺度推敲方面花了不少工夫，最終才能出品有亮點的產品設計理念。通過對上海中環內同期對標項目的戶型配置研究，在調研了大量到訪項目的客戶需求后，經由各方面信息的整理與歸納，金茂挖掘出不同年齡客戶的使用習慣和其他需求，并以此為基礎開展各項設計工作。

以上海大寧金茂府為例，作為金茂在長三角區域落地的標桿項目，該項目在開發之初就投入了大量的人力物力首先進行了示范區的打造及標桿項目的建設，結合科技系統地應用，百分百做到樣板先行。據介紹，該項目單就樣板房一項，即有13 個之多，且風格各不相同，以此成就了金茂的IP 營造。樣板房的作用，一是滿足市場推廣需求，二是打造金茂的標識性作品，并最終立足成功產品將經驗推廣到其他項目中。楊振宇認為，IP 塑造對金茂的作用不言而喻，而這也一直是金茂的不懈追求。

服務，亦是金茂始終躋身房地產行業的立身之本之一。除了日常嚴格的制度管理及無處不在的電話投訴監督外，金茂還設置了神秘訪客制度，不定期暗訪售樓部及物業部，從售前、售后兩階段提升客戶滿意度。在采訪中，楊振宇分享了一個小例子。曾經有一位穿著普通的老太太帶著身體抱恙的孫子去往金茂某高端豪宅的售樓處借洗手間，金茂的業務員熱情地幫助了老太太，老太太出來之后在金茂購入了房產，成為了金茂的業主。一次接觸，一筆業務的達成，這背后彰顯的正是金茂對于服務的高追求。

金茂府

金茂府

智慧與思考 以科技滿足精神需求

如同品質，智慧，是金茂的另一個標簽。從1.0 的科技住宅、會呼吸的房子，到2.0 的智慧宅、會思考的房子，金茂始終堅持對科技的追求與應用，在綠色建筑、智慧科技方面進行了全面升級。通過智慧數據與智慧平臺的技術支撐，踐行智慧社區的運營。

作為該區域內首個智慧社區的試點項目，大寧金茂府完成了智慧社區及APP 模塊的開發，以12 大科技技術保障人對五感舒適的追求。例如以毛細官網輻射空調系統、24h 新風置換系統、抗霾防PM2.5除塵系統、建筑外圍護熱阻隔系統等技術確保室內溫度適度的適宜性，既提升舒適度，又高效節能符合綠色建筑的相關要求。

楊振宇強調，金茂人在做建筑設計時是有基本理念的，即不忘初心、以人為本，這是情懷，也是所要達到的目標。但凡居住類項目的建筑設計，唯一的目標就是滿足居住體驗，讓人們更加舒適。“審時度勢、因地制宜”是金茂在建設時的技術要求，“不斷提升、力臻完美”是金茂的態度，更豐富的戶型選擇、定制化的戶型定制服務、小區各功能交通動線便捷則是金茂落實設計的具體要求。

現代城市，什么是最難得的？楊振宇認為，安靜的環境、讓人感到舒適的空氣與溫度等最基本的生活元素是現代社會最奢侈的追求。借由12 大綠金科技系統、6 大智慧系統，金茂的房子從會呼吸到會思考，變得更加聰明，更加懂得住戶的心思。在楊振宇看來，每座城市都是一個有機生命體，金茂未來對更美好人居生活的探索方向，將是從客戶全生命周期維度出發，關注到每一類家庭，從7×24h 生活維度為切入點，關懷業主生活的每一分鐘，從與社區生活息息相關的安全、健康、共享、數字服務、便利應用、智能硬件出發，用智慧和科技的手段，筑造美好的智慧人居生活場景。

豪宅最豪的恰恰不僅是物質的滿足，更是對精神需求的不斷探索。楊振宇認為，建筑不僅是一種物質性產品，同時也是一種精神性產品，是物質與精神的統一。對客戶心理需求多一分理解，金茂的匠心傳承就多一分延續，項目的護城河就深一分。打造鄰里開放共享、特色健康文化場景，優化設置“平臺+管家”管理單元，在社區規劃特色文化公園，為多形式鄰里提供服務與交往空間的生活體系。15min 步行圈內配置健身場館、球類場地等場所設施；5min 步行圈配置室內、室外健身點；4 點半復合型幸福學堂、安防監控設備全覆蓋的全齡化教育場景等，都是金茂為滿足業主精神需求所做的努力，并收獲不少好評。

金茂府

品質為先 以安全賦能成本適配

不可否認，當今社會是一個快節奏的社會，造房子設計要快，開工要快，建設要快，入住更要快。但是快，卻不是評判一個項目好壞的唯一標準，安全才是。尤其對于人類長時間生活的居住空間而言，住宅安全是每一個人生活的根本。在楊振宇看來，對項目安全的保障亦彰顯了金茂堅守品質的特性。

在金茂，最有話語權的不是管理部門，而是特設的安全管理部門（HSE），具有對項目一票否決的權力。除了實時跟蹤項目進程，監督項目安全情況等日常評審工作外，安全部門還會不定期對項目進行巡查與復審，一旦某類安全不過標，立即停建。如果改善情況不佳，項目立刻推倒重來。金茂安全部門的重錘始終懸掛在每一個項目部之上，時刻強化著每一個金茂人對安全的重視程度。楊振宇表示，雖然安全部門的投入很大，在某種程度上也會增加項目的成本，但安全是金茂的底線，也是金茂品質得以保證的前提。金茂的品牌影響力正是來自品質，品質筑就更美生活是金茂的使命與追求，因此，安全永遠都是金茂不容忽視的重中之重。

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