繼續觀察房地產經紀行業的新進入者

這段時間一直在觀察房地產經紀行業的一些新進人者，原本還想繼續觀察一段時間再寫，但顯然這種觀察是沒有止境的（對于某一家新進入者來說，或許有終止或者退出的一天，但可能又會有新的進入者，所以新進人者是源源不斷的，這個觀察也是持續不斷的），于是決定還是先寫一篇。

對房地產經紀行業新進人者的觀察記錄在本專欄已經持續經年，例如在2014年春天房地產互聯網平臺企業進人房地產經紀行業的那一波，本專欄曾經持續發文討論;3年多以后，當這波浪潮基本平靜，筆者又做了回望和總結（比較典型的是2017年10月本專欄《房地產經紀行業——回望與期望》）。現在新的一波進入者出現，自然也要對此進行跟蹤觀察和記錄。

2019年8月，家經營家居（裝修）大賣場的連鎖企業開始進入房地產經紀行業，大半年過去，從房地產經紀行業的反應看，似乎對行業的影響不算太大。很多相關行業把房地產經紀業務作為自身業務的延伸和擴展，從邏輯上都是說得通的（例如銀行認為自己做了那么多二手房貸款，連接了買賣雙方，又有那么多網點，順手做房地產經紀業務是順理成章的;又如公證行業同樣認為自己積累了諸多二手房買賣公證客戶，自然也是這種看法，等等）。當然，實際上能否走得通，需要更長時間的觀察，不過至少，前面提到的銀行和公證行業順帶做房地產經紀業務的，并持續下來。

這幾個月讓筆者一直想動筆記錄的，是一家著名的一手房銷售平臺公司，這家公司進入二手經紀行業已經有幾年了，筆者也一直在觀察。他們前些年收購了一家為房地產經紀公司提供IT解決方案的公司，然后將軟件系統提供給經紀公司免費使用，只要求經紀公司掛上他們的統一品牌，僅此而已，既不收取加盟費，也不干預加盟公司的經營，更不抽取傭金。前幾個月，這家公司開始發力，切人點依然是盤源共享，這是把房地產經紀公司（以及經紀人）整合在一起的重要（甚至是唯一）抓手。在技術層面，他們引入了區塊鏈的概念，通過這種方式確定盤源歸屬。“引領行業創新，助力門店合作。”

筆者一直和某大城市一家加盟該品牌的企業主有聯系，這個加盟商有十余家門店，集中在一個不算大的區域。3月初，也就是這家品牌公司開始發力的時候，筆者向這位企業主了解情況，沒想到他說他剛退出加盟，退出的原因正是這個“發力”：品牌開始收取傭金提成了。

看來這個邏輯簡單而清晰：你免費給我用可以，你要抽取傭金我就不用了，哪怕通過加盟商之間的合作可以共享盤源，我也不參與。

因為這個進程還剛開始幾個月，筆者也一直在跟進觀察，所以還無法得出太多結論。不過簡單地從營銷方式的角度來說，這幾年這家公司做的品牌加盟工作似乎只是起到了品牌展示和推廣的目的，沒能改變加盟商的行為模式。如果在推行盤源共享并且抽傭之前能有一個繼續免費的階段，讓加盟商有個改變行為模式的適應期，了解這種運營模式帶來的好處，或許就不會出現加盟商立即退出的情況。

筆者在這里反復提到了“行為模式”，這其實是對房地產經紀行業的一個重要觀察角度。筆者在之前的專欄文章多次說過：很多外來者最后退出恰恰是因為對房地產經紀行業的行為模式了解得還不夠。同樣，技術手段（例如區塊鏈）對改變或者說協調統一房地產經紀人的行為模式能起到多大作用，也是要通過較長時間的實際運營才能看出來的。

作者簡介：廖俊平，中山大學嶺南學院房地產咨詢研究中心主任。