新冠肺炎疫情時期來華留學生跨文化教育研究

楊揚　周李俐

摘 要：在我國高校中，跨文化教育在幫助來華留學生更好地適應留學生活的同時，也有助于培養更多知華友華愛華人士。當新冠肺炎疫情突發后，高校疫情防控責任重大，來華留學生的跨文化教育任務更是日益艱巨。本文通過對新冠疫情時期省內相關高校來華留學生跨文化教育情況的調研，結合疫情防控中來華留學生的現狀，提出新冠肺炎疫情時期來華留學生的跨文化教育問題，然后以創新教育理念、構建跨文化教育新模式、多部門聯動培養等方式提升來華留學生的中國認同感，以期在疫情時期更好地提升來華留學生的跨文化教育。

關鍵詞：疫情時期;來華留學生;跨文化教育

2019年底，我國多個地區陸續發生新型冠狀病毒肺炎疫情。考慮到老師和學生的健康和安全，同時防止疫情蔓延擴散，教育部于2020年1月下旬啟動了教育系統公共衛生類突發事件應急預案。國內啟動該應急預案時正值寒假，絕大多數中國學生都已離校回家，但是有相當一部分來華留學生仍然留校生活或在國內旅游。來華留學生在文化背景、交流方式、生活習慣等方面有別于中國學生，高校疫情防控面臨了巨大的挑戰。高校在保障來華留學生安全防疫的同時，又需要顧及到他們在特殊時期的跨文化適應。

1 疫情時期來華留學生的狀況

本研究在疫情時期對省內部分高校開展了調研，通過在線訪談相關高校國際教育學院的負責人、留學生管理員、留學生輔導員以及部分來華留學生，發現來華留學生在疫情時期的跨文化適應問題凸顯，一些來華留學生出現了文化休克現象。

生活上，除了少部分東亞留學生，其他留學生因為中西方空間距離遠，文化差異大，飲食、生活必需品等方面存在較大差異，在華生活難免會出現一些不適應現象。同時，疫情時期校園內和周邊的店鋪關閉，生活用品購買很困難，快遞服務停止等，使得留學生在華生活的不適應被放大。

心理上，來華留學生的心理適應問題早在其離開本國文化環境時就存在。疫情時期，尤其是“封閉式”管理下，來華留學生將更容易出現心理適應問題，時間越長心理適應問題會越嚴重。中國高校的統一管理方式，讓部分來華留學生感到不適。在疫情爆發的初期，部分來華留學生就表達出“思念家鄉”、“活動受到限制”、“生活困難”、“盡快離開中國”甚至“害怕感染病毒”等各種心理不適應。本次新冠肺炎疫情具有不確定性、突發性和高傳染性，另外，疫情時期生活方式的變化也對來華留學生的情緒造成影響，引發了其心理壓力和情緒恐慌。

教學上，來華留學生的教學方式和中國大學生有很大不同，留學生的教學過程更具動態性。部分專業技能學習需要大量的示范教學和實踐操作，這在疫情時期無法實現。部分高校的來華留學生也提出了自己的學習困惑，非常關注可否順利完成在中國的學業。

2 疫情時期如何做好來華留學生跨文化教育

2.1 生活服務避免文化休克

經過調研發現，疫情時期，省內高校采取了嚴格的校園管控措施，要求在校留學生隔離觀察14天，構建疫情時期線上線下值班系統，提供線下保障服務，落實學生住宿和送餐安排，保障水電、生活必需品、網絡等基本生活需求。對學生宿舍做好防疫消毒，為學生提供口罩、消毒液等防護消毒用品。線下主要由宿管、保安、校醫和值班老師等開展管理和服務，同時安排專人每半日檢測學生體溫和核查到寢情況，及時掌握學生動態，確保學生身體狀況無異常，對產生跨文化生活適應問題的留學生予以關懷，鼓勵學生主動溝通、利用非語言信息、了解中國文化，避免文化休克現象產生。

2.2 線上聯絡提供心理疏導

因為各國對留學生的管理制度各不相同，疫情時期來華留學生對國內高校的管理方式有些許不適應，少數留學生甚至產生了抵觸心理。浙江諸多高校為此專門組織國際處、保衛處、后勤處以及相關專業系部成立疫情時期工作小組，組建團隊進行線上服務，同時配以QQ群、微信群或釘釘群等進行每天的工作交流，共享相關信息，關注來華留學生情況。留學生輔導員、管理員和班主任通過騰訊APP和電話了解情況，協調解決困難和需求，同時加強疫情防范宣傳教育，每日通過班級微信群督促學生做到自我防護，發布官方疫情訊息，做好學生心理疏導情緒安撫。對于產生心理不適的留學生，由留學生輔導員、管理員、班主任協助學校心理健康中心教師進行疏導。最大限度地避免文化休克的出現。

2.3 彈性教學緩解學業憂慮

針對在校來華留學生的特殊情況，諸多高校響應“停課不停學”，對來華留學生在教學上趨同化管理，避免讓留學生出現無課可上的情況。經過調研，各高校國際教育部門聯合相關系（院）、教務部門為留學生定制特殊時期學習計劃，通過超星、職教云、云課堂等平臺結合微信、QQ等軟件提供學習素材，發布任務清單，制定彈性教學計劃，確保來華留學生“有合適的內容學”。同時，高校相關部門也按照實際情況，盡可能保質保量地讓來華留學生完成學業，不因學業問題而產生文化休克。

3 疫情時期提升來華留學生的中國認同感

3.1 創新教育理念，強調文化共享

目前加強來華留學生的跨文化教育工作已被越來越多的高校重視，但是很多高校對來華留學生的關注大多集中于對留學生專業知識技能和生活條件的提升，對其跨文化教育引導較少。首先，在留學生培養理念上，缺乏引導其對中國文化正向反應的教育;其次，留學生對中國的教育體系認知和理解不足，對中國文化缺乏真實的認知和理解;再次，缺乏多方參與協同聯動的教育管理方式，只是簡單地將留學生教育等同于傳輸知識、灌輸文化;此外，教育管理者引導留學生融入中國社會，理解中國文化并“講好中國故事”的效果不突出。在疫情時期，我們提倡來華留學生教育應以文化共享理念為前提，留學生通過展示自身文化、共享彼此文化，繼而融入中國文化。文化共享理念為來華留學生跨文化教育乃至提升中國認同感奠定了基礎。

3.2 構建跨文化教育新模式

疫情時期，作為國際教育工作者，我們依然提倡跨文化教育理念，把多元文化帶入國際課堂，構建“認知—認同—認可”的跨文化教育模式。“認知”是讓來華留學生從多元文化共享對中國文化的認識;“認同”是用多種途徑和方式讓來華留學生對中國文化知識進行理解進而認同;“認可”是來華留學生主動參與、展示他們的中國故事和中國形象。最終，我們將創建“知華—友華—愛華”的來華留學生培養新思路，推動構建人類命運共同體。

（1）知華階段。

本研究以跨文化教育理念為指導，疫情時期，留學生教育開始于線上課堂教學，然后與課外教學相互補充。同時通過跨文化教育，實現多元文化共享，從而實現文化融合。

（2）友華階段。

在這個認知過程中，跨文化理論學習與中國文化實踐相互啟發，互相支撐，形成一定的文化積累，如此，來華留學生通過文化融合將會更好地理解中國文化，從而提升中國形象的自我認知。

（3）愛華階段。

在這個階段，來華留學生主動參與各類活動與展示他們的中國故事和中國形象相互積累。習近平總書記指出，新冠肺炎疫情發生后，中國政府和學校始終關心在華外國留學生生命安全和身體健康，為大家提供全方位的幫助，同時在抗擊疫情時期，很多留學生通過各種方式為中國人民加油鼓勵。我們將做好留學生跨文化教育，推動構建人類命運共同體。

3.3 國際教育學院為主導，多部門聯動培養機制

將來華留學生的文化通識課與專業技能課融為一體，以國際教育學院為主導，多系（院）參與，多部門聯動培養。例如，由國際教育學院牽頭，開設“旅游漢語”課程，創立旅游漢語名師工作室，聯合各系（院）、部門為來華留學生提供文化、語言和技能相結合的課程。國際教育學院聯絡學生處，聯系專業的心理咨詢師定期舉辦跨文化適應與心理適應、中國形象自我認知等沙龍活動，留學生輔導員、管理員則作為跨文化適應的助推器，幫助來華留學生更好地接受跨文化教育。此外，國際教育學院可以為參與來華留學生培養的教師頒發“文化導師”聘書，推動相關教師運用跨文化傳播相關理論，對來華留學生進行跨文化能力培訓，進一步提高留學生的中國認同感。

4 局限性及未來拓展

4.1 局限性

第一，受時間限制，缺乏動態的研究過程。由于疫情影響和課題截止時間限制，本研究沒有進一步關注來華留學生跨文化教育的動態研究，在研究中是從一個橫斷面分析其現狀，并沒有對其進行后續跟蹤和未來趨勢的動態調研。

第二，調研對象選取的廣泛性和代表性問題。參加調研訪談的均為浙江省高校的國際教育學院和留學生，這樣所選樣本的普遍性和代表性不足，在一定程度上限制了對研究的推廣。因此，后續研究可以進一步提高樣本的代表性，調研對象的選取兼顧中部和西部地區高校的國際教育學院和留學生，針對不同地區、不同類型的高校在疫情時期的來華留學生跨文化教育進行研究，為教育主管部門和高校提供更加詳實的參考依據。

第三，受疫情影響，實證研究樣本數據不夠大，容易被社會贊許性和個體的主觀性等因素左右，所以在未來的研究中，要打破地區限制，合理擴大樣本數據，以便更好更全面的研究疫情時期來華留學生的跨文化教育。

4.2 未來研究

留學生畢業后將是高校不可多得的國際化校友資源，他們將繼續“傳播中國聲音”，推動人類命運共同體的構建。未來，我們將通從留學生校友這個角度拓展和深化來華留學生教育工作，為來華留學生跨文化教育的研究增添新的視角、開辟新的路徑。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部網站2020年1月22日.教育部部署教育系統做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作.http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/s5987/202001/t20200122_416316.html.

[2]中華人民共和國教育部網站2020年5月21日.中共教育部黨組關于學習貫徹習近平總書記給北京科技大學全體巴基斯坦留學生重要回信精神的通知.http：//www.moe.gov.cn/srcsite/A20/s7068/202005/t20200522_457897.html.

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