誠信，企業(yè)走向成功的通行證從一個企業(yè)家的內(nèi)心獨白而引發(fā)的思考

余攀霞

一個春暖花開的日子，長沙一家藥企上市公司的董事長高某云接受了我的專訪。

高某云，從1987年開始從事藥品推銷開始，歷經(jīng)三十多年打拼，從一個普通的售銷員開始干起，到如今擁有一個年銷售收入達(dá)400多億的上市公司。他在談到自己的經(jīng)商歷程時，先向我講起他的一段內(nèi)心獨白。他說，我當(dāng)初的人生奮斗目標(biāo)是，我能賺到50萬元。但我在1988年底推銷一個藥廠產(chǎn)品時，我的帳戶上有50多萬元，盡管這是該廠的貨款，理應(yīng)歸還廠里，但當(dāng)時銷售市場還不規(guī)范，面對這筆巨款我動了心，我有過趁著銷售上的混亂，將這筆錢據(jù)為已有，從此，換掉手機(jī)號，一跑了之的想法。有一天我到銀行去處理這筆款時，從早上銀行開門到中午，長達(dá)幾個小時，我的腦海里全是匯與不匯到廠家的斗爭：匯吧，是應(yīng)該的，人必須講誠信;不匯吧，我一下?lián)碛辛?0萬，實現(xiàn)了我人生的奮斗目標(biāo)，從此我跨入了有錢的人行列，且在當(dāng)時環(huán)境條件下，偷逃、拖欠貨款的事屢屢發(fā)生，我何不冒險一搏？……

于是我?guī)状蜗氚聪赂犊蠲艽a，又借故離開，幾次想辦又沒辦，快到中午，幾個小時的激烈斗爭，我的腦子都快炸了，但最終想起了母訓(xùn)：“崽呀，人無信不立”。是呀，即使這次僥幸攜款消失，今后豈不無立足之地？于是，我在上午快下班的那一刻，毅然按下付款密碼。這50萬款付出之后，我頓感前所未有的輕松。

此事雖已過去三十多年，如今他向我講起仍激動不已，感慨萬千。他說，假如我當(dāng)年不講誠信匯出這筆款，真難以想象，如今的我會是什么樣子？又會在哪里呢？有一點可以肯定，即使我不坐牢，僥幸能東躲西藏，涉藥行業(yè)我是干不了的，更不要奢望能有今天上市的藥企。

我不僅自己嘗到誠實守信的甜頭，而且更為重要的是，我那次的誠信，除了給我贏得了廠家高度信任，讓我獲得了許多商機(jī)外，我還以自身經(jīng)歷，時常通過內(nèi)容生動、形式多樣的宣傳教育，并采取措施引導(dǎo)、激勵自己企業(yè)員工誠信合法經(jīng)營，真正使誠信成為企業(yè)文化的核心，成為企業(yè)核心競爭中的重要組成部分。正是憑著這一核心企業(yè)文化理念，我們的企業(yè)一步一步，由小做大做強(qiáng)，走到了今天。

高董事長的內(nèi)心獨白，讓筆者沉思良久，聯(lián)想起諸多往事。

無獨有偶。長沙市望城區(qū)一房產(chǎn)企業(yè)，董事長魏朝陽熱心公益慈善事業(yè)，斥巨資，資助1800名中學(xué)生完成學(xué)業(yè)，可前幾年遇上房產(chǎn)冰凍期，資助金額一度面臨困難。這時有人勸他，企業(yè)面臨的困難，是大環(huán)境所致，碰到如此巨大的困難，你不要勉強(qiáng)支撐，中止這個資助算了。

面對友人勸說，他沒有動搖繼續(xù)資助的決心，他毅然決定，賣掉自已廣州市里的兩套住房，用這千余萬的房款來完成對學(xué)生的資助。魏董坦言，自己要賣掉廣州住房，曾遭家人強(qiáng)烈反對，但為了實現(xiàn)自己的承諾，也為了所助學(xué)子的前途，才決意這么做的。

他沒有豪言壯語，只是一個舍小家為大家的善舉，成為了"一諾千金"的楷模。

榜樣的力量是無窮的。魏董事長的房企，在愛心驅(qū)使下，企業(yè)凝聚力和向心力不斷增強(qiáng)，效益連年攀升，現(xiàn)已躋身湖南房企的前列。

誠信贏天下，類似事例不勝枚舉。

同仁堂歷經(jīng)三百余年風(fēng)雨，從一家普通的藥店，發(fā)展成國藥第一品牌，靠的就是“品味雖貴，必不敢減物力;炮制雖繁，必不敢省人工"的這份對消費者的莊嚴(yán)承諾。由此可見，誠信和維護(hù)、提升企業(yè)自身形象，打造知名品牌息息相關(guān)。

毋容置疑，市場經(jīng)濟(jì)就是誠信經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入誠信時代?，F(xiàn)代企業(yè)若缺乏誠信，將失去民心，失去消費者，最終失去效益，付出慘重代價。大家應(yīng)該還記得，十多年前，溫州冒牌偽劣鞋充斥市場，導(dǎo)致全國各大商家齊轟溫州鞋，大小商場貼出安民告示"本店無溫州鞋”，一時間，溫州成了假冒偽劣的代名詞。這樣一來，溫州的制鞋企業(yè)哪敢再打本地牌，全行業(yè)到了崩潰的邊緣。類似的例子還有不少，朔州假酒案，使山西白酒業(yè)遭受滅頂之災(zāi)。還有毒奶粉導(dǎo)致的大頭娃事件，使國產(chǎn)奶粉面臨信譽(yù)危機(jī)，全國奶粉行業(yè)遭受嚴(yán)重?fù)p失……。

無數(shù)事實終將證明一一誠信是企業(yè)走向成功的通行證。

失信是企業(yè)走向衰敗的必然結(jié)果。