揚長避短線上旅展讓合作更直接

楊濟森

由于疫情并未完全消除，線下旅游展尚不能全面開放，許多主辦方依舊是舉步維艱。面對艱難的行業(yè)形勢，如何破局，成為了旅游展覽行業(yè)迫在眉睫的事情，創(chuàng)新之路更是刻不容緩。隨著全球最大規(guī)模的旅游博覽會轉(zhuǎn)型到了線上辦展，各大主辦方也紛紛尋求線上機遇，力求今后進(jìn)入“雙線”模式。

首家線上出境旅游展開啟

日前，中國出境旅游交易會（COTTM）主辦方英國塔蘇斯集團(tuán)宣布將于2020年6月正式啟動中國出境旅游線上交易會（COTTM Online）。COTTM Online第一期在線展會時間為2020年6月1日-8月31日。

COTTM Online作為首家線上出境旅游展，旨在傳遞運用數(shù)字化技術(shù)拓寬商務(wù)應(yīng)用場景，并向業(yè)界傳達(dá)出境游復(fù)蘇的信心。此前，為使全球旅游供應(yīng)商和資源商在中國進(jìn)行連續(xù)的品牌傳播并與中國旅游業(yè)者進(jìn)行持續(xù)、便捷和高效的信息交互，COTTM主辦方迅速進(jìn)行了市場調(diào)研與分析決策，聯(lián)合中國領(lǐng)先的旅游行業(yè)數(shù)字營銷公司——龍途互動宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同推出線上出境游B2B展會——COTTM Online。

線上“四部曲” 讓旅展更便利

線上出境旅游展會作為線下的補充，是一個面向中國出境旅游市場的B2B線上展會平臺。上線后將服務(wù)來自全球中高端新興目的地資源供應(yīng)商與中國出境旅游采購商，向客戶提供更為高效和便捷的商務(wù)洽談、品牌傳播、合作交易促成平臺。

據(jù)了解，此次COTTM Online線上旅游展會運用了TNTM平臺作為專業(yè)橋梁，為展商提供基于展會必要因素的服務(wù)內(nèi)容。首先，洽談功能。展會開放期間，展商可通過指定網(wǎng)頁和手機登錄展會平臺，提前根據(jù)自己的時間與買家/觀眾自行設(shè)定預(yù)約洽談時間，并可以通過移動聊天室與買家/觀眾在線實時互動；其次，獨立展臺。展商將擁有一個自己的在線展臺和主頁，并有一個易于識別的獨特標(biāo)志，買家/觀眾可以向展商遞交名片，并查閱相關(guān)資料，亦可以下載相關(guān)資料；再有，數(shù)據(jù)留存。展商可查詢來到線上展位簽到的所有買家/觀眾記錄；展商與買家/觀眾的互動記錄可以留存，并可以生成訪客數(shù)據(jù)報告；最后，在線直播。展商可以發(fā)起網(wǎng)絡(luò)研討會，通過在線直播的方式向買家/觀眾推介企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，直播頁面可自動生成海報宣傳，直播結(jié)束視頻可以回放，資料下載等。

成熟運營機制 提高洽談率

據(jù)悉，TNTM平臺充分利用數(shù)字化服務(wù)，協(xié)同已有同業(yè)營銷云產(chǎn)品共同賦能全球旅游業(yè)者，向業(yè)界提供精準(zhǔn)高效的營銷工具及服務(wù)，幫助目的地、航司、酒店、郵輪、租車、技術(shù)平臺等旅業(yè)客戶加強面向中國出境旅游市場的數(shù)字營銷能力。TNTM平臺以地圖瀏覽模式對展會進(jìn)行開展，點擊展商展位，可以進(jìn)入介紹頁面。同時，還可以在線簽到、看直播、預(yù)約洽談、下載產(chǎn)品資料、看圖文視頻介紹、也可以留言給展商。值得一提的是，線上展會全年開放，買家可以隨時聯(lián)系展商。

據(jù)統(tǒng)計，截止到6月中旬，TNTM平臺的累計觀眾訪問次數(shù)近13萬，每位展商獲得了至少20位特邀買家的預(yù)約洽談。憑借著平臺成熟的運營機制和買家獎勵機制，洽談率最高時候達(dá)到了93.3%。展商們通過互聯(lián)網(wǎng)就可以與中國境內(nèi)買家在長達(dá)數(shù)周的推廣期內(nèi)進(jìn)行洽談。同時，可以開通網(wǎng)絡(luò)研討會直播功能，向買家及觀眾介紹產(chǎn)品和服務(wù)，而無需長途飛行至中國。展商將能夠跟蹤和查閱所有在其展位簽到的觀眾和預(yù)約洽談買家的資料，以此來跟蹤商務(wù)活動效果。

旅展“兩線”齊飛

記者了解到，此次線上旅游展會的舉辦，得到了展商、買家、觀眾的高度認(rèn)可，既滿足了商業(yè)洽談需求，又讓用戶的體驗感得到升級，可以切換各個場景，隨時觀看任何一個展位，做到足不出戶在家看展。觀眾也紛紛在留言區(qū)頻繁互動，表示收獲頗豐，與線下展會幾乎無差。

旅游展與普通展會略有不同，并不需要有實物擺展，大部分會以視頻或圖片的形勢向買家及觀眾進(jìn)行講解，與在線下辦展并沒有實質(zhì)上的區(qū)別，只是少了人與人之間面對面的溝通。線上旅游展會可以幫助同業(yè)節(jié)約人力、差旅、時間成本，提高業(yè)務(wù)拓展效率，在疫情期間為中外旅游業(yè)者提供一個有效的B2B交流和業(yè)務(wù)拓展平臺，對線下展會進(jìn)行了良好的延伸和補充。TNTM平臺在2019年已經(jīng)開始初步投入使用，產(chǎn)品正式名稱為：TNTM未來旅游展。經(jīng)過近一年的實戰(zhàn)應(yīng)用，平臺功能越來越完善、平臺運營越來越成熟。未來，在線平臺技術(shù)的應(yīng)用會為展商、特邀買家以及訪客帶來全新的體驗和實實在在的效果，并為線下旅游展打下良好的基礎(chǔ)，把線上對接、洽談的客戶進(jìn)行引流，真正的做到“兩線”齊飛。