楊濟森
疫情當前,全國各地大小景區都紛紛宣布暫停營業,各類活動也相繼取消,旅游業遭受了前所未有的打擊。原本在春節期間應該門庭若市的景區已經儼然成為孤島。此次疫情對經濟的影響是全方位全社會性質的,旅游行業更是首當其沖,成為“重災區”,并且恢復周期可能會需要更長的時間。
劉海明認為疫情給景區帶來的影響不只是表面上的暫停營業,更會影響到整個今年一年的戰略部署。產品的升級打造,員工培訓,景區的推廣工作等等都不能按計劃進行,與分銷商的合作同樣不能順利開展。作為需求彈性極大的旅游行業,更是容易受到各種突發事件的影響。疫情帶來的不安全感,會抑制居民的出游需求。即使疫情能夠有效控制,游客出游的信心也需要一段時間才能恢復。
目前景區還沒有對外開放,但是籌備工作一直在有條不紊的進行著。線上開展市場調研,頭腦風暴會等,尋找創意點,打磨產品;同時對員工進行培訓,增加員工的知識儲備。在這特殊時期,公司并沒有思想懈怠,而是充分利用這段時間,思考景區未來規劃,醞釀景區發展新模式,升級旅游產品。
劉海明說到,就現在狀況來看,旅游市場恢復需要時間,同時市場的回暖節奏發生變化。所以公司戰略部署為優先重點開發周邊游市場,做好產品和市場細分,增加游客的復游率。同時景區現在已經開始對外預售年卡和家庭周末度假產品,并且宣傳點進行了一些調整,健康祈福成為新的賣點。……