醫(yī)學(xué)影像檢查護(hù)理中優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的實(shí)施分析

張艷艷

【摘要】目的 觀察優(yōu)質(zhì)化服務(wù)在醫(yī)學(xué)影像檢查護(hù)理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2017年5月～2018年12月前來(lái)我院進(jìn)行醫(yī)學(xué)影像檢查的60例患者，隨機(jī)分為甲、乙兩組，影像檢查期間分別給予常規(guī)護(hù)理與優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，對(duì)比兩組效果。結(jié)果 乙組護(hù)理滿意度為96.7%，甲組為76.7%，差異較為顯著，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;護(hù)理后，乙組SAS評(píng)分低于同期甲組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 醫(yī)學(xué)影像檢查中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，有益于減輕病患的心理壓力，提升護(hù)理滿意度。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)學(xué)影像;常規(guī)護(hù)理;優(yōu)質(zhì)化服務(wù);效果觀察

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】ISSN.2095.6681.2020.15..01

醫(yī)學(xué)影像檢查是利用某些介質(zhì)，以影像的方式把人體的某些器官和結(jié)構(gòu)密度等內(nèi)容呈現(xiàn)出來(lái)，醫(yī)學(xué)通過(guò)判斷成像，去評(píng)估患者的健康狀況。現(xiàn)階段，X線、CT及MRI等醫(yī)學(xué)影像技術(shù)在臨床中有較廣泛應(yīng)用。既往有很多研究表明[1]，檢查中的護(hù)理是影響影像學(xué)檢查結(jié)果精確度的主要因素。鑒于此，我科在影像檢查中實(shí)施優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

60例病患均于2017年5月～2018年12月我院接受醫(yī)學(xué)影像檢查，分為兩組，各30例，甲組男17例，女13例;年齡23～70歲。乙組男女均為15例;年齡22～72歲。兩組患者以上資料經(jīng)對(duì)比分析，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

甲組實(shí)施醫(yī)學(xué)影像常規(guī)護(hù)理干預(yù)，以此為基礎(chǔ)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，具體內(nèi)容有：

1.2.1 環(huán)境護(hù)理

前來(lái)我院進(jìn)行影像檢查的病例較多，為更好的掌握病例信息，決定把登記窗口設(shè)置在影像科大廳，實(shí)現(xiàn)快速互登、互通、互錄費(fèi)、互審費(fèi)，進(jìn)而協(xié)助患者應(yīng)對(duì)各類現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。推行首診負(fù)責(zé)制，推行膠片自主打印，為急診患者取片創(chuàng)造便利條件。在病例通道上安置飲水機(jī)、更衣間、擺放綠色盆景等。

1.2.2 心理護(hù)理

在患者影像檢查前，對(duì)他們進(jìn)行適時(shí)的心理疏導(dǎo)與慰撫，采用通俗易懂的語(yǔ)言為患者講述影像檢查原理、流程等，重點(diǎn)闡述檢查的安全性，以減輕患者對(duì)影像檢查滋生的焦慮不安心理。

1.2.3 醫(yī)學(xué)影像檢查

因?yàn)獒t(yī)學(xué)影像檢查有特殊要求，護(hù)士應(yīng)在檢查前5h提醒患者禁食，同時(shí)在檢查過(guò)程中為患者注射止吐類藥物，以減少或規(guī)避患者在檢查期間出現(xiàn)嚴(yán)重嘔吐現(xiàn)象。

1.2.4 對(duì)癥護(hù)理

以CT檢查為例，若檢查期間部分患者難以忍受疼痛，則將實(shí)況快速反饋給醫(yī)生，在鎮(zhèn)痛治療后再行檢查。若患者對(duì)碘劑過(guò)敏，則應(yīng)及時(shí)予以處理，嚴(yán)重者需留科觀察。

1.3 觀察指標(biāo)

護(hù)理滿意度：采用問(wèn)卷調(diào)查患者滿意度，有非常滿意、滿意與不滿意。

焦慮：焦慮/抑郁自評(píng)量表（SAS）[2]評(píng)估患者護(hù)理前后焦慮、抑郁狀態(tài)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本次試驗(yàn)研究選用SPSS 16.0軟件包，（x±s）表示計(jì)量資料，率（%）表示計(jì)數(shù)資料，x2或Fisher確切概率法計(jì)算。檢驗(yàn)水準(zhǔn)設(shè)定為α=0.05。

2 結(jié) 果

2.1 護(hù)理滿意度

乙組非常滿意、滿意與不滿意分別為23例、6例、1例，滿意度為96.7%;非常滿意、滿意與不滿意依次為15例、8例、7例，滿意度為76.7%，乙組更優(yōu)于甲組，差異顯著，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 護(hù)理前后SAS評(píng)分

護(hù)理前，兩組患者SAS評(píng)分差異不明顯，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）;護(hù)理干預(yù)后，乙組SAS評(píng)分更低于甲組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

3 討 論

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的催促下，醫(yī)學(xué)衛(wèi)生水平也在持續(xù)進(jìn)步，以人為本的“生物—心理—社會(huì)”醫(yī)療模式逐漸將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式取而代之。在這樣的醫(yī)療背景下，不管是病情檢查檢驗(yàn)，還是疾病治療進(jìn)程中，醫(yī)學(xué)均應(yīng)積極站在患者的角度去思考問(wèn)題，為其提供人性化、優(yōu)質(zhì)化的護(hù)理服務(wù)。

本次研究中，針對(duì)乙組中的30例接受醫(yī)學(xué)影像檢查的患者，在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上，實(shí)施了優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，加強(qiáng)環(huán)境護(hù)理，盡量為患者營(yíng)造一個(gè)安全、舒適的檢查環(huán)境;心理疏導(dǎo)是全面貫徹落實(shí)“人本化”思想的重要緩解，其重視患者情緒的變化，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)與支持。在本次研究中，護(hù)理后乙組SAS為（40.7±2.5）分，低于甲組的（52.2±3.3）分，差異較為顯著，這提示優(yōu)質(zhì)化服務(wù)有益于減輕患者焦慮感，術(shù)前進(jìn)食、給予止吐類藥物經(jīng)濟(jì)實(shí)施放射防護(hù)措施等，對(duì)推進(jìn)醫(yī)學(xué)影像檢查進(jìn)程、優(yōu)化檢查結(jié)果均有很大促進(jìn)作用。

總之，在醫(yī)學(xué)影像檢查中，實(shí)施優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，有益于減輕病患的心理壓力，提升護(hù)理滿意度，值得推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 孫愛玲.總結(jié)在影像檢查患者中采用整體護(hù)理的護(hù)理要點(diǎn)及護(hù)理效果[J].影像研究與醫(yī)學(xué)應(yīng)用，2017，1（11）：154-155.

[2] 滿 驍.強(qiáng)直性脊柱炎的影像學(xué)診斷及護(hù)理[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（22）：247.