信息生態論視角下外文文獻采訪策略研究*

楊 莉

（成都醫學院，四川 成都 610500）

圖書館是一個專門收集、整理、保存、傳播文獻并提供利用的科學、文化、教育和科研機構。圖書館要實現其功能，館藏數量和質量是十分重要的指標。圖書館應采訪什么樣的外文文獻來滿足讀者日益增長的多重需要，是圖書館文獻資源建設必須關心的重要問題。目前，高校圖書館在保證中文圖書采訪的同時，外文圖書采訪經費不足、館藏量逐年下降、采訪品種不齊全等問題突出，致使外文圖書收藏的系統性、特色性和完整性面臨嚴峻的考驗，直接影響了教學科研人員的使用[1]。筆者單獨提出對外文文獻采訪開展研究是基于醫學類外文文獻采訪的特殊性和不確定性。

1 外文文獻采訪的特殊性

1） 外文文獻供貨書商的特殊性。根據國家相關法律規定和政府采購招標規定，外文圖書采訪必須通過國內具有合法進口資質的書商進行，目前主要以中國圖書進出口（集團） 總公司、北京中科進出口有限責任公司、中國教育圖書進出口有限公司為主。

2） 醫學類外文圖書的特殊性。外文圖書供貨商與出版社結算采用的是預付美金方式。眾所周知，外文原版圖書的價格始終高于中文圖書的價格，這是造成圖書館多采用薦購方式購買外文原版圖書的主要原因[2]。成都醫學院圖書館作為醫學院校圖書館，學科專業較集中，在外文圖書經費有限的情況下，更是將外文采訪經費全部用于醫學類外文原版圖書采購，而醫學類外文原版圖書比其他學科外文原版圖書定價更貴，有的外文原版圖書甚至到了每本3000 多元人民幣，這使得醫學類外文文獻采訪工作變得更為復雜。在有限的經費情況下，如何科學選擇專業性強的外文文獻，是當前采訪館員急需研究的問題。

3） 外文出版物的不確定性。國外出版政策和國內不同，國外出版社變動因素較多，不確定性大，即使是確認的訂單在進口時也會因政治、出版社變動等因素而無法到館。這些都與中文圖書采訪有很大的不同，例如，出版社預出版的圖書書目會因當年出版社的因素而停止出版，進而影響采訪人員更改訂單，重新選書。

4） 外文出版物的出版周期不穩定。中文圖書到館周期一般1～2 個月，而外文圖書一般4～6 個月，且在整個周期中經常出現許多不確定因素，導致圖書缺貨，或無法到貨，極大地影響了外文文獻資源建設的效率，同時也難以滿足讀者獲取最新文獻資源的迫切需求[3]。

2 外文出版物發行現狀

據合作書商對學術圖書出版的統計數據顯示，外文圖書的價格和種類都在逐年遞增，2016年學術圖書出版82000 種左右，到2018年達到87000 種左右，而外文圖書價格年均遞增幅度為3～5 美元。通常情況下，每家出版社的電子圖書和紙質圖書的價格是不一樣的，紙質出版物配套的電子出版物采取分開買還是配套買方式，折扣也不同，且無定價規律可循。總體來說，外文電子出版物和紙質出版物的購買折扣與購買量、購買單位性質、購買單位教師數量等因素有關。

3 外文文獻采訪渠道

作為專業類院校，專業學科外文圖書和外文文獻是保障圖書館館藏文獻資源建設的有效方式之一。目前，國外醫學學科出版社主要有Springer，Elsevier， Wolters Kluwer， Medical Lippincott，Williams&Wilkins，Cambridge university press，Oxford university press 等。目前成都醫學院外文文獻采訪主要采用書目勾選、院系教師薦選、書商提供書目、出版社提供書目等方式僅限；受經費限制，成都醫學院圖書館有限的外文文獻采購經費全部用于采購醫學類專業圖書，但采訪效果不甚理想，讀者利用率不高。

4 將信息生態論應用到圖書采訪的可行性

在我國，中國工程院院士、生態學家張時新最早提出信息生態學的概念，他認為信息生態學融合了信息科學和生態學兩門學科，既兼顧了信息科學高科技與信息理論的優勢，又發展了生態學的傳統理論[4]。我國關于圖書館信息生態的研究萌芽于21 世紀初，王云梅認為圖書館就是一個典型的信息生態系統，它是匯集圖書、雜志、磁帶、磁盤、光盤和圖書館員的一個場所，人與信息在圖書館價值的指導下實現完美結合[5]。此后，高校圖書館和公共圖書館、各高校信息學院的專家學者開始將圖書館工作與信息生態論相結合開展研究。嚴一梅從信息生態位的視角出發，揭示圖書館生態位制約等導致的資源建設困境的原因，闡述各生態因子相互依存的本質關系[6]。鄭州大學付立宏與李美潔認為現有圖書館信息生態研究主要涉及圖書館信息生態系統、圖書館信息生態位、圖書館信息生態鏈、圖書館信息生態平衡等方面[7]。從上述專家學者的研究成果可以看出，將信息生態鏈理論應用到外文文獻采訪中是適當的并具有可行性的。

5 信息生態論視角下的外文文獻采訪策略

筆者將外文文獻采訪作為信息生態鏈，外文文獻書目信息作為信息流，采訪館員與書商、教師、讀者作為信息對象，而采訪經費、國際貿易因素、出版商自身因素、網絡信息環境、海關因素、國內外政策因素等作為信息生態環境。在外文圖書采訪信息生態鏈中，信息對象、信息流、信息環境缺一不可，采訪館員處于核心地位，起到信息溝通、信息傳送、信息反饋、信息供應、調節優化信息生態鏈的作用，見圖1。

圖1 信息生態論視角下的外文文獻采訪信息生態鏈

以外文文獻采訪館員為信息中心，館員分別從書商、出版社、讀者、同類院校圖書館、網站、外部信息環境等渠道收集整理外文書目。在采訪過程中，館員主動與院系建立“一對一”采訪連接，定期對院系專人進行采訪信息供應和回訪。館員將收集到的書目信息過濾比對后，發給供應商，供應商與出版社溝通后返回采訪數據信息確認訂單。圖書到館后外文采訪館員與院系專人進行圖書反饋，推送閱讀推廣活動相關宣傳，從而達到提高圖書利用率和教師滿意度的目的。

在提高采訪效率的同時，采訪館員需要注意收集國內影印版醫學圖書的目錄信息，將此項工作作為外文資源的有效補充，尤其是一些外文文獻采訪經費有限的小型院校。另外，采訪館員應與美國亞洲基金會（簡稱“亞基會”） 贈書中心保持長期聯系，及時獲得最新的國外贈書信息。美國亞洲基金會贈書中心是美國較大的國際贈書組織之一，贈書全部為新書，且贈書手續費較低。美國亞洲基金會贈書協議規定，受贈方必須為高校師生，且西部地區優先，至今為止，成都醫學院圖書館通過美國亞洲基金會贈書中心獲得的贈書達到幾千冊，其中護理學科的贈書曾作為雙語教材在教學中使用。

成都醫學院圖書館從信息生態鏈角度出發開展立體采訪工作近3年來，不斷改進服務措施，采取“主動服務，積極溝通，多層收集，高效采選”的原則，在經費有限的情況下，注重結合學校發展趨勢，優先采訪學科急需的、專業密切度高的圖書，注重建設學科圖書館，如臨床醫學院學科圖書館，受到院系老師的好評。

作為學科性強的專業院校，圖書館在外文圖書采訪中需要注重知識更新，提高信息收集與處理能力。由于醫學類外文圖書價格高，部分圖書可采取館際互借方式滿足讀者需求。

6 滿足讀者多層次多樣化需求的建議

為更好滿足讀者多層次、多樣化的閱讀需求，高校圖書館應從5 個方面加快創新。

1） 重視館藏發展政策的制定和修訂。圖書館應重視館藏發展政策的制定，根據館藏發展政策制定合適的學科文獻配比，結合自身經費情況和學校發展政策，逐步構建有學科特色的外文館藏文獻。

2） 書目來源和推廣方式的多樣化。在外文書目的來源上采取信息鏈連接方式，以信息鏈多終端為對象，多渠道收集整理，除了原有書商提供的書目外，增加從其他信息鏈終端尋找書目的渠道，如出版社、網絡新聞、網站、醫學類其他高校圖書館、學科專家、海歸教師。開展現場院系專業選書、醫院醫生現場選書、網絡選書等多種選書方式。在圖書到館信息反饋上，院系應派專人負責點對點聯系，通過QQ 群開展活動宣傳和到館新書推薦，并主動幫助需要者借閱。

3） 重視對國際贈書的管理。采訪館員要關注贈書網站的通知和書目信息收集。中國國際贈書網站由中國教育圖書進出口公司國際贈書中心主辦，是專門為美國亞洲基金會、美國亞洲之橋等國際贈書項目開發的一個網上采選與服務平臺。通過這個平臺，可以準確查詢和收集各類外文圖書的贈書信息，為高校師生、科研人員提供了一種便捷的、網上挑選所需外文圖書的服務，也方便讀者了解國外捐贈機構所捐贈的圖書和服務，擴大了國際贈書的受益面和影響力，讓更多需要原版圖書的讀者能夠以簡便快捷的方式獲取贈書。

成都醫學院圖書館在贈書管理過程中發現有部分種類的外文圖書復本量較大，達到30 余冊，經與成都醫學院護理學院教師商議，選擇其作為學生配套輔導教材使用，受到學生的歡迎。成都醫學院圖書館還不定期推出“亞基會贈書專欄”，推送主題外文書展，以提高外文圖書利用率，為教學科研服務。

4） 培養穩定、專業的采訪館員。外文圖書采訪工作具有連續性的特點，專業的外文圖書采訪館員需要不斷增強自身采與訪的能力。一名復合型館員除具有一定醫學英語水平外，如何科學收集出版社書目信息、如何與院系教師順暢溝通、如何制定閱讀推廣活動方案、如何與供應商協調、如何做到合理“采”與科學“訪”的配合等諸多事宜，都在考驗著采訪館員的專業素養能力。因此，在圖書館員人才緊張時期，培養穩定、專業的采訪館員人才隊伍不容小覷。

5） 建立多元復合化的智慧服務平臺。在智能化電子產品和平臺興起后，圖書館應建立智慧型書目推廣和薦書服務平臺。受經費制約，在文獻資源建設中，外文紙質資源的不足可以用電子資源作為有效補充。目前，外文醫學類電子資源主要以期刊文摘類數據庫為主，主流的醫學類電子資源包括Pubmed，Web of science 平臺，ACS，EBSCO，Wiley Online Library，Science Online， 美國《科學》周刊，Springer Link 等。據成都醫學院圖書館采訪館員2019年對本校教師的調查回訪了解到，讀者最需要能下載全文和手術視頻的外文數據庫，因此，圖書館開展了全文下載專項服務，對于不能下載全文的，可由信息服務部的館員采用館際互借的方式獲得全文。

綜上所述，圖書館在外文文獻資源建設中應結合按需印刷、紙電融合、5G 新閱讀等趨勢，不斷探索、創新更加全面的、智能化的讀者服務方案，確保圖書采訪這條信息生態鏈始終處于健康、正螺旋上升狀態，推動圖書館建設健康發展。