波瀾不驚大本事

劉萬祥

山高則寂，海深則藍

湖畔大學(xué)學(xué)員向阿里巴巴永久合伙人蔡崇信提問：“過去這么多年，最讓你難過的事情是什么？”他的回答大意是：“你是問難過的事情，還是難處理的？好像沒什么難過的事，倒是經(jīng)歷了一些難處理的事。”細琢磨這句話，沒難過的，沒抱怨的，所有的事情，如果發(fā)生了，只是冷靜地面對，最多是難處理而已，不會有太大的情緒起伏。阿里巴巴能如此成功，蔡崇信是馬云感謝的第一人，他如此冷靜成熟的性格，讓人佩服。

稻盛和夫曾說：“成功不要無謂的情緒。”一個人最大的本事，是能控制自己的情緒。“今日頭條”創(chuàng)始人張一鳴，有一種類似于“機器人”般的理性和克制。據(jù)張一鳴的室友梁汝波說，從上大學(xué)到現(xiàn)在，他從來沒見過張一鳴有打雞血的狀態(tài)，不過分興奮，也不過分沮喪，他的情緒只在這兩條線之間波動。哪怕是遇到不舒服的事情，張一鳴也很克制，很難從他身上看出消極情緒。大學(xué)時期，張一鳴去幫一個女同鄉(xiāng)修電腦，回來后興奮地告訴梁汝波，他看上了那宿舍的一個女孩，決定要追。接著又去修了幾次電腦，和女孩聊BBS 后約出來表白，結(jié)果張一鳴被毫不留情地拒絕了。梁汝波本想安慰一下張一鳴，張一鳴卻兩手一攤覺得無所謂。

印象更深的一次是，2014年“今日頭條”獲得1億美元 C 輪融資后，有媒體起訴“頭條”侵犯版權(quán)，《新京報》也發(fā)表社論跟進。一時之間，侵權(quán)問題被推向輿論頂峰。此時，張一鳴雖然內(nèi)心有不少情緒，但表面卻看不出有任何情緒波動，他只是迅速召集全公司的人開會，商量著可以做些什么。并開始深度學(xué)習(xí)，了解版權(quán)相關(guān)的事宜。大家都覺得他太理性了，高興和沮喪不輕易示人，甚至有些“缺乏情趣”。

情緒是最容易傳染的。領(lǐng)導(dǎo)的情緒會傳染給員工，員工的情緒會傳染給客戶，客戶的情緒會反過來傳染給領(lǐng)導(dǎo)和員工。沒有收拾殘局的能力，就不要讓情緒影響自己。有時候，阻礙我們的不是能力問題，而是我們的情緒問題。

情緒穩(wěn)定的背后，是實力，也是格局。真正優(yōu)秀的人，早已戒掉了情緒，因為情緒解決不了任何問題。自媒體人艾小羊有一個做兒童教育的朋友，有一天13歲的女兒對她說：“我想自殺。”很多家長聽到這樣的話，都會有很大的情緒起伏。沒想到朋友淡定地回答：“活著確實辛苦。不過，青少年自殺是要上社會新聞的。大家都會猜測我們怎么虐待你，說不定我們連工作都得丟。唉，又沒辦法跟人解釋，我們只能尊重女兒的選擇，誰讓我們是做兒童教育的呢？”朋友認真而可憐的樣兒把女兒逗笑了。后來女兒說，覺得自己的父母真是很牛，她同桌也曾跟父母說過生活太苦，要自殺這樣的話，父母發(fā)瘋似的罵她，她媽媽邊哭邊打了她一個耳光。

朋友告訴艾小羊，真正成功的家庭教育，是孩子即使到了青春期，還愿意跟父母好好說話。兩對父母兩種不同的情緒背后，體現(xiàn)了兩個家庭價值觀的差異，也對兩個孩子的心理產(chǎn)生了完全不同的影響。朋友的女兒現(xiàn)在18歲，跟她無話不談。而那個女兒的同桌，卻再也不敢和父母說心里話，兩代人的隔閡隨著孩子的長大越來越深。哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾說：“所謂情商高，是指一個人能控制自己的情緒，而不是讓情緒控制自己。是用得體的溝通方式讓別人舒服，進而達到控制別人的情緒。人與人的溝通，70%是情緒，30%是內(nèi)容。”

村上春樹在《舞！舞！舞！》中說：“你要做一個不動聲色的大人，不準情緒化，不準偷偷想念，不準回頭看。”小時候，我們很容易把喜怒哀樂放在臉上。但長大后發(fā)現(xiàn)，所謂成長就是把哭聲調(diào)成靜音的過程，生活和職場都不是可以肆意釋放情緒的舞臺，成年的人情緒要可控，要自己消化。能控制情緒是大本事，波瀾不驚才能從容地控制人生。

（編輯/張金余）