說老百姓聽得懂的話

胡征和

專業的事交給專業的人去做

疫情期間，有記者專訪張文宏：“你作為上海市新冠肺炎醫療救治專家組組長，本是一個非常專業的高大上人士，可你說的一些話，卻受到很多普通網友的喜歡，這是為什么？是不是與你的醫生職業有關？”

張文宏不置可否，說：“醫學領域比較特別，別人跟我談論的一般都是非常專業的問題。但這次疫情我為什么和大家說一些淺顯易懂的話呢？因為疫情一定要控制好，不發動老百姓，是控制不好的。這就是為什么前段時間有個記者問我專業問題，我不回答。所有記者和我講話，首先需要老百姓聽得懂。在我看來，記者代表公眾，所以我和記者的溝通方式，就不能是我和醫院同事的溝通方式，這種溝通方式對于大眾來講是不公平的。”

就像張文宏所說的那樣，他把新冠疫情和普通流感比作老虎和貓，雖然都是貓科動物，但對人的傷害性迥然不同，一目了然。在張文宏看來，面對疫情，過于專業的醫學術語，會把老百姓拒之門外;而避免刻板說教，盡量把話說得淺顯，說得形象一些，才能讓普通人更好地接觸到醫學，比方懂得疫情的來龍去脈，懂得疫情可防可控，從而人人自覺參與，打一場“人民戰疫”，這才是真正的專業主義和醫者仁心。

（編輯/北原）