關(guān)于加強(qiáng)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的思考與實(shí)踐

李沁 馮璟婧

摘要：員工思想動(dòng)態(tài)分析是增強(qiáng)思想政治工作時(shí)效性、針對性的有力手段和必要環(huán)節(jié)，是思想政治工作中一項(xiàng)經(jīng)常性、基礎(chǔ)性工作。做好員工思想動(dòng)態(tài)分析，對創(chuàng)建和諧油田、穩(wěn)定員工隊(duì)伍、鞏固和提升油田整體工作水平具有十分重要的意義。近年來，油田綜合服務(wù)中心黨委充分發(fā)揮緊密聯(lián)系員工的特點(diǎn)和優(yōu)勢，探索建立員工思想動(dòng)態(tài)分析制度，摸清員工思想動(dòng)態(tài)規(guī)律，準(zhǔn)確把握員工思想脈搏，及時(shí)化解矛盾，理順情緒，解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，為保持員工思想穩(wěn)定和企業(yè)穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：員工思想動(dòng)態(tài);征求;調(diào)查

思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線，隨著經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化，社會(huì)生活方式、社會(huì)組織形式、就業(yè)崗位和就業(yè)方式日趨多樣化，員工的活動(dòng)方式、交往方式、思想觀念和價(jià)值取向都發(fā)生了很大的變化，企業(yè)思想政治工作的主要內(nèi)容、方法方式和對象也發(fā)生了變化。

一、員工思想動(dòng)態(tài)分析的內(nèi)涵及必要性

簡單地說就是了解、掌握和疏導(dǎo)員工的思想狀況、心理活動(dòng)和行為趨向。一是了解已經(jīng)出現(xiàn)或正在發(fā)生的思想動(dòng)態(tài)，二是預(yù)測即將發(fā)生和可能出現(xiàn)的思想動(dòng)向和行為趨向。其主要內(nèi)容包括當(dāng)前員工隊(duì)伍的思想主流、存在的主要問題和思想傾向;可能影響企業(yè)穩(wěn)定的因素，企業(yè)改革等對員工的影響，員工的精神需求，員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，受社會(huì)大環(huán)境和外部影響，員工產(chǎn)生的思想反映，形勢任務(wù)、重大事件、事故等情況對員工思想的影響等其他情況。

通過員工思想動(dòng)態(tài)分析，搭建思想交流平臺(tái)，征求員工對企業(yè)改革、經(jīng)營管理、員工生活福利等方面的意見建議，拓寬信息收集的渠道，及時(shí)準(zhǔn)確掌握員工的所思所想，變“事后滅火”為超前主動(dòng)介入，加強(qiáng)企業(yè)與員工之間的“互動(dòng)式”溝通交流。對員工反映的問題，領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門認(rèn)真按照信訪工作要求，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)給予答復(fù)和解決，及時(shí)為員工答疑釋惑，幫助員工解決工作、生活和家庭中遇到的實(shí)際困難，使他們卸掉包袱，輕裝上陣，把廣大員工的力量和智慧集中起來，把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來，以員工滿意促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、當(dāng)前員工思想動(dòng)態(tài)分析存在的問題

1、分析目的不明確，急于下手。有的單位按照上級黨委要求按部就班進(jìn)行一次員工思想動(dòng)態(tài)分析，但如何分析、分析什么，缺少明確的目的、清晰的思路、準(zhǔn)確的課題和詳細(xì)的綱目。往往是下手快、效率低、效果差，有時(shí)還會(huì)因茫然下手而擱置。

2、前期調(diào)查不深入，道聽途說。有的單位搞員工思想調(diào)查時(shí)，很少到一線生產(chǎn)班組和員工中了解真實(shí)的情況，只滿足于基層匯報(bào)，甚至是道聽途說，對基層反映的虛假情況不能仔細(xì)分辨，調(diào)查材料帶有很大的主觀臆斷成分和片面性。有的單位只是依靠幾個(gè)筆桿子閉門造車、內(nèi)容空洞，嚴(yán)重缺乏真實(shí)性和可信度。

3、問題分析不深刻，蜻蜓點(diǎn)水。有的單位在分析員工思想存在的問題時(shí)，重點(diǎn)不突出，千頭萬緒，抓不住員工隊(duì)伍在思想上存在的主要問題和帶有普遍性、傾向性的問題，分析缺乏政策和理論的導(dǎo)向性，往往僅停留在就事論事、泛泛而談的層次上，既無重點(diǎn)又缺乏問題剖析的深刻性和針對性。

4、報(bào)喜不報(bào)憂，分析縮水。有的單位對調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的員工思想問題遮遮掩掩，總擔(dān)心把問題暴露了，給上級領(lǐng)導(dǎo)或者別人一個(gè)“就你單位事多，怎么做的工作”的印象，會(huì)影響自己和班子的形象。有的甚至曲意逢迎，刻意投上級之所好，難以反映員工思想真實(shí)狀況。

三、創(chuàng)新員工思想動(dòng)態(tài)分析的方式與途徑

員工思想動(dòng)態(tài)分析工作的生命力在于與時(shí)俱進(jìn)。具體來說就是做到“調(diào)查要全面、制度要嚴(yán)格、分析要透徹、解決要到位”。

1、調(diào)查全面。一要員工思想動(dòng)態(tài)分析的關(guān)鍵是要進(jìn)行廣泛深入的基層調(diào)查，調(diào)查深入扎實(shí)，掌握提供的情況、材料才能夠全面、具體、準(zhǔn)確、有效，進(jìn)而對材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析，從而透過現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住員工各種思想問題的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，有針對性地提出理順情緒、化解矛盾的思想政治工作具體措施。二要明確重點(diǎn)，把握調(diào)查分析內(nèi)容。三要眾攬博采，靈活選擇調(diào)研方法。調(diào)查要積極捕捉，禁忌“守株待兔”。要主動(dòng)深入基層，走訪員工、走訪班組，通過個(gè)別訪談、集體座談、調(diào)查問卷、領(lǐng)導(dǎo)信箱等多種形式與員工實(shí)現(xiàn)有效的交流溝通。在調(diào)查中要鼓勵(lì)員工敢講話、講真話，將自己真實(shí)的想法和工作生活中存在的問題講出來，使思想動(dòng)態(tài)分析能夠較為真實(shí)地反映員工的活思想。

2、制度要嚴(yán)格。思想動(dòng)態(tài)具有較強(qiáng)的時(shí)間性，需要思想政治工作者在第一時(shí)間內(nèi)掌握，這樣才能盡快研究制定解決措施，防患于未然。這就要求在工作中必須強(qiáng)化員工思想動(dòng)態(tài)分析法的執(zhí)行落實(shí)，堅(jiān)決防止形式主義，杜絕瞞報(bào)漏報(bào)情況的發(fā)生。員工思想動(dòng)態(tài)法一般由兩部分組成：其一是定期報(bào)告制度。其二實(shí)行重大問題、突發(fā)事件、緊急情況及時(shí)報(bào)告制度。

3、分析要透徹。在進(jìn)行員工思想調(diào)查過程中，收集的信息往往是羅列現(xiàn)象多，實(shí)質(zhì)體現(xiàn)少，“大眾話” 講得多，獨(dú)特性問題少。這就要求調(diào)查者在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，必須進(jìn)行篩選加工，通過“去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里”的沙里淘金，強(qiáng)化提煉研究。

4、解決要到位。解決問題、處理矛盾是員工思想動(dòng)態(tài)分析的最終目標(biāo)和效果體現(xiàn)。對各單位的員工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告中反映的問題，有關(guān)部門整理分析后，形成員工思想動(dòng)態(tài)情況匯報(bào)，送報(bào)上級黨委及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并由相關(guān)人員參加員工思想動(dòng)態(tài)分析會(huì)，研究單位員工思想狀況，對反映的帶有共性、普遍性的問題提出改進(jìn)意見和措施，形成文字材料反饋至各單位。

結(jié)束語：員工思想動(dòng)態(tài)分析作為一門綜合性的工作方法，集哲學(xué)、心理學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等學(xué)科于一體，需要分析者有較高的思想溝通能力、辨別能力、敏捷的思維和吃苦的精神。即要做好做實(shí)員工思想動(dòng)態(tài)分析工作，分析者不但要?jiǎng)油?、?dòng)嘴，更要?jiǎng)幽X、動(dòng)手。動(dòng)腿就是要深入基層進(jìn)行廣泛調(diào)查;動(dòng)嘴就是組織引導(dǎo)與會(huì)人員暢所欲言;動(dòng)腦就是要不斷分析思考，提出積極解決問題的措施;動(dòng)手就是要寫出高質(zhì)量的員工思想動(dòng)態(tài)分析報(bào)告。油田綜合服務(wù)中心堅(jiān)持把員工思想動(dòng)態(tài)分析作為重要課題進(jìn)行集中研究，在進(jìn)一步完善員工思想動(dòng)態(tài)分析工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，要把來自基層的聲音當(dāng)成第一信號和第一責(zé)任，積極搭建良好的員工溝通平臺(tái)，促進(jìn)思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造力，都具有十分重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] 佘雙好?思想政治理論課在社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)中的作用[J]，北京教育（德育），2012（5）。