基于演化博弈的“真相”與“謠言”信息傳播和治理

嚴培勝

摘要：本文運用演化博弈理論與方法分析了突發事件網絡輿情下具有有限理性的事件當事人與網民之間策略選擇的演化博弈過程，探討了政府部門對散布謠言行為的懲罰力度和及時開展辟謠工作對抑制謠言傳播的影響。研究表明：發布真相所獲得的收益大于發布謠言所獲得的收益時，當事人都會選擇“發布真相”策略，反之亦然。網民轉發謠言的收益大于不轉發的收益時，網民都會選擇“轉發”策略。但網民轉發謠言的收益小于不轉發的收益時，當事人發布真相的概率越大，網民轉發的可能性就越大。政府部門對發布謠言的懲罰力度越大，當事人發布真相的可能性就越大。政府部門對轉發謠言的懲罰力度越大，網民轉發信息的可能性就越小，但對散布謠言行為的懲罰力度也要合理，否則會導致網民對真相也不敢轉發，反而阻礙真相的傳播。此外，政府部門及時開展辟謠工作，可以大大減少網民轉發謠言的收益，從而減少謠言的傳播。

關鍵詞：網絡輿情;演化博弈;真相;謠言

中圖分類號：C931.1;F224.32 文獻標志碼：A 文章編號：1672-626X（2020）04-0022-08

一、引言

新型冠狀病毒肺炎發生后，迅速成為全球關注的重大突發公共衛生事件。在疫情的發展過程中，網絡上出現了大量關于疫情的謠言，混淆了真相，使得人民群眾產生焦慮、恐懼心理，危害了社會穩定和網絡安全。而充分了解網絡上信息的傳播機制，分析突發公共衛生事件網絡輿情信息傳播的演化博弈過程，可以有效抑制謠言的制造和傳播。

突發事件網絡輿情的研究是近年來管理學領域的研究熱點。網絡輿情是指非官方的個人、群體或組織在網絡空間中發布和傳播的含有情緒、態度、意愿、觀點或行為傾向的信息。不少學者研究了網絡輿情傳播過程中的規律，指出在網絡輿情傳播過程中存在羊群效應，并對此進行了仿真分析。賓寧等（2015）針對社會媒體環境下的信息傳播特點，對突發事件網絡盥.情演變過程中的演化博弈行為進行了分析。

演化博弈以參與人有限理性為假設前提研究群體的演化穩定策略（Ess），作為生態學重要的理論分支，主要用于研究生態系統中種群內部的競爭。Friedeman（1991）和samuelson（1997）將該理論引入到經濟領域，使其成為該領域重要的理論分析方法。演化博弈理論的應用彌補了之前以個體完全理性為假設前提的缺陷，使得市場中存在的非理性行為得到了解釋。演化博弈方法還廣泛應用于應急管理、公共管理及物流管理等領域的研究中。借鑒現有文獻的研究，本文運用演化博弈理論與方法，研究突發事件網絡輿情下具有有限理性的事件當事人與網民之間策略選擇的演化博弈過程，并探討政府部門對散布謠言行為的懲罰力度和及時開展辟謠工作對抑制謠言傳播的影響。

二、突發事件網絡輿情的演化博弈分析

（一）演化博弈模型的建立

突發事件發生后，事件當事人為了個人利益需求會在網絡上發布事件的信息，而網民看到信息后會根據自己的了解和需求決定是否轉發。為了能使事件更多更快地轉發，當事人可能會夸大事實，甚至制造謠言，進而可能受到政府部門的懲罰。同樣，網民也可能因為轉發謠言受到政府部門的懲罰。

因此，當事人發布謠言而網民轉發的收益小于0，若當事人發布真相的概率xxo時，轉發會帶來更大的期望收益，轉發更有利，網民選擇“轉發”策略。即網民的選擇依賴于當事人的選擇，當事人發布真相的概率越大，網民轉發的可能性越大。當事人發布謠言而網民轉發的收益大于0，無論當事人是否發布真相，轉發更有利，因此網民都會選擇“轉發”策略。

（四）事件當事人和網民策略的演化穩定分析

由式（2）和式（4）組成的事件當事人與網民的動態演化系統中有4個平衡點（0，0），（0，1），（1，0），（1，1），由Friedman（1991）提出的方法知，演化系統平衡點的穩定性可根據雅可比矩陣局部穩定性分析得到。根據式（2）和式（4）得到系統的雅可比矩陣為：

進一步，將上述兩個群體復制動態的關系與穩定性用坐標平面圖表示（如圖1）。

當△1>△2-c1時，無論網民是否轉發信息，當事人都會選擇“發布真相”策略;當r2-c2<0時，網民是否轉發依賴于當事人發布真相的概率。若當事人發布真相的概率較小（xxo）時，網民選擇“轉發”策略，但當事人發布真相更有利，發布真相的概率會逐漸變大，最終網民會選擇“轉發”策略。演化過程如圖1（a）所示，系統最終收斂到演化穩定策略（1，1），即當事人選擇“發布真相”策略，而網民選擇“轉發”策略。當r2-c2>0時，無論當事人是否發布真相，轉發更有利，因此網民都會選擇“轉發”策略。演化過程如圖1（b）所示，系統最終收斂到演化穩定策略（1，1），即當事人選擇“發布真相”策略，而網民選擇“轉發”策略。

當△1<△2-c1時，無論網民是否轉發信息，當事人都會選擇“發布謠言”策略;當r2-c2<0時，網民是否轉發依賴于當事人發布真相的概率。若當事人發布真相的概率較小（xxo）時，網民選擇“轉發”策略。演化過程如圖1（c）所示，系統不存在演化穩定策略。當r2-c2>0時，無論當事人是否發布真相，網民都會選擇“轉發”策略。演化過程如圖1（d）所示，系統最終收斂到演化穩定策略（0，1），即當事人選擇“發布謠言”策略，而網民選擇“轉發”策略。

三、仿真分析為了更加直觀地說明當事人和網民之間策略選擇的演化，將結合實例進行仿真分析（收益矩陣見表3）。

假設在疫情期間有一個重大突發事件，事件當事人準備在網上發布該事件的信息，當事人可以如實發布事件信息，即發布真相，也可能為了吸引更多人關注夸大事件，甚至捏造事實，即發布謠言。網民在網上看到這個事件的信息時，可能轉發信息，也可能不轉發信息。假設事件當事人和網民都只具有有限理性，事件當事人發布信息的固有收益R=50，真相被網民轉發當事人所獲得的額外收益△1=10，謠言被網民轉發當事人所獲得的額外收益△2=15，網民轉發真相的收益r1=5，網民轉發謠言的收益r2=8，c1為事件當事人發布謠言的懲罰成本，c2為網民轉發謠言的懲罰成本。

然后，探討政府部門的懲罰力度對事件當事人和網民策略演化路徑的影響。在分析對事件當事人策略演化路徑的影響時，設事件當事人發布謠言的懲罰成本c1分別為6，8，10，12，當初始概率x=0.2，y=0.5時，當事人選擇“發布真相”策略的演化過程如圖3（a）所示;當初始概率x=0.8，y=0.5時，當事人選擇“發布真相”策略的演化過程如圖3（b）所示。

從仿真結果來看，當事人選擇“發布真相”策略的概率隨時間增加很快趨近于1，發布謠言的懲罰成本越大，趨近于1的速度越快。因此，政府部門對發布謠言的懲罰力度越大，網絡監管的效果越好。

在分析對網民策略演化路徑的影響時，設網民轉發謠言的懲罰成本c2分別為10，20，30，40，當初始概率x=0.5，y=0.2時，網民選擇“轉發”策略的演化過程如圖4（a）所示;當初始概率x=0.5，y=0.8時，網民選擇“轉發”策略的演化過程如圖4（b）所示。

從仿真結果來看，當懲罰力度不是很大時，網民選擇“轉發”策略的概率隨時間增加趨近于1，但當懲罰力度達到一定程度時，網民選擇“不轉發”策略。因此，當懲罰力度較大時，部分網民不管信息的真偽，都選擇“不轉發”策略。當懲罰力度較大時，網民群體中轉發信息的比例對策略的選擇有一定影響，轉發信息的比例越小，網民選擇“不轉發”策略的可能性越大，或者選擇“轉發”策略的演化過程越長。因此，當懲罰力度較大且網民群體中轉發信息的比例較小時，網民表現出一定的從眾心理。

最后，探討政府部門開展辟謠工作對網民策略演化路徑的影響。當c1=3，c2=5時，設網民轉發謠言的收益r2分別為16，8，6，4，當初始概率x=0.5，y=0.2時，網民選擇“轉發”策略的演化過程如圖5（a）所示;當初始概率x=0.5，y=0.8時，網民選擇“轉發”策略的演化過程如圖5（b）所示。

從仿真結果來看，當r2-c2>0時，網民選擇“轉發”策略的概率隨著時間的增加趨近于1，轉發謠言的收益越大，趨近于1的速度越快;當r2-c2<0時，網民選擇“轉發”策略的概率先是增加，接著隨著時間的增加趨近于0，轉發謠言的收益越小，趨近于0的速度越快。因此，政府部門可以通過開展辟謠工作減少網民轉發謠言的收益，進而達到減少謠言的傳播。

四、結論與政策建議

（一）結論

本文運用演化博弈理論研究了突發事件網絡輿情下具有有限理性的事件當事人的策略選擇與網民的策略選擇的演化博弈過程。研究表明：（1）當事人發布真相所獲得收益大于發布謠言所獲得的收益時，無論網民是否轉發信息，當事人發布真相更有利，從而當事人會選擇“發布真相”策略;反之，當事人會選擇“發布謠言”策略。（2）網民轉發謠言的收益大于不轉發的收益時，無論當事人是否發布真相，轉發更有利，因此網民都會選擇“轉發”策略。網民轉發謠言的收益小于不轉發的收益時，網民的策略選擇依賴于當事人的選擇，當事人發布真相的概率越大，網民轉發的可能性就越大。（3）政府部門對事件當事人發布謠言的懲罰力度越大，當事人選擇發布真相的可能性就越大，網絡輿情監管的效果就越好。（4）政府部門對轉發謠言的懲罰力度越大，網民轉發信息的可能性就越小，當懲罰力度較大時，部分網民不管信息的真偽，都選擇“不轉發”策略。此外，政府部門及時開展辟謠的工作，可以大大減少網民轉發謠言的收益，從而減少謠言的傳播。

（二）政策建議

針對突發事件下信息治理過程中的問題，結合演化博弈分析和仿真分析，為促進政府部門對網絡輿情的有效監管，本文提出如下政策建議：（1）加大散布謠言行為的懲罰力度，強化法律法規對造謠傳謠者的震懾力量。一方面，加大散布謠言行為的懲罰力度可以保證事件當事人不造謠、不夸大事實，如實地發布信息;另一方面，加大散布謠言行為的懲罰力度還可以保證網民認真對待網絡信息，分析信息的真偽，不轉發謠言。但散布謠言行為的懲罰力度也要合理，否則會導致網民對真相也不敢轉發，反而阻礙真相的傳播。（2）及時開展有效的辟謠工作。在疫情期間，大量不確定的信息會給人們帶來焦慮、恐懼等情感。在焦慮和恐懼等情感支配下，將謠言散布給其他人成為人們發泄情感的一種方式。因此，政府部門及時發布權威信息進行辟謠可以減少人們的焦慮和恐懼，從而減少謠言的傳播。（3）發揮大數據技術優勢，增強人們對謠言和真相的識別能力。政府部門要進一步發揮各方的整合力量，可以將疾控機構、醫療機構、權威新聞媒體聯合起來發布疫情相關信息，讓更多真相得到廣泛、便捷地傳播。