隱形 焦慮 淡定

王琴

開始的“隱形”

1.躲

剛開始工作的時候，我很不自信，一度認為害怕跟陌生人交流的自己不適合這份工作。每天早上入園和放學時間，其他老師會站在門口跟孩子們打招呼，我卻總想躲在教室里，害怕跟家長的目光對上，不知道說什么。記得有一次，兩個孩子打鬧，一個孩子咬到另一個孩子的手，我整個下午都憂心忡忡：放學時家長來了我怎么跟她說，家長要是不好說話怎么辦。主班老師也看出我的焦慮，跟我說：“沒事，我來跟家長說。”看見主班老師跟家長有說有笑地交流著，我心里那塊大石頭終于落下了。

2.空

有的時候主班老師外出學習，接送的時候家長會問孩子今天的情況，我只會回應“很好啊，還不錯啊”，其實大腦里什么都沒有，更不知道怎么說。這樣空洞的回復，我很難過，家長的表情也很淡漠。雖然每次看著主班老師和家長自如地交流，暗暗決定下次自己也要這么做，但是真正輪到自己時依然不知道說什么好。

中期的“焦慮”

1.第一次家長會

工作四五年的時候，快放暑假了，領導找我談話，說下個學期安排我來當主班老師。我當時大腦一片空白，帶主班？我不行，我不行！但同時，我知道這是一份很重的責任，一個成長的機會。直到那個暑假結束，我一直處于焦慮狀態，最讓我頭疼的，是我要直面家長：要家訪，要開家長會，要每天跟他們交流……

戰戰兢兢中，我的第一次家長會來了。在這之前，我詢問了有經驗的教師和年級組的老師，她們告訴我第一次家長會非常重要，決定著能否取得家長的信任，所以一定要表現得專業且自信。于是我開始準備PPT和演講稿，不斷地修改并練習。家長會當天，看著對面的幾十位家長，我無比緊張，硬著頭皮從頭到尾把要說的內容講完。結束的那一剎那，我內心如釋重負，想著只要努力、用心，一定也可以坦然面對家長，專業地回應家長。

2.溝通重心：從自我到他人

每次和家長溝通，我會不自覺地把想說的一股腦都說完，很多時候都是家長在聽，也不知道家長是否明白。慢慢地，我發現單方面的溝通對家園互動沒有起到太大的作用，有經驗的老師在跟家長溝通時，不急于發表自己的看法，而是先聽家長說，然后提煉對方的觀點或問題，結合孩子的實際情況，有條理且有針對性地給予回應。于是，我也試著當一個好的傾聽者，這反而讓我有了更多的時間去思考，而且看起來更淡定。

現在的“淡定”

在成為“淡定人”這個過程中，最重要的是眼里真真切切地有孩子。雖然之前我也愛孩子，眼里也有孩子，但缺少專業的視角去觀察和思考。隨著工作時間和經驗的不斷增長，和孩子的朝夕相處中，我愈加靜心地傾聽孩子的對話，觀察他們的行為，發現他們目前的興趣和發展水平。有了這樣的過程，在跟家長溝通時，我的內心無疑有了底氣，也能說出非常多的細節，并有針對性地指導家長在家與孩子的互動。

還記得班上一個叫小千的孩子，剛入園時幾乎天天哭，不參加任何班級活動。一位同事認識小千，告訴我他在外面上興趣班都是家人陪著，不然就會一直哭。基于觀察和了解到的情況，我決定跟他的爸爸媽媽談一談。第一次談的時候，基本上都是媽媽在說，爸爸一說話就被媽媽打斷。媽媽一直抱怨是奶奶太慣著孩子，什么都依著他，導致他成了現在這樣。家長說完之后，我把小千在幼兒園的視頻、照片等跟家長分享，讓他們了解孩子在幼兒園的情況。看到老師對自己的孩子這么用心，家長很感動。接著我給他們提了一些小要求和方法，請他們配合在家庭中慢慢幫助小千克服情緒難題。很快，小千的情緒穩定了，也愿意參加幼兒園的活動了。

同樣，班上每個孩子的情況我會及時跟家長互動，告訴他們孩子的進步，同時也對家長的付出給予及時的肯定，讓他們了解到正是因為他們的付出和配合，孩子才有了進步。

做好家長工作，教師要熱情在先、主動在前，要學會傾聽，注意溝通的方式方法，做到細心、有耐心，取得家長的理解、支持與配合，實現家園共育。