中國商業文化實踐與理論

張桂平 龐毅

編者按

“商業改變世界，文化昭示未來”。為了進一步推動我國商業文化學的理論研究，加強社會主義商業文明建設，《商業文化》雜志將由本期開始連載《中國商業文化實踐與理論》一書。《中國商業文化實踐與理論》于2019年11月由經濟科學出版社出版發行，是中國商業文化研究會為紀念中華人民共和國成立70周年和胡平先生倡議開展商業文化建設30周年，實施的重點研究出版工程。

前言

一切文化都具有歷史的傳承性。商業文化亦如此！中國人民在長達幾千年的商業實踐中，在積累了豐富的社會物質財富的同時，形成了富有民族特色的商業文化，如愛國守法，重義輕利、誠實守信、克勤克儉，以及高瞻遠矚、重視人才、樂觀時變等具有經典意義的商業道德觀念和商業策略思想。

今天社會主義的商業文化，是我國古代商業文化的合理繼承和發展。20世紀80年代，隨著國際范圍內現代市場經濟的加速繁榮和競爭，西方經濟學家首先注意到必須從文化層面來尋找企業生存和發展的深厚動力，提出了建立企業文化的歷史性命題。在這樣的理論氛圍中，我國也極力提倡建立商業文化學，引起了商業企業界、商業理論界人士的普遍重視，全國興起了商業文化熱。

1989年，原商業部部長、首任中國商業文化研究會會長胡平先生，提出創建商業文化學的倡議，倡導通過開展商業文化建設推動中國社會主義現代化事業的發展，呼喚和培育新型商業主體，規范商業行為，健全市場規則，樹立現代商業理念、商業道德，完善、美化商業環境，確立新型商業精神等。在社會主義市場經濟體系規劃構建的前夜提出，不但與社會主義市場經濟體系的構建、體制運行的基本要求和準則完全吻合，而且符合全面建設小康社會的時代需求。

2018年是改革開放40周年。改革開放是中國人民和中華民族發展史上一次偉大革命，推動了中國社會主義現代化事業的偉大飛躍，使中國發生了翻天覆地的變化，極大改變了中國的面貌、中華民族的面貌和中國人民的面貌。在改革開放的歷史進程中，倡導并開展商業文化建設，無疑是一個具有重大歷史意義的創舉。隨著中國社會主義市場經濟建設的全面展開和改革開放的逐步深入，商業文化建設的實踐猶如江河匯入大海，漸成潮涌洋流蔚為大觀！

在商業文化思想的宣傳推動和理論的系統研究方面，社會各界開展了許多有社會影響力的活動并取得有益的成果，也有一些專著和研究文章刊發，提出了具有建設性和啟發性的前沿觀點。面對如火如荼 的社會實踐，商界和學界都希望能對30年來的商業文化建設加以總結、提煉和升華，理論聯系實際，在繼承傳統的同時還要具備時代前瞻性，形成系統科學的階段性研究成果。

2018年1月，中國商業文化研究會將本書列為重點研究出版工程。今天本書能夠順利出版，需要特別感謝所有參與籌劃、研究、編撰、審閱的專家學者和各界人士，感謝為此付出辛勤努力的經濟科學出版社的編輯出版人員，更要感謝所有為中國商業文化實踐和理論研究做出貢獻和努力的人士，沒有他們在改革開放偉大進程中的實踐和探索，本書的撰寫便成為無源之水。

歷史的鐘擺正在轉向中國，轉向深邃凝視的東方文明。改革開放40年，我們不斷地學習吸收西方先進的商業理念、管理方法，取長補短，有利有弊。現在中國已經成長為世界第二大經濟體，我們有責任、 也有自信向世界分享來自東方的商業哲學。信息時代的世界商業文明在召喚我們，信息時代的世界商業文明 需要中國商業文化的創新和引領！勤勞、智慧、勇敢的中國人，一定能以開放、和諧、共享的姿態，與世界共創信息時代商業文明的燦爛輝煌！

張桂平

2019年11月

第一章 導論

本章名為導論，實際上要簡單概述本書主要內容和創作思路，對商業文化、商業文化學的基本概念，商業文化的本質特征加以論述，幫助讀者理解如何從商業的歷史演進和文化創新認識中國商業文化的演化軌跡，以對本書有較為整體和系統的把握。

一、如何理解商業文化

和商業文化學

（一）如何理解商業文化

商業文化自人類的商業活動產生那一刻起就已經存在，也許受重農抑商和輕商理念的影響，長期以來，商業文化的概念并沒有引起中國人的關注和重視。自胡平先生提出商業文化建設問題后，雖然社會對該問題表現了極大的熱情和關注，但對商業文化概念的理解和認識始終存在許多分歧，這些理解和認識又在不斷深化，其本身也成為人們熱議的話題。然而，這些認識的分歧甚至對立，不僅沒有減少人們對問題的關注度和研究興趣，在中國商業文化建設的實踐領域，更 是一路高歌猛進一發不可收拾。2001年開始，中國國內生產總值（GDP）先后 超過意大利、法國、英國;2008年，中國超過德國成為世界第三大經濟體;2010年，中國超過日本成為世界第二大經濟體;2013～2017年，中國對世界經濟增長的平均貢獻率超過30%。2013年，中共十八屆三中全會通過了《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，首次以全會的形式專題研究部署全面推進依法治國這一基本治國方略，做出堅持走中國特色社會主義法治道路，建設中國特色社會主義法治體系的決定;明確提出經濟體制改革要“使市場在資源配置中起決定性作用和更好發揮政府作用”。

1 如何理解文化

對商業文化概念有較多和較大分歧非常容易理解，因為問題的關鍵，是對文化這一概念的理解歧見紛呈。如何理解和認識商業文化，主要問題在于厘清“商業”和“文化”二者的概念，尤其是對“文化”概念的理解。

漢語“文化”一詞早在西漢文學家劉向的《說苑·指武》中即已出現：“圣人之治天下，先文德而后武力。凡武之興，為不服也;文化不改，然后加誅。”劉向把“文化”與 “武威”對應，是指 “文治和教化”的意思。《昭明文選·補亡詩》中記載西晉詩人束！的詩中也有 “文化內輯，武功外悠”的文字（用文化輯和于內，用武德加于外遠）。

目前通行的文化一詞是外來詞的意譯，源于拉丁語cultura ，原義為對土地的耕耘和改良以及對植物的栽培，后來泛指農業和園藝。以農業、園藝一詞作為詞根，又引申出神明祭祀、性情陶冶、品德教化等含義。把英語culture翻譯成文化一詞始于日本學者。日本在明治時代以后，為了向西方學習，大量翻譯西方著作，最初將civilization翻譯成文化，后來逐漸將civilization翻譯成文明，將culture改譯成文化。

如何定義文化，眾說紛紜，有學者統計關于文化的定義有二三百種之多，可見文化之大包羅萬象，問題之復雜千頭萬緒。要想給文化下一個簡潔明了的定義，絕非易事。其實，如何定義文化，可以有不同的視角，不同學科有不同的理解，不同文化背景有不同的感受，不同時代不同民族又都有不同的語境。

《大英百科全書》曾引用美國著名文化學專家克羅伯和克拉克洪所著《文化：一個概念定義的考評》一書，該書將收集的由著名人類學家、社會學家、心理分析學家、哲學家、化學家、生物學家、經濟學家、地理學家和政治學家所界定的162條英文定義，分成了七類，即描述性的定義、歷史性的定義、行為規范性的定義、心理性的定義、結構性的定義、遺傳性的定義和不完整性的定義。

本書無意對文化的定義進行專門深入研究，但為了便于理解和應用，需要對其刪繁就簡取其精髓。以我們的理解，從簡潔的原則出發，可以將文化從三個方面加以界定。第一是廣義的理解，即所謂大文化觀，指人類一切社會活動的過程及其創造成果的總和，這個成果既包括物質財富也包括精神財富。第二是所謂狹義的理解，即觀念形態的文化，指人類創造的精神財富，特指社會的意識形態以及與之相適應的制度和組織機構。第三是通俗的理解，泛指運用文字的能力及一般知識，如人們常說的學習文化、文化水平等。

由于文化是與自然相對應，所以文化就是人化，是人的對象化或對象的人化。因為文化是整體性的，雖然觀念形態的思維方式、宗教信仰、審美情趣等精神財富是文化中的深層核心內容，但他們不能脫離人類物質生產活動而存在，所以我們對文化采用廣義的理解。從廣義的角度分析和認識文化現象，有助于聯系人類賴以生存的物質基礎、物質生產及其歷史變遷，認識和探索人類的生活方式和思想觀念，從而全面和深刻理解人類的行為、思維方式的特點和變化。本書以廣義的文化觀作為分析和立論的基點，旨在通過將人類商業活動的基礎條件、歷程、主要領域和成果等加以整合，盡可能全息地研究和探討中國商業文化發生發展的特點和規律性。

2 如何理解商業

與“文化”一詞的理解相比，對“商業”一詞的理解顯然要容易一些。一般而言，對商業也有廣義與狹義的解釋。廣義的理解，把商業視為“指所有以營利為目的的事業;而狹義的商業是指專門從事商品交換活動的營利性事業”。英語business 對應的是廣義的商業，當然還包括商業組織《現代漢語詞典》（第三版）將商業定義為“以買賣方式使商品流通的經濟活動”。也有將商業解釋為：“以貨幣為媒介進行交換從而實現商品流通的經濟活動。”后兩個定義顯然是指狹義的商業。

然而，由于中國管理體制的原因，對“商業”一詞的理解又并不簡單，有其特殊的行政管理領域的含義。從中華人民共和國成立起，商業除去上述廣義和狹義的含意外，還具有包含了對應政府管理部門的具體產業和行業的概念，與工業、基本建設、農林水氣、運輸與郵電、城市公用事業、科學與文教衛生、金融保險、國家機關及人民團體等部門并稱。其實，民國之前將工商統稱，所謂工商界、廠商等稱謂便是，因為生產加工出來的產品也是為了交易的。即便成立于1953年的中華全國工商業聯合會，是中國共產黨領導的面向工商界、以非國有制企業和非國有制經濟人士為主體的人民團體和商會組織，其名稱也沿用了舊時的概念。1949年9月，中華人民共和國政務院成立了財政經濟委員會，下設貿易部，集中統一管理全國的國營貿易（含對外貿易）、合作社貿易和私營貿易。幾乎同時，1949年11月1日，中央合作事業管理局正式成立，作為中財委的直屬行政 單位，成為全國合作事業的領導與組織中心。1950年7月，中華全國合作社工作 者第一次代表會議在北京召開，正式宣布成立中華全國合作社聯合總社，統一領導全國供銷、消費、手工業合作事業，其中供銷合作社負責商品流通。中華全國合作社聯合總社接受中央貿易部和中央合作事業管理局的雙重領導，從而使合作社商業在全國形成了一個獨立的系統。 從1950年2月開始，在原各大行政區和省、區、市貿易公司以及沒收的官僚資本商業的基礎上，先后建立了鹽業、糧食、油脂、百貨、花紗布、煤業建筑器材、土產、石油、工業器材、皮毛、豬鬃、蛋品 （此后皮毛、豬鬃、蛋品三個公司合并為畜產公司）、礦產、進口、進出口15個專業總公司，在中央貿易部統一領導下，分別經營國內商業和對外貿易。1952年8月，中央人民政府決定撤銷中央貿易部，分設對外貿易部和商業部，并將原貿易部的糧食公司和財政部的糧食總局合并，設立糧食部。

從此，商業部（國內貿易部、局）、中華全國合作社聯合總社和糧食部（局）的管理機構分分合合，也給商業一詞賦予了新的含義。涵蓋上述三個部門管轄的領域被稱為“大商業”系統，俗稱“商糧供”;由于糧食管理的特殊性，人們又將除去糧食的商品流通領域稱為“國合商業”;對只包括商業部（國內貿易部、局）管轄的領域則被稱為“小商業”系統。直到2013年國內貿易局與對外經貿部合并為商務部，商業一詞作為行業的概念，仿佛也和商業系統的不復獨立存在一同被淡化。

本書對商業的定義采用廣義的理解，即指以營利為目的的經營行為及其主體。

3如何定義商業文化

在對文化和商業的定義確立之后，如何定義商業文化就變得相對簡單。即便如此，本書給出的定義也仍是一家之言，只是為了分析概括問題之便，也希望大家對此給予批評，交流探討，不斷深化。

我們認為，商業文化是人類文化巨系統的子系統，所謂商業文化，是指從整體上認識的、人類在與商業具有本質聯系的社會歷史活動中，所創造的物質財富和精神財富的總和。這是一個涵蓋面非常廣泛的定義，凡與商業活動有關的一切因素都包含在內。也許有人會因此質疑：好一個文化大筐，不管什么內容都可以往里裝：商品是文化，服務是文化，制度是文化，購物也是文化;依法經營是文化，童叟無欺是文化，假冒偽劣也是文化，欺行霸市豈不還是文化，商業文化可謂無奇不有。由此看來，有必要對商業文化概念做進一步解釋。

上述質疑文字可以說有一定道理但又不夠全面。

首先，我們說商業文化涵蓋人們在商業活動中所創造的所有物質成果和精神成果，也包括活動的過程本身，所以，上述的商品、服務、生產加工、制度、技術、交易、加工交易設施等當然是商業文化的組成部分，依法經營、童叟無欺、假冒偽劣、欺行霸市也都是商業文化的典型反映。但是，商業文化雖然涵蓋了人們在商業活動中所創造的所有物質成果和精神成果，但不簡單等于具體的物質財富或者具體的精神財富，不等于商品、商業組織、商人、生產方式、交換方式、商業設施、生產交換過程、經營思想、生產經營技術、商業倫理等具體方面，也不等于某些方面的簡單之和，而是強調所有方面有機結合而成的整體，強調從總體和整體上認識理解商業活動。

其次，商業文化的視角不僅強調從總體上認識商業活動，而且是從商業活動的關聯和歷程的整體性來考察和認識商品、交易行為、生產過程、生產方式、生產工具、交易設施、制度規范、經營理念和職業操守等具體內容的。比如，只考察商品的材質、品質、功能、形態、色彩、包裝等內容，還屬于商品學、產品設計的研究領域。如果在上述基礎上更多考慮商品的消費人群、市場占有率、價格、消費和市場變化趨勢等，則又是市場營銷的研究內容。但如果不僅如此，還考慮商品的歷史沿革，不同區域、民族消費習俗的比較、商品背后的故事和人物傳說等內容，就成為商品文化的視角了。

最后，或許有人會說，說依法經營、童叟無欺是商業文化好理解，說假冒偽劣、欺行霸市也是商業文化，豈不讓人大跌眼鏡？實際上，依法經營、童叟無欺也好，假冒偽劣、欺行霸市也好，不論其行為是否合法是否合規，是善行還是惡行，該揚還是該抑，都是一種行為方式，也都是某種文化現象。就商業活動及其結果的客觀存在而言，本身不具有高低貴賤優劣之分。但人們對同樣的文化卻有不同的選擇方式和機制，對不同的文化更有選擇差異的天壤之別。所以，商業文化與商業文化建設就具有不同的含義，商業文化是人類商業活動的客觀存在;而商業文化建設，則是人們對商業活動主觀的具有促進和諧發展的某種選擇。比如，我國的零售業態從總體上分為有店鋪零售業態和無店鋪零售業態兩類，包括食雜店、便利店、折扣店、超市、大型超市、倉儲會員店、百貨店、專業店、專賣店、家居建材店、購物中心、廠家直銷中心、電視購物、郵購、網上商店、自 動售貨亭、電話購物17種業態。這些業態的經營方式、商品結構、服務功能，以及選址、商圈、規模、店堂設施、目標顧客和有無固定營業場所并不相同，產生歷史也有先后。但就各個業態形式而言，顯然沒有所謂先進和落后之分，只有合適與不合適的區別，并不因某種業態出現得晚就具有了先進性，也不因某種業態的占比低就屬于低端類型。又比如，在我國農產品交易方式的選擇過程中，一度有種認識，以為拍賣的方式比對手交易先進得多，試圖通過在批發交易市場等大型交易場所，普遍采用所謂拍賣這種先進的交易方式提升農產品流通的效率和品質，結果不僅未能達到目的，反倒印證了只要水土不服，只要交易方式不能與交易主體的狀況、交易對象的生產加工狀況、交易習慣、交易過程等相適應，不管采用何種方式都不具有實用價值，也不會成為普遍選擇的對象。

（二）如何理解商業文化學

由于文化學是文化人類學進一步發展演化的產物，因而可以從二者的區別和聯系認識文化學的內涵。文化人類學是通過人所創造的文化去研究人類本身;而文化學則是通過人類自身來探討文化的起源、演變、傳播、結構、功能、本質，文化的共性與個性、特殊規律與一般規律等問題。國外有學者認為文化學或文化科學是社會科學的一個分支，它涉及對文化整體的科學理解、描述、分析和預測。同時指出“文化學”一詞是由美國人類學家萊斯利·A懷特（Leslie.Alvin.White）創造的。懷特1939年引入該詞，該詞第一次出現在1954年的英語詞典中，他把文化學定義為研究文化和文化系統的領域.《大英百科全書》（網絡英文版）稱懷特作為美國人類學家，最著名的是他關于文化進化和科學研究的理論，他稱之為“文化學”，懷特也認為自己對人類學的最大貢獻是他的文化學概念。

上述文字既告訴我們文化學研究的歷史緣由，也給我們一些啟示，特別是對胡平先生在30年前倡導商業文化建設時，多次強調要“創建商業文化學”有了更深刻的理解。這本書的撰寫，實質是想表明探索創建研究商業文化演化規律的理論框架和成立專門學科的態度與愿望。但我們深知，商業文化學顯然應該屬于文化學的分支和專門化，而文化學作為一門獨立的學科仍然處于探索建立階段，理論體系和研究方法等并未成熟。

商業文化學，顧名思義是研究商業文化內部矛盾運動與規律的學問，也可以說是從文化的角度研究商業的學問。商業文化學應該是一門綜合性的邊緣學科，主要研究商業文化的起源、變遷、結構、功能與本質、傳播，商業文化的共性與個性、特殊規律與一般規律等問題。它是文化研究的重要特征之一，典型地反映了現代科學發展的學科整合特征，可以從人類學、民族學、地理學、心理學、語言學、考古學、文學、社會學、美學、哲學、歷史學、政治學、經濟學、管理學、民俗學、藝術學等眾多學科中吸收深厚的學術資源。從文化的角度研究商業活動，可以全方位地從眾多的角度和層面開展及拓寬研究，使各個學科互相交叉滲透，使人們對自身商業活動的認識較客觀地反映豐富多彩的人類社會實踐，從而指導人類更好地從事商業活動，進而促進社會良性發展。

商業文化學作為從整體上研究商業文化及其各個子系統與社會文化及其各個子系統之間矛盾運動和規律的學問，是人們對商業文化的自覺認識。雖然這種自覺認識可以較好地、客觀地反映研究客體的本質聯系，但它要取決于這種認識方法的恰當與否和認識程度的高低。商業文化學與商業文化是兩個不同的概念，不能混淆。商業文化從商業產生的那天起就已客觀存在，而我們從文化的角度來認識商業，從專門的文化學科（雖然并不成熟）角度自覺地、系統地研究商業文化只不過是近期的事情。

商業文化的研究狀況和商業文化學說的創建與發展，是以商業文化的客觀存在與發展狀況為前提的，既與商業文化的發達程度有關，也和人們對商業文化的態度與感受有直接聯系。否則，作為既有悠久商業文化傳統，又在近代以來取得一騎絕塵商業文化成就的歐美國家，為何少見有專家學者提出研究或者創建商業文化學？反倒是市場經濟欠發達又正在急起直追的中國人，在還未能建成現代市場經濟體系的時候，提出創建商業文化學的命題。這也許既在于西方國家有著古典商業和法律的傳統，有著市民社會和城市自治的社會溫床，雖然商業革命、科學技術革命、工業革命、宗教革命、理性主義、民主憲政運動等，來得也是轟轟烈烈一波三折浪翻潮涌，但對商業文化的感受而言，卻是早已融化在血液中，猶如水到渠成司空見慣。就像拉塞爾·柯克在 《美國秩序的根基》一書中評論美國文明的遺產時說的那樣：“美利堅合眾國的創建者們認為這些中世紀遺產都是他們理所當然要繼承的，因而他們甚至不愿意費口舌去贊美它，雖然他們應該這么做。”這也許更在于近代以來中國人落后于西方商業社會的知恥而后勇，在于一旦識得廬山真面目的驚詫與激越，在于覺醒后的奮起與活力四射。這也許還在于正是因為中國對現代商業文化的認識和理解還有一定的差距，亟須商業文化理念、制度、機制等方面的啟蒙，從而激發出理論和實踐的求索。

二、商業文化的本質特征

商業文化的本質特征是文化的本質特征在人類商業活動中的具體表現，服從文化本質特征的一般要求。根據這一特點，可以從文化的主體性、整體性、時代性、多樣性和結構性來認識商業文化的本質特征。

（一）主體性特征

所謂主體性特征，是說人類的社會實踐活動是一切文化產生和發展的根源，人是文化的主體，沒有人的社會實踐就沒有文化。從這個意義上講，所謂文化就是人化。我們說“十五的月亮”是一種文化。其實，不管是初一還是十五，月亮作為地球的衛星，純粹是宇宙中的自然物體。不管地球上是否存在人類，在一定的時空內，月亮始終在地球的運行軌道上圍繞地球旋轉。但是作為自然之物的月亮一旦被人類賦予了某種情感寄托，它也就變成了文化。中國人對月亮的情感尤其來得豐富：嫦娥奔月;月是故鄉明;但愿人長久，千里共嬋娟等，不勝枚舉。

西湖的平湖秋月，燕京的盧溝曉月，無錫的二泉映月，臺灣的日月潭，都是中國著名的賞月、觀景、寄情文化景觀。要說平湖秋月的西湖，那也是人工的產物。而宛平城外的盧溝，那可是自然形成的海河流域七大水系之一的永定河，現在由于華北降水量有限，幾乎成為季節性河流，但在古代燕京人看來，看著拂曉的月亮照在蘆溝水面上，那可是寄托了無限情懷的人文景觀。

人類的實踐創造性不僅決定了文化的產生和發展，還規定著文化的性質和水平，決定著文化的內容和結構。文化的性質、內容、形式、結構、水平，歸根到底都是由人類實踐規定的。

由于商業活動的特殊性，商業文化的主體性特征可以分為三個層面。

第一個層面，是泛指商業活動中所體現的人類的主體性。人類所有的商業活動和與商業有關的一切事物，無一例外都是人類商業實踐的直接和間接產物。因此，研究商業文化不能脫離人及其商業實踐。

第二個層面，是特指商業活動中法人組織 （企業、公司、社會團體）的主體性。近代以來，法人組織逐漸成為商業活動的基本經濟細胞，它不但組織和協調了企業內外的分工協作，更給社會帶來了巨大的活力和沖擊。企業特別是現代公司組織的建立，凝聚了無數個體的能量，使陌生人之間的合作成為現實，變成大于任何個體的經濟動力，并給每個奮斗的人搭建平臺。公司不但奠定了現代社會的組織基礎，其制度和觀念也深刻影響了現代社會的根本秩序，在經濟全球化的時代，其作用已經成為一個國家經濟實力的標志。

在這個層面，作為企業所有者的企業家具有特殊的意義。企業家一詞源于法語，原意是指“冒險事業的經營者或組織者”。由于現代商業社會最重要的生產力要素是資本，而企業家的角色就是資產的代理人，擁有企業法人財產所有權，從而使企業家這一獨特的生產力要素成為最重要的要素。企業家對新產品、新市場、新生產方式、新組織的開拓以及新原材料來源的控制調配，成為企業、市場以至國家創新的靈魂，創造性加責任心的企業家精神也成為社會不斷創新和進步的精神動力。

第三個層面，從企業組織的活動視野看，企業活動關鍵要注重人的因素，滿足人的需求，尊重人的價值，激發人的潛能和創造性。在這個層面上看，商業文化的主體性主要表現在兩個方面：其一，企業的服務對象最終都是客戶和消費者，企業要以維護客戶和消費者利益為出發點，要千方百計把顧客利益放在第一位，樹立消費者導向;企業要把發展的根本目的與人類的切身利益密切聯系起來，并盡可能使更多的社會成員分享企業發展的成果。其二，顧客利益是企業生存的前提，也是企業員工實現自我價值的前提，企業作為人類經濟活動的組織，其發展應該依靠組織內部員工的主體作用。也就是說，企業的發展不僅應該從維護客戶和消費者利益出發，而且應該密切聯系員工的利益，充分發揮全體員工的積極性和主動性，從而使企業活動的運行和發展體現 “以人為本”的價值要求。

（二）整體性特征

所謂整體性或者也可稱為系統性，即把商業文化作為一個完整的系統看待，系統中各構成因素之間的關系是相互關聯和具有整體性的，不可分割。比如人們熟悉的管理學中的木桶效應或稱短板理論，由許多塊木板組成的木桶仿佛商業文化巨系統，也可以象征商業文化的某個子系統，或者某個企業，而木桶的最大容量則象征著系統、子系統或企業整體的效應、實力或競爭力。木桶由多塊木板箍成，盛水量也由這些木板共同決定，但決定水桶盛水量多少的關鍵因素不是其最長的板塊，而是其最短的板塊。木桶效應也說明構成事物的各個部分通常是優劣不齊的，而劣勢部分往往決定整個事物的性質和發展水平。

現代社會是一個有機的文化時代，不論在物質世界和精神世界，人們更加重視互相聯系、互相依賴、有機統一、綜合平衡的重要性。一個世界，多元表現，和而不同，商業文化才更有創造的活力與魅力。

商業文化的整體性特征可以表現為以下幾個方面的統一：物質與精神的統一;要素與結構的統一;結構性與層次性的統一;共時態與歷時態的統一;融通與變革的統一。

1. 精神與物質的統一

精神與物質的統一是人類文化活動的基本特征。這里不從本體論的角度討論二者的關系，而是研究二者的內在統一性，尤其要強調精神和意識不能脫離物質而孤立存在的重要性。人們雖然往往首先從物質和精神層面來概括歸類分析文化現象的結構層次，然而現實中商業活動中的精神、意識類要素不可能脫離商業活動而孤立存在，而且人類文化活動、商業活動是具體的、具象的，具體的事物和活動是容不得割裂和肢解的。現實中我們不能準確認識和把握事物的本質和規律時，往往首先就是犯了脫離鮮活商業活動一味強調精神和意識作用的錯誤，犯了將事物的整體性割裂和肢解的錯誤。比如我們平日開展的許多活動和從事的具體工作，一定要區分哪些屬于商業物質文明建設，哪些屬于商業精神文明建設，把商業文明的整體性簡單割裂。所以在展示精神文明成果時就顯得非常尷尬，因為無論是整潔衛生、綠樹成蔭、繁花似錦的街道、社區、商場、工作環境，還是規范得體的行為、著述累累的研究成果，抑或是發自內心的笑臉和安怡舒心的神態，無一不是物質形態的顯現。

2. 要素與結構的統一

在商業文化系統的整體中，組成商業文化系統的要素和這些要素組成的結構，二者是不同的概念，二者既統一又不可分割。但在商業文化系統中，二者的地位和作用是不同的。一般說來，要素居于基礎地位，是整體的組成成分，但其具體存在方式及其意義則受到要素結構的制約。人們最常舉金剛石和石墨的例子，說明要素與結構的關系以及結構和功能的關系。金剛石和石墨雖然組成分子式相同，但是結構不同，因而一個堅硬無比，一個稍加研磨便為齏粉。由此看來，與構成商業文化系統的要素相比，各要素的組成結構地位更加重要，對要素以至系統的存在和發展都起著主導作用。

3. 結構性與層次性的統一

商業文化系統作為整體性存在，內部結構又具有多層次特點，整體的結構性與層次性是統一的。商業文化系統按其內容可以分為三個大的方面：一是主體結構，反映人與人、商人與商人、企業與企業、企業與顧客等之間的關系;二是客體結構，反映商業活動中不同事物之間的關系，如設施與技術、商品與技術、技術與制度等;三是主體與客體統一的結構，反映人、企業與商業活動中客觀事物之間的關系，如人與設施和技術，人與產品，人與制度，企業與營商環境，企業與宏觀自然、地理、社會環境的關系等。

其實，人本身也有自我內在的關系問題，比如人的心理與行為的關系，人的健康狀況與心理、行為的關系等，這些關系已經日益被現代管理者重視。此外，還有對上述所有關系所涉及內容進行綜合分析和整體把握的問題。這些不同層次結構的統一，都是商業文化整體性特征的重要表現。

4. 共時性與歷時性的統一

所謂共時性與歷時性，是瑞士語言學家費爾迪南·德·索緒爾分析語言符號系統的研究方法和理論。共時性指研究語言在某個特定時期表現出的特點以及內在聯系;歷時性則是研究語言在整個歷史長河中的變化及與其他時代語言特點的異同。索緒爾主張要研究語言的整個系統，反對孤立不變地研究語言的要素。實際上，共時雖然穩定但也不是靜態的，靜態的共時只是一種抽象，任何變化的起點和終點在一段時間內會作為某種語言符號而同時存在。因此，應把共時性和歷時性看作是對立的統一。

商業文化系統的共時性，主要指系統內部結構在性質上是相對穩定的，其整體功能及其整體內構成要素的性質和功能也大體上被規定。同時，不同文化系統處在相同的歷史發展階段時，彼此間也必然存在著不同程度的相互影響和相互滲透。

商業文化系統的歷時性，主要說明任何一個特定的商業文化系統都不是憑空產生的，它是一定發展階段上的必然結果，它在具體建構形式上和內容上都受到以往文化傳統的影響和制約，從而使新文化系統的建構保持了連續性和特殊性（如民族性）。同時它也說明任何商業文化系統內部的穩定性都是相對的和暫時的，它自身的擴展和張力是有限的，既定的文化系統結構在歷史的演化過程中，總是要被新的建構所取代。

任何一個文化系統都是共時性與歷時性的統一，商業文化當然也不例外。中國改革開放以來逐步建立的社會主義市場經濟體制，與40年前的計劃經濟體制完全是不同的兩種管理體系。計劃經濟體制歷經近30年，在特定的歷史條件下有其合理性，但在面對世界潮流的推動和自身求存演進的內生需求驅動時，必然要催生改革開放，被新的社會主義市場經濟體制所取代。然而，由于中國受幾千年小農文化和30年計劃經濟的影響，新的正在建立的社會主義市場經濟體制，又必然帶有濃厚的農耕和計劃色彩。社會主義市場經濟和計劃經濟，既有明顯的差異又有內在的連續性，充分表現了二者在共時性與歷時性上的統一。

5. 融通與變革的統一

所謂融通與變革的統一，是指不同商業文化系統在發展過程中的融通性和結構變革的相關聯性。不管各個商業文化系統之間的差異性有多大，它們都是能夠互相融通交流的，否則交易不可能產生。或者說，因為有差異，所以才更容易產交易和融通。正如美國國際關系建構主義流派代表人彼得·J·卡贊斯坦所言“不同文明之間的最大相似之處，不是它們文化的內在一致性、孤立性或沖突傾向，而是它們的多元差異、多樣性，以及它們之間的交鋒與接觸。”某種商業文化系統的結構變革或構建，必然要引起自身整體功能的改變或提高，從而產生對其他商業文化系統的影響和交流，改變對其他商業文化系統作用的方向、性質和力度，這種作用達到一定程度，常常會引發其他商業文化系統的結構變革甚至新的構建。

位于中國西南邊陲的茶馬古道，穿越一千多年，連接川滇藏三地，最終向外延伸至南亞、西亞、中亞和東南亞，綿延數千公里。這條古道雖然穿行青藏高原、橫斷山脈的雪域云端，但沿著這條古道，伴隨茶馬貿易，不僅把茶文化傳播到廣袤的青藏高原，輸入藏區的大量內地工農業產品豐富了藏區的物質生活，而且內地的先進工藝、技術和能工巧匠也由此進入藏區，推動了藏區經濟社會的發展，因而也驅動了內地工商業特別是制茶業的發展和開拓，成為推動區域經濟與社會發展的通道。彼時廣袤的西南邊疆地廣人稀，土層稀薄自然條件惡劣，農牧業基礎薄弱，茶馬古道通行之前幾乎沒有工商業基礎。在茶馬貿易的帶動下，位于大陸腹地世界屋脊的藏區商業活動迅速興起，在這種環境的熏陶下，處于游牧部落的康巴人養成了經商的習慣，改變了重牧（農）輕商的觀念。康巴商人的精明能干，也由此遠近聞名。

（三）時代性特征

既然商業文化是人的商業實踐活動的所有成果，而人的具體商業實踐活動總是在特定的社會歷史時段中進行的。也就是說，商業文化是歷史時代發展的產物，不同的歷史時代產生不同時代的商業文化，不同時代商業文化的演化，構成商業文化發展的歷史軌跡。因此，研究和考察商業文化，探索商業文化的發展軌跡和規律性，總是既要直接聯系特定的歷史時期商業文化的特殊內涵和具體問題，又要對不同歷史時期的時代背景及商業文化進行比較分析。

中國有句成語叫作 “食古不化”，原意是指讀書學習一味拘泥古人舊法，不善于在新的實際情況下靈活運用，對所學的古代知識和理論理解得不深不透，跟吃東西不消化一樣。其實在研究商業文化時，特別是運用經典理論研究問題和解決實際問題時又何嘗不是如此。特定歷史時期的商業文化，具體的經典理論，總是在特定的時代背景、時代要求、時代主題等歷史條件基礎上產生的，它們是特定歷史時代的產物，研究和運用它們不能脫離當時的歷史條件。脫離歷史條件試圖尋找亙古不變的商業文化，堅信具有永恒且放之四海而皆準的理論教條，只是一種良好的難以實現的愿望。

（四）多樣性特征

生物的多樣性是生態文明的象征，文化的多樣性多元化是文化繁榮富有活力的象征，商業文化的多樣性是商業社會興旺發達的象征。文化多樣性特征的突出和典型表現是文化的民族性和地緣性，因為任何一種文化總是由一定民族群體在一定的地域范圍內創造和形成的，所以人們也往往更多地關注文化的民族性。文化的民族性與地緣性有內在的直接聯系，甚至地緣性或許是民族性產生的結構性原因，所以隨著世界經濟一體化的進程，人們對文化的地緣性特點也給予了較多的關注。

由于民族群體成員間有著血緣的、生物的、地緣的聯系，特別是在文化創造的過程中形成的獨特歷史傳統，諸如語言文字、知識傳統、價值取向、思維方式、宗教信仰、心理、民族個性等，使不同的民族具有鮮明的文化差異，而正是這些民族的差異和多樣性構成人類的文明。所以人們近些年最常說的一句文化用語，就是 “只有民族的，才是世界的”。

商業文化在多樣性方面表現尤為突出，商業文化的多樣性主要表現為兩方面含義：其一如同文化多樣性的一般含義，指各種商業文化的獨特性表現，突出表現為民族性、地緣性、專業性等各種差異性;另一個含義是指商業主體在商業活動中可以具有甚而追求更多的文化選擇。眾所周知，差異化競爭是企業生存、持續發展的法寶，所謂人無我有、人有我優，企業如果不主動尋求差異性，既失去了存在的理由，從而也失去了發展的基礎。不斷在產品、服務、管理中尋找差異，創造個性，實行個性化管理，是企業特有的核心競爭力。從某種意義上說，企業成長模式的多樣性和個性化追求，是現代企業成長和可持續發展的文化目標。同樣商品在材質、樣式、形狀、規格、圖案、色彩、裝潢等方面的形形色色琳瑯滿目，是人們生活美滿、市場繁榮的重要標志。

（五）結構性特征

所謂商業文化的結構性，是指商業文化的整體性、多樣性、差異性和個性化表現，是通過商業活動構成要素的不同結構來體現的。近年來，人們在對商業等發展問題上的現象描述，非常喜歡用模式的概念來表達和概括，如發展模式、中國模式、商業模式、贏利模式、運營模式等。其實，模式問題的核心就是結構問題，因為結構決定功能。

商業文化的結構性特征，主要體現為四個層面：

第一，商業文化所有構因的不同比例，形成不同商業文化的差異;

第二，商業文化的發展水平和個性表現要通過其結構體現;

第三，商業文化系統中不同構因程度水平的差異，是決定商業文化發展層次的基礎性原因，只有當各種構因均具有較高水平并形成有機整體的時候，結構的效能有可能達到理想效果，而一旦某種基本構因出現惡性轉變，結構的效能隨之產生惡性質變;

第四，商業文化基本構因的欠缺是商業文化系統的硬傷，而某項基本構因內在結構不合理同樣會造成商業文化系統的硬傷。

三、本書撰寫思路

（一）章節安排與內容重點

前面說過，本書撰寫初期，曾經打算按照文化學研究的一般思路，著重探索研究商業文化演化規律的理論和邏輯框架，在此基礎上分析現實描繪未來，把建立理論邏輯作為基礎和主線，對現實問題的分析作為重點，因此擬定了2016年8月的撰寫提綱。就在實際動筆撰寫本書之際，我們經過進一步深入研究分析認為，原撰寫提綱的初衷旨在著重建立商業文化演化規律的理論和邏輯框架，由于文化學的學科體系尚未成熟，而其理論框架、方法、體系的基本成型與成熟絕非一時一日之功。因此，如果將試圖建立商業文化演化規律的理論和邏輯框架，與在商業文化歷史演進和現實的熱點焦點問題的分析中體現商業文化的理論和思維方法這樣兩種撰寫思路比較，顯然后者更具有針對性和現實價值。為此，我們突破原有提綱的框架，擬定了現有撰寫提綱。

本書由八章內容構成，依次可分成四個部分。第一部分，第一～第三章，介紹倡導商業文化建設時的時代背景以及本書涉及的基本理論基礎;從探索經濟現代化、構建社會主義市場經濟體系的理論和輿論準備以及搭建中國全面現代化建設的文化框架三個方面，對倡導中國商業文化建設的歷史價值給予評價;通過商業文化在社會文明巨系統中的作用和對商業文化的系統結構分析，探討商業文化系統與結構的一般問題。

第二部分，第四章，通過分析中國兩千年小農文化傳統和三十年計劃體制影響，探討中國商業文化的歷史演進邏輯與特點。第三部分，第五～第七章，是本書內容的主體部分，主要分析和探討中國改革開放40年來商業文化建設發生的歷史巨變和創新、轉型時期制度變革的探索 和信息時代技術變革的沖擊與應對。

第四部分，第八章，分析探討中國商業文化的未來趨勢，提出建設美麗商業是中國現代化的必由之路，創新商業文明是中國千年大變局的重要目標。

在上述四部分內容中，重點研究探討了中國商業文化的發展演化邏輯和面臨轉型與發展現實中四個方面的問題。

第一，中國商業文化的演進軌跡。限于篇幅，本書在論述中國商業文化的演進軌跡時，采用了厚今薄古的方式，即對計劃經濟之前的商業文化史予以簡潔概括的敘述，對改革開放40年中國商業文化的發展歷程，則不惜濃墨重彩條分縷析。

第二，改革開放40年來中國商業文化發展過程中的主要結構關系。主要包括發展與制度變革、法治建設與社會轉型、技術創新與社會轉型、轉型模式演化與選擇、觀念變革與社會轉型、改革與開放、繼承與創新、中外商業文化沖突與融合等。

第三，中國商業文化的未來發展目標。未來既有遠近的區別，也有不同邏輯視野的差異。本書從兩個視野探討不遠的未來：一是從改革開放的角度，探討如何完成商業現代化偉業;二是從中國千年歷史大變局的視野，為更加長遠的目標確立理論定位。

第四，改革開放40年間商業文化建設的重要人物、企業和事件。研究商業文化，自然離不開人、商人、商業主體及其商業活動，制度脫離實踐讓人無所適從，理念空留腦際只會飄蕩云海。為使研究有的放矢有血有肉，本書盡可能將改革開放40年間重要的商業人物、企業和事件，結合相關內容予以記述和展現。

（二）主要理論觀點和提出的新課題

1.主要理論觀點

本書重在對商業文化實踐中熱點焦點問題的分析，雖然還缺乏理論和方法的系統性，但不乏許多有新意和價值的理論觀點。這些觀點散見在各章內容之間，為便于讀者批評交流，將其中要者提示如下。

（1）對倡導商業文化建設的歷史價值的判斷。

在中國經濟體制改革全面推進之際，倡導商業文化建設，具有為中國經濟現代化探索突破口、為社會主義市場經濟體制構建做理論和輿論準備，以及為中國全面現代化建設搭建文化框架的重要歷史價值。（第二章）

（2）對中國古代商業文化運行的社會基礎的概括。

我們認為，中國古代商業文化的發展和運行，直接受中國古代社會文化基礎條件的影響和制約，因而探索中國古代商業文化的演化軌跡，必須首先研究中國古代社會文化的基礎。影響和制約秦漢以降中國古代商業文化發生、發展和運行的社會基礎，可以從六個主要方面加以概括，即相對封閉的地緣結構、小農文化的經濟基礎、中央集權的統治模式、儒家倫理的道德約束、商業的附屬地位，以及城市作為權力中心的作用。（第四章）

（3）對改革開放40年商業文化歷程的概括。

改革開放40年中國商業文化的發展歷程，可以從三個視角加以概括，其一表現為改革開放催生的商業文化巨變與創新;其二為社會轉型時期制度構建的微茫與探索;其三為信息時代技術變革的混沌與秩序構建。（第五章、第六章、第七章）

（4）關于中國商業文化的現代化應該實現四個統一的觀點。

中國商業文化要實現現代化，應該在商業文化的實踐中，實現個人（企業）與社會的統一，民族與人類的統一，真、善、美的統一，以及“軟文化”與“硬文化”的統一。（第六章）

（5）關于現代商業精神應成為中國時代精神的觀點。

現代商業精神是現代商業行為特有的普遍精神實質，可以概括為契約觀念、法治觀念、市場觀念、利潤觀念、競合觀念和企業家精神。社會主義市場經濟體制是中國社會主義現代化的基礎和保障，因此現代商業精神是中國社會主義市場經濟應有的普遍精神實質，代表并引領商業發展潮流，是對社會進步產生積極影響的思想意識，應該成為中國的時代精神。（第八章）

（6）關于中國社會現代化轉型的實質是社會文明的基礎從傳統農業文化向現代工商業文化的轉型和躍遷的觀點。

中國社會主義現代化建設是中國傳統農業文明向現代工商業文明的演化，是中國自鴉片戰爭以來求強求富、民主革命的自然延續;中國現代化轉型的實質，是社會文明的基礎從傳統農業文化向現代工商業文化的轉型和躍遷。（第八章）

（7）關于中國現代化建設是人類歷史上工商業文明的創新的觀點。

如果說古希臘的工商業文明是歐洲古典類型的，那么，西歐工商業文明就是近現代的一次全面創新，這次創新奠定了現當代人類工商業文明以至現代社會的基調，具有極其重要的歷史意義;以美國為代表的北美、澳洲現代工商業文明，則是移植性創新，將西歐特別是英國的現代文明體系移植到北美、澳洲，并加以改造創新;日本東方島國 （以及“亞洲四小龍”）的近現代工商業文明，又是在東亞儒學文化圈的創新，它突破了工商業文明只適合生存在基督教文化圈的藩籬。

中國現代化建設是人類歷史上的又一次工商業文明創新，其創新主要表現在五個方面：人類歷史上以內陸型傳統農業大國的角色和基礎，直接邁進現代工商業文明的先例，在中國之前還未曾出現過，中國由內陸型傳統農業大國跨步進入現代商業社會，開創人類現代商業文明先河;工商業文明由自上而下的政府推動形成;區域競爭激發形成自下而上的商業創新;西方現代工商業文明進程是先有商業革命，從而引發、推動科學技術革命和工業革命，中國現代工商業文明和現代化建設的歷史起點，始于現代科學技術的突飛猛進和蔚為大觀，全球性的技術進步催化中國現代商業文明的建立、發展和創新;以及奉行公有為基礎、兼顧公平與效率和共同富裕的價值理念。（第八章）

（8）關于中國商業文明創新基本要求的觀點。

中國商業文明創新的基本要求是，商業文化的運行和轉型不能脫離生存基礎和條件，商業文化的系統性要求決定文化轉型的全面和協同，商業文化的民族性要服從人類文化的整體性，商業文化的創新要求不斷全面開放和走向世界。（第八章）

2.提出的新課題

其實，上述理論觀點也多是中國商業文化建設中理論與實踐的新課題。但與上述理論觀點相比，下述新課題或許只具觀點雛形，甚而還在萌芽狀態。借此機會擇要提出，不僅是我們需要繼續拓展研究的主要領域，也祈望各界人士共同深入探討。

（1）為何作為既有悠久商業文化傳統，又在近代以來取得一騎絕塵的商業文化成就的歐美國家，鮮有專家學者提出研究或者創建商業文化學，反倒是市場經濟欠發達又正在急起直追的中國人，在還未能建成現代市場經濟體系的時候，提出創建商業文化學的命題？

（2）如何總結概括改革開放以來中國商業文化的演進特點？在中國社會由傳統農業文化向現代工商業文化的轉型和演化過程中，如何繼承和弘揚中國文化傳統推動中國傳統商業文化的涅？重生，既順應人類現代文明浪潮又有鮮明的民族風格，對于處在中國千年變局與世界新世紀交匯點上的中國，也許是其實現全面現代化的最大挑戰。

（3）在中國實現工業革命的融合與躍遷過程中，如何考慮文明進程中整體性以及循序漸進的規律性特點，既汲取歷次革命進程中的文明成就，不至揠苗助長欲速不達;又能實現迭代創新，順利完成躍遷？

（4）中國商業文化與歐美商業文化演進的主要差異在哪里？現代世界商業文 明的基本結構方式是什么？

（5）中國現代商業文化應該具有何種結構方式，當前主要結構缺陷表現在哪些方面？在現代世界商業文明體系里，中國商業文化應該以何種姿態、何種風格，做出自己的應有貢獻。（未完待續）