后現(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播的內(nèi)涵、窘境與對策

龍家慶 魏亮亮

摘要：后現(xiàn)代主義思潮具有多維敘事、批判挑戰(zhàn)思維、去中心化等特征，為檔案知識傳播提供了新的視角與經(jīng)驗啟示。通過梳理后現(xiàn)代主義與檔案知識傳播的內(nèi)在意蘊及關(guān)聯(lián)特征，透視當前檔案知識傳播在媒介融合效果、對接用戶程度、檔案認知實況、資源集成整合等方面的困境。結(jié)合后現(xiàn)代主義思潮理念，并參考檔案知識傳播的關(guān)鍵要素，提出了嵌入全媒體思維、重塑傳播主體框架、優(yōu)化內(nèi)容品質(zhì)、健全傳播反饋機制的策略。

關(guān)鍵詞：后現(xiàn)代主義 檔案知識 檔案敘事

Abstract： The trend of thought of postmodern？ ism is characterized by multiple narration， critical chal？ lenge and decentralization， which provides a new per？ spective and experience inspiration for the dissemina？ tion of archival knowledge. Through sorting out the in？ trinsic implication and correlation characteristics of postmodernism and archival knowledge dissemina？ tion， this paper analyzes the difficulties of archival knowledge dissemination in media convergence ef？ fect， user connection， archival cognition and resource integration. Combining the ideas of postmodernism and referring to the key elements of archival knowl？ edge transmission， it puts forward the communica？ tion strategies of embedding omni-media cogitation， reshaping the communication subject framework， op？ timizing the content quality and perfecting the com？ munication feedback mechanism.

Keywords： Postmodernism； Archival knowledge； Archival narrative

20世紀80年代后現(xiàn)代主義思潮（Postmodernism）廣泛傳播，對檔案學(xué)理論界產(chǎn)生了深刻影響：德里達（Jacques Derrida）在《檔案熱潮》（Archive Fever）中提倡批判與解構(gòu)思想，將檔案學(xué)置身于后現(xiàn)代主義思潮之中；[1]約翰·利登訥（John Ridener）將后現(xiàn)代主義檔案學(xué)視為一種重要的檔案學(xué)理論范式，提出對檔案學(xué)傳統(tǒng)理論的質(zhì)疑與反思，[2]為檔案學(xué)研究提供了新理念與新思路。在質(zhì)疑傳統(tǒng)檔案理論觀點的過程中，檔案學(xué)者都不可避免地將科技發(fā)展、公民意識和社會多樣性融入其中，并進一步將后現(xiàn)代主義運用在檔案實踐工作中。[3]后現(xiàn)代主義是對元敘事的懷疑，批判精神與解構(gòu)思想是基本關(guān)懷，[4]而去中心化思想、多維敘事方式、批判挑戰(zhàn)思維是其主要特點。隨著數(shù)據(jù)技術(shù)與新興媒介的興起，檔案百度詞條、網(wǎng)絡(luò)檔案知識庫及中國檔案知識服務(wù)平臺等新事物不斷出現(xiàn)，預(yù)示著檔案信息傳播的層次逐漸向知識與文化傳播過渡。在這一過程中，檔案知識傳播的媒介體運用、藝術(shù)視覺呈現(xiàn)、傳播主體擴散，都與后現(xiàn)代主義特征不謀而合。

目前國內(nèi)學(xué)者對檔案知識傳播服務(wù)的研究重點更多集中于媒介方式的應(yīng)用、傳播受眾的探討、傳播效果的檢視等傳播維度層面。如魏扣、李子林等立足于社交媒體發(fā)展的背景下，分析了檔案知識服務(wù)借助社交媒介發(fā)展的優(yōu)劣勢、機遇與挑戰(zhàn)。[5]張慶莉等認為檔案傳播服務(wù)對象應(yīng)涵蓋公眾，傳播服務(wù)趨向雙向互動。[6]卞昭玲通過采用多維分析方法，探尋了省級檔案網(wǎng)站的傳播效果。[7]國外學(xué)者則更側(cè)重于實證研究與技術(shù)應(yīng)用方面，如華萊士（Wallace M）等構(gòu)建的跨媒體檔案語義檢索系統(tǒng)，收錄了便于集成檢索的歐洲若干聲像檔案資源。[8]布魯斯（Washburn Bruce）等通過計算機圖書中心（OCLC）對檔案用戶展開追蹤調(diào)查，探析社交媒體在檔案傳播過程中的作用。[9]總體來看，國內(nèi)外研究均有跨領(lǐng)域和跨學(xué)科色彩，主要基于傳播學(xué)理論與社交媒體橫縱發(fā)展背景開展研究。已有研究論及的檔案多元論、去中心化等思想，均蘊含著后現(xiàn)代主義的核心特征，但對兩者背后的共性特征及理論聯(lián)系尚缺乏系統(tǒng)探討。因此，本文結(jié)合后現(xiàn)代主義思想的理論內(nèi)涵，探尋后現(xiàn)代主義與檔案知識傳播活動間存在的關(guān)聯(lián)、分析檔案知識傳播的實然狀況及應(yīng)對策略，以期促進檔案知識傳播的質(zhì)量與效果。

一、后現(xiàn)代主義特征與檔案知識傳播的內(nèi)在關(guān)聯(lián)

（一）多維敘事方式契合檔案知識的立體化傳播

多維敘事方式為檔案知識的立體化傳播提供了理論指導(dǎo)。過去檔案知識傳播往往是通過文字敘述的方式，即利用開放館藏資源，通過故事表述或文獻編纂，輔之以印刷的形式將其傳播給社會公眾。然而，這種單一敘事形式越來越無法滿足用戶日益多樣化的需求。隨著信息技術(shù)與社交媒體的發(fā)展，后現(xiàn)代時期檔案知識敘事方式更為多維立體化。強調(diào)聲像圖文融于一體、主體敘述情感交融、數(shù)字呈現(xiàn)立體精致的多維敘事，替代了傳統(tǒng)簡單平面的單維敘事。以檔案展覽為例，傳統(tǒng)檔案展覽多是通過線下文字圖片的靜態(tài)展示，而如今多維敘事方式突破了傳統(tǒng)簡單平面的展演方式，更多將技術(shù)元素、情感因素融入檔案知識的傳播過程中。譬如故宮出品的“每日故宮”APP，將故宮博物院的文物館藏、古籍檔案等展品以文字、圖片、視頻相融方式呈現(xiàn)，并通過VR虛擬現(xiàn)實讓用戶親身體驗故宮展覽，實現(xiàn)與用戶的感官互動?？傊?，后現(xiàn)代時期檔案知識以多維敘事的立體方式傳播，有助于重構(gòu)歷史畫面、重塑數(shù)字記憶。

（二）批判挑戰(zhàn)思維推進檔案知識傳播的技術(shù)應(yīng)用

批判挑戰(zhàn)思維推動檔案知識傳播，使其不再囿于傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)為順應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，應(yīng)用新興技術(shù)以提升檔案知識傳播的呈現(xiàn)效果。后現(xiàn)代檔案知識傳播的新技術(shù)應(yīng)用，主要體現(xiàn)在檔案知識傳播內(nèi)容、渠道與反饋三個方面。第一，從傳播內(nèi)容的生成來看，借助可視化技術(shù)將檔案數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)換，以圖文雙重格式展現(xiàn)出來，并且可以通過虛擬集成技術(shù)和現(xiàn)實增強技術(shù)，增加虛擬環(huán)境中身臨其境之感。第二，從傳播渠道的使用來看，檔案知識不僅可以通過移動端進行傳播，還可借助社交媒體平臺，如微博、微信小程序、抖音短視頻等。第三，從傳播反饋的處理來看，利用精準數(shù)據(jù)有助于提升用戶滿意度。檔案部門運用數(shù)字追蹤技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)方便與用戶進行良性互動，及時跟進檔案用戶需求。后現(xiàn)代檔案思想促使檔案部門運用批判挑戰(zhàn)思維，推動檔案部門工作轉(zhuǎn)型，致力于信息技術(shù)、媒體技術(shù)的融合，善用數(shù)字技術(shù)工具，順應(yīng)時代發(fā)展趨勢。

（三）去中心化思想打破檔案知識傳播主體的單一化

后現(xiàn)代主義思想強調(diào)去中心化，這有利于打破傳播主體單一的局面。傳統(tǒng)檔案知識傳播的主體以檔案機構(gòu)為主，而后現(xiàn)代主義倡導(dǎo)“人人都是知識傳播者”，以民眾為中心的傳播格局漸趨形成。美國國家檔案與文件管理署（NARA）對社交媒體在檔案工作中的作用進行了分析，提出了“公民檔案員”（Citizen Archivist）項目，[10]并通過網(wǎng)站開設(shè)專題模塊來建立個人檔案。此外，借助社交媒體關(guān)注邊緣化群體、少數(shù)個體亦成為學(xué)界的研究重點。目前許多國家正嘗試社群檔案的探索，努力為邊緣化群體和少數(shù)個體發(fā)聲。如澳大利亞國家檔案館開展的“強制收養(yǎng)歷史項目”（Forced Adoptions History Proj？ ect），通過建立社群檔案，為用戶提供信息支持；[11]通過建立官方網(wǎng)站，為強制收養(yǎng)人群參與社群檔案的構(gòu)建提供路徑，拓展了檔案知識傳播主體的邊界。

二、后現(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播的現(xiàn)實窘境

后現(xiàn)代主義視角下的檔案知識傳播，表現(xiàn)為傳播方式的創(chuàng)新化、傳播載體的虛擬化、知識集成的聚合化。但由于媒介融合沖突、接納新事物滯緩、內(nèi)容組織不精細，導(dǎo)致實際傳播效果不佳。

（一）傳統(tǒng)與新興媒介呈現(xiàn)融合趨勢，但新興媒介利用操作受限

后現(xiàn)代時期，檔案知識傳播媒介日益廣泛，除傳統(tǒng)的檔案館室閱覽、檔案專題展覽外，還涌現(xiàn)出諸多檔案館網(wǎng)站、檔案社交論壇等，這為檔案知識傳播提供了更廣闊的渠道。我國檔案知識傳播媒介雖有融合，傳播渠道有所增加，但新興媒介的應(yīng)用度還不夠，多承襲傳統(tǒng)實體組織來向用戶傳播信息。相較于國外檔案機構(gòu)社交媒體推廣程度，國內(nèi)應(yīng)用尚處于起步發(fā)展階段。如美國國家檔案與文件管理署（NARA）應(yīng)用社交媒體工具多達數(shù)十種，法國國家檔案館則應(yīng)用16種自媒體開展業(yè)務(wù)。[12]另一方面，考慮到推送內(nèi)容的真實性與政治性，社交媒介的更新頻率和內(nèi)容選擇受到限制，也存在許多檔案政務(wù)網(wǎng)站“空殼”現(xiàn)象。由此，生成檔案知識和更新檔案信息內(nèi)容，吸引固定用戶群體成為新媒介運營的難題。

（二）檔案知識內(nèi)容走向社會化，但滿足用戶需求能力有待提升

后現(xiàn)代主義提倡多元文化融合，關(guān)注社會記憶和個人記憶，甚至關(guān)注少數(shù)群體、邊緣群體的檔案記憶。近20年來，檔案機構(gòu)傳播的檔案知識不再局限于資治輔政、黨政宣導(dǎo)等，更多地面向大眾提供貼近民生、關(guān)注人文、聚焦歷史的社會化知識。如民生檔案編纂成果、檔案文創(chuàng)產(chǎn)品、城鄉(xiāng)記憶工程等，一定程度上滿足了不同用戶獲取知識、休閑娛樂的需要。但囿于檔案知識單向傳播方式，對檔案用戶的需求缺乏精細分類，容易忽略不同用戶需求的差異性。正如大多數(shù)檔案機構(gòu)主要將著眼點放在檔案資源內(nèi)容提供需求實現(xiàn)方面，而對用戶的利用形式需求、習(xí)慣或偏好等卻較少考慮。[13]由于個人的文化背景、興趣偏好、觸網(wǎng)能力、媒介掌握等差異，所以傳播檔案知識的內(nèi)容層次有所不同，若對用戶需求分析不足則會造成傳播效果降低。

（三）檔案知識傳播受眾雖有所擴大，但應(yīng)重視檔案認知度

大眾與個性服務(wù)并驅(qū)是后現(xiàn)代時期檔案工作的目標，知識傳播對象應(yīng)由政府、專業(yè)人員擴展至社會公眾。《全國檔案信息化建設(shè)實施綱要》《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》等文件頒布，明確了檔案服務(wù)對象。如上海市檔案館舉辦了“信仰的力量：中國共產(chǎn)黨人的家國情懷”展覽；深圳市舉辦了“錦瑟萬里，虹貫東西：中俄‘絲綢之路”歷史人文檔案展。縱觀我國檔案知識傳播的發(fā)展過程，服務(wù)受眾由專業(yè)向社會、由單一向多元轉(zhuǎn)化，但是未達到預(yù)期效果。這與檔案認知意識培養(yǎng)密切相關(guān)，即忽略了檔案知識傳播背后的文化熏陶和價值觀學(xué)習(xí)。許多官方運營的網(wǎng)站、微信公眾號在推送有關(guān)檔案知識方面的內(nèi)容時，多數(shù)是捕獲社會熱點事件來宣傳發(fā)布，僅做到了信息傳遞，較少從檔案本位透視社會現(xiàn)象和文化演變。此外，檔案用戶在檔案知識學(xué)習(xí)過程中大多扮演“看客”角色，后續(xù)回饋的反思爭鳴、文化論衡相對較少。這反映出我國檔案知識傳播的受眾雖有擴大，檔案知識傳播效果卻略顯乏力。

（四）后現(xiàn)代檔案知識碎片化傳播，缺乏碎片知識的優(yōu)質(zhì)整合

后現(xiàn)代時期多媒體技術(shù)運用于檔案知識傳播，用戶接受知識的情景也有變化，表現(xiàn)為接收時間的碎片化、接收內(nèi)容的零散化、接收途徑的多樣化。檔案知識傳播的零散性帶有明顯的后現(xiàn)代特征，檔案機構(gòu)在提供服務(wù)時也嘗試適應(yīng)碎片化、零散化傳播環(huán)境。這種碎片化的傳播特征雖然順應(yīng)了現(xiàn)代大眾快節(jié)奏的生活態(tài)勢，但無法滿足用戶對檔案知識的深層次需求。相較于英國倫敦街區(qū)“歷史檔案公眾檢索服務(wù)項目”（AIM25）、“檔案樞紐項目”（Archives Hub）、歐洲“數(shù)字檔案基礎(chǔ)架構(gòu)合作項目”（CENDARI）、“歐洲時光機項目”（Time Machine EU）等跨媒體集成實踐項目，許多官方網(wǎng)站、移動終端推出的檔案內(nèi)容數(shù)量有余而質(zhì)量欠佳，缺乏檔案知識集成整合、深層次知識挖掘，大多呈現(xiàn)為一般的檔案資源檢索服務(wù)，而忽略了檔案資源之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)。

三、后現(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播的發(fā)展策略

后現(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播的方向與側(cè)重點發(fā)生轉(zhuǎn)變，筆者通過審視固有傳播模式，結(jié)合檔案知識傳播實踐進展，從思維轉(zhuǎn)變、傳播框架、內(nèi)容質(zhì)量、反饋互動等方面提出完善建議。

（一）嵌入檔案知識傳播全媒體思維，合理應(yīng)用傳播媒介

全媒體思維是在多媒體技術(shù)和媒介融合理念支撐下，實現(xiàn)檔案知識傳播內(nèi)容、途徑、平臺、運營、管理深度集成，[14]這與后現(xiàn)代主義倡導(dǎo)解構(gòu)文本知識內(nèi)容、建構(gòu)文化底蘊相一致。為了達成檔案知識傳播的善治，需要恰當合理地應(yīng)用傳播媒介。第一，理解全媒體運營理念，促進檔案機構(gòu)思維轉(zhuǎn)型。如新華社與中央檔案館聯(lián)合報道黨史檔案稿件，將文本編輯和媒介運營統(tǒng)一起來，減少傳播能量損耗。第二，深化挖掘館藏資源，借助多方媒介宣傳特色檔案知識。加大對館藏地域資源的開發(fā)力度，提升開發(fā)層次與品牌效益，如江西省檔案館深入開發(fā)紅色檔案、景德鎮(zhèn)瓷器檔案等。第三，優(yōu)化檔案人才隊伍的知識結(jié)構(gòu)，進一步提高檔案工作人員的媒體運營素養(yǎng)。管理檔案宣傳平臺的人員不僅需要知識結(jié)構(gòu)的完備，還應(yīng)當掌握全媒體的整合利用技能。

（二）重塑檔案知識傳播的主體框架，提高公眾參與積極性

后現(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播具有去中心化、參與扁平化的趨勢。重塑檔案知識傳播的主體框架，有助于提升檔案知識傳播范圍。目前，我國檔案知識傳播的主體是各檔案機構(gòu)與高校檔案研究人員，而公眾參與度不高是制約檔案知識傳播影響力的重要因素。為此，檔案機構(gòu)應(yīng)當注重公眾參與積極性，集公眾智慧于傳播過程中。第一，擴大公眾的參與范圍，做到“引進來”和“走出去”并重。主動邀請社會公眾到實體或虛擬檔案館體驗，還可以走向社區(qū)或課堂傳遞檔案知識。第二，促進檔案知識交流共享，發(fā)揮民智以推動檔案知識傳播。后現(xiàn)代主義認為社會是不確定性、非連續(xù)性的，非官方主流群體也可以參與社會記憶構(gòu)建，提出對檔案的個性化闡釋。第三，創(chuàng)新檔案知識體驗服務(wù)，提升檔案知識的親民度。檔案館基于館藏資源開展公共服務(wù)，如開展檔案裝裱知識講解、家庭自主建檔、講述老照片故事等創(chuàng)意活動。

（三）注重檔案知識傳播的內(nèi)容品質(zhì)，堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù)先行

“檔案知識合法化，檔案敘事游戲化”是后現(xiàn)代主義檔案觀的商榷議題，[15]判別檔案敘事優(yōu)劣的關(guān)鍵在于檔案內(nèi)容的真實性、檔案知識的敘述能否打動讀者。因此，要“超越”數(shù)據(jù)縱橫、信息爆炸的現(xiàn)代，就應(yīng)堅守傳播內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)性，將目光投至更具用戶吸引力的內(nèi)容層面上來。美國NARA社交媒體發(fā)展策略指出，[1“6]真正能夠提升用戶忠誠度、提高用戶黏度的是檔案社交媒體平臺的內(nèi)容品質(zhì)”。值得關(guān)注的是，我國文博部門在這一方面有一定的經(jīng)驗，如紀錄片《我在故宮修文物》迅速在視頻網(wǎng)站B站（Bilibili）走紅，其融合后現(xiàn)代主義手法，通過微小敘事、打破時空界限、場景敘事等方式獲得青睞。為此，檔案部門應(yīng)該形成以用戶為中心，針對用戶需求提供檔案知識傳播的社交媒體戰(zhàn)略，并提高傳播精準度。譬如通過用戶畫像、個性化定制等手段為用戶推薦更易匹配個性的檔案知識。另一方面，吸納用戶作為檔案知識內(nèi)容制作的參與者，有助于檔案部門深入了解實際需求；內(nèi)容制作過程充分參考用戶意愿，以“用戶—機構(gòu)”雙向視角來組織檔案知識，從而提升檔案知識的內(nèi)容質(zhì)量。

（四）健全檔案知識傳播的反饋機制，實現(xiàn)傳播渠道聯(lián)動

后現(xiàn)代主義的主體批判、非權(quán)威、自由創(chuàng)造精神，使檔案知識傳播的過程更主動、傳播內(nèi)容易接受、傳播載體易擴散。為了深化傳播效益、賦予平民話語權(quán)、用主流文化武裝傳播陣地，需要健全檔案知識傳播的反饋機制。首先，將反饋機制加以規(guī)章化，使反饋信息收集與處理工作有章可循。即明確檔案知識傳播反饋信息收集工作的責任主體，劃分權(quán)責以提高傳播效率。其次，疏通傳播反饋渠道，加強采集反饋信息力度。定期開展反饋調(diào)研，利用線上線下雙重渠道為檔案用戶反饋信息提供多種選擇。再次，分析反饋信息以改進檔案知識傳播過程。量化用戶評價指標，進一步細化滿意度、價值性等具體評價指數(shù)，以促進檔案知識傳播反饋結(jié)果的科學(xué)合理。最后，重視反饋信息的預(yù)處理與再反饋。提前對反饋信息展開分析，預(yù)測用戶對檔案知識服務(wù)的個性化需求，合理制定推薦計劃?？傊蟋F(xiàn)代主義視角下檔案知識傳播反饋收集的信息是復(fù)雜的，傳播渠道是多元的，如何將零散的意見進行整合加工是制勝關(guān)鍵。

四、結(jié)語

近年來，學(xué)界關(guān)于后現(xiàn)代主義對檔案領(lǐng)域的影響進行了有益探討，有的提倡以后現(xiàn)代主義創(chuàng)新檔案服務(wù)，也有的批判后現(xiàn)代主義肢解檔案客觀性。不可否認，后現(xiàn)代主義檔案學(xué)深受西方思想、文化等因素的影響，如特里·庫克提出的第四檔案學(xué)范式“社區(qū)范式”根植于西方本土，強調(diào)社會共建共享的敘事認同。這在與西方歷史沿革相異的中國社會發(fā)展環(huán)境下不能照搬實行，但給我國檔案理論與實踐帶來了啟迪。當然，本文對后現(xiàn)代主義“解構(gòu)—建構(gòu)”學(xué)理層面的探討仍有局限，但希冀在揭示后現(xiàn)代主義特征基礎(chǔ)上，更好地規(guī)范檔案知識傳播及利用。

*本文系2018年度教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究后期資助重大項目“后現(xiàn)代檔案學(xué)理論研究”（項目批準號：18JHQ005）階段性研究成果。

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作者單位：1.中國人民大學(xué)信息資源管理學(xué)院

2.山東大學(xué)歷史文化學(xué)院