人工智能時(shí)代《速錄實(shí)訓(xùn)課程》教學(xué)模式的困境與出路

鄭睿

摘? 要：速錄速記技能是法科學(xué)生的核心技能，既能滿足法律輔助崗位和基礎(chǔ)法律服務(wù)的需求，更可作為民辦高校打造辦學(xué)特色的重要舉措之一。人工智能時(shí)代的來臨對(duì)速錄實(shí)訓(xùn)課程帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。文章在論證速錄技能不可替代性的基礎(chǔ)上，通過分析研究，旨在探尋符合獨(dú)立學(xué)院自身特色的速錄技能實(shí)訓(xùn)課程模式，從而科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，妥善做好職業(yè)引導(dǎo)，尊重個(gè)體化差異，為實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建平臺(tái)。

關(guān)鍵詞：人工智能;速錄;法學(xué)

中圖分類號(hào)：G642? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2020）24-0011-04

Abstract： Stenography skill isone of the core skills for law students. It can not only meet the needs of positions of legal assists and basic legal services， but also be one of the important measures for private colleges to create their own characteristics. The arriving of the era of artificial intelligence has brought unprecedented impact and challenge to stenography practical training course. By demonstrating their replace ability of stenography skills， this paper aims to explore effective teaching mode for stenography practical training coursein line with the characteristics of independent colleges. Accordingly， teaching content will be arranged scientifically， career guidance will be offered properly， individual differences will be highly respected， and the platform for practice and employment will be built successfully.

Keywords： artificial intelligence; stenography; law

速錄速記行業(yè)，古已有之，對(duì)于人類智慧成果的保留與傳承起到了不可忽視的作用。其中，亞偉速錄的運(yùn)用范疇最為廣泛，大到國家領(lǐng)導(dǎo)人出訪會(huì)談、各類國際研討會(huì)議記錄，小到節(jié)目字幕、網(wǎng)上直播，它的應(yīng)用受到社會(huì)各界廣泛的認(rèn)可。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國已有200多所普通高校、中/高職院校開設(shè)了亞偉速錄課程，并將其納入到人才培養(yǎng)方案中，涉及法律、文秘、中文、工商管理、新聞、計(jì)算機(jī)等多個(gè)專業(yè)。人工智能時(shí)代的來臨，促進(jìn)了信息技術(shù)與智能技術(shù)的融合與發(fā)展，對(duì)各行各業(yè)的傳統(tǒng)模式都帶來了巨大的沖擊，提出了嶄新的挑戰(zhàn)。現(xiàn)如今，以“科大訊飛”、“微軟語音”等為代表的智能語音識(shí)別技術(shù)在庭審、會(huì)議、采訪等各行業(yè)的廣泛運(yùn)用，對(duì)于傳統(tǒng)人工速錄技術(shù)帶來了較大的挑戰(zhàn)。更有甚者，甚至提出“讓速錄師下崗”這樣的過激言論，這也給速錄教學(xué)實(shí)訓(xùn)工作的開展帶來了挑戰(zhàn)。

誠然，智能語音識(shí)別技術(shù)的確能夠更為迅速、準(zhǔn)確地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化特定個(gè)體語音進(jìn)行識(shí)別處理，但在短期內(nèi)要想完全取代傳統(tǒng)人工速錄技術(shù)，筆者以為，并不現(xiàn)實(shí)。人工速錄技能有其自身獨(dú)特優(yōu)勢，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：首先，智能語音識(shí)別技術(shù)與傳統(tǒng)人工速錄技術(shù)存在本質(zhì)區(qū)別。前者主要為了實(shí)現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文字的準(zhǔn)確記錄目的，而后者則是將“人”與“機(jī)”融為一體，“接收-處理-輸出-校對(duì)”高效完成，以其專業(yè)性與識(shí)別性確保記錄的準(zhǔn)確性。簡而言之，兩者相比，人工速錄除了記錄之外，需要對(duì)語音或文字進(jìn)行進(jìn)一步的處理后再輸出為文本，即多了“加工”這一步驟。其次，現(xiàn)實(shí)生活中的場景往往較為復(fù)雜，很多時(shí)候?qū)υ颊Z音或文本進(jìn)行“加工”必不可少。一是針對(duì)口語化嚴(yán)重或是演講水平不高的場景。若是原封不動(dòng)地輸出發(fā)言稿成文，無論對(duì)演講者的自身感受，還是受眾者的接受效果，都不是很友好。二是針對(duì)方言較多的場景。誠然，智能語音識(shí)別技術(shù)已考慮納入方言識(shí)別的功能，并通過招募方言公益人等活動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化，但是識(shí)別準(zhǔn)確率仍有待提高。我國方言文化豐富繁雜，諸如浙江省，省內(nèi)即使同一地區(qū)不同村鎮(zhèn)的方言都存在不小的差別，再加上發(fā)言人自身的口音誤差，要做到既能準(zhǔn)確識(shí)別發(fā)言內(nèi)容，又能保持發(fā)言人語意的原汁原味，仍需要速錄師進(jìn)一步的“加工”。三是針對(duì)發(fā)言時(shí)的噪音等設(shè)備問題。在正常情況下，智能語音識(shí)別的準(zhǔn)確性毋庸置疑。但是很多時(shí)候會(huì)場會(huì)出現(xiàn)諸如會(huì)場充斥其他噪音，話筒設(shè)備受到電波干擾，發(fā)言人遠(yuǎn)離話筒，發(fā)言音量輕等問題，進(jìn)而影響機(jī)器識(shí)別的效果，這時(shí)，速錄師運(yùn)用自身的速錄經(jīng)驗(yàn)對(duì)文字語音信息進(jìn)行“加工”處理，對(duì)于文本的準(zhǔn)確輸出顯得尤為重要。最后，輸出文本的整潔和美觀，也是智能語音技術(shù)所不及的。對(duì)于閱讀者來說，有邏輯層次，角色分明的文稿才能實(shí)現(xiàn)信息傳播的時(shí)效性。智能語音技術(shù)自然能夠識(shí)別文本，但當(dāng)下對(duì)于不同說話者無法進(jìn)行區(qū)分，對(duì)于不同內(nèi)容無法主動(dòng)分層分段，嚴(yán)重影響文本的可讀性。人工速錄技能則可以在接收文本時(shí)，通過即時(shí)“加工”，分角色、分段落、分層次地對(duì)文本進(jìn)行細(xì)化處理。

但面對(duì)AI新時(shí)代的挑戰(zhàn)，各行業(yè)對(duì)于速錄人才自然提出了更高的技能要求。作為獨(dú)立學(xué)院，如何緊貼行業(yè)與市場需求，結(jié)合自身地域與學(xué)科特色，進(jìn)行相關(guān)課程改革，是當(dāng)前務(wù)須面臨的問題。

一、《速錄實(shí)訓(xùn)課程》的當(dāng)前困境

筆者結(jié)合文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)研以及自身實(shí)際教學(xué)情況，以浙江師范大學(xué)行知學(xué)院法學(xué)專業(yè)為例，對(duì)獨(dú)立學(xué)院開設(shè)《速錄實(shí)訓(xùn)課程》教學(xué)模式的當(dāng)前困境進(jìn)行深度分析，認(rèn)為課程當(dāng)前主要存在以下三大問題：

（一）授課對(duì)象學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

首先，人工智能時(shí)代下，日常接觸到智能語音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用的便利性，客觀上影響學(xué)生對(duì)于課程本身的態(tài)度。例如，筆者所在的法學(xué)院在大二暑假開設(shè)專業(yè)見習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)生均利用暑期赴檢察院、法院及律所等單位進(jìn)行體驗(yàn)式見習(xí)。雖然法檢在招錄相關(guān)司法輔助人員時(shí)，對(duì)于書記員的記錄速度設(shè)有考核要求，但由于適格人數(shù)限制及軟硬件成本問題，并未在浙江省范圍的法檢系統(tǒng)內(nèi)部強(qiáng)制推廣亞偉速錄機(jī)極其相關(guān)技能，一定程度上影響學(xué)生對(duì)該項(xiàng)技能適用度上的客觀評(píng)價(jià)。其次，速錄實(shí)訓(xùn)課程定位屬于實(shí)踐拓展課程，非專業(yè)核心課程，和其他法學(xué)專業(yè)核心課程的聯(lián)系度與銜接度不高，影響學(xué)生的重視程度。再次，學(xué)習(xí)內(nèi)容難度低但速度要求高，重復(fù)提速練習(xí)過程中可能挫信心、無耐心，容易產(chǎn)生習(xí)得性無助感。最后，職業(yè)技能進(jìn)入門檻低以及相關(guān)職業(yè)成長空間較小，也造成對(duì)該課程的不重視。一方面，該課程在大多職業(yè)技術(shù)學(xué)校中因?yàn)閷?shí)操性強(qiáng)均有所開設(shè)，熟能生巧，技術(shù)性要求較低，比對(duì)之下，造成本科學(xué)生心態(tài)上的不平衡。另一方面，書記員單獨(dú)序列管理封鎖了傳統(tǒng)的書記員在一定條件下轉(zhuǎn)任法官的渠道。依往年就業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，法學(xué)專業(yè)本科學(xué)生選擇成為聘任制書記員多為緩兵之計(jì)，就業(yè)積極性構(gòu)成威脅，多數(shù)通過法考或考公，轉(zhuǎn)任其他崗位。

（二）授課主體教師教學(xué)瓶頸期難破

目前，我院速錄教師大多是由專業(yè)教師轉(zhuǎn)型兼任的，利用課余時(shí)間接受短期限高強(qiáng)度的培訓(xùn)，通過考核后持證上崗教授學(xué)生。這樣的師資，雖然具備教師素質(zhì)與教學(xué)技能，但受制于設(shè)備與指導(dǎo)，大多自身的速錄水平有限，對(duì)中高級(jí)提速階段的教學(xué)方法不精通，同時(shí)也缺乏速錄行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此，有時(shí)無法滿足學(xué)生更深入的學(xué)習(xí)提升需求。

（三）授課設(shè)施軟硬件置辦配備設(shè)限

首先，速錄課程所需的主要硬件速錄機(jī)因其單價(jià)高，維修慢且成本高，現(xiàn)有數(shù)量在拆小班的前提下僅勉強(qiáng)滿足課程需要。其次，因搬遷新校區(qū)，實(shí)驗(yàn)室、相關(guān)工作人員以及管理制度未及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致課后日常練習(xí)受阻。最后，速錄課程當(dāng)前的課時(shí)設(shè)置滿足不了市場對(duì)速錄人才的要求。“要成為一個(gè)能夠上崗獨(dú)立承擔(dān)任務(wù)的合格速錄師，速度至少要達(dá)到140字/分鐘，從零基礎(chǔ)開始，至少要經(jīng)過500小時(shí)以上的練習(xí)。”而目前的課時(shí)是4學(xué)時(shí)/周，每學(xué)期共64課時(shí)，還不足500小時(shí)的十分之一。如何在現(xiàn)有課時(shí)設(shè)置下，重構(gòu)教學(xué)內(nèi)容，盡可能提升學(xué)生對(duì)速錄技能的掌握，是急需考慮的問題。

二、基于《速錄實(shí)訓(xùn)課程》之困境分析

速錄速記技能是法科學(xué)生的核心技能，既能滿足法律輔助崗位和基礎(chǔ)法律服務(wù)的需求，更可作為民辦高校打造辦學(xué)特色的重要舉措之一。通過對(duì)課程困境的分析研究，旨在探尋符合獨(dú)立學(xué)院自身特色的速錄技能實(shí)訓(xùn)課程模式，從而科學(xué)安排教學(xué)內(nèi)容，妥善做好職業(yè)引導(dǎo)，尊重個(gè)體化差異，以期通過合理化訓(xùn)練能夠勝任書記員等相關(guān)崗位工作，為實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建平臺(tái)。筆者認(rèn)為，要解決該門課程之現(xiàn)實(shí)困境，重點(diǎn)是要著力探索解決以下三個(gè)關(guān)鍵問題：

（一）如何妥善回應(yīng)人工智能時(shí)代智能語音技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)人工速錄技能的沖擊

人工智能是一把雙刃劍，為各行業(yè)發(fā)展帶來便利的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來不小的沖擊。傳統(tǒng)人工速錄技與其相比，有何種不被取代的獨(dú)特優(yōu)勢？在人工智能時(shí)代下又如何提升并凸顯速錄速記人才的職業(yè)特征？只有有力回應(yīng)該問題，才能打消學(xué)生學(xué)習(xí)過程中“速錄無用論”的質(zhì)疑，提升學(xué)習(xí)的積極性。在人工智能時(shí)代的大背景之下，重構(gòu)的速錄實(shí)訓(xùn)課程不僅要保留傳統(tǒng)的可操作性，實(shí)現(xiàn)“會(huì)打”;更要根據(jù)現(xiàn)代法治社會(huì)下對(duì)高質(zhì)量速錄速記人才的需求，結(jié)合職業(yè)場景，使其具有真正的實(shí)用性，實(shí)現(xiàn)“快打”。

（二）如何能夠體現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院開展《速錄實(shí)訓(xùn)課程》的自身特色

據(jù)調(diào)研統(tǒng)計(jì)，開設(shè)速錄實(shí)訓(xùn)技能相關(guān)課程的院校中，大多系高職類院校。該類院校在開展速錄相關(guān)課程中予以細(xì)化，分學(xué)期分階段開展，歷時(shí)總共1-2年。同時(shí)，建立以賽促學(xué)，定向委培等模式，既能較快適應(yīng)崗位需求，又有助于形成辦學(xué)特色。

獨(dú)立學(xué)院旨在培養(yǎng)綜合素質(zhì)更為全面的法學(xué)人才，具備速錄技能并非“救命稻草”，而屬“錦上添花”。獨(dú)立學(xué)院在開展《速錄實(shí)訓(xùn)課程》時(shí)，宜結(jié)合地方資源與崗位需求，借助自身相關(guān)學(xué)科特色，將法學(xué)專業(yè)理論知識(shí)與速錄技能操作要求相融合，結(jié)合真實(shí)職業(yè)情景，實(shí)行模塊化課程設(shè)計(jì)，提升學(xué)生的綜合法律職業(yè)能力。

（三）如何有效解決學(xué)生學(xué)習(xí)過程中積極性與主動(dòng)性不高的問題

一門課程要讓學(xué)生愿意積極參與其中，“有用”與“有趣”是不可或缺的兩大要素。通過深度剖析速錄課程當(dāng)前的困境，筆者認(rèn)為，教師應(yīng)當(dāng)就課程目的及課堂表現(xiàn)做好正面積極引導(dǎo)，科學(xué)設(shè)置課程內(nèi)容，致力創(chuàng)新教學(xué)方法，改良考核評(píng)價(jià)機(jī)制，通過情景模擬，順應(yīng)職業(yè)導(dǎo)向，著力強(qiáng)化學(xué)生對(duì)于課程的投入度，提升學(xué)習(xí)成效。

三、《速錄實(shí)訓(xùn)課程》的改革出路

專業(yè)的建設(shè)、課程的完善離不開數(shù)據(jù)的反饋，實(shí)際的調(diào)研。我院法學(xué)專業(yè)速錄課程開展以來，通過對(duì)對(duì)接實(shí)習(xí)單位法院、檢察院等機(jī)構(gòu)的走訪調(diào)研，結(jié)合往屆學(xué)生就業(yè)情況的調(diào)查反饋，得到的啟示是：速錄技能必須依托專業(yè)知識(shí)，必須與專業(yè)相結(jié)合，才能發(fā)揮最大的優(yōu)勢。在肯定傳統(tǒng)人工速錄技能尤其自身優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程實(shí)際困境，按照“提出問題——提煉對(duì)策——教學(xué)驗(yàn)證——總結(jié)成效”的思路，試圖完善速錄實(shí)訓(xùn)課程體系，逐步構(gòu)建出“以職業(yè)導(dǎo)向?yàn)楹诵模蛟炖碚搶?shí)訓(xùn)一體化，教學(xué)方法多元化，考評(píng)機(jī)制科學(xué)化”的一元多級(jí)速錄實(shí)訓(xùn)課程體系（見圖1）。

（一）用以促學(xué)，突出職業(yè)導(dǎo)向?yàn)楹诵?/p>

一方面，教師在理論授課部分中應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生了解速錄技能的自身優(yōu)勢、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用領(lǐng)域、職業(yè)前景，通過視頻資料等方式欣賞速錄師在法庭、新聞采訪、研討會(huì)等場合中的職業(yè)風(fēng)采，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)該項(xiàng)技能的動(dòng)力。另一方面，教師在實(shí)操訓(xùn)練部分應(yīng)結(jié)合法學(xué)專業(yè)知識(shí)，增設(shè)法律專業(yè)詞匯與文章錄入訓(xùn)練，考慮與模擬法庭、專題講座、研討會(huì)議、主題論壇等課程與活動(dòng)相結(jié)合，通過鼓勵(lì)學(xué)生參與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，強(qiáng)化課程的實(shí)操性。

（二）科學(xué)布局，實(shí)現(xiàn)理論實(shí)訓(xùn)一體化

對(duì)于授課內(nèi)容需要反復(fù)打磨，進(jìn)一步優(yōu)化課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)。一是合理分配每節(jié)課中理論與實(shí)操部分的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)理論授課與集中實(shí)訓(xùn)一體化。速錄是一門實(shí)操性極強(qiáng)的課程，熟能生巧，需要課堂與課下有較多的練習(xí)時(shí)間，以實(shí)現(xiàn)提速的目標(biāo)。而課堂是前期接收熟悉環(huán)節(jié)，課外是后期反復(fù)提速環(huán)節(jié)。目前受制于硬件條件的限制，要求課堂時(shí)間需要向?qū)嵅俨糠肿鲚^大的傾斜。因此，計(jì)劃將每一節(jié)課（40分鐘）的時(shí)間按照3：5的比例進(jìn)行合理分配，即理論授課（15分鐘）以及實(shí)操訓(xùn)練（25分鐘）。二是科學(xué)設(shè)置進(jìn)階目標(biāo)，分解教學(xué)內(nèi)容，力求會(huì)打與提速雙線并行。速錄聲韻碼指法內(nèi)容較多，提速過程困難且枯燥，考慮學(xué)生個(gè)體差異，設(shè)置不同的階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的成就感。將合格、良好及優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為不同的速度要求，貫徹到日常學(xué)習(xí)測試過程中，學(xué)生可以按照自身的學(xué)習(xí)情況及自我要求去適應(yīng)與調(diào)整。三是嘗試融入適應(yīng)法律職業(yè)需求的教學(xué)內(nèi)容，感受模擬與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。擬在授課過程中穿插提速訓(xùn)練、法言法語集中訓(xùn)練、模擬庭審速記、常用筆錄速記以及方言辯聽等內(nèi)容。

（三）因材施教，落實(shí)教學(xué)方法多元化

不能因循守舊，要主動(dòng)引入各類教學(xué)方法，嘗試教學(xué)方法的創(chuàng)新。首先，采用分層教學(xué)模式。以學(xué)生為主體，考慮個(gè)體差異，因材施教，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的啟發(fā)與引導(dǎo)。其次，引入情景模擬訓(xùn)練。通過視頻觀摩、音頻辯聽、模擬庭審、會(huì)見詢問、談判溝通等情景的構(gòu)建，代入角色，進(jìn)行速錄練習(xí)，親身體悟職業(yè)要領(lǐng)。最后，根據(jù)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)趣味游戲，參考速錄比賽，擬制競技PK，加強(qiáng)學(xué)習(xí)過程的樂趣，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。

（四）寬嚴(yán)相濟(jì)，推進(jìn)考評(píng)機(jī)制科學(xué)化

課程擬秉持“寬嚴(yán)相濟(jì)、貫穿始終”的評(píng)價(jià)原則，有目的地對(duì)過程性評(píng)價(jià)與期末考核機(jī)制進(jìn)行改良，力求既能將分階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況客觀反映到過程性評(píng)價(jià)中，又能保有激勵(lì)機(jī)制，督促學(xué)生整個(gè)學(xué)期持續(xù)發(fā)力，更能在期末時(shí)通過標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格考核，體驗(yàn)國家速錄資格考評(píng)要求，有效檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成效。一方面，落實(shí)過程性考核評(píng)價(jià)，督促保持激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。平時(shí)成績由日常測試、期中考試以及課堂表現(xiàn)三部分構(gòu)成。每個(gè)學(xué)生至少要有3次日常測試成績。對(duì)必須掌握的基礎(chǔ)指法練習(xí)安排課程章節(jié)聽打小測驗(yàn)，學(xué)生可視完成情況選擇提交與否，多次提交取分?jǐn)?shù)較高者。此外，還創(chuàng)設(shè)了加分環(huán)節(jié)，針對(duì)提升性指法練習(xí)，通過看打/聽打競速PK，為完成速度最快且準(zhǔn)確率最高的同學(xué)進(jìn)行加分。這樣的日常評(píng)價(jià)機(jī)制，貫穿學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，旨在持續(xù)激勵(lì)，不至于使其因?yàn)槟骋徊糠謨?nèi)容的不熟悉而喪失學(xué)習(xí)的動(dòng)力與積極性。另一方面，嚴(yán)控期中期末考評(píng)，客觀公正反映學(xué)習(xí)成效。期中、期末考試分別采用聽打、看打的考察方法，參照國家速錄資格考試的考核內(nèi)容與要求，結(jié)合本專業(yè)知識(shí)，設(shè)計(jì)最終考核內(nèi)容。既能讓學(xué)生了解并體驗(yàn)速錄資格考試的評(píng)測要求，又能客觀公正地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。

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