淺談新形勢下如何提升供電所管理

彭小玲

摘要：新建筑對農村地區的實際影響與電力供應質量和供電水平有關。農村電力供應在農村經濟發展中發揮著重要作用。隨著社會經濟的快速發展，人民整體生活水平的提高，城市化進程的日漸加快，居民日常生活對電器的依賴越來越大，企業工業化設備的應用越來越普及，電力的市場需求逐年加大;因此，論文主要就供電所安全管理工作進行了探討分析，針對提高安全管理工作質量。

關鍵詞：供電所;安全管理;措施

21世紀以來，人類已經進入快速發展的新時期，電力不僅影響了人們的正常生活，對企業的正常運作也起到了至關重要的作用。精益管理是一種追求卓越的先進管理理念，供電所全面推行精益管理，是適應現代化發展需求、提高經濟效益、邁向未來的重要保證;從目前來看，我國電力企業在管理上暴露出來的弊病日益增多，因此必須提高對精益管理的重視，建立一套標準化管理保障機制和專業的執行體系，實現供電所管理水平、工作效率和服務質量的全面提升;本文簡要闡述供電所精益管理的實施策略。

一、供電所安全管理的特點和重要意義

供電所是電力企業的末端管理機構，機構雖小，可所有的管理職能都必須完備。供電所是電力企業工作指標的主要承擔者，電力企業各項業績指標大部分都與供電所有關系，供電所的管理水平直接影響到這些業績指標的完成情況。供電所是供電服務的窗口單位，直接面對用戶，其管理水平和服務質量直接關系到用戶的切身利益，關系到電力企業的外部形象。如今，供電線路范圍大，網點多，配電線路非常復雜，供電的安全性和穩定性顯得愈發重要，供電安全直接關系到工作人員和用戶的生命財產安全，關系到社會、家庭的和諧穩定，關系到國家經濟的發展。

二、農村供電所供電管理問題

首先，農村供電所資金投入有限。農村地區普遍存在經濟條件相對落后的問題，供電系統資金投入不足，影響了供電設備、線路的運行質量和效率。其次，員工的專業素質不高。在新農村建設的新形勢下，供電所工作人員必須掌握職業讀寫能力，為農業生產和農民日常生活提供穩定的能源供應服務。然而，現實農村供電所工作人員的專業素質仍然缺乏。一方面，人員配置存在不合理的現象。這些員工的實際年齡、工作經驗、工作能力和知識結構未能得到充分考慮，這將影響工作人員的工作質量和效率。另一方面，員工技能培訓工作有待進一步提升。在缺乏專業供電知識和必要技能的情況下，會降低設備及線路的運維質效，進而影響供電優質服務水平。最后，供電所內部管理模式較為單一。在提高員工工作效率和激發員工工作積極性方面缺乏行之有效的手段。

三、供電安全管理的具體措施

1.完善安全管理制度

制度是規范員工行為的有效手段，完善的安全管理制度能從外部對員工自身的工作進行監督和約束，從制度上保證單位的安全生產工作。因此，必須從工作實際中不斷改進和完善，制定科學合理、貼近實際的供電所安全生產制度。具體工作中必須嚴格按規范操作，將責任落實到人，現場作業必須嚴格按作業流程操作，層層把關，誰簽字誰負責，做到作業過程可管控、安全責任可追溯。為了進一步加強員工的安全責任意識，可通過培訓學習《電力法》《安全生產法》等國家相關行業法律，教育員工敬畏制度和法律，嚴格按照企業內部的制度和國家的相關法律規定來規范自己的作業行為。通過規范、標準的制度管控，使得在整個作業流程中，員工、設備、資料都能保持有序、穩定、透明的工作狀態，從而從制度上保障安全生產工作。監督和考評機制也是安全管理制度中的重要環節，必須形成標準、統一的獎懲規則，明確責、權、利。通過現場督查、工作匯報、資料檢查等方式，及時發現問題，嚴格按制度進行相應的處置。對于確實存在的問題，不隱瞞、不姑息，嚴肅處理，對于優秀的個人或集體，大力表揚，從榮譽和經濟上給予實實在在的獎勵。切實形成獎優罰劣的機制，激勵員工爭創優異的積極性。

2.加強培訓，提高企業人員素質

人才是企業的靈魂和發展的保證，工作人員的素質高低直接影響電力企業內部管理體系的建設成果，新時期下的我國電力施工企業更加要注重對人才的引進與培養;首先在業務能力上進行培養，聘請現代化精益管理專業人員定期進行內部培訓，全面提高工作人員的專業水平，包含規章制度的宣傳、專業技術的培訓等各方面;其次，強化工作人員的職業道德素質和法制觀念，樹立工作人員的責任感和榮譽感;聲明供電行業管理工作中風險防范的重要性，同時要完善各種獎罰機制，通過精神與物質上雙重激勵來充分調動起員工積極性，促使員工將工作壓力轉換為工作動力，全面打造一支高水平、高素質、凝聚力強的工作團隊。

3.提高服務標準和服務水平

在客戶服務方面，供電所應建立功能完善的智能型、市場型、體驗型，線上線下一體化供電營業廳，滿足客戶用電咨詢、業擴報裝、電費結算等業務需求，拓展線上支付、節能體驗、光伏發電、電動汽車充電樁運維等新業務，為客戶提供全面周到的服務。電力搶維修必須強調標準化作業，要注重員工標準化作業習慣的養成，對不按標準化作業指導書要求操作的行為，加大考核處罰力度;要強調承諾的兌現，把承諾上升到法律的高度;開展比武練兵和事故演練，提高服務的質量和水平。供電所員工行為規范標準，不僅包括對員工工作能力、服務質量、服務水平的要求，還包括對員工自身素質、外在形象、服務行為的規范，在加強職業道德教育的同時，開展“人民電業為人民”服務宗旨教育，培養懂農業、愛農村、愛農民的電力服務“三農”隊伍。

4.電費回收管理

供電企業最為關鍵的經濟指標便是電費回收，其直接影響著企業資金流的周轉情況。對此管理人員應充分重視電費的回收工作，并做好以下環節。一是針對農村的實際情況回收電費，促使各個村委會部門積極配合，在提高用戶繳納電費積極性的基礎上，提高國家電網的品牌形象。期間應嚴格做好電費代繳工作，嘗試引進IC卡等高端計量裝置，以保證電費的有效回收。二是重視電能為商品的宣傳工作，明確電力用戶的權利與義務，使其充分認識到及時繳納電費的重要性。三是針對供電所的運行情況定期開展監察座談會，在解決用戶熱點與難點問題的基礎上，做好最新電力政策的宣傳工作，保證用戶成為電力企業形象的宣傳員，使其養成自覺繳納電費的意識。

5.安全生產管理

為了促進農村供電所管理工作的順利進行，相關工作人員應嚴格遵循預防為主、安全第一的基本方針，全面落實安全生產模式。領導人員應明確崗位職責，為員工做好安全生產的宣傳工作。同時，還應注重員工崗位知識的培訓工作，在安全教育期間嚴格落實理論與實踐知識，并制定崗位獎懲制度。同時，還應針對安全生產工作提供更多的資金支持，開展更多的安全生產活動，促使供電所形成濃厚的安全氛圍。

結束語：

安全是一切工作開展的前提條件，供電所作為電力企業的基層單位，它主要承擔著電網運維管理以及滿足用戶的電力需求等服務工作，供電所的安全管理工作是電力服務穩定可靠的根本保證。因此，要完善管理體制和制度，突出大數據分析和智能營銷，加強人員培訓和投資，促進電力行業安全穩定發展，保障新農村建設的可持續發展。

參考文獻：

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