“心靈護航”的深度推進與創(chuàng)新

田一楓

實施職工“心靈護航”行動計劃，是工會在企業(yè)改革發(fā)展的重要階段、在新舊動能轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵時期，提出的惠及全體職工、筑牢健康防線的一項長遠規(guī)劃和現(xiàn)實行動，這對于建設(shè)新時期產(chǎn)業(yè)工人隊伍、構(gòu)建幸福和諧企業(yè)具有重要的現(xiàn)實意義。

一、課題的提出

心靈和諧是身體健康的重要標志。正所謂精神意識決定思想行為，心靈和諧是基礎(chǔ)，沒有心靈的和諧，其他的和諧將無從談起。然而由于人們工作、生活、學習等各方面的壓力，以及社會環(huán)境、人際交往等各個方面的因素，容易使人們的心理發(fā)生變化，幸福指數(shù)下降。面對更加嚴峻的市場形勢和艱巨的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，企業(yè)職工的工作和生活都面臨前所未有的壓力，因此，實施“心靈護航”行動計劃，既是落實“人文關(guān)懷”和“心理疏導”的必然要求，也是落實上級工會組織重要指示精神的具體措施，更是維護職工合法權(quán)益，促進勞動關(guān)系和諧的最佳途徑，同時也是增強企業(yè)凝聚力、向心力、發(fā)展力的實踐載體和解決職工群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接問題的重要舉措。型鋼廠在落實上級《職工心靈護航三年（2018-2020）計劃行動實施意見》過程中，將“維護職工權(quán)益、促進企業(yè)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會”作為工作的目標，按照“三步走”規(guī)劃，本著“兩服務(wù)”、“三突出”的工作思路，即，“服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營、服務(wù)職工群眾”“突出思路創(chuàng)新、突出作用發(fā)揮、突出服務(wù)職能”，探索實施了職工服務(wù)站建設(shè)、幸福教練隊伍建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)+心靈護航行動建設(shè)的“心靈護航”深度推進措施，達到了以全體職工的健康成長服務(wù)企業(yè)的發(fā)展，以企業(yè)發(fā)展的成果惠及職工自身成長的目的，實現(xiàn)了企業(yè)與職工雙贏。

二、主要內(nèi)容及做法

（一）建陣地，打造職工“心靈護航”硬實力

回顧黨史，毛主席在井岡山建立紅色根據(jù)地之時，提出了“星星之火，已具燎原之勢”的著名論斷。時至今日，型鋼廠建設(shè)的職工服務(wù)站，就頗具當年建設(shè)革命根據(jù)地的意味。始建于2017年的職工服務(wù)站，堅持以職工為本，突出救助、維權(quán)、服務(wù)三大職能，成為充滿愛心、充滿陽光、充滿希望的職工家園。一年之后，為滿足職工的心理健康需求，廠黨委會研究決定，對服務(wù)站進行再次擴容升級。廠工會迅速行動，建設(shè)了由“職工活動中心”、“心靈驛站”、“沙盤室”等三部分組成的“集中化陣地”，為職工提供全方位、多層次的服務(wù)，實現(xiàn)了職工服務(wù)站硬件建設(shè)的實質(zhì)性大跨越。建設(shè)服務(wù)站，不僅讓職工切實感受到了心靈關(guān)懷的強大魅力，更讓職工對心理健康工作的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，職工從最初的不理解、不接受，逐步感受到其有意義、有價值，越來越多的職工開始接受心理學知識，愿意用它來疏導心中的疑慮，來培養(yǎng)陽光的意識，來感受幸福的生活。在這里，還建成了大型“團體沙盤室”，實現(xiàn)了從“0”到“1”的根本性轉(zhuǎn)變。利用“團體沙盤室”，為公司暑期愛心托管班的孩子們開設(shè)了一堂專題的沙盤破冰課程，深得孩子們的好評。類似的團體沙盤活動還開設(shè)了多場，惠及職工二百多人次，型鋼廠職工服務(wù)站正成為職工心理健康教育的主陣地。

（二）育團隊，打造職工“心靈護航”軟實力

新時代企業(yè)的競爭，其根本和核心是人才的競爭，對于職工心理教育工作來說，更是如此。培養(yǎng)造就一支“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝”的高素質(zhì)幸福教練團隊，是職工心靈護航的內(nèi)在驅(qū)動力。型鋼廠工會借力公司平臺，積極培育幸福教練團隊，截止目前，共有8名幸福教練，4人被評為公司級優(yōu)秀幸福教練，有10人取得了國家三級心理咨詢師證書，為推動全廠關(guān)愛職工心理健康工作向縱深開展奠定了堅實的人才基礎(chǔ)。全面啟動精品課件下基層活動，鼓勵幸福教練精心準備心靈成長課程，并積極深入基層一線與廣大職工分享，將陽光的種子深深地種在職工的心坎上?；顒娱_展一年多來，8名幸福教練先后講授了十余堂課程，其中，還有多名幸福教練受邀到其他單位及公司平臺進行授課，彰顯了型鋼廠整個幸福教練團隊的精氣神。同時，廠工會還非常關(guān)注幸福教練的繼續(xù)學習。除了選派優(yōu)秀幸福教練參加公司級培訓之外，廠內(nèi)多名心理學愛好者還自費到泰安、煙臺等地學習先進的心理教育理念和方法，李中瑩老師的《簡快學問》、《家庭系統(tǒng)排列》等課程拓寬了眼界，多人考取了“心理環(huán)保師”、“學習能動師”、“NLP執(zhí)行師”等各種資質(zhì)證書，型鋼廠幸福教練團隊正以高速度成長、高質(zhì)量發(fā)展的態(tài)勢，持續(xù)開創(chuàng)職工心靈護航新業(yè)績。

（三）善創(chuàng)新，打造職工心靈服務(wù)網(wǎng)實力

互聯(lián)網(wǎng)已成為關(guān)注職工心理健康的新陣地。當前，隨著企業(yè)各項改革措施的密集發(fā)布、公司新舊動能轉(zhuǎn)換項目的全面啟動，以往“一成不變”的工作狀態(tài)正在發(fā)生著根本性改變，外部環(huán)境日新月異，各項新思想、新戰(zhàn)略、新舉措、新制度高頻次與全體職工“見面”，一時間讓人應接不暇，維護職工隊伍的穩(wěn)定成為當前乃至今后一個時期的工作重點。在這種形勢下，恰恰為我們的“互聯(lián)網(wǎng)+職工心靈護航”工作提供了試驗場。型鋼廠工會用好“工惠在線APP”、“微信群”、“釘釘平臺”三個網(wǎng)絡(luò)平臺，基本實現(xiàn)了服務(wù)全覆蓋、幫扶全覆蓋。用好“工惠在線APP”，建設(shè)職工問題答疑線上線下雙通道。充分研究并利用“幸福女工”模塊中的“女工課堂”、“幸福家庭”、“女性健康”三大板塊，讓職工可以在手機端實時查看當前的最新政策與工作部署，了解健康知識，將服務(wù)關(guān)口前移到每名職工的手中，進一步構(gòu)建“業(yè)務(wù)上網(wǎng)、服務(wù)在網(wǎng)”的“互聯(lián)網(wǎng)+女工工作”新模式。用好“在線微信群”，建設(shè)職工零距離溝通渠道。把微信作為服務(wù)關(guān)心職工的主要工具，積極通過各種微信群了解職工所思所想，想方設(shè)法為職工排憂解難，力求通過網(wǎng)絡(luò)平臺真正實現(xiàn)服務(wù)職工零距離。用好“釘釘云課堂”，打造職工心靈成長教育的網(wǎng)絡(luò)課堂。利用成熟的釘釘系統(tǒng)，在全廠部署和推廣幸福教練的網(wǎng)上課程，將我們幸福教練的優(yōu)質(zhì)課程上傳系統(tǒng)，供全廠職工隨時查閱學習，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新形態(tài)、新生態(tài)。

（四）求務(wù)實，打造職工心靈服務(wù)新實力

立足服務(wù)職工期盼、服務(wù)女性成長、服務(wù)家園文化、服務(wù)社會需求這“四項服務(wù)”，型鋼廠職工服務(wù)站把工作做細、做實、做出特色、做出成效。服務(wù)職工期盼，滿足新時代職工多元化新需求。在全廠推進“關(guān)愛職工”行動，建立“職工親情檔案”和“談心交心”記錄，將“職工親情檔案”和困難職工精準幫扶工作系統(tǒng)對接，形成一套系統(tǒng)的職工檔案，做到每人一冊，動態(tài)管理。服務(wù)女性成長，培育女職工品格提升新動能。深入開展“書香三八”讀書活動，開展“提升素質(zhì)能力、打造書香型鋼”讀書系列活動，引導廣大女職工“多讀書、善讀書、讀好書”，在建設(shè)和諧型鋼、創(chuàng)建魅力家園中培育提升女職工知性的品格。服務(wù)家園文化，濃厚“文明型鋼”建設(shè)新氛圍。將家庭文化建設(shè)與型鋼文化、“四德”教育、精神文明建設(shè)有機結(jié)合，組織開展了多個場次的家庭文化活動與職工娛樂活動，通過形式多樣的文體活動，豐富精神文化生活。服務(wù)社會需求，打造型鋼服務(wù)社會新品牌。堅持開展“獻愛心、傳溫情”系列活動，聯(lián)合鋼城區(qū)漫步云端公益機構(gòu)走進通香峪，看望那里的貧困村民;走進福星語福利院看望殘疾智障兒童;資助里辛鎮(zhèn)雙龍峪村女孩劉瑾實現(xiàn)大學夢;為萊蕪市羊里鎮(zhèn)南魏莊村的肝癌女童募捐善款……一系列的公益愛心活動彰顯了型鋼人的博愛情懷和強大凝聚力。

三、實施效果

型鋼廠通過扎實推進職工“心靈護航”行動，得到了職工的廣泛支持與認可，提升了職工的幸福指數(shù)，使“心靈護航”行動計劃成為營造“快樂工作，健康生活”企業(yè)氛圍的指南針，真正實現(xiàn)為職工心理健康“保駕護航”。同時“心靈護航”行動促進了生產(chǎn)經(jīng)營，實現(xiàn)了企業(yè)與職工雙贏，探索出了新形勢下工會工作服務(wù)職工的新途徑。中國工運研究所及徐工集團工會等領(lǐng)導來到型鋼廠實地調(diào)研，對相關(guān)工作給予了高度評價，職工心靈護航各項措施正在型鋼生動演繹。