3月份逆勢上漲56%， 應向這家“隱冠”學什么？

王爽

疫情籠罩下的3月，企業日子普遍不好過，但有一家企業卻在哀鴻遍野的疫情期間創造了10年同期業績新高。

這家并不廣為人知的企業，就是卡本科技集團股份有限公司。卡本科技在這個艱難的3月，實現業績逆勢上漲56%，它業績上揚的秘密是什么？中小企業又可以向這家“隱形冠軍”學些什么？聽卡本科技集團股份有限公司董事長丁忠文一一道來。

初心：從意義和價值出發

卡本的故事從2009年開始。

丁忠文2004年一畢業就進入了結構加固行業。什么是結構加固行業？這是一個針對建筑物病害和安全隱患進行整治的行業，通過對建筑物進行結構加固，可以更好地保障建筑物結構安全，延長使用壽命。但當時我國建筑加固行業尚處于發展初期，主要的技術和材料都依賴進口，人工成本更是居高不下。很多時候，加固成本比新建成本還高。所以，建筑疏于加固的情況在中國普遍存在。一旦遇到重大地質災害，人物損傷嚴重。

2008年的汶川大地震，是很多人一生都不愿回首的一刻。8.0級的地震中，傷亡人數一路攀升，建筑損毀嚴重。但是位于地震重災區的四川省安縣桑棗中學卻沒有人員傷亡。這所中學為什么能創造抗震奇跡？因為葉志平校長對整體校舍進行了抗震加固。

桑棗中學的案例，令丁忠文深刻地感受到抗震加固的意義和價值。之后，丁忠文就一直在思考一個問題：在種種條件限制下，如何讓建筑結構更安全？于是，丁忠文在2009年成立了卡本科技集團股份有限公司，專門從事結構加固技術和材料的生產與銷售業務。

公司是成立了，但當時一無名氣二無背景的小公司，想要在激烈的競爭中突圍并非易事。丁忠文分享道：有一次卡本想參加一個大項目，但客戶直接說要選擇進口產品，“結構安全，人命關天。你卡本成立的時間很短，我怎么敢用你的產品呢？”于是，丁忠文向對方從產品研發、原材料質量、生產制造過程，進行了一個全程分享。

客戶又說：“你的價格比進口的低了那么多，怎么相信你的品質？”于是，丁忠文從成本管理、業務模式等方面，進行了進口產品和國產材料的分析對比，但客戶依然覺得不可信。萬般無奈之下，丁忠文說：“我是中國人，如果這個項目的材料出現問題，我無路可逃。而且，這是一個公共項目，用的是國家財政資金，如果用成本更低的產品，也能夠保障安全，應該考慮一下節省財政資源。”最后，客戶勉強同意先試用。就這樣卡本完成了這個大項目，進而逐漸進入了一個區域市場。

成長：擁有核心產品和解決方案

靠軟磨硬泡能得來試用機會，但拿下項目最終還要依靠實力。卡本從傳統產品做起，經過5年沉淀，最終確定了卡本的最佳價值戰略，也是中國隱形冠軍們的典型戰略——為客戶提供物美價廉的產品。

但魚與熊掌不可兼得，如何做到物美又價廉呢？卡本從2013年開始自建實驗室，配置優秀研發人員，開發新產品，改進產品質量。隨后，研發上市了一批明星產品。

經過多年積累，卡本已經獲得200多項國家專利，占了行業半壁江山。卡本也從最初的一家公司演變成今天的卡本集團，擁有6家成員企業。業務連續10年增長，近5年每年的年增長率都超過40%。在今年3月，更是實現業績增長56%，創10年同期業績新高。

在疫情期間，很多中小民營企業都活得很艱難，為什么卡本能活得很好？華師經紀創始人、CEO王賢福闡述道：卡本成功的原因不在于現在做對了什么，而在于之前3年、5年、10年做了什么積累。疫情爆發后，很多公司為應對疫情，在運營上不斷發生變化，卻沒有帶來真正的業績提升。究其原因是原來的積累不夠、準備不足。如果天上掉餡餅，你的簸箕準備好了嗎？

王賢福進一步表示：中國的中小民營企業60%以上是銷售型公司。但由于互聯網工具越來越好用，信息越來越對稱，銷售型公司在未來的生存壓力會變得越來越大。所以，一家公司要擁有核心競爭力，一定靠核心技術或者核心底層解決方案。疫情沒有給卡本帶來傷害，反而促進業績增長的關鍵原因正在于此。

丁忠文進一步分享：在實際的業務活動中，卡本不只是銷售產品，更為客戶提供整體解決方案。而且，在過去幾年中，已經逐漸打通了連接技術產品和客戶需求的測試渠道。為了更好地拓展產品和技術應用范圍，卡本同客戶一起做了大量針對特殊場景、細分市場的產品開發和應用。通過與客戶的深度合作，又提高了卡本的技術能力，進而具備了為客戶提供產品加整體解決方案的能力和價值。

對行業有追求的企業，有責任擴大市場總需求。通過市場需求的發展提高公司的業績和市場份額。在一系列操作之下，卡本不只在傳統市場占據一席之地，在更廣闊的新市場也逐漸享有了產品美譽度和品牌影響力。

未來：用學習型組織

夯實“隱冠”根基

無論是產品的研發創新，還是服務的升級發展，都離不開優秀的人才。經過近10年的積累，卡本有技術背景的員工已經占公司員工總數的一半，具有碩士學歷的員工達到1/3，這些人才成為了卡本開發產品、服務客戶和創造價值的核心力量。

每年卡本都會從高校招聘“高潛質”應屆畢業生，為他們提供各種培養機會。例如：設立有針對性的培訓項目、提供免費的外出培訓機會、安排參與公司重要項目、參與復雜的項目和市場活動。通過有挑戰性的工作，全面培養他們的能力，培養公司現在和未來的領導人才。

丁忠文談道：“2017年2月，有一個校招學生到公司實習。我們發現他天賦很好，就給了他很多針對性的培訓和鍛煉機會。到11月份，就任命他為一個重要部門的負責人，帶領10個人的團隊。這個年輕人現在已經成為公司非常重要的骨干力量，而這樣的人才培養案例在卡本還有很多。”

有了人才，還需要有適合人才成長的土壤——學習型組織。丁忠文認為，傳統企業更應該建設學習型組織。通過更新觀念和認知，不僅學習知識和技能，更學會與環境共處和共存，獲得更好的生存與發展。

疫情下，企業面臨著諸多新挑戰，但這些挑戰都是短期的。如何面對新環境做好長期打算，才是中小企業必須應對的新常態。外部環境發生巨大變化后，中小企業更難以獨善其身。面對市場挑戰，中小企業就更需要重新組織管理和業務能力。

丁忠文表示：以建筑行業為代表的傳統行業，在過去很多年生產效率并沒有明顯的提升。在這種情況下，企業要想活得更好，就必須通過技術創新和管理創新，提高企業經營效率，合理控制成本。而這一切都離不開學習，唯有通過勤修內功，才能深耕厚植。

學習更重要的目標是學以致用，助力企業的轉型升級。中央明確提出加快新型基礎設施建設進度，這對于很多傳統行業來說，無疑是一個利好機會。丁忠文就表示，大數據中心的改造和建筑加固，是卡本潛在的業務機會。當然，新基建帶來的不只是傳統業務，更是轉型升級的動力和機會。新的發展方向，會帶來新的技術和材料需求，這會成為傳統行業技術創新和高質量發展的驅動力。

疫情期間，似乎人人都比平時更加努力，卻都感覺收獲一般。但卡本卻在這個艱難的疫情期間收獲滿滿，這離不開卡本十來年的堅持。堅持在加固領域深耕、堅持提供物美價廉的產品、堅持技術改進與創新，讓卡本從名不見經傳的“小公司”成長為行業首屈一指的“隱形冠軍”。

責任編輯：李靖