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卡薩帝:把塔尖當起點,開啟生態布局

2020-07-31 09:39:46
瞭望東方周刊 2020年14期
關鍵詞:智慧生態用戶

在6月24日啟動的“為愛不凡·再創傳奇”2020卡薩帝思享薈精致藝術體驗會上,卡薩帝現場發布了衣食住娛全場景高端生態解決方案,與用戶、客戶、專家一同見證全新的“卡薩帝起點”。

從2016年到2020年,卡薩帝經歷了產品、品牌、場景、智慧的引領階段。形成了“用戶愿意買”“客戶愿意賣”“行業愿意學”的卡薩帝現象。不過,卡薩帝并沒有停留在這個階段,而是跟隨潛在用戶需求的變化繼續前行。

中怡康數據顯示,2020年在行業整體零售額下降且平均單價遠超過行業的情況下,卡薩帝實現逆勢增長:冰箱、空調高端份額超40%,洗衣機份額也實現超75%,酒柜21周占比84.8%,電熱水器“五一”期間份額攀升至12.3%。

這些在外界看來代表成功的業績,正促使卡薩帝邁向更高的追求:開始場景品牌、生態品牌的引領。海爾集團副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛表示:“卡薩帝的品牌思路有三個階段,第一個是高端品牌,第二個是場景品牌,第三個是生態品牌。而今,卡薩帝正在努力發展第三個階段。”

高端智慧成套方案連接生活

卡薩帝高端智慧成套方案以一致性、互聯性、整體性、迭代性四大特性,給用戶帶來了卡薩帝的生活智慧:不止于家電的連接,更是連接生活。

走進卡薩帝打造的智慧客廳,“指揮家”空調正在吹出“定制風”,搭載的語音助手“小優”能與用戶直接對話,它能識別各種語速和當地方言;臻藏+冰吧具有創新的“分享+私享”雙域設計,無論朋友聚會還是家庭精儲的需求都能滿足;“指揮家”電視M300通過遠場語音和面部識別技術,實現無觸控操作,舒適觀影。

來到智慧廚房,物聯網雙屏冰箱、“指揮家”智慧廚電、固態制冷酒柜等一應俱全。物聯網雙屏冰箱讀取用戶身體數據后能提供了未來一周的健康飲食計劃,堪稱廚房內的“家庭健康管家”;打開固態制冷酒柜,“0振動”的儲存效果讓珍藏的葡萄酒保持最佳的口感;用“指揮家”廚電煲粥,只要點一下灶具的煮粥程序,灶具就能一鍵烹飪,程序結束自動切斷火源氣源;還可以遠程預約TFT大屏電飯煲,語音“動口”就能做飯,百余菜譜觸手可得;用餐結束后,用創新蒸汽洗的洗碗機深度清潔油污,廚房煥然一新。

在智慧臥室里,“指揮家”壁掛式空調智能調節風速、出風量、風向以及溫度等,溫冷感知及智能控制技術能帶來最舒適的睡眠環境;馨享冰吧則帶來母乳級儲鮮體驗,新鮮水果、飲品等隨飲隨取。

智慧陽臺上的融合纖洗護理機能洗護矜貴面料,無論愛馬仕絲巾、意大利進口羊絨成衣都不在話下;“指揮家”中央空調締造了舒適空氣體驗,通過AI智能科技實現自聯網、自適應和自節能,帶來涼而不冷的吹風新體驗。

在智慧浴室里,天沐PRO熱水器營造了一個定制健康潔凈空間。不僅能快速加熱,還有深度學習功能,“記住”家庭成員的洗浴習慣。

? 重新詮釋衣食住娛

如果說之前的產品、品牌到方案和智慧的引領都為“卡薩帝現象”提供了土壤,那么,卡薩帝目前已成長壯大,并基于海爾智家體驗云平臺實現了平臺引領,已經有足夠的實力撐起全場景高端生態方案的“倒金字塔”結構。

卡薩帝高端生活倒金字塔,從衣、食、住、娛四維度詮釋高端生活方式進階。在此結構下,舒適住居、健康飲食、智慧護理、娛樂互聯全場景生態解決方案覆蓋用戶生活的方方面面。

舒適住居生態:提供全屋用水解決方案,打開熱水器隨時有溫度適宜的熱水;空調滿足微風體驗,并提供健康生態軟風,睡覺時空調主動調整至睡眠模式。

健康飲食生態:冰箱擔任整個廚房的智慧“大腦”,管理用戶健康的同時,還指揮成套廚電主動啟動,灶具主動控溫控火、吸油煙機主動開啟。

智慧護理生態:“空氣洗”可以護理高端衣物,晾衣架能自動晾曬,衣帽間能搭配服裝。

娛樂互聯生態:用鉆石影院提供智能影音,同時在廚房時能聽歌,在浴室能追劇。

“今天的卡薩帝除了研究產品,還研究廚房、住居空間,研究整個相關連的服務體系。所以卡薩帝不僅實現了人和機器連接、機器和機器連接。還實現了用戶操控機器、機器可以主動為用戶服務,不需要用戶多花一分錢,卡薩帝所有家電能實現升級。”在解釋卡薩帝衣食住娛全場景高端生態方案時,李華剛如是說。

引領行業未來

那么,為什么卡薩帝沒有繼續在已經成功的道路上走下去,而是重新開辟一個新賽道?重新開始打造生態品牌呢?這些都源于智家體驗云平臺。

李華剛說:“傳統企業或商業模式想發展、壯大總是非常艱難,其核心就是因為沒有平臺作為依靠,所以留不住用戶。而今天卡薩帝擁有自己的平臺,能提供全方位的家居解決方案,并在方案、技術、體系和模式四大維度實現引領。”

做高端品牌時,卡薩帝以價值顛覆了價格;做場景品牌時,卡薩帝以場景取代了產品;到了生態品牌階段,卡薩帝用生態覆蓋了行業。因此,從根本上說,卡薩帝品牌通過智家體驗云平臺的支撐,總是能站在前瞻的視角上看待未來的發展,從而能做到行業引領,這就是“卡薩帝現象”,也只有持續優化自己,提升自己,才能持續領先,這也是為什么已經站在金字塔塔尖的卡薩帝,卻又開始了場景品牌與生態品牌建設的原因——這也恰好是卡薩帝在未來保持領先的起點。

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