報警的學問

饅頭老妖

報警，是發現犯罪后，及時把必要信息報告給警方，并向警方求助的行為。這里的邏輯非常簡單：警力有限，不可能恰好在案發現場就有警方在巡邏，你不報警，警察怎么知道這里出事了呢？

用什么報警？

實際上，在很長的時間里，人類都為“如何報警”這個問題傷透了腦筋。長城上的烽火臺，傳令兵的“雞毛信”，都是野外戰爭中的報警、示警的手段。而在城市之中，就沒法這么做了，更常見的報警手段還是靠“吼”，也就是受害人大聲吼叫“救命呀，殺人啦”。

當然，這些報警手段效果也是很有限的，如果是在荒郊野嶺，或者是夜半無人之時，隨你怎么喊破喉嚨，也沒人來搭理你。為此，中國很多朝代采取了宵禁制度，默認在半夜里游蕩的都是壞人，遇到就先扣下來再說。此外，也給各個街巷配備了更夫（也可以說是“守夜人”），當他們遇見現行犯罪時，可以猛烈地敲鑼，畢竟鑼的聲音傳得更遠，而急促的鑼鼓聲就被默認為是“出現了非常緊急的情況”，周圍鄰居、巡邏的捕快、城防營士兵也會趕來幫忙。

而電話這個偉大的發明，直接讓報警的效率提高了幾十倍。任憑賊人跑得再快，顯然也沒有電的速度快。當然，早期的電話還是個稀罕玩意，老百姓家里裝不起，不得不借助街頭的公用電話——所以，各國普遍都曾經規定，公用電話撥打火警、盜警等熱線，是不收費的，也不用投幣。要不然，要報警了，手里卻沒硬幣，豈不是很尷尬？有些地方，還在人員稠密的地區設置有專門的報警電話，拿起來就可以直通警方，連撥號都省了。

報警電話怎么打？

在科幻劇集中，電話亭還有不一樣的作用

說到撥號，各位一定知道，我國的報警電話是“110”。但其他國家和地區則不一定，比如，美國的是“911”，英國的是“999”，總體而言，都是方便群眾使用，無論身處何地，一個電話就能直達警方值班中心。而想出這個辦法的，是1937年的倫敦消防局。之所以選擇“999”，據說是因為當時的電話還是撥號轉盤，撥了一個數字，就需要等待轉盤轉回原處，才能撥下一個數字，撥“9”等待的時間當然是最長的，3個“9”撥下來，報警人的情緒也能穩定一些了，有利于把報警情況說清楚。

提到這個，又不得不說下打電話報警時必須說清楚的內容了。大體上說，就是你在哪里，發生了什么事情，事情有多嚴重。雖然接線員也會通過提問來引導你，但有些人著急了，翻來覆去就自說自話，反而會耽擱出警的時間。比如，下面這個報警，就可以算是一個反例：

“喂，110嗎？這里有人被車撞倒了！哪里？街心公園旁邊啊。什么，哪個街心公園？百花大道上的那個。你們快來吧！啊，什么？百花大道有十多公里長。那我怎么知道是在百花大道的具體什么位置……哦，周邊的建筑物。我看看，有一棟紅色的大廈，挺高的。上面的字……我看清楚了，是香蕉大廈！好的，你們快來吧。哦，人好像沒事了，自己坐起來了。但可能還是要救護車吧？等等，可能不用了，那個人自己走了。”

在這個例子中，報警人沒有做好的就是準確表達警情的位置。在很多城市，還會在電線杠、路燈柱上掛上醒目的編號牌，比如“長安路002”“金華大道017”，如果報警時發現身邊有這種編號牌，就可以把編號報告給110的接線員，便于警方迅速定位。

當然，有了手機之后，不但讓報警更加方便，也提供了另一個定位的思路，那就是測定報警人的手機此刻的范圍。不過，這種范圍通常誤差很大，要及時解決問題，主要還得靠自己說清楚地址。

從報警到出警

對于一些特別重要的場所、設施，比如本案中的博物館，往往還會安裝自動報警系統。當系統發現有人入侵時，一邊會在監控室響起警報，一邊也會按照預設的程序，自動將警情發送給聯網的警方平臺，其中就包括了案發地點、報警的具體部位（比如，特展廳還是庫房）等信息。隨著網絡技術的發展，數據傳輸的速度也越來越快，有些城市的自動報警系統甚至能把監控畫面實時傳遞給警方，便于警方準確掌握情況，做出精準應對。

當警方指揮中心收到報警求助之后，就會根據情況，派遣警官去現場處理。然而，警力畢竟是有限的，而城市又那么大，如何才能保證警方可以迅速趕到現場呢？

其中一個思路就是城市的“網格化”，依照街道的布局，把城市劃分為很多個小格子，每個格子中都配備一定數量的巡警（包括巡邏的警車和徒步巡警），長期在“格子”里流動巡查。一旦有警情發生，指揮中心就會把這個信息自動傳遞給警情所在的那個“格子”里的警察，就近調動警力處置，從而大大縮短了出警的時間。

如果警情較為嚴重，現場警官無法處置，指揮中心還會調派附近“格子”里的警官去支援。如果是需要全城圍追堵截的案件，指揮中心也可以通過調度系統，把命令在一瞬間傳達到全市各個分局、派出所、出城卡點、機場值班室，乃至每一位街頭的巡警（通過巡警佩戴的警務通等無線通信工具），從而迅速編織起一張天羅地網。

如今，個人穿戴設備越來越普及，警用通信設備也越來越強大。比如，可以進行人臉識別和身份信息比對、遠程測量目標體溫的警用頭盔，就已經在國內投入使用。相信在5G技術的加持下，不僅可以由指揮中心向一線警官傳輸信息，還可以讓每位警官把現場信息實時回傳、共享，讓處警過程的協作更加智能。

最后，還得嘮叨嘮叨：110是生命的熱線，遇到緊急的情況才可以撥打，千萬不能拿110熱線開玩笑、搞惡作劇，否則不但會被拘留，還會耽擱真正的求助電話。