眾志成城書輝煌 揚(yáng)帆劃槳啟新航

吳廣明 岳璐艷

70年風(fēng)云變幻、光影飛流;70年仁心傳承、初心不改。一代又一代延醫(yī)人秉承救死扶傷的使命擔(dān)當(dāng)，始終堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，時(shí)刻做到有位、有為、有責(zé)、有效，以踏石留印、抓鐵留痕、團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇向前的精神，披荊斬棘、砥礪前行，走出了一條從無到有、從小到大、從弱到強(qiáng)的堅(jiān)實(shí)發(fā)展之路。

——題記

一

延津，古渡荒灘、風(fēng)云集散，以她的兼容并蓄、敢為人先的渡口文化續(xù)寫著千百年的歷史與變遷。70年前，迎著共和國(guó)成立的隆隆禮炮聲，延津縣人民醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“延醫(yī)”）就在這黃河古渡口上孕育而生，延醫(yī)的發(fā)展，見證著全縣醫(yī)療體制改革不斷地自我革新和突破。作為延津人民醫(yī)療健康保障的龍頭，延醫(yī)的每一次變遷，都記錄著一代延醫(yī)人創(chuàng)業(yè)守業(yè)的艱難摸索和延津老百姓對(duì)健康福祉的美好期盼。

延津縣人民醫(yī)院始建于1949年11月，其前身最早是延津縣衛(wèi)生院。伴隨著共和國(guó)成長(zhǎng)的步伐，經(jīng)過歷代延醫(yī)人的不懈努力，醫(yī)院由一家小小的衛(wèi)生院逐步發(fā)展成為全縣唯一一所集醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防、保健、教學(xué)為一體的非營(yíng)利性二級(jí)甲等綜合醫(yī)院。從13間民房擴(kuò)大至57949平方米的建筑面積，從5張病床增加至目前650張編制床位，從建院初期的7人團(tuán)隊(duì)增加至836名職工，從最初的內(nèi)外科逐步發(fā)展成為38個(gè)臨床醫(yī)技科室，由建院初期的自制木板手術(shù)床、汽燈、顯微鏡等發(fā)展到目前配備有先進(jìn)儀器設(shè)備的10間標(biāo)準(zhǔn)手術(shù)間、擁有1700余臺(tái)（套）專用設(shè)備的現(xiàn)代化醫(yī)院。

延醫(yī)人秉承“嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、和諧、仁愛”的精神，堅(jiān)持“打造平民醫(yī)院、致力百姓健康”的使命，“追求病人滿意，創(chuàng)造超值服務(wù)”的價(jià)值觀，以“真情服務(wù)病人、愛心奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，開拓創(chuàng)新、勵(lì)精圖治。綜合服務(wù)能力的不斷提升，學(xué)科建設(shè)的快速發(fā)展，名醫(yī)名科名院的口碑傳頌，成功地推動(dòng)了二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的創(chuàng)建，使延醫(yī)的發(fā)展邁上了新的征程。

二

從茫然彷徨到步履堅(jiān)定，這是每個(gè)延醫(yī)人在創(chuàng)甲路上走過的歷程。當(dāng)時(shí)光的年輪駛?cè)?018年，歷史把一個(gè)嶄新的課題擺在了延醫(yī)人面前：這一年是“十三五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年，一方面是“有序推進(jìn)分級(jí)診療制度建設(shè)、建立健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”的改革要求，一方面是醫(yī)院改擴(kuò)建中人力、物力、財(cái)力緊張的現(xiàn)狀，面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)，醫(yī)院該如何發(fā)展？院領(lǐng)導(dǎo)班子高屋建瓴，審時(shí)度勢(shì)，經(jīng)過前期充分調(diào)研論證，統(tǒng)一意見，說干就干，帶領(lǐng)延醫(yī)全體干部職工邁出了創(chuàng)建二級(jí)甲等綜合醫(yī)院的堅(jiān)實(shí)步伐，并為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)付出了艱辛的努力。

在2018年9月18日下午的二甲動(dòng)員大會(huì)上，醫(yī)院首先成立了以院長(zhǎng)周校先為組長(zhǎng)的創(chuàng)二甲領(lǐng)導(dǎo)小組、以業(yè)務(wù)院長(zhǎng)蘇永勝為主任的創(chuàng)二甲辦公室，細(xì)分條款、責(zé)任到人，創(chuàng)建工作全面開展。院領(lǐng)導(dǎo)以身作則、運(yùn)籌帷幄，全體職工迎難而上，大家以飽滿的熱情、堅(jiān)決的態(tài)度，全身心投入到創(chuàng)甲的工作浪潮。

日子在披星戴月中流失，還沒目睹過冬的晶瑩剔透和春的姹紫嫣紅，映入眼簾的便已是夏的繁花似錦。2019年4月19日，延醫(yī)人迎來了“二甲”預(yù)評(píng)審。評(píng)審專家組高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真細(xì)致地對(duì)照條款逐條進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，在充分肯定醫(yī)院成績(jī)的同時(shí)也指出了存在的問題。院長(zhǎng)周校先表示將以問題為切入點(diǎn)，認(rèn)真研究、深挖根源、深化落實(shí)、持續(xù)改進(jìn)，同時(shí)對(duì)全院職工提出兩點(diǎn)要求：一是統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí);二是強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、持續(xù)整改落實(shí)。預(yù)評(píng)審反饋的那一天，三百人的會(huì)場(chǎng)容納了四百人之多，參會(huì)人員都拼盡全力聆聽專家點(diǎn)評(píng)，沒有一個(gè)人在意時(shí)間的指針悄然劃過了23點(diǎn)。

2019年10月17日，經(jīng)過近三天的評(píng)審，終于迎來了這決定性的時(shí)刻！在二甲評(píng)審報(bào)告會(huì)上，延醫(yī)人心潮澎湃，當(dāng)新鄉(xiāng)市第一人民醫(yī)院副院長(zhǎng)魏崇一宣布“延津縣人民醫(yī)院已經(jīng)達(dá)到二級(jí)甲等醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)”的那一刻，全場(chǎng)幾度歡騰，許多人喜極而泣，這是獻(xiàn)給延醫(yī)建院70周年的最佳賀禮。

三

崢嶸歲月最是難忘，那段全院職工共同努力奮斗，載滿淚水和汗水的日子，令所有延醫(yī)人驕傲至今。可能延醫(yī)人一輩子都不會(huì)忘記初拿條款時(shí)的那種茫然與無助，不會(huì)忘記院領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議上“指點(diǎn)江山”時(shí)的慷慨激情，更不會(huì)忘記“白加黑”“全天候”、長(zhǎng)期無休加班加點(diǎn)的辛勤付出。天道酬勤、春華秋實(shí)。延醫(yī)人堅(jiān)定不移地“走出去”，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取經(jīng)回來整理資料、吃透條款，找不足、抓落實(shí);他們謙虛誠(chéng)懇地“請(qǐng)進(jìn)來”，接受專家點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)，不放過每一個(gè)哪怕是微小的漏洞;他們及時(shí)修定各種規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、崗位職責(zé)、督促學(xué)習(xí)、強(qiáng)化落實(shí);他們調(diào)整了多個(gè)質(zhì)量管理委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量的管理和監(jiān)督;他們學(xué)習(xí)并應(yīng)用先進(jìn)的管理工具，全面實(shí)行6S精細(xì)化管理，創(chuàng)建干凈整潔的工作環(huán)境;他們對(duì)重點(diǎn)部門建設(shè)進(jìn)行改造，對(duì)硬件進(jìn)行補(bǔ)充，對(duì)全院環(huán)境進(jìn)行美化，竭力為患者創(chuàng)造更好的就醫(yī)體驗(yàn);他們不斷推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制，大力培養(yǎng)和引進(jìn)人才，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，使培訓(xùn)考核常態(tài)化、應(yīng)急演練規(guī)范化;他們提供主動(dòng)服務(wù)，連接醫(yī)患橋梁，設(shè)置導(dǎo)診臺(tái)、配備臨床護(hù)理服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)為患者提供導(dǎo)診、分診、輪椅、取藥、接送標(biāo)本等服務(wù)，切實(shí)為就診患者解決各種不便與困難;他們積極開展延伸服務(wù)，實(shí)行出院回訪，指導(dǎo)出院患者用藥、康復(fù)、定期復(fù)查;他們堅(jiān)持以人為本，優(yōu)化服務(wù)流程，推行一卡通服務(wù)，設(shè)置一站式結(jié)算窗口，解決患者就診或出院結(jié)算報(bào)銷反復(fù)奔波的問題;他們實(shí)行彈性排班，各項(xiàng)檢查提供預(yù)約服務(wù)，極力縮短患者等候時(shí)間，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。他們改進(jìn)改進(jìn)又改進(jìn)，完善完善再完善，不求最好，但求更好。

四

延醫(yī)巨輪抵達(dá)了二甲彼岸，在提升實(shí)力、打造品牌的同時(shí)，培育了濃厚的文化和精神，為醫(yī)院的發(fā)展帶來了質(zhì)的飛躍。每個(gè)延醫(yī)人如同呼吸雨后帶著芳草氣息的清香空氣一樣，感受著醫(yī)院在創(chuàng)甲過程中發(fā)生的驚奇變化。醫(yī)院的管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí)逐漸提升，服務(wù)能力有了大跨越;職工之間互助互愛，合作氛圍輕松、和諧、愉快，醫(yī)院的品牌形象提升了一個(gè)新高度。

若你現(xiàn)在走進(jìn)延津縣人民醫(yī)院，你會(huì)時(shí)常聽到患者這么說：這家醫(yī)院真干凈、環(huán)境真舒適、服務(wù)真周到、態(tài)度真友好、找哪兒都方便……每位有親身體驗(yàn)的患者無不為延津縣人民醫(yī)院創(chuàng)建二甲帶來的巨變感到驚嘆，他們的每聲稱贊都是對(duì)延醫(yī)人不懈努力的肯定。

五

對(duì)于延醫(yī)人來說，二級(jí)甲等醫(yī)院的成功創(chuàng)建不是終點(diǎn)而是起點(diǎn)，接下來五大區(qū)域救治中心的建設(shè)、三級(jí)醫(yī)院的沖刺都將是下一個(gè)里程碑，延醫(yī)的發(fā)展史也將不斷地翻開嶄新一頁(yè)。

奮進(jìn)的延醫(yī)人會(huì)不停地思考走過的路，不斷地借鑒別人的路，不懈地開拓前行的路。他們把護(hù)佑延津人民健康作為始終不渝的使命任務(wù)，薪火相傳、代代不息。潮平兩岸闊，風(fēng)正一帆懸。延醫(yī)巨輪也將迎著旭日，高擎云帆，繼往開來，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)鳴笛起航！