持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)在眼科護(hù)理技術(shù)管理中的應(yīng)用

朱 茜

（華中科技大學(xué)附屬協(xié)和醫(yī)院 湖北武漢 430000）

隨著醫(yī)療水平的不斷發(fā)展，對臨床醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)能力也提出了更高的要求，基于眼科患者的特殊性，在對患者開展護(hù)理工作期間，危險(xiǎn)高，風(fēng)險(xiǎn)大，一旦出現(xiàn)失誤，就會(huì)對患者的治療效果產(chǎn)生影響，甚至引發(fā)患者出現(xiàn)失明。為此，在開展護(hù)理工作期間，要加強(qiáng)對臨床護(hù)理工作的改進(jìn)，保障臨床護(hù)理工作的質(zhì)量。本研究為探討加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理工作在眼科患者當(dāng)中發(fā)揮的臨床效用，以我院接受治療的90 例眼科患者為例，分別對患者實(shí)施不同的護(hù)理管理方法進(jìn)行對比分析，具體護(hù)理內(nèi)容如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 抽選研究時(shí)間段2016 年7 月至2019 年1 月，以我院收診的90 例眼科患者為探究對象，根據(jù)患者采用臨床干預(yù)措施的不同，將患者分為常規(guī)組和研究組兩組，每組收入45 例。常規(guī)組的45 例患者中，男女性患者比例為21:24，年齡最大為70 歲，年齡最小為33 歲，均齡（50.34±9.47）歲。研究組的45 例患者中，男女性患者比例為24:21，年齡最大為68 歲，年齡最小為35 歲，平均年齡為（50.18±9.09）歲。對比兩組患者的一般資料，沒有差異性（P＞0.05）。

1.2 護(hù)理方法 其中，常規(guī)組輔以常規(guī)護(hù)理，研究組在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。①結(jié)合患者臨床特點(diǎn)，制定針對性的護(hù)理措施，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下，組建臨床護(hù)理小組，明確各個(gè)人員職責(zé)能力的同時(shí)，制定相應(yīng)的工作目標(biāo)，促使臨床護(hù)理工作有序的進(jìn)行。②優(yōu)化臨床護(hù)理流程，做好安全風(fēng)險(xiǎn)評估。強(qiáng)化患者臨床資料的檢查審核工作，針對患者患病期間所采用的治療藥物、患者過敏史、有無合并其他高血壓、糖尿病等情況進(jìn)行嚴(yán)格審查。在風(fēng)險(xiǎn)評估內(nèi)容當(dāng)中，要加強(qiáng)治療環(huán)境的管理，穩(wěn)定患者治療心態(tài)。③對應(yīng)用的護(hù)理模式持續(xù)性創(chuàng)新，加強(qiáng)患者自我管理教學(xué)。例如在清洗淚道時(shí)，要使得患者全面掌握淚腺相關(guān)知識，能夠自主的進(jìn)行清洗。在護(hù)理人員的協(xié)助下，針對清洗期間可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況進(jìn)行評估，做好安全指導(dǎo)。④根據(jù)護(hù)理人員資歷的不同，對于處于不同階段的護(hù)理人員展開培訓(xùn)工作，加強(qiáng)安全防范意識。在高級護(hù)士的帶領(lǐng)下，改進(jìn)臨床護(hù)理工作，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，落實(shí)相應(yīng)職責(zé)能力[1]。⑤對于成立的臨床護(hù)理小組，要定期對實(shí)施的護(hù)理方案進(jìn)行改進(jìn)，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)護(hù)理期間出現(xiàn)的問題，從患者的角度出發(fā)，綜合患者的建議，進(jìn)行實(shí)時(shí)改進(jìn)。落實(shí)工作人員的監(jiān)督職能，實(shí)施的對臨床護(hù)理工作進(jìn)行監(jiān)督，針對出現(xiàn)的臨床護(hù)理問題，嚴(yán)格落實(shí)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作。

1.3 觀察指標(biāo) 對比分析實(shí)施護(hù)理后的護(hù)理質(zhì)量改善情況以及護(hù)理滿意度。

護(hù)理質(zhì)量：過對護(hù)理服務(wù)、技能操作、專科護(hù)理以及健康教育的具體評分進(jìn)行比較，分?jǐn)?shù)越高，護(hù)理質(zhì)量越好。

護(hù)理滿意度：護(hù)理滿意度采取百分制，滿意（80～100 分）、較為滿意（60～79 分）和不滿意（60 分以下），總滿意度= [（滿意+較滿意）/n]100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 用SPSS20.0 軟件對眼科患者的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)對比，患者的護(hù)理質(zhì)量用t 檢驗(yàn)，表示為（），護(hù)理滿意度用卡方檢驗(yàn)，用（n/%）表示，P＜0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護(hù)理質(zhì)量比較 研究組患者的護(hù)理質(zhì)量明顯優(yōu)于常規(guī)組，組間數(shù)據(jù)差異顯著，P＜0.05（見表一）。

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2.2 兩組患者護(hù)理滿意度對比 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可得，研究組患者的總滿意度明顯優(yōu)于常規(guī)組，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義P＜0.05（見表二）。

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3 討論

對于眼科護(hù)理工作而言，風(fēng)險(xiǎn)大，為保證臨床護(hù)理質(zhì)量以及護(hù)理安全性，對相應(yīng)的臨床護(hù)理工作也提出了更高的要求。在本次研究過程中，通過在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上對研究組患者加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，有效地規(guī)避了常規(guī)護(hù)理流程當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)和弊端，強(qiáng)化了臨床護(hù)理人員的責(zé)任能力，借助安全管理體系強(qiáng)化了醫(yī)護(hù)人員的工作職能，使其不斷的進(jìn)行自我提升和自我進(jìn)步。為臨床護(hù)理人員設(shè)置專門的管理體系、考核標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量監(jiān)督方案，明確醫(yī)護(hù)人員職責(zé)能力，帶動(dòng)臨床護(hù)理質(zhì)量全面提升。通過加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)工作的有效實(shí)施，能夠落實(shí)各項(xiàng)臨床護(hù)理指標(biāo)，滿足患者護(hù)理期間的各項(xiàng)需求，以患者為中心，秉持為患者帶來更安全有效、人性化的護(hù)理措施為導(dǎo)向，提升臨床護(hù)理質(zhì)量，從而推進(jìn)患者更好地康復(fù)。

研究結(jié)果表明，患者在加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)護(hù)理工作的運(yùn)用下，研究組患者的臨床護(hù)理質(zhì)量得到了顯著的提升，患者的臨床護(hù)理滿意度更高，數(shù)據(jù)對比差異顯著，P＜0.05。

綜上所述，對眼科患者在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加強(qiáng)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，在全面優(yōu)化臨床護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)，保證患者臨床治療效果，護(hù)理價(jià)值顯著，值得推廣。