后疫情時代對外傳播的機(jī)遇與對策

薛可 龍靖宜 余明陽

2020年伊始，一場突如其來的新冠肺炎疫情席卷全球。中國政府與民眾為抗擊疫情不懈努力，取得了階段性勝利。就在中國政府向世界伸出援手之時，部分西方政客及媒體因本國疫情的惡化，不斷向中國“甩鍋”，對中國防疫措施等進(jìn)行無端指責(zé)，企圖利用帶有偏見的言論及報道污名化中國，中國國家形象遭受一定損害。因此，如何在全球遭遇疫情的背景下講好中國故事，展現(xiàn)戰(zhàn)疫中的中國力量、中國精神、中國效率，反擊污名化中國，是目前對外傳播中遇到的新課題。

一、全球疫情之下中國對外傳播面臨全新挑戰(zhàn)

從2019年12月疫情暴發(fā)至2020年4月8日武漢解封，作為首個打響這場戰(zhàn)疫的國家，中國一直都是全球新聞輿論的焦點，得到了來自國際社會對中國防疫抗疫工作的諸多肯定與認(rèn)可。但疫情期間突發(fā)的污名化中國的輿論，使中國對外傳播面臨了巨大挑戰(zhàn)。

（一）疫情初始：網(wǎng)絡(luò)信息爆炸導(dǎo)致世界對中國的恐慌紛至沓來

在疫情暴發(fā)初期，有關(guān)中國境內(nèi)新冠肺炎疫情的信息充斥整個網(wǎng)絡(luò)，各國陸續(xù)對在中國所發(fā)生的疫情表現(xiàn)出恐慌。即使在世界衛(wèi)生組織多次發(fā)布不建議對中國采取旅行和貿(mào)易限制表態(tài)的情況下，依然有部分國家對中國筑起高墻，國際社會對華人、亞裔變得排斥與恐懼，部分國家甚至借機(jī)煽動種族主義情緒，種族問題被放大，海外華人及亞裔安全受到了極大威脅。因此，在疫情影響下，如何在抗疫防疫中，重塑國家形象，贏得世界理解與支持，是中國在疫情暴發(fā)初期面臨的巨大挑戰(zhàn)。

（二）疫情中期：謠言引發(fā)對中國污名化輿論愈演愈烈

隨著日本、韓國、美國，以及意大利等歐洲多國確診病例突增，新冠肺炎疫情逐漸在全球蔓延，各種污名化中國的謠言層出不窮。部分西方政客與媒體不僅對中國政府與人民作出的抗疫努力熟視無睹，甚至趁機(jī)不負(fù)責(zé)任地散播“中國病毒源頭論”“中國病毒制造論”等不實言論，企圖假借疫情事件制造“政治病毒”，攻擊中國防疫措施和國家制度，極大挫傷了中國民眾在防疫抗疫過程中的感情，更嚴(yán)重?fù)p害了中國的國際形象。西方媒體甚至變本加厲，將輿論矛頭轉(zhuǎn)向?qū)Α爸袊圃臁钡奈勖幵臁爸袊圃煊卸尽钡膫慰茖W(xué)論調(diào)，呼吁各國抵制“中國制造”，中國國家形象再次遭受損害，在疫情中期面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（三）疫情高峰：新聞炒作強(qiáng)化西方對中國的敵對有增無減

隨著新冠肺炎疫情升級為“國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件”，越來越多國家先后出現(xiàn)醫(yī)療人員不足、抗疫物資緊缺等狀況。而此時，中國國內(nèi)疫情已得到有效控制，在堅持“外防輸入、內(nèi)防反彈”的情況下，積極向國際社會伸出援助之手，支援各國抗疫。但西方部分政客和媒體卻借此炒作并大做文章，試圖利用轉(zhuǎn)移矛盾的論調(diào)，將對中國的輿論戰(zhàn)一步步升級。世界衛(wèi)生組織總干事譚德塞強(qiáng)調(diào)：“我們不應(yīng)浪費時間互相指責(zé)，我們需要團(tuán)結(jié)行動。”西方媒體在未了解事情來龍去脈的背景下就以各種噱頭將問題無限擴(kuò)大，對中國進(jìn)行毫無道理的雙標(biāo)指責(zé)，不僅損害了國際各界團(tuán)結(jié)抗疫的信心與合作，更是對中國為維護(hù)全球公共衛(wèi)生安全付出努力的漠視，致使中國在全球疫情高峰時期所面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)一步升級。

二、全球疫情之下中國對外傳播迎來嶄新機(jī)遇

《道德經(jīng)》曰：“禍兮，福之所倚；福兮，禍之所伏。”雖然從疫情暴發(fā)至今，西方部分政客與媒體對中國抗疫采取的措施與取得的成果進(jìn)行了持續(xù)抨擊與惡意炒作，使中國始終處在國際輿論的風(fēng)口浪尖，損害了中國國家形象。但中國在防疫抗疫工作上的努力與付出有目共睹，成功經(jīng)驗也得到了國際社會的認(rèn)可。因此，在危機(jī)中尋找機(jī)會，疫情期間中國對外傳播迎來三大新機(jī)遇。

（一）分享抗疫經(jīng)驗，增強(qiáng)國際認(rèn)同的新時機(jī)

中國是世界上最先公布發(fā)現(xiàn)大規(guī)模新冠病毒的國家，也是世界上第一個遭受疫情巨大沖擊的國家，更是最早取得抗疫初步成功的國家。經(jīng)過幾個月防疫抗疫的不懈努力，中國本土疫情已基本得到控制，在防控策略、方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和案例等方面，可以為全球抗疫提供豐富資料與有效經(jīng)驗。例如，多國效仿中國采取“居家令”“口罩令”“封城”或“封國”等相對嚴(yán)格的防疫措施；中國與世界各國共享病毒全基因組序列、最新的診療與防控方案等信息；建立新冠肺炎疫情網(wǎng)上知識中心和國際合作專家?guī)欤_展學(xué)術(shù)交流等等。此時，在抗擊疫情方法與技術(shù)上的深入交流，無疑打開了中國對外傳播的新渠道。

（二）抵制嫁禍詆毀，回?fù)粑勖男缕鯔C(jī)

聯(lián)合國《全球合作共同戰(zhàn)勝新冠肺炎疫情》決議強(qiáng)調(diào)，新冠肺炎疫情已經(jīng)成為全人類共同面對的威脅，世界各國要加強(qiáng)國際合作，齊心協(xié)力戰(zhàn)勝疫情。各種各樣將病毒地域化、污名化的國際輿論，都不利于全人類共同抗擊疫情。隨著全球疫情不斷升級與惡化，世界各國意識到共克時艱、聯(lián)合抗疫才是當(dāng)前最重要的任務(wù)。更多科學(xué)家通過科學(xué)研究指出，沒有證據(jù)表明新冠病毒起源于中國武漢，這不僅為世界各國民眾對新冠病毒作了科學(xué)的解釋，還對“中國病毒起源論”“中國病毒”“武漢肺炎”等污名化言論進(jìn)行正面反擊。此外，聯(lián)合國秘書長古特雷斯也強(qiáng)調(diào)，目前仍然無法確定新冠病毒的來源，并將在疫情結(jié)束后進(jìn)行全面調(diào)查，還原事情本源。在世界各國停止詆毀、攜手共同抗疫之際，恰是中國用抗疫事實和實際行動反擊污名化、進(jìn)行對外傳播的絕佳契機(jī)。

（三）助力全球抗疫，凸顯大國擔(dān)當(dāng)?shù)男聶C(jī)緣

抗擊新冠肺炎疫情是一場不分國界、不分種族、沒有硝煙的戰(zhàn)役，是需要全球共同應(yīng)對的公共衛(wèi)生危機(jī)。習(xí)近平總書記通過多種渠道向國際社會莊嚴(yán)承諾，“中國將向其他出現(xiàn)疫情擴(kuò)散的國家和地區(qū)提供力所能及的援助”。中國積極與世界各國開展多種形式的抗疫合作，如開展藥物疫苗研究、提供醫(yī)療物資、派遣醫(yī)療隊支援、公布合作紀(jì)事等，不遺余力地加強(qiáng)國際合作，共同抗擊疫情。在部分國家禁止本國關(guān)鍵醫(yī)療產(chǎn)品出口、醫(yī)療物資頻頻遭到“截胡”之際，中國成為世界各國采購防疫醫(yī)療物資的首選地，這不僅提升了國際社會對中國制造的信心，也表達(dá)了中國向國際社會開放資源、提供幫助，協(xié)同國際社會共同抗疫的意愿，彰顯中國的大國風(fēng)范。

三、全球疫情之下中國對外傳播策略優(yōu)化

習(xí)近平總書記指出：“我們改進(jìn)和加強(qiáng)對外宣傳，運用多種形式在國際輿論場及時發(fā)聲，講好中國抗疫故事，及時揭露一些別有用心的人污蔑抹黑、造謠生事的言行，為疫情防控營造了良好輿論氛圍。”他還強(qiáng)調(diào)：“在全社會激發(fā)正能量、弘揚真善美……要適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化，加快提升主流媒體網(wǎng)上傳播能力。”因此，在面臨國際輿論紛爭與國內(nèi)疫情攻堅雙重挑戰(zhàn)之時，中國應(yīng)把握時機(jī)疏通對外傳播通道，用有影響力的話語體系講好中國故事，回?fù)粑勖袊拚龂倚蜗蟆?/p>

（一）了解需求差異，提供精準(zhǔn)幫助，建立世界情感共鳴

將人作為一切問題的出發(fā)點和歸宿點的以人為本精神，是中國傳統(tǒng)文化最根本的精神。中國積極向世界各國分享前期抗擊疫情方法與經(jīng)驗、派遣醫(yī)療隊、提供醫(yī)療物資的同時，應(yīng)關(guān)注不同國家、地區(qū)的政治、文化特性，避免因歐洲部分國家采用群體免疫措施而導(dǎo)致醫(yī)護(hù)人員之間出現(xiàn)救治、護(hù)理分歧事件再次發(fā)生。應(yīng)基于國家間國情差異，深入了解不同區(qū)域需求，提供具有針對性或普適性的幫助，推出多語言版防護(hù)或護(hù)理手冊，與世界各國建立防疫抗疫的情感共鳴。除主動要求中國給予物質(zhì)與醫(yī)療技術(shù)援助的國家外，應(yīng)以提供醫(yī)療護(hù)理咨詢和抗疫經(jīng)驗參考為主要幫扶方式，減少在具體防控與治療實施中的參與，力求扭轉(zhuǎn)“吃力不討好”的局面，是中國在疫情期間對外傳播設(shè)置議題時需要關(guān)注的重點問題。務(wù)必把握捐贈分寸，免得給人以“贖罪”之感。中國有大國擔(dān)當(dāng)，但絕不做“冤大頭”，更不當(dāng)“替罪羊”。

（二）善用科學(xué)佐證，進(jìn)行科普傳播，引導(dǎo)社會回歸理性

選擇恰當(dāng)方式，對海內(nèi)外民眾進(jìn)行科學(xué)、理性的防疫抗疫宣傳與引導(dǎo)。中國外宣媒體可以邀請國內(nèi)外醫(yī)學(xué)專家對新冠病毒的傳播與預(yù)防進(jìn)行科學(xué)分析和通俗化解讀，指導(dǎo)民眾采取科學(xué)、有效的應(yīng)對措施，做好自身防疫工作。此外，鼓勵制作以科學(xué)防疫抗疫知識為主的動畫、短視頻或短片，融合圖片、圖表、數(shù)據(jù)、動畫及動態(tài)演示等素材，提升內(nèi)容的易讀性與娛樂性，通過自媒體平臺進(jìn)行民間科普宣傳，盡可能地幫助海內(nèi)外民眾擺脫焦慮，重新回歸理性。

（三）以中醫(yī)藥為突破口，普及防疫知識，拉近民眾心理距離

中醫(yī)藥是中華民族幾千年來醫(yī)藥實踐經(jīng)驗的結(jié)晶，隨著全球疫情蔓延也受到國際社會的矚目，并經(jīng)多國專家證實，在新冠肺炎預(yù)防方面卓有成效。①這不僅為中醫(yī)國際化發(fā)展提供了臨床有效證據(jù)，還使它的醫(yī)用價值受到全球的重新審視，在世界范圍內(nèi)逐漸被認(rèn)識并得到認(rèn)同。借此契機(jī)，推動中醫(yī)的國際化發(fā)展，讓更多對中國文化感興趣的外國友人了解中醫(yī)蘊含的辯證施治的東方思維，也將成為“講好中國故事”的重要抓手。此外，還應(yīng)加快制定科學(xué)的中醫(yī)藥國際標(biāo)準(zhǔn)的步伐，建設(shè)中醫(yī)藥出口歐美國家的綠色通道，著力幫扶海外中醫(yī)藥館的建設(shè)與發(fā)展，擴(kuò)大中醫(yī)藥在國際社會的影響力。在中醫(yī)養(yǎng)生方面，應(yīng)采用更接地氣的方式向國際民眾普及中醫(yī)養(yǎng)生方法，如借助多種媒體平臺，將基礎(chǔ)養(yǎng)生法整理成多語種的文字、講解音頻、示范圖片、模擬動畫、教學(xué)短視頻等形式，滿足各國民眾不同需求，也可以在疫情結(jié)束后長久惠及更多受眾。

（四）還原真實社會，講述百姓故事，觸發(fā)國際民眾共情

在對外傳播中，國家形象的自我塑造傳播與他者接收往往存在一定差異，這也是產(chǎn)生刻板印象與國家歧視的原因之一。②因此，以日常生活作為切入點，真切展現(xiàn)中國的真實面貌是對外傳播的關(guān)鍵。疫情期間，可以從中國民眾視角切入，借助影像的生活化敘事方式，用視頻博客（Vlog）或短紀(jì)實片的形式還原、呈現(xiàn)疫情下中國社會真實現(xiàn)狀。如日本導(dǎo)演竹內(nèi)亮的《南京抗疫現(xiàn)場》短片，講述普通民眾疫情期間的生活故事，一定程度上消除了海外民眾對中國防疫抗疫措施及社會現(xiàn)狀的疑問，矯正了因刻板印象所帶來的認(rèn)知偏差，起到了一定的修正作用。

（五）巧用社交媒體，優(yōu)化傳播方式，提升對外傳播效果

疫情期間的“宅”生活使網(wǎng)絡(luò)成為民眾獲取新聞消息、與外界溝通、休閑娛樂的主要渠道。移動化、社交化、可視化傳播被不斷強(qiáng)化，獲得了眾多民眾的關(guān)注與喜愛，在傳遞疫情信息、緩解民眾焦慮等方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)調(diào)查顯示，發(fā)達(dá)國家受訪者認(rèn)為中餐最能代表中國文化。③因此，疫情期間可以把中國美食作為出發(fā)點，向世界民眾介紹中國飲食風(fēng)俗、各地菜式和烹飪技巧等：采用紀(jì)錄片形式對中國飲食文化作系統(tǒng)展示，滿足民眾對中國美食的求知欲；還可以通過網(wǎng)絡(luò)直播或短視頻等更為直觀的形式，有針對性地解決疫情期間受眾的烹飪問題。通過生活化、娛樂化的影像，不僅可以講好疫情之下的中國故事，還可以在社交媒體引發(fā)二次甚至多次傳播，擴(kuò)大中國飲食文化的國際影響力，達(dá)到“潤物細(xì)無聲”的對外傳播效果。另外，作為中國傳統(tǒng)文化代表的中國武術(shù)、書法、茶藝等，均可以借助此方式成為疫情期間傳播中國文化的重要窗口，滿足各國民眾不同需求，向世界呈現(xiàn)中國特色文化“大餐”。

四、結(jié)語

如鐘南山院士所言：“同一個世界，同一場戰(zhàn)疫。”（One world， One fight）在這次全人類共同面臨的公共衛(wèi)生事件中，各國團(tuán)結(jié)一心積極應(yīng)對才是取得勝利的關(guān)鍵所在。中國要在此期間迎接挑戰(zhàn)、把握機(jī)會，巧用多元化對外傳播方式，修正國際社會對中國的認(rèn)知偏差，向世界講好中國故事，提升中國國家形象，為厚植疫情期間的國際友誼、加強(qiáng)疫情期間的國際合作、推動構(gòu)建“健康絲綢之路”和人類衛(wèi)生健康共同體貢獻(xiàn)力量。

（本文系2018年度國家社會科學(xué)基金藝術(shù)學(xué)重大項目“中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字傳播研究”的階段性研究成果，項目編號：18ZD22）

「注釋」

①鄭漢根：《海外抗疫，中醫(yī)藥貢獻(xiàn)獨特力量》，新華社，http：//www.xinhuanet. com/2020-04/20/c_1125879935.htm.，2020年4月20日。

②張毓強(qiáng)：《小切口、巧敘事：宏大主題影視作品的國際傳播可能》，《對外傳播》2019年第11期。

③當(dāng)代中國與世界研究院課題組：《2018年中國國家形象全球調(diào)查分析報告》，《對外傳播》2019年第11期。