
三只松鼠公司大門。曾勛/攝
木質色、淡綠色的“小清新”外墻顏色和萌萌的松鼠卡通形象,讓位于蕪湖市久盛路8號的三只松鼠極具辨識度。在由中國管理現代化研究會廉政建設與治理研究專業委員會、清華大學廉政與治理研究中心共同主辦的首屆“中國廉潔創新獎”評選活動中,19家單位獲獎,兩家民企位列其中,三只松鼠便是其中之一,而且是所有獲獎單位中最年輕的一家。
“80后”的魏本強是三只松鼠董事、產品供應鏈中心負責人,剛從會議室走出來來不及喝一口水便坐在了記者面前,下午他要參加公司一年一度的廉潔周年紀念日活動。與單位所有員工一樣,他也有“鼠名”——“鼠小仁”。
“每年的5月20日,對‘松鼠來說都是特殊的日子。”魏本強的辦公室不大,擺放著公司的展示產品,略顯擁擠。“很多年輕人知道520的諧音是‘我愛你,但‘松鼠老爹發明了另一個諧音‘我愛廉。”
魏本強口中的“松鼠老爹”就是CEO章燎原。2012年,章燎原辭去職業經理人職務,想按照自己的意志,創立一個“簡單、透明、信任”的互聯網企業。
當時,章燎原羅列了幾件“必須要做的事情”,其中之一,就是建設廉潔體系。在這樣的體系下,沒有人情、請吃等潛規則。由于員工少,大家擠在民房中辦公,如同家人一樣,章燎原以“松鼠老爹”的身份規定了《11條松鼠家規》,提出了對員工收受賄賂、貪污腐敗的判定。同時,還規定了公司員工下級不允許請上級吃飯、婚喪嫁娶的最高隨禮金額等內容,建立公平、透明的同事關系。
“我自己非常討厭請吃、塞紅包之類的行業潛規則,不想把太多時間花在處理人情上面,跟‘松鼠老爹氣味相投。”魏本強說,“廉潔說白了就是要重構人與人之間的關系,這很難。”
怎么突破困境?對此,章燎原回應是“堅持”,時代變了,廉潔才是未來最大的“紅利”。
當時,魏本強是公司唯一的采購員,與合作商對接難免遇到請吃、送禮之類的“習慣”。一次,合作客戶說請他吃飯,說自己趕了幾百公里路,已經在他家樓下。魏本強只好把他請到家里,推心置腹地談公司規定,才說服客戶把禮品帶走。
“以前覺得他們的做法有點矯枉過正,人情往來正常嘛。后來大家合作簡單、真實、透明,效率也高了,反而覺得以前的做法多此一舉。”浙江一家食品企業與三只松鼠建立了長期合作關系,該企業董事長向廉政瞭望·官察室記者介紹,“大家專注產品研發和質量控制,而不是把大把時間花在吃吃喝喝和研究人際關系上。后來我們公司也建立了類似的廉潔制度。”
2014年,隨著員工的增加,家族式的管理和家規式的廉潔制度,已經無法適應現狀。三只松鼠開始將廉潔文化融入到供應商管理體系中,統一內部與外部的認知差異,向合作伙伴“營銷”廉潔理念。
“一到三只松鼠,還沒辦正事,就被關進‘小黑屋了。”一名外地的合伙人來三只松鼠洽談時,遭遇“下馬威”。先是到廉潔培訓室參加培訓,了解松鼠廉潔的制度要求、警示案例、舉報渠道等內容。培訓結束后,需參加統一考試,取得滿分后方可進行洽談。
產品供應鏈部門廉潔風險點最高,楊雨婷入職不久后參加一次洽談,還沒見到對方,手機里就收到對方發的1000元轉賬,附上的文字是“提前祝圣誕快樂”(當時是11月)。楊雨婷將錢退回給對方后,向對方所在單位發送了“廉潔5P令”給予警告。所謂“廉潔5P令”,是從飲食、住宿、娛樂、禮品、關聯交易五個方面的細節入手,建立起合作伙伴日常培訓機制和對接規范。洽談之前,向對方宣讀后,合作伙伴需書寫:“我已閱讀并清楚以上條款,并承諾不向松鼠家任何員工行賄”,簽字按手印后方才完成。
三只松鼠都是開放式辦公,但有一個“神秘部門”,設在封閉式辦公室內,還裝置了門禁卡。傳說員工接到這個部門的電話,“不做虧心事也要驚一驚”。它就是2015年組建、專職廉潔事務部門的“松鼠廉署”,由章燎原直接負責。
“松鼠廉署下設生態關系組、合規檢查組、調查執行組,‘預防‘監察‘調查三道廉潔防線的全鏈條的監察治理。”松鼠廉署的鄒丹說,廉潔的問題,不光存在于采購部門和采購環節,公司全員全過程都需要警惕,“松鼠廉署”實現了以過程追結果,嚴監察促管理的全鏈條監管。
“我們花了巨大的成本,用于健全鏈條監管所需的技術支持。”相關技術人員介紹,三只松鼠對于高風險點位的員工,會在他們手機上裝APP,用于衛星定位。與供應商的QQ聊天記錄被全部保存,與供應商的交談過程需錄音。廉政專員會隨時監督,要求員工對與供應商談判、就餐環境進行拍攝,并上傳到公司平臺進行監管。
泛廉潔建設:“員工坐了牢,企業是有責任的!”
要搞腐敗,工作時間之外怎么監控?這是難以堵死的制度漏洞。2019年7月13日,三只松鼠廉潔部(原松鼠廉署)收到舉報人投訴某員工收分銷商好處。經調查發現,該員工與分銷商存在多筆經濟往來,違反了《員工廉潔獎懲細則》。目前,該員工被移送公安機關,分銷商因嚴重違反廉潔約定,被三只松鼠拉進了“黑名單”。
“東漢著名學者王逸在《楚辭》中的注釋說:‘不受曰廉,不污曰潔。也就是說,不接受他人饋贈的錢財禮物,不讓自己清白的人品受到玷污,就是廉潔。”在今年“520”廉潔六周年活動上,蕪湖市公安局弋江分局負責人告訴記者,“在當今的經濟社會,面對光怪陸離的社會現實,作為企業員工,更要把握自己,警惕誘惑,時刻牢記自己的身份、職責、職業道德,守住心靈的‘陣地,預防職業犯罪。”
這次活動中,三只松鼠與蕪湖市公安局弋江分局“鼠弋警”平臺正式成立,這標志著,三只松鼠打造的檢、公“三角聯盟”的廉潔共建體系已初具雛形。
“如果一個企業讓員工坐了牢,企業是有責任的!”章燎原說,再健全的制度也有紕漏,因而進行泛廉潔建設尤為重要,“如何讓每一個新加入的員工都能走上正確價值觀的道路,必須是文化的力量。沒有人天生愿意腐敗,是我們的環境有沒有給他們正能量,是我們的文化能否讓我們抵制住這種誘惑。”
章燎原對《金錢帝國》情有獨鐘,觀看此片也成了新員工的必修課。電影中講到香港廉政公署剛成立時,舉步維艱,“初生牛犢不怕虎”的新生力量擔當起了重任。三只松鼠創立之初,除了章燎原,其余幾位創始人都是80后、90后,章燎原相信“年輕的力量”是建立廉潔體系的人力優勢。如今,4000余名正式員工,平均年齡不過二十四五歲。
“三只松鼠綜合使用懲戒、預防和教育手段,而且還把廉潔建設工作延伸到上下游,特別是處于上游的供應商,采取的措施也比較有效。”北京航空航天大學廉潔研究與教育中心主任、教授任建明向記者表示,目前民企反腐的困境主要是由外部環境造成的。
民企廉潔建設缺乏來自政府的必要支持。迄今為止,政府仍然把反腐敗工作聚焦于黨政機關和國有企事業單位。國家監察體制改革之后,新的反腐敗機構把監督范圍明確限定在“公職人員”,這導致民營企業的反腐敗更加缺乏外部支持,造成一種個別民企單打獨斗的不利局面。
此外,主動反腐敗的民企還是鳳毛麟角,過度依賴一把手意志。少數主動反腐的民企如果處于一種孤掌難鳴、獨木難支的狀態,會十分被動。
“主要思路和對策就是要盡快打破由外部環境所造成的困境。”任建明說,政府要盡快修訂反腐敗法律、改革反腐敗制度,要像重視黨政機關和國有企事業單位的反腐敗工作那樣重視民企的反腐敗工作。反腐敗機構要把監督范圍擴展到包括民營企業在內的全社會,實現真正的“全覆蓋”。