許然

不久前,在英國的諾丁漢醫院,史蒂夫·庫爾比通過醫院的廣播電臺說:“布萊恩,你提了一個很棒的要求,‘播放任何爵士樂就行。但我不得不承認,我對爵士樂的了解非常有限。”
庫爾比是一名該醫院廣播電臺的主播,布萊恩是一名新冠肺炎患者,在醫院接受治療。了解到布萊恩的愿望后,庫爾比花了很多時間準備,最后選了一首《Let Me Into Your Heart》送給病床上的布萊恩。
在英國,一些大型醫院都有自己運營的廣播電臺。這些廣播電臺的規模比較小,員工也都是志愿者,廣播電臺的管理也全靠這些志愿者,醫院不會給他們付工資,他們也沒有來自醫療衛生系統或是政府部門的收入。
英國醫院廣播電臺的設立最早可追溯到1925年,那時候主要是為患者播報體育新聞和教會服務。現在,廣播內容越來越廣,包括榜單音樂和懷舊金曲,還會有訪談節目、字謎游戲、賓戈游戲等。總之,一切可以讓患者開心,提振他們精神士氣的節目都可以。患者可以戴上病床上的耳機收聽節目,這些節目也會在某些病房或是急診室的等候區公開播放。要是你沒住過院,可能根本不知道這種廣播電臺的存在。
英國人馬特·克拉克回憶,他16歲時的一次住院經歷讓他近距離感受了醫院廣播電臺的魅力。馬特16歲時突然肚子痛,需要做一個小型手術,但英國醫院規定,除了4歲以下的患者,其他患者的家人晚上不能在醫院留宿。16歲的馬特獨自一人在醫院等待第二天的手術,很擔心也很害怕。這時,一個年輕的女士到他病房去和他聊天,并問了他一個奇怪的問題,“你最喜歡的歌是什么?”然后這名女士走了。
第二天早上,當護士把馬特推到手術室時,墻上響起了音樂,音樂停下來后,一個熟悉的聲音說道:“接下來這首歌獻給馬特,他馬上要去做手術了,別擔心,一切都會好起來的。”接下來,馬特最喜歡的那首歌播放了,這讓他緩解了焦慮和緊張的情緒。
不過,隨著網絡的普及、智能手機的興起,患者獲取娛樂信息的渠道越來越廣,對醫院電臺的需求不再那么強烈,再加上電臺運營完全自費,醫院很難籌集到資金,這些年間,醫院廣播電臺多次宣告落幕。但今年的新冠肺炎改變了這一切。
今年3月英國發出封鎖令后,醫院必須禁止一切訪客,這讓病人更加孤獨,更渴望與人交往,電臺正好為病人提供了人與人之間的聯絡。電臺主持人會巡房收集他們想聽的節目,和他們聊天,這些患者可能已經很多天沒看到一張友好的面孔了。醫院廣播電臺這一“舊物”也借此機會重新火了起來。
作為一名志愿者,庫爾比并不是醫院廣播電臺主播的最佳人選,他是去年12月才開始志愿服務的,還處于學習磨合階段。封鎖令下來之后,他本以為廣播電臺會關閉,但讓電臺志愿者出乎意料的是,病人們特別無聊,對廣播電臺的需求激增,庫爾比的住所又是該醫院廣播電臺所有志愿者中步行距離離醫院最近的,他因此忙碌起來,一周甚至錄播三次節目。
“醫院廣播不僅讓病人安心,也能安撫病人家屬。”英國一家醫療中心的護士利薩·威爾斯說。患者在醫院經歷人生中的至暗時刻,在外等待的家屬也會憂心忡忡,當得知醫院能為患者提供如此人性化的服務時,家屬的擔憂也會適當減輕。
目前,英國仍有200多家醫院保留了廣播電臺,其中一些表示,在疫情期間,他們感覺自己前所未有的重要。對于志愿者來說,這段時間最大的獎勵是來自患者的回應,感謝他們在其最困難的時候給予的走心陪伴。幾經波折的英國醫院廣播電臺又一次迎來了春天。