精準檢后分診服務在醫院健康體檢中的應用分析

白羽

（吉林省松原市中西醫結合醫院 吉林 松原 138000）

隨著近幾年人們的生活水平提高，人們越來越來重視對自己的健康管理，前往醫院進行健康體檢的人員也越來越多，只是做了健康體檢還不夠，檢出疾病后的及時治療也重要[1]。有研究指出在醫院的健康體檢中加以精準檢后分診服務，可以幫助體檢人員及早得到診治，更有利于患者的健康保障。為了驗證該服務的實際應用效果，特選取470 例在我院進行健康體檢的人員進行分組服務，比較兩組檢后服務效果，現將具體情況示下。

1.資料和方法

1.1 一般資料

選擇470 例在我院進行健康體檢且檢出疾病的體檢人員，470 例體檢人員在2018 年3 月—2019 年3 月在我院進行體檢。隨機將470 例體檢人員進行分組，形成進行常規檢后服務的對照組和進行精準見后分診服務的研究組，每組含有人員235 例。其中對照組有男性123 例，女性112 例，平均年齡45.34 歲；研究組有男性125 例，女性110 例，平均年齡46.03 歲。比較兩組體檢人員的性別、年齡數據，均無較大差異（P＞0.05），有統計學意義。此次研究已與所有體檢人員簽署知情同意書且經過我院倫理委員會批準實施。

1.2 服務方法

對所有患者進行常規的健康體檢流程，具體內容包括血檢、尿檢、便檢、內外科檢查、五官科檢查、胸片檢查、心電圖檢查、B 超檢查等項目。對照組在檢查完畢后向體檢人員出具相應的體檢報告即完成此次體檢服務，而研究組在體檢結束后實施精準見后分診服務，步驟如下：

（1）收集體檢人員的每一項體檢內容進行合并，由專業醫生進行健康狀況分析，并給出健康體檢報告，向體檢人員當面詳細陳述其健康狀況。（2）根據體檢報告對患者的分析體檢對象的病情，分析其是否需要進行進一步的檢查或接受進一步的診斷，并將情況及時反映給相應的體檢人員。（3）根據體檢人員的體檢內容，建立起健康檔案，由專人定期追蹤體檢人員的健康狀況，及時告知其復檢時間和復檢注意事項。（5）若出現緊急疾病的情況，及時告知患者，并敦促患者及時到醫院接受治療，并為其預約相關專家號，盡快進行專家診斷和治療。

1.3 評估指標

觀察指標：記錄下兩組體檢人員在接到體檢報告后前往我醫院進行就診的人數以及就診時間。

評價指標：滿意度，滿意度采用醫院自制調查問卷進行評分，評價兩組的檢后服務。滿意度調查問卷總分100 分，非常滿意：分數高于90 分；一般滿意：分數在60 分至90 分之間；不滿意：分數低于60 分[2]。

1.4 統計學方法

研究數據采用 SPSS Statistics 21.0 軟件分析，計數、計量單位以“%”、“±s”表示，χ2、t檢驗，P＜0.05 表示兩組數據差異具有統計學意義。

2.結果

研究組與對照組相比其就診率明顯高于對照組且就診時間明顯短于對照組，兩組之間的差異有統計意義（P＜0.05），詳見表1：

表1 對照組與研究組的就診率和就診時間對比

比較兩組體檢人員的體檢滿意度，研究組體檢人員檢后服務滿意度高于對照組，數據差異顯著（P＜0.05），有統計意義。詳見表2：

表2 研究組和對照組體檢人員檢后服務滿意度[n（%）]

3.討論

隨著人們的健康意識的提升，人們對健康體檢越來越重視，尤其是越來越多的年輕人在開始注重自身的健康[3]。但是只進行健康體檢無法解決根本的健康問題，體檢后及時準確的就醫才是維護健康根本。因此作為進行健康體檢的機構來說，幫助患者通過體檢報告精準的分析出患者的疾病情況是非常必要的。

醫院通過在健康體檢后進行精準檢后分診服務，對患者的體檢檔案進行分組管理和專人分析，根據患者的體檢報告，為患者進行相關科室的專家預約，及時的幫助患者進行治療。通過此次研究發現，精準檢后分診服務與常規檢后服務相比，可以有效提高患者的就診率和縮短患者的就診時間，且精準檢后分診服務的滿意度更高，兩者之間差異明顯（P＜0.05），有統計學意義。

綜上所述，在醫院健康體檢中予以精準檢后服務可以有效提高體檢人員的就診率和滿意度，縮短了體檢人員的就診時間，應用價值高。