新冠疫情下在華留學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展障礙及應(yīng)對(duì)措施研究

喬光輝 王佩詩

摘 要：受疫情影響，我國高校應(yīng)勢轉(zhuǎn)變的教學(xué)方式與教學(xué)計(jì)劃對(duì)在華留學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響。在此過程中，留學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展或多或少遭遇到障礙，因此厘清留學(xué)生所遇到的學(xué)業(yè)問題及其形成原因?qū)ξ覈魧W(xué)生教育的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。本文以浙江工商大學(xué)留學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，運(yùn)用訪談和問卷調(diào)查等方法發(fā)現(xiàn)學(xué)生在上課軟件、網(wǎng)絡(luò)以及與教師溝通等方面存在明顯問題，通過數(shù)據(jù)分析本研究提出應(yīng)對(duì)措施，以助疫情之下的留學(xué)生教育更高效地進(jìn)行，保障留學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：留學(xué)生;學(xué)業(yè)發(fā)展障礙;應(yīng)對(duì)措施;新冠疫情

受新冠肺炎疫情的影響，全國各行業(yè)均做出應(yīng)對(duì)疫情的不同措施。教育方面，在教育部提倡中小學(xué)“停課不停教，停課不停學(xué)”的倡議下，高校也相應(yīng)采取了開展了線上教學(xué)的方式[1]。全球公共性安全事件的爆發(fā)及授課方式的改變，在很大程度上讓許多在華國際留學(xué)生無法順利進(jìn)行學(xué)習(xí)，導(dǎo)致其學(xué)業(yè)的發(fā)展受到了阻礙，因此如何恰當(dāng)?shù)奶幚磉@一問題使留學(xué)生學(xué)業(yè)得到切實(shí)地發(fā)展成為當(dāng)務(wù)之急。

一、文獻(xiàn)綜述

本研究根據(jù)研究主體及研究問題，借助CNKI為平臺(tái)，以“新冠疫情”、“疫情”、“留學(xué)生”和“學(xué)業(yè)”等為關(guān)鍵詞搜索相關(guān)論文?？傮w顯示結(jié)果為18篇相關(guān)文獻(xiàn)，剔除6篇與本研究不符的文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上形成綜述。

首先，有關(guān)疫情下留學(xué)生所存在在教學(xué)過程中的問題多數(shù)研究集中于語言障礙、學(xué)習(xí)理念不同以及教學(xué)過程存在時(shí)差等方面[2][3]。教學(xué)過程中的問題的研究與調(diào)查還是有一定的不足之處，某些內(nèi)外在關(guān)鍵的情況未能體現(xiàn)，而研究方法僅是通過教師對(duì)于留學(xué)生課堂上的觀察得出有失偏頗，因此需要借助線上線下同時(shí)開展研究才能補(bǔ)充更多遺漏的問題。

其次，在沒有疫情的背景下，留學(xué)生學(xué)業(yè)產(chǎn)生問題更多是因?yàn)椴贿m應(yīng)我國的學(xué)業(yè)制度或者跨文化帶來的某些矛盾。這些問現(xiàn)象的出現(xiàn)是具有一定合理性的，大量的相關(guān)研究也提出了許多具有建設(shè)性的應(yīng)對(duì)措施，而缺點(diǎn)在于外界突發(fā)性情況較多，利用原有研究所述的一般性應(yīng)對(duì)措施并不能較好地解決突發(fā)矛盾，所以此類研究應(yīng)該考慮多維度的措施。

綜上所述，研究需要由淺入深地開展，全面地調(diào)查留學(xué)生在疫情下所表現(xiàn)出的教學(xué)過程中的問題，時(shí)時(shí)關(guān)切疫情這一特殊情況，把握被調(diào)查者最真實(shí)的想法。

二、研究方法及對(duì)象

本研究的調(diào)查對(duì)象為浙江工商大學(xué)留學(xué)生，調(diào)研主要運(yùn)用訪談以及問卷等方式進(jìn)行。前期以訪談為主，對(duì)10名留學(xué)生進(jìn)行深度訪談，其目的是了解留學(xué)生在教學(xué)過程中較為關(guān)注的問題的重點(diǎn)分布。通過前期的調(diào)查的文本資料，以此作為后期問卷所設(shè)維度，利用問卷進(jìn)行再次細(xì)致地調(diào)查，同時(shí)借助SPSS23.0等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。在問卷調(diào)查中，考慮到調(diào)查對(duì)象的特殊性，被試樣本地理范圍覆蓋全球，包括美國、烏茲別克斯坦、印度尼西亞、也門、印度、布基納法索等十六個(gè)國家。共收集到117份問卷，其中有效問卷116份，有效率為99.14%。問卷先用中文設(shè)計(jì)，然后翻譯成英文，并由英語母語的研究人員進(jìn)行校對(duì)，然后發(fā)放。

三、疫情下留學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展障礙的調(diào)查分析

（一）訪談分析

通過對(duì)浙江工商大學(xué)10名留學(xué)生進(jìn)行深度訪談，留學(xué)生先是對(duì)于學(xué)業(yè)發(fā)展中的課程現(xiàn)狀作出簡要回答，而后開始表明教學(xué)過程中存在的已有問題，其學(xué)業(yè)發(fā)展現(xiàn)存障礙主要表現(xiàn)于上課軟件及網(wǎng)絡(luò)問題、時(shí)差問題、線上課程與老師溝通問題。

1.學(xué)業(yè)發(fā)展中的課程現(xiàn)狀

在課程數(shù)量方面，由于留學(xué)生年級(jí)不同、專業(yè)不同，其課程數(shù)量不一，但受訪者表示本學(xué)期還是有相應(yīng)的課程正在進(jìn)行;在授課方式當(dāng)面，許多受訪者表示，他們的課程基本上是以線上課程為主，對(duì)于現(xiàn)在正在中國的留學(xué)生，存在有一兩節(jié)課線下進(jìn)行的情況;在課程效果方面，許多受訪者論述道，線上授課效果沒有線下授課的效果好，由于一些網(wǎng)絡(luò)或者軟件等硬件原因之外，還會(huì)存在一些注意力無法集中、長期對(duì)著電腦導(dǎo)致的眼睛疲勞、在家上課沒有開學(xué)的感覺等問題。來自津巴布韋的L同學(xué)表達(dá)了她的觀點(diǎn)：

如果你不在學(xué)校上課，就很容易會(huì)注意力不集中，所以線上課程的效果不是很好。

在學(xué)業(yè)發(fā)展影響角度，許多受訪者表示，疫情下他們學(xué)業(yè)的正常進(jìn)行受到了極大的阻礙，除了原定的學(xué)習(xí)計(jì)劃被打亂或者推遲之外，還影響到了他們將來的學(xué)業(yè)發(fā)展，比如是否選擇繼續(xù)在國外深造等等。甚至有學(xué)習(xí)旅游管理的留學(xué)生對(duì)所學(xué)的專業(yè)產(chǎn)生懷疑，因?yàn)橐咔殛P(guān)系，旅游業(yè)受到重創(chuàng)，他十分擔(dān)心將來畢業(yè)后的職業(yè)生涯發(fā)展。來自印度尼西亞的C同學(xué)表示：

疫情導(dǎo)致我的學(xué)業(yè)發(fā)展計(jì)劃延期了，原本按照培養(yǎng)方案，下學(xué)期我應(yīng)該要去實(shí)習(xí)，但是因?yàn)橐咔榈脑?，?shí)習(xí)可能會(huì)推遲到明年。

2.學(xué)業(yè)發(fā)展中課程所存在的障礙

首先，上課軟件及網(wǎng)絡(luò)存在問題、時(shí)差也影響了課程的進(jìn)行。許多受訪者表示，他們?cè)谶M(jìn)行線上課程的整個(gè)過程中，課程要求使用某些特定軟件，比如釘釘、ZOOM等，但軟件的使用問題、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不佳的問題、還有因?yàn)槭褂玫氖谡n軟件無法在某國使用而必須使用VPN的情況均會(huì)造成課程的難以實(shí)施。此外，由于疫情，一些國外留學(xué)生無法返回中國，但是線上課程時(shí)間還是以中國時(shí)間進(jìn)行，因此會(huì)存在時(shí)差困擾。來自印度的K同學(xué)表明：

老實(shí)說，上網(wǎng)課糟透了！網(wǎng)絡(luò)問題經(jīng)常發(fā)生，而且一些老師使用的授課軟件在我的國家是被禁止的，因此我必須使用VPN！還有由于時(shí)差問題，我在中國晚上六點(diǎn)到八點(diǎn)半要上的課，我下午四點(diǎn)到六點(diǎn)半就要去上，正好是吃飯的時(shí)間，會(huì)帶來一些困擾。

其次，線上課程與老師溝通會(huì)存在問題。由于是線上課程，在上課過程中會(huì)碰到許許多多的問題，直播形式或錄播形式的課程，導(dǎo)致學(xué)生與老師之間的聯(lián)系不緊密，學(xué)生與老師的順利溝通也存在一定障礙，從而導(dǎo)致線上課程的效果不佳。來自盧旺達(dá)的J同學(xué)表示：

我發(fā)現(xiàn)在線課程對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性，因?yàn)槲覠o法與老師建立聯(lián)系，也無法了解他們，因此我很難準(zhǔn)確地從他們身上學(xué)習(xí)并且感受到專業(yè)知識(shí)。

（二）問卷調(diào)查分析

以訪談收集文本資料為基礎(chǔ)，確定問卷設(shè)計(jì)的維度并且時(shí)時(shí)改進(jìn)問卷的結(jié)構(gòu)，而后正式發(fā)放問卷開展調(diào)研，其調(diào)查結(jié)果如下：

第一，課業(yè)以線上課程為主，課程效果較差。課程進(jìn)行方式主要分為三種形式，即線上授課、線下授課以及線上線下相結(jié)合授課，浙江工商大學(xué)的留學(xué)生課程均已全部開始，且有85.42%的留學(xué)生課程是以線上為主，只有6.25%的留學(xué)生的課程是線下課程，8.33%的課程是線上線下相結(jié)合進(jìn)行。因此通過問卷調(diào)查與前期訪談驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生課程多數(shù)為線上課程學(xué)生積極性調(diào)動(dòng)困難，并且有83.33%被調(diào)查者認(rèn)為線上課程效果一般偏下?？傮w來說，線上課程效果較差未能達(dá)到預(yù)期效果。

第二，線上課程進(jìn)行過程中存在較多障礙。留學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行線上課程的過程中會(huì)碰到許多障礙，正如訪談所提及的軟件問題、時(shí)差問題、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題等等。本文通過SPSS軟件的多重響應(yīng)分析，分析各影響因素的響應(yīng)率與普及率[1]。

針對(duì)多選題各選項(xiàng)選擇比例分布是否均勻，使用卡方擬合優(yōu)度檢驗(yàn)進(jìn)行分析。由表1 線上課程所遇障礙響應(yīng)率和普及率分析表可知，擬合優(yōu)度檢驗(yàn)呈現(xiàn)出顯著性（chi=24.989，p=0.000<0.05），意味著各項(xiàng)的選擇比例具有明顯差異性，可通過響應(yīng)率或普及率具體對(duì)比差異性。具體來看，響應(yīng)率及普及率最高項(xiàng)均為網(wǎng)絡(luò)信號(hào)問題，由此可見，網(wǎng)絡(luò)問題是疫情下留學(xué)生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的最為普遍的阻礙。其次，課堂交流問題以及軟件問題也是非常嚴(yán)重的阻礙。

第三，疫情影響到正常學(xué)業(yè)發(fā)展，大部分留學(xué)生對(duì)其學(xué)業(yè)順利發(fā)展感到焦慮。疫情的特殊原因，影響到留學(xué)生的正常上課方式，影響到留學(xué)生的學(xué)業(yè)的順利發(fā)展。查數(shù)據(jù)顯示，疫情下85.41%的留學(xué)生對(duì)自己的學(xué)業(yè)順利發(fā)展有著不同程度的焦慮心態(tài)。

根據(jù)問卷中開放題收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行詞頻分析，留學(xué)生們還是非常注重線上課程效果的，包括希望老師增強(qiáng)課堂的互動(dòng)性、授課軟件使用更加方便易操作、增多小班化一對(duì)一上課的機(jī)會(huì)等等。另外，留學(xué)生希望學(xué)校可以在學(xué)費(fèi)方面給與一定的優(yōu)惠。

四、保障留學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展的建議

（一）教師增強(qiáng)教學(xué)工作的深入度

由于課堂交流存在阻礙，師生缺少面對(duì)面機(jī)會(huì)，導(dǎo)致學(xué)生上課沒有積極性。線上直播或者錄播的形式，學(xué)生都不要求露臉，長此以往較多同學(xué)會(huì)出現(xiàn)怠慢感。因此，老師應(yīng)當(dāng)更加注重課堂紀(jì)律，可以通過開攝像頭的方式確保所有同學(xué)都積極參與到課堂里，保證授課的效果，深入管理課堂紀(jì)律，做到使每一位留學(xué)生均可以學(xué)有所獲。另外，教師要保證線上講授的精準(zhǔn)有效，增強(qiáng)課程的趣味性，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的深入度，引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，使課堂氣氛輕松愉悅，實(shí)現(xiàn)有質(zhì)量的“云教學(xué)”[4]。

（二）合理分配教學(xué)班級(jí)留學(xué)生結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)

留學(xué)生來自不同的國家，由于時(shí)差問題，上課時(shí)間則成為一個(gè)困擾師生的問題。另外，因?yàn)榫€上課程交流不暢，一個(gè)班級(jí)人數(shù)過多不利于師生間的有效溝通，致使課程效果逐漸降低。因此，學(xué)校教學(xué)管理部門在安排留學(xué)生課程時(shí)應(yīng)當(dāng)采取更加靈活的分類方式。

（三）建立符合線上教學(xué)要求的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，敦促留學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)

特殊時(shí)期，學(xué)生學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)延續(xù)了傳統(tǒng)教學(xué)的評(píng)價(jià)模式，遂出現(xiàn)較多學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)不合理之處，在實(shí)際中，學(xué)生出勤率仍然難以約束，學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)進(jìn)度差異可能比傳統(tǒng)課堂更大。課堂紀(jì)律方面，學(xué)生可以通過文字相互交流，發(fā)送的消息不能進(jìn)行有效的監(jiān)管。部分學(xué)生過分依賴回放，導(dǎo)致課上不聽講，課程學(xué)習(xí)不及時(shí)，進(jìn)而影響學(xué)習(xí)效果[5]。因此，要建立符合線上教學(xué)要求的學(xué)業(yè)評(píng)價(jià)體系，以督促留學(xué)生進(jìn)行有計(jì)劃性的學(xué)習(xí)。保證其學(xué)業(yè)發(fā)展不因?yàn)椤巴涎印倍涎印?/p>

（四）加快構(gòu)建穩(wěn)定而高效的統(tǒng)一線上教學(xué)平臺(tái)

此次疫情，面對(duì)在華留學(xué)生進(jìn)行線上課程時(shí)碰到的關(guān)于授課軟件、網(wǎng)絡(luò)問題，應(yīng)當(dāng)給予重視與解決，需要加快推進(jìn)在線課程平臺(tái)的建設(shè)。高校應(yīng)充分利用教育資源，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與相關(guān)企業(yè)聯(lián)合研發(fā)，建立并不斷完善統(tǒng)一的教學(xué)平臺(tái)，特別是加快直播功能的完善與建設(shè)[6]。從問卷調(diào)查情況來看，線上教學(xué)軟件是否方便使用及網(wǎng)絡(luò)影響對(duì)其線上課程的質(zhì)量影響較大，因此還要注重平臺(tái)的穩(wěn)定性和功能的高效性。同時(shí)還要提高學(xué)校資源的獲得率和使用率，在該平臺(tái)為留學(xué)生解決課程資料獲取的問題。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：

喬光輝（1980-）男，河南鄭州人，博士后，副教授，研究方向：社會(huì)旅游、旅游行為。

王佩詩，女，酒店管理專業(yè)本科在讀。

本研究受浙江省教育科學(xué)規(guī)劃課題“疫情與教育”專項(xiàng)課題（2020YQJY101）和訪問學(xué)者教師專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目（FX2019018）資助。