基于情感化的智能針灸設備設計

郭軒赫

摘 要：從用戶情感角度出發，通過分析用戶需求和用戶人群模型對中醫的針灸設備進行設計，根據針灸設備的使用事件分析來挖掘用戶需求從而構建功能體系，得出設計要點。最終通過以上分析得出了智能針灸設備的功能與模型，給出設計解決方案。

關鍵詞：針灸設備;用戶情感;產品設計;人工智能

1.研究基本思路

我國的非物質文化遺產有很多，但是對身體健康層面有益處的一應該就只有中醫了，中醫在我國中醫的受眾群體一直逐年遞增，中醫講究望聞問切，這一點目前來說還是需要醫生的現場診斷，但是針灸的捻插手法也許人工智能可以學習并且用用到產品上，所以人工智能與中醫針灸結合的想法就誕生了。

現代社會雖然老百姓們更習慣了西醫的治療方法，但是上圖的數據顯示從10年起看中醫的人數在逐年遞增，在民間也一直流傳著“中藥治本”的說法，現在還是有很多老人、婦女和兒童使用，中醫煎草藥、推拿、針灸等方法治療，而且中醫也是一項值得我們傳承的手藝，現代中醫的主要病人一般是來治療慢性疾病的患者較多，因為西醫的醫藥不會調理身體，中醫講究體內陰陽五行平衡，所以看中醫的病人以調理為主的較多，而且呈現越來越多的趨勢是看完西醫再看中醫，但是會出現一個問題就是現在學中醫的人遠不如學西醫的人多，而且中醫還講究越老越值錢，這就造成了年輕的中醫沒人看，年老的中醫擠滿門的狀況，所以本產品從方便在家使用進行了考慮，而且結合人工智能技術，讓內置的人工智能學習了數百名老中醫的行醫習慣以及治療方式，并設想了一款智能針灸產品。

2.用戶感情要點分析

2.1用戶同理心

首先運用挖掘用戶同理心的方法發現傳統針灸使用當中的問題，雖然有很多人逐漸使用針灸作為一種療法，但是會有幾個問題，首先喜愛針灸的大多是身體弱勢群體，甚至有出行不便的殘疾用戶，其次有的用戶裸露身體給別人在一定程度上會感覺心里不舒服，最后就是一針多人使用的情況即無法避免也無法保證消毒干凈，所以要從解決問題要從這幾個方面出發。

2.2現有產品

現代針灸產品市場其實還是一個空白狀態，因為它較為特殊，需要中醫親手在患者身上施針，所以不會中醫的人不會買針貿然給自己做針灸，所以它需要較強的專業性，而針灸的替代產品也是幾乎沒有，拔罐產品算是一個較弱的替代產品。而我們的目的應該是把這個產品做的既方便又安全，既能滿足消費者在家里隨時針灸保健，又能安全的扎準每一個穴位。

3.產品功能分析及模型展示

3.1產品預計問題分析

本智能針灸設備的創新點有以下幾個方面，首先是可以讓習慣使用針灸的人在家里不需要專業中醫在場也可以針灸，其次是保護患者的羞恥心，不必要在陌生人面前裸露身體也可以達到保健效果，最后是使用人工智能技術與產品相結合，使人工智能學習上百名老中醫的施針方法與步驟以及對癥下針的方法及順序，使患者放心，不再遇到庸醫。

在經過了實際調研后發現了兩個問題，第一個是產品的安全性問題，就是怕如果有犯罪分子將針頭涂上藥用針灸筆犯罪的問題，還有一個問題就是人們的信任問題，買一個給自己插針的產品，萬一出現危險怎么辦，這都是亟待解決的問題。

3.2功能分析

在分析完問題以及用戶心理后給出如下功能，首先在使用前可將用戶的癥狀輸入云臺，會有人工智能醫生得出解決方案，自動編程好針灸筆的施針流程，用戶只需將筆放在固定穴位即可，筆頭會吸住用戶的皮膚，以防用戶找不到穴位針灸筆光束在定位到正確穴位時燈光會由紅色變成綠色，而且在使用的時候針灸一根針一定不夠用，一支筆中存有三十根針，可連接手機看針的存儲量，以防沒收完針，人工智能學習了中醫的捻插手法，為防止插錯，筆頭在施針時會緊吸皮膚以防誤觸。為保證安全性筆上設有指紋解鎖，識別為本人時才會施針，當對準他人皮膚不會施針。

3.3模型展示

4.學術價值分析

目前來說智能針灸類產品在世界上還是一片空白，隨著中華文化的發揚光大，中醫對外國人的影響甚至也越來越大，所以本類產品的學術價值十分廣泛，首先針灸類產品首當其沖的就是安全性，對使用者來說我們要研究如何在消費者使用的時候不會扎錯穴位，對他人來說，要研究如何不危害他人安全。其次要讓人工智能學習多名老中醫的看病習慣以及施針方法和順序。最后要研究如何讓患者即使沒有受過專業訓練也能安全有效的進行針灸保健。

總結

在研究階段首先運用了同理心方法，清楚了消費者的消費心理，所以賦予了產品可在家使用和不必向陌生人裸露身體的功能。而在設計階段為了讓人工智能能學習到中醫手法并施展出來，在內部的放置了一個電動的捏針夾，學習中醫捻插的手法并施展出來，其次為了其安全性考慮在筆頭處設計了八個出風孔會將筆頭吸在使用者皮膚上，且只能一人使用。總的來說智能針灸產品是很值得研究的一個課題，它有助于我國傳統文化的發展，推動中醫的發展，再結合現在大火的人工智能技術，我認為難點有兩個方面，第一是技術問題，如何讓人工智能學習中醫的手法，第二是使用問題，如何讓客戶使用的更加舒心。只要解決好這兩個問題就可以量產使用。

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作者姓名：

郭軒赫 出生日期：1997年1月8日 性別：男 籍貫：山東淄博 民族：漢 學歷：碩士研究生在讀 專業：產品設計 學校：大連工業大學。