英國的“愛心商店”

文/梁賓賓 圖/趙之昱

斷斷續續在英國陪女兒讀書，從本科到博士畢業。其間，我們曾無數次前往英國慈善商店購物。無論去哪個城市旅游，都要去當地的慈善商店看看，希望能買到心儀的商品。雖說商店里經營的是二手貨，但每一樣商品都被打理得干凈得體，很多物品還從未被使用過、即使使用過也沒有殘缺或污垢。所有商品都經過了專門的清理消毒，不但用著放心還有種親切感：它們被前一任主人善待過，使用過，它們所承載的不僅是功能，還有故事，只是那故事不被我們所知罷了。因此，它們比在其他商店購買的商品更具神秘色彩，您會在不知不覺中對它們產生好感，讓那故事陪伴您開始它們新的旅程。英國所有慈善商店的店面規模都不大，但是干凈整潔，低價出售人們捐贈的物品，所售商品全部明碼標價。

另一個吸引我的重要原因是，愛心商店收入所得全部用于救助特定人群、環境與動物的保護等慈善項目。

慈善商店

英國慈善商店的任何收入都是免繳增值稅的，只需繳納很低的當地稅費。通常在愛心商店做工的店員和收款員均是六七十歲的老年人。我們附近那家愛心商店的收銀員是位七十多歲、個子高高的大爺，他以志愿者的身份在商店服務，不拿一分報酬。當他顫巍巍地、仔細幫我們逐一包裝所選購的商品時，我不禁回頭望去，發現后邊已經排了七八位顧客，他們耐心等待著，沒有絲毫不耐煩的表現，我卻有些不安，數次回身對等待的顧客說抱歉。

英國的慈善商店是通過企業經營的方式，以連鎖經營的模式獲得善款的慈善組織。英國最著名的三個慈善組織是英國心臟基金會（The British Heart Foundation），英國老人慈善機構（Age UK），樂施會（Oxfam International）。其機構由兒童基金會、癌癥基金會、樂施會、幫助長者會等各類慈善機構所組成。在英國的各大中城市和小鎮上，人們的視線很快就為店頭背板上寫有“心臟病基金”或“英國老人”的小屋所吸引，這些被精心布置的小屋櫥窗似乎有意勾起人們的購買欲望，貨架被布置得溫馨得體，店員們耐心地向顧客介紹商品的材質和年代。這里主要經營服裝、鞋帽、家居陳列品以及小型家具。英國已有7000多家這樣的慈善商店。“Age UK”在英國各地設有470余家商店，僅倫敦就有上百家。據統計，這些小小的慈善商店每年可募集到1.1億英鎊，在慈善界扮演著不可小視的角色。

英國的第一家慈善商店出現于19世紀，“二戰”時期其數量達到高峰。那時慈善商店募集的資金主要用于戰時的支援和救助；和平時期的慈善商店所募資金則主要用于救助特定人群、醫學研究、醫療救助、環境與動物的保護。

英國所有的慈善商店均由英國慈善協會統一管理，歸屬于不同名下的慈善團體，每個慈善商店都有一個與所屬慈善團體共享的慈善注冊號和零售店注冊登記號。所售商品均來自社會捐贈，可以來自機構團體，也可以來自個人。

英國心臟基金會

在旅居英國期間，我去過的慈善商店有資助心臟病患者，資助老人、婦女和兒童，救援非洲饑餓民眾，以及社區維護的。經營的個人捐贈物品中以家庭舊物居多，例如不應時的衣服、鞋帽、首飾、餐飲具、小家具、書籍、唱片等。慈善商店經過對物品的質量認定并經過嚴格的消毒后，將這些物品重新上架，以低廉的價格出售，其所得資金全部上交所屬慈善組織，用于指定項目。

慈善商店通常采取“前店后廠”的模式，臨街設店鋪，后院是物品維修車間。員工們將市民捐贈的物品逐一編號、消毒、維修、鑒定、估價，然后上架。

慈善組織

成立最早的募捐項目是英國心臟基金會，于1961年由一些關愛心臟病患者的醫生倡導成立，醫生們的籌款所得不僅用于心臟病患者的治療，也用于心血管疾病的研究和預防以及醫生的培訓。

倫敦塔下布滿手工陶制的罌粟花，以紀念在“一戰”中犧牲的英國軍人

2009年英國慈善機構合并了兩所關愛老人的慈善組織后，成立了英國最大的關愛老年人的慈善機構Age UK，其服務宗旨是提高老年人的生活條件和健康質量，關愛癌癥患者。Age UK由470多家慈善商店組成，下設170個社區組織，志愿者分布在總部、慈善商店和社區，服務項目非常具體。其中有上千名志愿者負責為老人們鉤織毛線帽，讓他們安然度過寒冬。

我和女兒每年冬天都熱衷于在商場購買一批戴著手織毛線帽的瓶裝飲品純真飲料（Innocent），每個瓶蓋上套有一頂花色和款式各不相同的小帽子，那是志愿者們的創造和勞動成果，此項所得資金同樣用于老年人的冬季采暖補貼。

我看到許多留學生也參與到這一慈善活動中，小小的編織帽看起來微不足道，可它真的可以緩解老人在寒冷中的苦難。尤其是離開當地前，留學生們會把自己正在使用而不便帶走的物品捐贈到附近的慈善商店，讓這些完好的物品等待新主人以低廉的價錢把它們帶回家。另一個知名的慈善組織名為Oxfam International，由一些獨立的非政府組織的志愿者于1995年聯合創建。此組織致力于扶持世界貧困地區的民眾，與不公平的社會現實作斗爭。“Oxfam”來源于英國1942年成立于牛津的年津饑荒救濟委員會（Oxford Committee for Famine Relief），旨在“二戰”期間負責運送糧食到希臘，救助人民、解除饑荒；解救阿富汗戰爭中的難民，贊助塞拉利昂5歲以下兒童，使其獲得免費醫療；提供泰國漁民貸款，幫助漁民購買漁船，以捕魚維持其家庭生活等。

深入人心

為方便居民們投入到慈善活動中，英國的慈善商店大多分布在人口稠密的商業街區或靠近居民區地段。無論是捐贈家庭物品，還是到這里低價淘到自己所需的商品，愛心已在這微不足道的交換中起到了不可忽視的作用，使每位出入愛心商店的人內心都洋溢著小小的成就感。微薄的善款積少成多，成為國際援助和扶持弱勢群體的一份心意，因而無論是對于捐助者還是被捐助者而言，這都是一件幸福的事。

記得2014年9月1日，我陪女兒去倫敦參加國際學術研討會期間，在倫敦塔目睹了一個壯觀的場景：塔下布滿了手工陶制的罌粟花，一共888246朵，每一朵花代表著一位在百年前于“一戰”中犧牲的英國軍人。在這片罌粟花前矗立的石碑上，以英文、中文、韓文、日文、印度文、德文等十種文字刻寫著說明：“您可以購買有象征意義的罌粟花，每朵花售價二十五英鎊（需另加運費和包裝費）。如果所有的罌粟花銷售一空，預計收入加上售價額的10%，凈收入可達數百萬英鎊。我們會將凈收入加上售價額的10%全數捐出，均分給六家慈善機構。”

西方傳統認為，來年，罌粟花會在被鮮血浸透的土地上成片地盛開。對于英國人的愛國熱情，為祖國而戰的榮譽感和獻身精神，我們報以崇敬的贊許之情。

英國慈善事業的普及和發展滲透于各個角落，助人為樂不是口號，而是一種信仰，深入人心。