壓力管理對ICU護士護理質量的影響研究

黃雪丹 何燕 張琨

【摘要】目的：討論ICU護士實施壓力管理對護理質量的影響。方法：將60名ICU 護士納入本次實驗，按回顧分析法將其中30名納進對照組（采用常規管理模式），剩余30例納進實驗組（實施壓力管理模式），比較2組應用價值。結果：實驗組護理人員不良事件總發生率為6.67%，顯著低于對照組的40.00%（P<0.05）;實驗組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對照組的75.00%（P<0.05）。結論：ICU護士實施壓力管理效果顯著，有效降低不良事件發生，且提高患者滿意度。

【關鍵詞】壓力管理;ICU護士;護理質量;影響

[Abstract]?Objective：To discuss the effect of stress management on the quality of nursing in ICU.Method：60 ICU nurses were included in the experiment. 30 of them were enrolled into the control group （using the conventional management mode） and the remaining 30 into the experimental group （implementing the stress management mode） according to the retrospective analysis method. The application value of the two groups was compared.Result：The total incidence of adverse events was 6.67% in the experimental group，significantly lower than 40.00% in the control group （P < 0.05）;the total satisfaction of patients in the experimental group was 97.50%，significantly higher than 75.00% in the control group （P < 0.05）.Conclusion：ICU nurses have a significant effect in stress management，which can effectively reduce the incidence of adverse events，and improve patient satisfaction.

【中圖分類號】 R473.21

【文獻標識碼】A

【文章編號】2095-6851（2020）08-171-01

護理屬于臨床工作中重要職責之一，主要為患者提供優質護理服務，從而促進患者達到最佳治療效率，降低不良事件發生，其中ICU護理屬于醫療科室中重要部分，且護士壓力普遍高于其他科室，由于長期負荷工作導致護理人員受到嚴重身心健康影響，從而降低臨床護理效率，因此為該類護士提供科學、有效的管理方案具有重要意義。鑒于此，本文選取60名ICU護士實施壓力管理進行研究，現報答如下：

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取2019年5月—2020年3月，將60名ICU 護士納入本次實驗，按回顧分析法將其中30名納進對照組（采用常規管理模式），剩余30名納進實驗組（實施壓力管理模式），2組男女比例分別為：3：27、2：28名，年齡分別為：20—45歲、22—43名，平均值分別為：（31.14±1.23）歲、平均年齡（32.22±2.15）歲;并按隨機數字表法，選取80例IUC患者，每組均40例，年齡均在16—64歲、18—63歲，平均值為（42.14±3.16）歲、（43.14±3.26）歲，均具備正常溝通能力;基礎信息相比無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2?方法

對照組實施常規護理模式，合理安排護理人員工作方案，降低不良事件發生。實驗組實施壓力管理模式，具體如下：護理質量標準以臨床護理發生不良事件統計參照2011版（護理工作管理規范），如壓瘡、穿刺針脫管、藥物外滲、藥物誤配以及機械使用錯誤。臨床護理發生不良事件有1例為1分，進行以此類推。患者對護理服務滿意度評價，應實施患者對護士工作滿意度量表。護士壓力測定，采用我國使用率較高的中國護士壓力源量表。量表實施1—4級評價法，1.00—2.00為輕度壓力，2.01—3.00為中度壓力，3.01—4.00為重度壓力，分值越高，表示壓力越大。

1.3?觀察指標

觀察2組護理人員不良事件發生率;觀察兩組滿意度，根據我院自制滿意度調查表進行評估兩組患者滿意度，85分以下為不滿意，85分以上為較滿意，非常滿分100分，滿意度為滿意人數占總人數的比例。

2?結果

2.1?2組護理人員不良事件發生率比較

實驗組護理人員不良事件總發生率為6.67%，顯著低于對照組的40.00%（P<0.05），見表1。

2.2?2組患者滿意度?實驗組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對照組的75.00%（P<0.05），見表2。

3?討論

本文研究顯示，實驗組護理人員不良事件總發生率為6.67%，顯著低于對照組的40.00%（P<0.05）;實驗組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對照組的75.00%（P<0.05），提示ICU護士實施壓力管理效果顯著，有效降低不良事件發生，且提高患者滿意度，值得臨床廣泛應用。綜上所述，ICU護士實施壓力管理效果顯著，值得臨床應用。

參考文獻：

[1]?韓娟，陳東莉，王敏娜，等.西安市三甲醫院ICU護士反芻思維與離職意愿相關性研究[J].醫學與社會，2018，31（9）：75-77.

[2]?王嬌，蓋海云，馮陽.ICU夜班護士負性身心體驗的質性研究[J].中西醫結合護理（中英文），2019，5（3）：33-36.