壓力管理對(duì)ICU護(hù)士護(hù)理質(zhì)量的影響研究

黃雪丹 何燕 張琨

【摘要】目的：討論ICU護(hù)士實(shí)施壓力管理對(duì)護(hù)理質(zhì)量的影響。方法：將60名ICU 護(hù)士納入本次實(shí)驗(yàn)，按回顧分析法將其中30名納進(jìn)對(duì)照組（采用常規(guī)管理模式），剩余30例納進(jìn)實(shí)驗(yàn)組（實(shí)施壓力管理模式），比較2組應(yīng)用價(jià)值。結(jié)果：實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員不良事件總發(fā)生率為6.67%，顯著低于對(duì)照組的40.00%（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對(duì)照組的75.00%（P<0.05）。結(jié)論：ICU護(hù)士實(shí)施壓力管理效果顯著，有效降低不良事件發(fā)生，且提高患者滿意度。

【關(guān)鍵詞】壓力管理;ICU護(hù)士;護(hù)理質(zhì)量;影響

[Abstract]?Objective：To discuss the effect of stress management on the quality of nursing in ICU.Method：60 ICU nurses were included in the experiment. 30 of them were enrolled into the control group （using the conventional management mode） and the remaining 30 into the experimental group （implementing the stress management mode） according to the retrospective analysis method. The application value of the two groups was compared.Result：The total incidence of adverse events was 6.67% in the experimental group，significantly lower than 40.00% in the control group （P < 0.05）;the total satisfaction of patients in the experimental group was 97.50%，significantly higher than 75.00% in the control group （P < 0.05）.Conclusion：ICU nurses have a significant effect in stress management，which can effectively reduce the incidence of adverse events，and improve patient satisfaction.

【中圖分類(lèi)號(hào)】 R473.21

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2020）08-171-01

護(hù)理屬于臨床工作中重要職責(zé)之一，主要為患者提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從而促進(jìn)患者達(dá)到最佳治療效率，降低不良事件發(fā)生，其中ICU護(hù)理屬于醫(yī)療科室中重要部分，且護(hù)士壓力普遍高于其他科室，由于長(zhǎng)期負(fù)荷工作導(dǎo)致護(hù)理人員受到嚴(yán)重身心健康影響，從而降低臨床護(hù)理效率，因此為該類(lèi)護(hù)士提供科學(xué)、有效的管理方案具有重要意義。鑒于此，本文選取60名ICU護(hù)士實(shí)施壓力管理進(jìn)行研究，現(xiàn)報(bào)答如下：

1?資料與方法

1.1?一般資料

選取2019年5月—2020年3月，將60名ICU 護(hù)士納入本次實(shí)驗(yàn)，按回顧分析法將其中30名納進(jìn)對(duì)照組（采用常規(guī)管理模式），剩余30名納進(jìn)實(shí)驗(yàn)組（實(shí)施壓力管理模式），2組男女比例分別為：3：27、2：28名，年齡分別為：20—45歲、22—43名，平均值分別為：（31.14±1.23）歲、平均年齡（32.22±2.15）歲;并按隨機(jī)數(shù)字表法，選取80例IUC患者，每組均40例，年齡均在16—64歲、18—63歲，平均值為（42.14±3.16）歲、（43.14±3.26）歲，均具備正常溝通能力;基礎(chǔ)信息相比無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2?方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理模式，合理安排護(hù)理人員工作方案，降低不良事件發(fā)生。實(shí)驗(yàn)組實(shí)施壓力管理模式，具體如下：護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以臨床護(hù)理發(fā)生不良事件統(tǒng)計(jì)參照2011版（護(hù)理工作管理規(guī)范），如壓瘡、穿刺針脫管、藥物外滲、藥物誤配以及機(jī)械使用錯(cuò)誤。臨床護(hù)理發(fā)生不良事件有1例為1分，進(jìn)行以此類(lèi)推?；颊邔?duì)護(hù)理服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)，應(yīng)實(shí)施患者對(duì)護(hù)士工作滿意度量表。護(hù)士壓力測(cè)定，采用我國(guó)使用率較高的中國(guó)護(hù)士壓力源量表。量表實(shí)施1—4級(jí)評(píng)價(jià)法，1.00—2.00為輕度壓力，2.01—3.00為中度壓力，3.01—4.00為重度壓力，分值越高，表示壓力越大。

1.3?觀察指標(biāo)

觀察2組護(hù)理人員不良事件發(fā)生率;觀察兩組滿意度，根據(jù)我院自制滿意度調(diào)查表進(jìn)行評(píng)估兩組患者滿意度，85分以下為不滿意，85分以上為較滿意，非常滿分100分，滿意度為滿意人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例。

2?結(jié)果

2.1?2組護(hù)理人員不良事件發(fā)生率比較

實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員不良事件總發(fā)生率為6.67%，顯著低于對(duì)照組的40.00%（P<0.05），見(jiàn)表1。

2.2?2組患者滿意度?實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對(duì)照組的75.00%（P<0.05），見(jiàn)表2。

3?討論

本文研究顯示，實(shí)驗(yàn)組護(hù)理人員不良事件總發(fā)生率為6.67%，顯著低于對(duì)照組的40.00%（P<0.05）;實(shí)驗(yàn)組患者總滿意度是97.50%，明顯高于對(duì)照組的75.00%（P<0.05），提示ICU護(hù)士實(shí)施壓力管理效果顯著，有效降低不良事件發(fā)生，且提高患者滿意度，值得臨床廣泛應(yīng)用。綜上所述，ICU護(hù)士實(shí)施壓力管理效果顯著，值得臨床應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

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