優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在急性非創(chuàng)傷性腹痛患者分診應(yīng)用中的效果分析

劉琴

【摘 要】目的：探討急性非創(chuàng)傷性腹痛患者分診過程中的優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)措施及護(hù)理效果。方法：將102例急性非創(chuàng)傷性腹痛患者分為觀察組（優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)）和對照組（常規(guī)護(hù)理）各51例，觀察兩組患者的護(hù)理效果。結(jié)果：與對照組相比，觀察組患者的護(hù)理滿意度（92.16%>76.47%，χ2=4.744）、分診準(zhǔn)確性（98.04%>84.31%，χ2=4.387）相對更高（P<0.05），而分診時間[（4.75±0.67）min<（7.08±0.84）min，t=15.486]相對更短（P<0.05）。結(jié)論：急性非創(chuàng)傷性腹痛患者接受診療的過程中，在分診環(huán)節(jié)實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，能夠更加快速、準(zhǔn)確的安排患者就診，讓患者得到及時、有效的救治。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù);急性非創(chuàng)傷性腹痛;分診

【中圖分類號】R472.2【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）08-24--02

急性非創(chuàng)傷性腹痛的發(fā)生，存在多種可能性病因，加上病情進(jìn)展迅速，在增加了急診分診的工作難度。為了確保更加精準(zhǔn)、有效的進(jìn)行分診，提高分診的工作效率，應(yīng)該進(jìn)一步優(yōu)化急診流程，并在期間實施優(yōu)質(zhì)的護(hù)理干預(yù)，能夠為急性非創(chuàng)傷性腹痛臨床治療創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件，縮短就診時間，進(jìn)而降低疾病的風(fēng)險程度，有助于提高疾病的治療效果[1]。本研究通過對102例急性非創(chuàng)傷性腹痛患者分診情況的觀察，探討優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的實施效果，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本組研究對象為我院急診科2018年5月～2019年7月期間診治的102例急性非創(chuàng)傷性腹痛患者，行分組對照研究（觀察組和對照組各51例）。觀察組中，男女患者比例為37/14，年齡范圍為21～73歲，平均年齡（54.74±5.29）歲。對照組中，男女患者比例為28/23，年齡范圍為20～70歲，平均年齡（53.98±5.41）歲。基本資料具有可比性（P>0.05）。

1.2 方法

對照組（常規(guī)護(hù)理）：結(jié)合患者的癥狀和體征表現(xiàn)，對于患者的病情做出初步的診斷，分為普通、緊急、危重、危急等類別，優(yōu)先危急患者，其次為危重、緊急患者，普通患者則按照常規(guī)的流程就診，相關(guān)護(hù)理人員進(jìn)行就診指導(dǎo)，將患者送往指定的科室就診。

觀察組（優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)）：基于常規(guī)護(hù)理（同對照組），細(xì)化護(hù)理內(nèi)容，實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)，具體措施如下：

①加強(qiáng)護(hù)患溝通：急診科護(hù)理人員應(yīng)善于溝通，能夠理解患者及其家屬的感受，注意溝通方式和表達(dá)技巧，需要表現(xiàn)出誠摯、熱情的態(tài)度，盡快贏得患者的信任，讓患者更好的配合和依從診療工作。詢問患者的病情，掌握其既往病史、治療史等信息，根據(jù)其主訴，了解其實際感受，可以更加準(zhǔn)確的判斷其病情。該過程中，護(hù)理人員還應(yīng)該關(guān)注患者的情緒狀態(tài)，簡單扼要的說明病情，介紹診療過程中的配合要點和注意事項，并對患者擔(dān)憂、顧慮的問題進(jìn)行解答，能夠減輕患者緊張、焦慮的情緒，保持平和、冷靜的心態(tài)。

②加強(qiáng)急診科與其它臨床科室的溝通：分診護(hù)理人員應(yīng)做好急診科與其他科室之間的協(xié)調(diào)和溝通工作，有序的安排就診。護(hù)理人員結(jié)合患者的主訴及伴隨癥狀、體征和異常征象、初步診斷結(jié)果、疼痛癥狀（誘因、性質(zhì)、程度和時間等），正確進(jìn)行分診，明確病情風(fēng)險評級。通知相關(guān)科室的醫(yī)師，并準(zhǔn)備好搶救室和監(jiān)護(hù)室，及時將患者送入，及早的實施救治。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理

以SPSS19.0統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)的處理和分析，應(yīng)用（）和（%）進(jìn)行計量和計數(shù)，由t值和χ2檢驗，P<0.05代表對比具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理滿意度

2.2 分診質(zhì)量

結(jié)合兩組患者的分診準(zhǔn)確性和分診時間，評價其分診質(zhì)量，見于表2：

3 討論

急性非創(chuàng)傷性腹痛是一種常見、高發(fā)的病癥，其病因多樣、復(fù)雜，病情發(fā)作急驟，病情進(jìn)展迅速，需要及時接受診治。急性非創(chuàng)傷性腹痛患者接受急診治療的過程中，分診是十分重要的工作環(huán)節(jié)，需要對患者的病情進(jìn)行準(zhǔn)確的評估，根據(jù)腹痛的緩急（急性發(fā)作并迅速惡化、急性發(fā)作且疼痛劇烈等、疼痛逐漸加劇等）、性質(zhì)（持續(xù)性、陣發(fā)性、間歇性等）、部位以及伴隨癥狀，對于疾病病因進(jìn)行初步判斷，進(jìn)而實施分診，指導(dǎo)患者接受救治[2]。優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)的有效開展，其目的是提升急診分診的準(zhǔn)確性，縮短分診時間，加快急診救治的進(jìn)程。通過快速目測、傾聽主訴、分診問診、臨床檢查等措施，評估患者的病情，并進(jìn)行風(fēng)險分級。危重、危急患者優(yōu)先接受診治[3]。結(jié)合病情的再次評估結(jié)果，判斷分診的準(zhǔn)確性。該過程中，應(yīng)該加強(qiáng)護(hù)患溝通，建立良好的護(hù)患關(guān)系，提高患者對于診療和護(hù)理的依從性，便于急診救治工作的順利開展。急診科與其它臨床科室之間能夠相互協(xié)調(diào)，進(jìn)而提高分診效率，讓患者獲得優(yōu)質(zhì)的診療體驗，并有效提高急性非創(chuàng)傷性腹痛的治療效果[4]。

綜上所述，優(yōu)質(zhì)護(hù)理干預(yù)在急診分診中的實施，可以有效提升急性非創(chuàng)傷性腹痛臨床診療的效率，縮短就診時間，降低治療風(fēng)險。

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