護(hù)患無(wú)隙溝通在心血管內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用效果

呂天鳳

【摘 要】目的：研究探討護(hù)患無(wú)隙溝通在心血管內(nèi)科護(hù)理當(dāng)中的應(yīng)用效果。方法：研究時(shí)間段為2018.7月～2019.7月，研究對(duì)象為該時(shí)間段我院心血管內(nèi)科所收治的病患，選取的例數(shù)為60例。根據(jù)護(hù)理的方法將研究對(duì)象平均分為對(duì)照組（進(jìn)行常規(guī)護(hù)理）和觀察組（采用護(hù)患無(wú)隙溝通進(jìn)行護(hù)理干預(yù)），對(duì)比兩組護(hù)理的效果。結(jié)果：在護(hù)理效果對(duì)比結(jié)果方面，觀察組病患的護(hù)理效果相對(duì)較好;在護(hù)患糾紛發(fā)生概率的對(duì)比上，觀察組病患發(fā)生的概率較低;在對(duì)護(hù)理結(jié)果滿意度的對(duì)比上，觀察組的滿意度更高。結(jié)論：在對(duì)心血管內(nèi)科中的病患進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，采用護(hù)患無(wú)隙溝通的護(hù)理方式能夠有效促進(jìn)護(hù)患之間的有效溝通，拉近護(hù)患之間的距離，減少護(hù)患矛盾的發(fā)生。

【關(guān)鍵詞】：護(hù)患無(wú)隙溝通;心血管內(nèi)科;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473.5【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1672-3783（2020）08-24--02

心血管內(nèi)科是醫(yī)院當(dāng)中一個(gè)重要的科室，主要收治心血管疾病病患。心血管疾病會(huì)對(duì)人類的生命安全產(chǎn)生嚴(yán)重的危害性，臨床研究發(fā)現(xiàn)，該類疾病成病的原因比較復(fù)雜，病患發(fā)病急進(jìn)展快具有相當(dāng)大的治療難度，因此對(duì)病患所產(chǎn)生的危害也比較大[1]。大部分心血管疾病病患對(duì)自身的病情并不了解，因此在進(jìn)行治療的過(guò)程中護(hù)理人員的及時(shí)有效溝通能夠幫助病患進(jìn)一步了解自身病情，同時(shí)也能夠幫助病患緩解不良的心理情緒，良好的溝通能夠有助于病患病情的治療，如果發(fā)生護(hù)患矛盾不僅會(huì)影響病患和醫(yī)院的關(guān)系，也不利于病患身體的康復(fù)[3]。本文究探討護(hù)患無(wú)隙溝通在心血管內(nèi)科護(hù)理當(dāng)中的應(yīng)用效果，具體內(nèi)容如下。

1 資料方法

1.1 資料

研究時(shí)間段為2018.7月～2019.7月，研究對(duì)象為該時(shí)間段我院心血管內(nèi)科所收治的病患，選取的例數(shù)為60例。根據(jù)護(hù)理的方法將研究對(duì)象平均分為對(duì)照組（進(jìn)行常規(guī)護(hù)理）和觀察組（采用護(hù)患無(wú)隙溝通進(jìn)行護(hù)理干預(yù)）。對(duì)照組中男女病患例數(shù)比為17：13，年齡段為56歲～77歲，平均數(shù)值為（66.5±2.1）歲;觀察組中男女病患例數(shù)比為18：12，年齡段為56歲～78歲，平均數(shù)值為（67±2.3）歲。兩組數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果顯示P值范圍大于0.05。

1.2 方法

對(duì)照組病患采用常規(guī)的護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，主要為護(hù)理人員根據(jù)醫(yī)生的囑咐對(duì)病患進(jìn)行用藥指導(dǎo)，幫助病患按照合理的方法、時(shí)間以及劑量進(jìn)行用藥。在治療的過(guò)程中對(duì)病患的生命體征進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控，同時(shí)保持病患室內(nèi)溫度的穩(wěn)定，溫度數(shù)值控制在25攝氏度左右，而環(huán)境的濕度則控制在60%左右。

觀察組病患則采用護(hù)患無(wú)隙溝通法進(jìn)行護(hù)理護(hù)理干預(yù)，具體為：（1）提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)。院方統(tǒng)一對(duì)護(hù)理人員組織培訓(xùn)，具體培訓(xùn)內(nèi)容為護(hù)理人員在對(duì)病患進(jìn)行護(hù)理服務(wù)時(shí)的素養(yǎng)和態(tài)度。高尚的職業(yè)情操對(duì)護(hù)理的質(zhì)量具有決定性的作用，需要引導(dǎo)護(hù)理人員在和病患進(jìn)行溝通的過(guò)程中學(xué)會(huì)換位思考，從病患的角度出發(fā)體會(huì)病患的真實(shí)意愿以及心理的活動(dòng)情況，才能進(jìn)一步拉近和病患之間的距離。（2）對(duì)病患的病情進(jìn)行充分了解。病患在入院治療之后護(hù)理人員要從病患的個(gè)人興趣愛好以及個(gè)性特征的方面入手，盡快了解每位病患不同的性格和心理特征，對(duì)病患住院期間以及治療期間的病情情況進(jìn)行全面了解，并和病患及時(shí)溝通治療的進(jìn)展情況，讓病患建立起對(duì)護(hù)理人員的信賴感。（3）心理護(hù)理。要做到和病患之間進(jìn)行無(wú)隙溝通心理護(hù)理是其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理人員需要主動(dòng)和病患溝通了解病患在治療期間心理變化情況，對(duì)于存在焦慮和抑郁情緒的病患需要加強(qiáng)溝通引導(dǎo)，幫助病患走出不良的心理情緒轉(zhuǎn)移注意力，舉例治療成功的案例，幫助病患樹立起治療的信心。

1.3 觀察指標(biāo)

在本文的研究中主要對(duì)比兩組護(hù)理的效果，護(hù)患糾紛的發(fā)生概率以及病患對(duì)護(hù)理的滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件為SPSS21.0，計(jì)量資料為（x±s），計(jì)數(shù)資料為%，兩組數(shù)據(jù)對(duì)比P值范圍在0.05以內(nèi)。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理效果

在經(jīng)過(guò)護(hù)理之后，觀察組病患中護(hù)理效果為優(yōu)的例數(shù)為17例，為良好的例數(shù)為11例，總體優(yōu)良率為93.3%;對(duì)照組病患中護(hù)理效果為優(yōu)的例數(shù)為14例，為良好的李書文誒10例，總體優(yōu)良率為80%。數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果顯示觀察組護(hù)理的效果較好（P值范圍在0.05以內(nèi)）。

2.2 護(hù)患糾紛發(fā)生概率

在經(jīng)過(guò)護(hù)理后，觀察組中發(fā)生的護(hù)患糾紛例數(shù)為2例，發(fā)生概率為6.7%;對(duì)照組中發(fā)生的護(hù)患糾紛例數(shù)為6例，發(fā)生概率為20%。數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果顯示，觀察組護(hù)患糾紛發(fā)生的概率較低（P值范圍在0.05以內(nèi)）。

2.3 對(duì)護(hù)理的滿意度

經(jīng)過(guò)護(hù)理之后，觀察組對(duì)護(hù)理表示非常滿意為18例，表示滿意為9例，總體滿意度為90%;對(duì)照組對(duì)護(hù)理表示非常滿意為15例，表示滿意為8例，總體滿意度為76.7%。數(shù)據(jù)對(duì)比結(jié)果顯示，觀察組對(duì)護(hù)理的滿意度較高（P值范圍在0.05以內(nèi)）。

3 討論

心血管疾病的成因較為復(fù)雜，病患在臨床上發(fā)病急并且進(jìn)程快，如果不及時(shí)進(jìn)行治療會(huì)對(duì)病患的身體產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響[3]。由于病患的病情較為復(fù)雜因此在對(duì)病患進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中護(hù)理人員需要和病患進(jìn)行有效的溝通，指導(dǎo)病患正確用藥并對(duì)病患進(jìn)行健康普及，才能讓病患進(jìn)一步了解自身病情的具體情況。護(hù)患無(wú)隙溝通是一種側(cè)重于護(hù)患溝通的護(hù)理方法，主要是從護(hù)理人員的工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、心理護(hù)理等方面加強(qiáng)和病患之間的溝通交流，及時(shí)了解病患內(nèi)心所想，幫助病患排解不良的心理情緒，建立起病患對(duì)護(hù)理人員的信任以及依賴感。和傳統(tǒng)的護(hù)理方法相比，護(hù)患無(wú)隙溝通能夠進(jìn)一步拉近護(hù)理人員和病患之間的距離，減少護(hù)患矛盾的發(fā)生。

本文通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，在護(hù)理效果對(duì)比結(jié)果方面，觀察組病患的護(hù)理效果相對(duì)較好;在護(hù)患糾紛發(fā)生概率的對(duì)比上，觀察組病患發(fā)生的概率較低;在對(duì)護(hù)理結(jié)果滿意度的對(duì)比上，觀察組的滿意度更高。

由此可見，在對(duì)心血管內(nèi)科中的病患進(jìn)行護(hù)理的過(guò)程中，采用護(hù)患無(wú)隙溝通的護(hù)理方式能夠有效促進(jìn)護(hù)患之間的有效溝通，拉近護(hù)患之間的距離，減少護(hù)患矛盾的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

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