護患無隙溝通在心血管內科護理中的應用效果

呂天鳳

【摘 要】目的：研究探討護患無隙溝通在心血管內科護理當中的應用效果。方法：研究時間段為2018.7月～2019.7月，研究對象為該時間段我院心血管內科所收治的病患，選取的例數為60例。根據護理的方法將研究對象平均分為對照組（進行常規護理）和觀察組（采用護患無隙溝通進行護理干預），對比兩組護理的效果。結果：在護理效果對比結果方面，觀察組病患的護理效果相對較好;在護患糾紛發生概率的對比上，觀察組病患發生的概率較低;在對護理結果滿意度的對比上，觀察組的滿意度更高。結論：在對心血管內科中的病患進行護理的過程中，采用護患無隙溝通的護理方式能夠有效促進護患之間的有效溝通，拉近護患之間的距離，減少護患矛盾的發生。

【關鍵詞】：護患無隙溝通;心血管內科;應用效果

【中圖分類號】R473.5【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）08-24--02

心血管內科是醫院當中一個重要的科室，主要收治心血管疾病病患。心血管疾病會對人類的生命安全產生嚴重的危害性，臨床研究發現，該類疾病成病的原因比較復雜，病患發病急進展快具有相當大的治療難度，因此對病患所產生的危害也比較大[1]。大部分心血管疾病病患對自身的病情并不了解，因此在進行治療的過程中護理人員的及時有效溝通能夠幫助病患進一步了解自身病情，同時也能夠幫助病患緩解不良的心理情緒，良好的溝通能夠有助于病患病情的治療，如果發生護患矛盾不僅會影響病患和醫院的關系，也不利于病患身體的康復[3]。本文究探討護患無隙溝通在心血管內科護理當中的應用效果，具體內容如下。

1 資料方法

1.1 資料

研究時間段為2018.7月～2019.7月，研究對象為該時間段我院心血管內科所收治的病患，選取的例數為60例。根據護理的方法將研究對象平均分為對照組（進行常規護理）和觀察組（采用護患無隙溝通進行護理干預）。對照組中男女病患例數比為17：13，年齡段為56歲～77歲，平均數值為（66.5±2.1）歲;觀察組中男女病患例數比為18：12，年齡段為56歲～78歲，平均數值為（67±2.3）歲。兩組數據對比結果顯示P值范圍大于0.05。

1.2 方法

對照組病患采用常規的護理方法進行護理干預，主要為護理人員根據醫生的囑咐對病患進行用藥指導，幫助病患按照合理的方法、時間以及劑量進行用藥。在治療的過程中對病患的生命體征進行嚴密的監控，同時保持病患室內溫度的穩定，溫度數值控制在25攝氏度左右，而環境的濕度則控制在60%左右。

觀察組病患則采用護患無隙溝通法進行護理護理干預，具體為：（1）提高護理人員的專業素養。院方統一對護理人員組織培訓，具體培訓內容為護理人員在對病患進行護理服務時的素養和態度。高尚的職業情操對護理的質量具有決定性的作用，需要引導護理人員在和病患進行溝通的過程中學會換位思考，從病患的角度出發體會病患的真實意愿以及心理的活動情況，才能進一步拉近和病患之間的距離。（2）對病患的病情進行充分了解。病患在入院治療之后護理人員要從病患的個人興趣愛好以及個性特征的方面入手，盡快了解每位病患不同的性格和心理特征，對病患住院期間以及治療期間的病情情況進行全面了解，并和病患及時溝通治療的進展情況，讓病患建立起對護理人員的信賴感。（3）心理護理。要做到和病患之間進行無隙溝通心理護理是其中的一個重要環節。護理人員需要主動和病患溝通了解病患在治療期間心理變化情況，對于存在焦慮和抑郁情緒的病患需要加強溝通引導，幫助病患走出不良的心理情緒轉移注意力，舉例治療成功的案例，幫助病患樹立起治療的信心。

1.3 觀察指標

在本文的研究中主要對比兩組護理的效果，護患糾紛的發生概率以及病患對護理的滿意度。

1.4 統計學方法

統計學軟件為SPSS21.0，計量資料為（x±s），計數資料為%，兩組數據對比P值范圍在0.05以內。

2 結果

2.1 護理效果

在經過護理之后，觀察組病患中護理效果為優的例數為17例，為良好的例數為11例，總體優良率為93.3%;對照組病患中護理效果為優的例數為14例，為良好的李書文誒10例，總體優良率為80%。數據對比結果顯示觀察組護理的效果較好（P值范圍在0.05以內）。

2.2 護患糾紛發生概率

在經過護理后，觀察組中發生的護患糾紛例數為2例，發生概率為6.7%;對照組中發生的護患糾紛例數為6例，發生概率為20%。數據對比結果顯示，觀察組護患糾紛發生的概率較低（P值范圍在0.05以內）。

2.3 對護理的滿意度

經過護理之后，觀察組對護理表示非常滿意為18例，表示滿意為9例，總體滿意度為90%;對照組對護理表示非常滿意為15例，表示滿意為8例，總體滿意度為76.7%。數據對比結果顯示，觀察組對護理的滿意度較高（P值范圍在0.05以內）。

3 討論

心血管疾病的成因較為復雜，病患在臨床上發病急并且進程快，如果不及時進行治療會對病患的身體產生嚴重的不良影響[3]。由于病患的病情較為復雜因此在對病患進行護理的過程中護理人員需要和病患進行有效的溝通，指導病患正確用藥并對病患進行健康普及，才能讓病患進一步了解自身病情的具體情況。護患無隙溝通是一種側重于護患溝通的護理方法，主要是從護理人員的工作態度、職業素養、心理護理等方面加強和病患之間的溝通交流，及時了解病患內心所想，幫助病患排解不良的心理情緒，建立起病患對護理人員的信任以及依賴感。和傳統的護理方法相比，護患無隙溝通能夠進一步拉近護理人員和病患之間的距離，減少護患矛盾的發生。

本文通過研究發現，在護理效果對比結果方面，觀察組病患的護理效果相對較好;在護患糾紛發生概率的對比上，觀察組病患發生的概率較低;在對護理結果滿意度的對比上，觀察組的滿意度更高。

由此可見，在對心血管內科中的病患進行護理的過程中，采用護患無隙溝通的護理方式能夠有效促進護患之間的有效溝通，拉近護患之間的距離，減少護患矛盾的發生。

參考文獻

解翠，李秀紅.護患無隙溝通方法在心血管內科護理中的效果[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（41）：65+73.

莫春會.護患無隙溝通方法在心血管內科護理中的應用效果[J].山西職工醫學院學報，2019，29（02）：121-123.

劉家冉.護患無隙溝通方法在心血管內科護理中的應用[J].航空航天醫學雜志，2018，29（07）：904-906.