真情服務映照夕陽紅

劉虹

摘 要：本文側面闡述歐陽海罐區管理局離退休人員管理辦公室堅持以愛心、親情、耐心做好離退休老同志服務工作，讓組織放心，讓老同志滿意，把離退休管理服務工作做成愛心工程。

關鍵詞：歐陽海局;離退辦;真情服務

離退休管理服務工作是一些默默無聞的小事，沒有顯赫驕人的業績，但是歐陽海灌區管理局離退休管理辦公室（下稱局離退辦）以滿腔的工作熱情、樂于奉獻的精神孜孜追求，一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱茶相敬、一腔熱情辦事，讓為歐陽海水電事業奉獻青春的離退休老同志們真正地感受到家人般的關懷，以愛心、親情、耐心服務映照出美麗的“夕陽紅”。

一、愛心服務，創建退休老同志“新崗位”

歐陽海灌區管理局近500名離退休老同志，還沒有完全納入社會統籌。他們中有為共和國的建立、抗美援朝保家衛國浴血奮戰過的老戰士;有為水利水電工程做出較大貢獻的老專家、老管理工作者;有榮獲過國家、省市勞動模范稱號的老勞模;有50多年黨齡的老黨員、還有九十多歲的老干部，他們離退不離根，一如既往的關心黨和國家的前途命運，關注歐陽海局的發展變化，令人敬慕。局離退辦深感工作重要，責任重大。多年來，堅持以“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的思想，年初都會仔細做好工作計劃，包括國家政策落實、思想引導、節日活動、福利補助分發等等井井有條，“多想一分”生怕遺漏，涉及到許多方面的政策規定和老同志切身利益，無論是經費的使用、報銷，還是為老同志購買紀念品等，都能夠兼顧政策、原則和老同志的需求，從價廉、物美、實用來考慮，合理安排經費的使用，讓組織放心，老同志滿意。“管理局建設初期，雖然苦點、累了點，但是和躺在戰場上的戰友比我知足。現在退休了，趕上黨的改革開放好時候，有局黨委親切關懷，我們知足了，應該好好珍惜今天的美好生活，盡量不給組織添麻煩，不給兒女添麻煩”。年終座談會上，一位老同志樸實的話語道出了廣大老同志的心聲。

疫情就是命令！局離退辦全體工作人員主動放棄春節休假，堅守工作崗位，全面了解老同志的思想和身體情況。“不外出、不聚集、講衛生、勤洗手”。“寒冷天氣添衣保暖，防止感冒發燒。”……每天在微信群上轉發各類權威信息，指導老同志科學認識新型冠狀病毒，養成衛生習慣，緩解心理壓力，提升防護意識，引導每一位老同志以積極的心態和科學的舉措應對當前的形勢，鼓勵老同志充分運用書畫、詩詞、音樂等載體，傳播好聲音，傳遞正能量，全力支持疫情防控工作，充分發揮自身威望優勢和影響力，教育身邊人自覺落實疫情防控要求，打贏防控疫情“人民戰”。

二、真情服務，構建離退休老同志幸福之“家”

高退休工作雖然不是中心但影響中心，不是大局但又牽動大局。于是，局離退辦堅持“親情服務”的工作理念，不論春夏秋冬，也無論上班下班，只要老同志有事，局離退辦就會滿腔熱情地去做。堅持“五必訪”制度，即生病住院必訪、重大節日必訪、重大事件必訪、生活困難必訪、去世必訪;為70、80、90歲老同志舉辦祝壽活動已堅持了近20年;老同志家中水管破裂、燈泡燒壞、門窗損壞等，知情后馬上會有人到家中查看，小問題就自己動手，做不了的，就聯系局雷鋒服務隊及時解決;每次接到老同志病逝的噩耗，局離退辦的同志會第一時間趕到慰問家屬，協同家屬一起料理好善后事宜，對待遺屬，遇有補發采暖費、生活補貼、遺屬補助或家里有困難，也總是熱心幫助他們。歐陽海管理局有100位老同志由于各種原因，不在耒陽居住，天南地北，有隨兒女的、有回老家的。但他們的工資、醫保關系等等還保留在管理局和耒陽社保局，局離退辦就是他們在耒陽的“家”，通過信件、電話、網絡等多種形式承擔起大家異地醫保看病后的報銷和匯款工作，還及時把管理局的發展情況通過郵件等等形式發送給大家，每年給這些老同志寄送新年賀卡，讓他們感受到管理局的溫暖。

三、耐心服務，搭建退休老同志思想交流平臺

余熱生輝，丹心耀照夕陽紅。局黨委注重加強黨組織建設，針對離休黨員年老多病、行動不便的現實情況，創新性地設立離休黨總支部，分成三個黨支部，定期組織形勢報告會、專題學習報告會，學習習總書記系列重要講話精神，宣傳貫徹黨的十九大和十九屆三中、四中全會精神，深入開展中國特色社會主義理論體系教育，在全體離退休黨員中開展“兩學一做”學習教育，組織了“不忘初心，牢記使命，我為黨旗再添光彩”主題教育活動，教育引導離退休黨員牢固樹立“四個意識”，保持思想常新，確保離休不離黨，退休不褪色。在重大活動或重要會議，特別是關系到老干部的切身利益的事情，均邀請老同志列席或征求老同志意見，如黨委（擴大）會、職工代表大會等。通過設立老同志專用閱覽室，每年給離退休老同志征訂報刊雜志及學習資料，保證了老同志能夠及時了解國內外政治經濟形勢和管理局的建設發展情況，實現了生理生命、政治生命和社會生命的延續。

四、溫暖人心，構筑退休老同志精神樂園

常言說“莫道桑榆晚，為霞尚滿天”。多年來，局離退辦堅持以“增長知識、豐富生活、陶冶情操、促進健康”為宗旨，為老同志參加社會各種門類、不同層次的老年大學搭建平臺，創建《夕陽紅》專欄，讓老同志自編自創，定期刊登老同志的書法、繪畫、攝影作品，豐富老同志的精神文化生活，展示老同志的陽光心態和積極向上的精神風貌;利用“重陽”等重大節日，舉辦書畫展、棋牌、門球、趣味游藝等多種活動，讓老同志精神愉快，人心凝聚，親情融心，把個人的幸福與追求和單位的發展、社會的進步緊密相結合。2019年8月舉辦了“頌歌獻給黨，共筑中國夢”慶祝建國70周年文藝晚會，老同志們身著節日盛裝，登臺表演，用歌聲和舞蹈表達了對祖國、對歐陽海管理局的深情和祝福。

“最美不過夕陽紅，我們離退休人員的精神文化生活比夕陽更紅、更美”。這是歐陽海管理局一位80多歲的退休人員對局離退休服務工作的由衷贊嘆。

參考文獻

[1]構建和諧企業背景下如何做好離退休人員管理工作人力資源 2015年10期 144 作者：李 靜

[2]淺談如何做好新時代離退休干部服務管理工作來源：北方網 作者：李娜 編輯：付勇鈞 2018-09-16

[3]不忘初心 用心用情做好新時代老干部服務工作發布時間：2019-09-05來源：永新縣老年大學作者：段春紅

[4]2019年離退休管理辦公室工作總結（本部門）

作者簡介：

劉? 虹（1976.10月）女，漢族，學歷：大專，研究方向：離退休人員思想融通及管理服務。